貴重なご意見ありがとうございます。
折角のご旅行のところ、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見は、各関係機関にも共有し、またスタッフの教育も徹底してまいります。
次回お越しの際には、心よりお楽しみいただけますよう努めて参りますので
是非またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

口コミ書いてくれたんですね(笑)

ありがとうございます！！
この回はウミガメに出会えなかったのが残念です。
皆様も本当に良いご家族で案内していて私達も楽しかったですよ(^^♪

次回是非ウミガメにリベンジしましょう♪
当店を選んで頂きありがとうございます。

この度はRISE石垣島をご利用頂きありがとうございました！写真、思い出共に心に残るご旅行のお手伝いができ、スタッフ一同嬉しい限りです。
また一緒にシュノーケリングで泳ぎましょう♪ご利用、そして素敵なメッセージをありがとうございました！

魔女っ子様

先日はツアーご参加ありがとうございました!!
始めてシュノーケルされる方でも安心して思いきりお楽しみいただけるようシュノーケル講習はしっかりやるべきと当店は考えます。
スタッフも一緒に浮きを持って泳ぎながらサポートいたしますので、 当日は魔女っ子様もリラックスされていましたね☆

またカラフルなお魚に会いにいらしてください☆

まっちゃん様
リベンジフライトへのご参加、ありがとうございました。
今回は良い天気が運ばれてきて、フライト成功良かったです！！
朝一のパラセーリングは空気も澄んでいて、とても気持ちのよいフライト時間です。
石垣島の空と海が恋しくなったら、また遊びに来てくださいね。
ありがとうございました。

自称ブルーシーサーのゆかいな仲間たち

ありがとうございます(^^;)

喜んで頂き嬉しく思います。
是非お子様が大きくなりましたらお越しください(^^)/

お待ちしております♪

この度はRISE石垣島をご利用頂きありがとうございました！

ご両親もお楽しみいただけようで大変嬉しく思います。これからもスタッフ一同お客様に安心してツアーを楽しんで頂ける様に精進いたしますのでまた石垣島に来る際はご利用下さい。本当にありがとうございました！

先日はライズ石垣島へご来店いただきまして誠にありがとうございます！幻の島でのフォトスポット写真良い感じで撮れましたか〜！？
初挑戦のシュノーケルも感動していただけて良かったです♪もう次回はシュノーケルバッチリですね！

他にも素晴らしいシュノーケリングポイントがありますので、また是非遊びにいらして下さいね！メッセージありがとうございました♪

匿名希望様

この度は八重山観光フェリーのツアーへのご参加、口コミ投稿、誠にありがとうございます。

見習いのとみちゃんが癖を発揮してしまい申し訳ございませんでした…
どあっぷの水牛ちゃん、とってもチャーミングなお写真ですね！

暑い日差しの中でのアイスキャンディも最高ですね。

八重山にお越しの際は、是非またご利用いただけますと嬉しいです。
お待ちしております！

八重山観光フェリースタッフ

妊婦７ヶ月旦那様

この度は八重山観光フェリーのツアーへのご参加、口コミ投稿、誠にありがとうございます。

お子様がおなかにいらっしゃる中、貴重な旅のお手伝いをさせていただき大変光栄です！
ご不安なくお過ごしいただけたようでホッとしております。
次回は是非、大きくなったお子様とのご家族旅行にいらっしゃっていただけますと嬉しいです。
お待ちしております！

八重山観光フェリースタッフ

hikari様　この度は、弊社ツアーへのご参加及び体験談へご投稿下さり誠にありがとうございます。また、貴重なご感想誠にありがとうございます。当日は、天の川をはじめ、春・夏の星々、また流れ星まで観測でき、星空日和になりよかったです。こちらこそご参加下さり、誠にありがとうございました。また機会がありましたら、またのお越しを是非お待ちしております☆この度は、本当にありがとうございました。

