今回 クルーズの寄港地観光に貸切観光タクシーを利用しました 。4名での参加 だったので、船内で申し込むツアーより断然お得です。貸切観光タクシーだとリクエストにも対応してもらえるので絶対おすすめです。

この度は、マウレンタカー石垣島をお選びいただき、本当にありがとうございました♪
石垣島、楽しまれたようで良かったです。
またゆっくりドライブも、ご利用お待ちしております

この度は、マウレンタカーのご利用ありがとうございました。
石垣島、楽しめましたでしょうか。
また是非、石垣島へ遊びに来てくださいね☺️

この度は、数あるレンタカー店の中から、マウレンタカーをお選びいただき、誠にありがとうございます☺️
初めての石垣島旅行という事で、快適な楽しいご旅行になるよう、サポートできたらと思っておりましたが、
台風にあたってしまい残念でしたね。。
ですが、少しでもお楽しみいただけた様子を拝見して、嬉しく思いました。
また、是非、石垣島へゆっくりご旅行にお越し下さいませ⭐︎
マウレンタカーもお待ちしております！

イムハタ様

この度は、せっかくのご旅行に不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
当日の状況を催行会社に確認いたしました。
対応させていただいたスタッフからは「禁煙車確約プランでないため変更のご要望はお受けできない」という主旨でご説明をさせていただいたようですが、お客様には「弊社からの予約では変更できない」と誤解を与えてしまったようです。
また、現地での追加保険料は事故時の営業補償 （ノンオペレーションチャージ）として、弊社からのご予約に限らず全てのお客様に対して現地でご説明をさせていただいている任意補償となります。
禁煙車への変更ならびに営業補償のご案内に至らぬ点があり、お客様に不愉快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。

今回の貴重なご意見を踏まえ、レンタカー会社に対しては現場スタッフへの厳重注意とともにお客様へのご案内方法の改善を申し伝えてあります。
また弊社サイトにおいては、ご予約時に禁煙車を確約できない旨を明記し再発防止策を取らせていただきました。加えて、レンタカー会社と調整の上、禁煙車確約プランの設置も検討しております。

この度は誠に申し訳ありませんでした。
また、貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。

ベルトラ株式会社

快適にご利用頂きありがとうございます。

ご利用頂いたナビですがご指摘きありがとうございます。　
今後、ナビの更新を随時行なって行きたいと思っております。

またのご利用をお待ちしております。