ありがとうございます(笑)

とても良い写真が撮れたんですね(笑)
驚いてます！！

コースも変更して頂き感謝します。
お陰様でとても良いポイントへ案内する事ができました。

次回石垣島へお越しの際は青の洞窟へ再チャレンジしましょう(^^)/

ありがとうございます(笑)

1時間自由時間を取っております。
天候も良く楽しく過ごして頂けて良かったです！

石垣島旅行の際はまたお越ししてください(^^♪

きょん様

ブルーシーサーツアーへのご参加ありがとうございました。
ドキドキ初パラセールを楽しんでいただけて良かったです。
最高に、、のお言葉がとても響きます！！
こちらこそありがとうございました。
ぜひ、また石垣島の海と空に遊びにお越しくださいね。
お会いできる日を楽しみにしております！！

ブルーシーサー自称ゆかいな仲間たちより。

ありがとうございます(^^♪

シュノーケルにハマってしまったんですね(笑)
急なポイント変更して頂いたお陰で綺麗な海へ案内出来ました(^^)/
9月は台風の影響が長く続いたので残念でしたね。

是非また次回は青の洞窟の方へ再チャレンジしましょう！！

当店人気スタッフのテンに当たったんですね(笑)

運が良かったですね(^^♪
ウミガメとも一緒に泳げて安心しました。
急遽なポイントコース変更にも承諾頂いたお客様のお陰です。

また石垣島へお越しの際はお待ちしております(^^)/

ありがとうございます(^^)

当日は天候も良く楽しかったですね(笑)
満喫頂きありがとうございます。

石垣島来島の際はお待ちしております(^^)/

前の便でハブクラゲ出たんですよ(笑)
普段いないので私達もビックリしました(笑)
ポイント変更して頂きありがとうございます(^^♪

お陰様で満足の行くツアーへ案内する事が出来ました！！
ここまで喜んで頂き感謝します。

是非次回またお客様へ会える事楽しみに頑張ります(^^)/

みかん様

この度は弊社オプショナルツアーへのご参加、誠にありがとうございます。

今回巡りました西表島・由布島・竹富島の他には、
八重山諸島屈指の美しさを誇るビーチでの海水浴が人気な波照間島！
人口よりも牛さんが多く、のんびりとレンタサイクルが楽しめる黒島！
サトウキビ畑が広がり、標高99mの山頂からは周辺の島々を一望できる小浜島！

まだまだみかん様にオススメしたい離島がたくさんございます。
是非ともまたご来島をお待ちしております！

㈱石垣島トラベルセンター 西表

この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、竹富島観光の際はご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

まずコロナ対策に関しまして、お察しの通り離島では地域柄コロナに対して敏感になる部分はございますが、
どのように案内をすればお客様が安心してご参加いただけるのか、もっと配慮が必要だったと思います。
また、写真撮影に関しまして、催行会社に確認したところ、水牛車へ乗車時に皆様にスケジュール通りスムーズにご乗車いただくよう、
また水牛の近くは危険が伴う等で、乗車前の撮影をお控えいただくよう、ご協力をいただくことがあるとの回答がございました。
なお、乗車中に関しましては、写真撮影、ビデオ撮影共に、周りのお客様にご配慮いただいた形でお取りいただく分には問題がないとのことでございます。
この点につきましても、お客様へきちんとご案内でできておりませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

テンがとても喜んでおります(笑)

石垣島5日間で1番ですか(笑)
長い滞在で1番はとても嬉しいです(^^♪

次回の日までテンには頑張って頂かないといけないですね(^^)/
是非お待ちしております。
ありがとうございます(^^)

当店で初めての体験をありがとうございます(^^♪

安心してツアーに参加されたこと嬉しく思います(笑)
ぜひぜひお子様たちもご一緒にご参加下さい(^^)/

またのお越しお待ちしております。

トオル様

この度は弊社オプショナルツアーへのご参加、誠にありがとうございます。
ご丁寧でユニークな体験談投稿もありがとうございます！

水牛車で渡る由布島では、三線の音色と水牛さんののんびりとした歩みにまかせ渡る時間がとても心地いいですよね。
日本最大の蝶が舞う蝶々園も見所です！

次回は世界自然遺産登録の西表島の大自然をさらに満喫する、カヌーツアーなどいかがでしょか。
マングローブ遊覧船では入れないさらにジャングルの奥地には、神秘的な光景が広がっております！
是非ともトオル様のまたのご来島をお待ちしております。

(株)石垣島トラベルセンター

この度は大切なご旅行のひとときを当社のタクシー観光にご参加いただき誠にありがとうごいました。又ご指摘いただきました点につきましてはご不快なお気持ちにさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。当社としても今後のスタッフ対応や改善に反映させていただきます。ありがとうございました。又機会がございましたら石垣島へご来島いただきますよう心よりお待ち致しております。

この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ツアー終了の際には送迎サービスがご利用いただけず、心よりお詫び申し上げます。

催行会社に確認したところ、お帰りの送迎サービスに関しまして申告制となっており、ツアー開始前にお帰りの送迎サービスのご希望をお伺いさせていただいておりますが、
その際にご希望のご申告がなく、ご利用者名簿にお名前がなかったため、結果ご利用いただくことができませんでしたとの回答がございました。
また、お迎えに関しましては、お迎え時間にフロント・ロビー付近でお会いできない場合に、お電話にて確認をさせていただいているとのことです。

今後の送迎サービスに関する混乱を避けるため、弊社ページでのご案内も分かりやすいものとなるよう検討いたします。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後ご案内方法やさらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。

VELTRAカスタマーサポートチーム