先日はライズ石垣島にご来店いただき誠にありがとうございます！
当日担当させていただいたヒロキです！

お2人ともリアクションが良く僕まで楽しくなってました。笑
帰り道も案内してもらってありがとうございました！笑

たくさんお褒めの言葉もいただきありがとうございます。とても励みになります！
また是非遊びにいらしてください！スタッフ一同お待ちしております！

ニャン太　様

この度はご送迎の際に多大なるご迷惑・ご不安な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
また、貴重な口コミ投稿いただき、感謝申し上げます。

にゃん太様の貴重なご意見を真摯に受け止め、より良いサービス提供ができますよう努めて参ります。


次回はより楽しい旅のお手伝いができますこと、スタッフ一同心よりお待ちしております！

八重山観光フェリースタッフ

たれぱんだ様

先日はライズ石垣島ツアーをご利用いただきありがとうございました!
私たちスタッフも大好きな八重山の海、幻の島の絶景を皆さんにもお楽しみいただけとても嬉しい限りです☆
これからのシーズンは幻の島にもたくさんの方が上陸しますが、せっかくならキレイな写真を撮っていただきたいので時間をずらしてご案内させていただくこともございます。
なかなか船に乗ることに慣れていない方で、船酔いが「心配すぎて楽しさ半減」はもったいなさすぎるので、船酔い対策も考慮しております。
たくさんのお褒めの言葉をありがとうございます。また機会がありましたら是非遊びにいらしてください!!

この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
きれいな海をお楽しみいただいた一方、浜に落ちているごみにとてもがっかりされたとお察します。

催行会社に確認しましたところ、海の漂着ごみに関しては一般ごみとして処分することができず、産業廃棄物として有料にて処分する必要があり、催行会社も頭をかかえている問題とのことでした。
今回のご投稿をきかっけに、催行会社だけではなく、弊社でも改めてごみ問題について考えるきっかけになりました。
そして、今後ご参加いただくお客様にも、ごみ問題に対し再認識するきっかけになれば幸いです。

お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。

VELTRAカスタマーサポートチーム

この度はライズ石垣島へご来店いただきまして誠にありがとうございます。
ツアー当日は雨雲が発生したり、風が強くなったりと、途中ポイント変更等ご迷惑をおかけいたしました。

ご指摘いただきました、魚やサンゴの説明等、他スタッフへも周知し、精進していきたいと思います。
感染対策などお褒めの言葉もありがとうございます。また是非遊びにいらしてください！メッセージいただきありがとうございました。

とても嬉しいです！！！

覚えてますよー(笑)
幻の島から青の洞窟へ変更して頂き本当にありがとうございます♪
強風で船が出せず残念でした。

何度も当店をご利用して頂き感謝します。
是非次回来られる際は幻の島へ案内したいです(^^)

当店のご利用ありがとうございます。

この度はRISE石垣島をご利用頂きありがとうございました！
シュノーケリングもリラックスしてお楽しみいただけたとのこと、嬉しく思います。たくさんのお褒めのお言葉もありがとうございます。
スタッフ一同お客様にもっと楽しんで頂ける様頑張ってまいりますのででまたのご利用よろしくお願いします！メッセージありがとうございました。

ゆみちゃん様

先日はライズ石垣島ツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。当日担当させて頂いたジャクソンです！
いい天気でこちらこそ本当に楽しいひとときをありがとうございました。また石垣に来る際はご一緒させてください！ありがとうございました。

けみぴー様

この度は、ご希望の時間にご案内できず、ご不便おかけしましたこと深くお詫びいたします。
また、こちらの都合にもかかわらず、快く変更いただき感謝申し上げます。

そして観光ツアーへのご参加並びに貴重な口コミ投稿、誠にありがとうございます！

非常に分かりやすくツアーについておまとめいただき、竹富島を満喫いただけた様で嬉しく思います！！
島のおじー、おばーから聞く話は日常では聞けない貴重なお話ばかりですよね！

八重山には他にもたくさんの魅力的な島々がございますので、是非また足を運んでいただますと幸いです★

またのご来島を心よりお待ちしております。


八重山観光フェリースタッフ