この度は不快な思いをさせてしてまい申し訳ございません。
スタッフ一同重く受け止め早急に改善に努めさせて頂きます。
また石垣島へお越しの際は改めて当店の向上したツアーを提供出来たらと思っております。

嬉しいコメント感謝します！！
家族皆様で楽しんで頂けて何より嬉しいです(^^♪
おばあちゃんも参加してもらいありがとうございます♪
石垣島へお越しの際はいつでもご連絡下さい(^^)/

ありがとうございます(^^)
ぜひぜひ！！
いつでもお待ちしております♪
幻の島を満喫して頂き嬉しいです(^^)/

嬉しいお言葉ありがとうございます(^^♪
八重山を旅行して1番になれた事は光栄です！！！
幻の島を満喫して頂き嬉しい限りです。
当店での参加感謝します(^^)/

ウミガメおめでとうございます(^^♪
北風の影響で洞窟へ行けなく申し訳ございません(-_-;)
変更したポイントは洞窟のポイントより良いシュノーケルポイントですよ（笑）
ぜひ次回チャレンジお願いします(^^)
写真も気に入って頂けて嬉しいです(^^)/
当店で参加して頂きありがとうございます。

ご意見ありがとうございます。
実際に青の洞窟は派手さはありませんが、
これから参加をご検討されるお客様もシュノーケルを楽しみにして頂けると幸いです。
シュノーケルはとても迫力が有りとても楽しめるコースになっております。
どうぞよろしくお願いいたします。

もっち様

ブル―シーサーツアーへのご参加ありがとうございました。
COOLなツアーになって良かったです。
またお会いできるのを楽しみにしております。

ブル―シーサー自称ゆかいな仲間たちより

流れ星の丘の責任者の新垣信成と申します。 この度は、こちらの不手際によりお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、ご迷惑をおかけし大変失礼いたしました。 謹んでお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました点につきまして、お客様からの貴重なご意見を参考に、すぐに再発防止に取り組んで参ります。

参加された日付から、当日送迎から星空ガイドを担当したスタッフを特定し
そのガイドと対面での聞き取りを行い、二度とこのような態度を取らないように厳重注意を行いたいと思います。

度は大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。

新垣信成