なかやん　様

このたびは石垣島ドリーム観光の離島ツアーにご参加いただきましてありがとうございました。
ご指摘のとおりツアースタートのお迎えで不手際がありました。朝の貴重なお時間から不愉快な思いを与えてしまいましたことを深くお詫びいたします。
なかやん様のご予約の際に、お迎えバスのご利用を承りましたが、バスの配車表に書き写すときに記載漏れがございました。また、当日においてもお詫びとバスのお迎えが遅れた理由の説明が不十分なまま、タクシーをご案内してしまい、ご不安をおかけしてしまいました。
なかやん様のお迎えバスが漏れていた件のあと、受付スタッフ、バス配車スタッフ、バス運転手のなかで反省ミーティングを行い、受付の漏れがないようにチェックをダブル体制で行うことを実施しております。
また、今回の件につきましては、ベルトラさんではなく、石垣島ドリーム観光に予約・配車体制の責任があります。
このようなことがないよう、改善して参りますので、これからも八重山の自然をご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

石垣島ドリーム観光

先日は"流れ星の丘"星空ツアー御参加頂き誠に有難う御座いました。
今年の三月は例年以上に星を観るのにはよろしくない日々が多かったように思います。
どうしても自然が相手のツアーになりますので、巡り合わせ次第ではお客様を楽しませ難い状況になることも有るかと思われます。
季節を変えて改めてお越し頂けると、また違った表情をした星たちがお客様を楽しませてくれることと思います。

文中で一つ嬉しかったことは、京都の星空と比べて頂けたことです！
自分達が石垣島の北部、久宇良でこのような星空ツアーを行っていることの意味の一つに、
"星空を見上げる機会を増やしてほしい"という想いも有ります！
本来なら何処で夜空を見上げても同じように観えるはずの星たちも場所や時を変えることで、また違ったように見えるのではありませんか？
都会に住んでいることで観えにくい星々のことを考えて頂いたり(光害について)、自然の奥深さに思いを馳せてもらえたりしたら嬉しく思います。
プラネタリウムにはプラネタリウムの良さが有り、ただそれとは別で天然の星空には、そこでしか感じることの出来ない自然の豊かさや宇宙の壮大さが有ることと考えます。

貴重な御意見誠に有難う御座いました。
真摯に受け止め、今後に繋げて活きたいと思います。
またの機会が有りましたら、改めまして流れ星の丘ご利用頂けると嬉しく思います！
流れ星の丘:野寄

ころすけ様
ツアーのご参加誠にありがとうございます。
今回は雲が多かったですが、夏の天の川の時期に、またリベンジお待ちしております。
新垣

にゃむにゃむ　様

お世話になっております。
この度は弊社オプショナルツアーへのご参加ありがとうございます。
天候にも恵まれ、3島めぐりお楽しみいただけたようで安心しております。

おっしゃるとおり、八重山の離島観光3島を1日で巡る初めての方におすすめのツアーとなっております。
1日で観光しようとなると交通施設と観光の接続が難しかったりしますが
全てこみこみのおまかせで手軽に離島観光がお楽しみいただけます。

またぜひ八重山へお越しください。
次回はカヌーやトレッキング、シュノーケルなどアクティビティコースはいかがでしょうか。
石垣島でももちろんきれいで楽しめますが、西表島など離島でのコースもおすすめです。

またのご来島をスタッフ一同お待ちしております。

2/26　石垣島トラベルセンター　上原

chan_chan 様

お世話になっております。
この度は弊社オプショナルツアーへのご参加誠にありがとうございます。
お天気に恵まれ、八重山の自然と文化お楽しみいただけたようで安心しております。

また、多くの写真と丁寧な口コミ投稿ありがとうございます。
より多くのお客様へ満足いただけるようスタッフ一同邁進してまいります。

またぜひ八重山へお越しください。
次回は星空ツアーなどはいかがでしょうか。
またのご来島をお待ちしております。

2/25　石垣島トラベルセンター　上原