Yuki 様
この度は流れ星の丘の星空ツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、当日弊所のガイドの言葉使いが投げやりになっていたという事で大変申し訳ありませんでした。
すぐに、当日対応したスタッフ、また、ガイド本人に直接聞き取り致しました。
今回対応したガイドにはフレンドリーに接する事でお客様との距離を縮めたいという思いますあったようですが、
お客さまにやっては、誤解を与えかねない為、今度このような事が起こらないように、再度研修を徹底して致します。

天気に関して、私どものツアーは、当日でもコロコロと変わりやすい石垣島の天気に対応する為、当日17時の気象庁の最新の予報が少しでも思わしくない場合、
全てのお客様にご連絡して、状況を説明し、キャンセルや翌日へのスライドを改めて確認する作業を行っていますが、
直近の全ての天気予報が晴れでも、夜雲が出てしまう事がありますが、場合によっては翌日の無料参加などの対応も事なっております。

私どもがツアーの１番のウリは、ツアーを顔なっている、予約したお客様しかし入れない場所です。この場所は石垣島の中でもっとも光害から遠く
市内を中心に考えると波照間島より遠く暗さの数値も波照間島より暗い値が出ており、この場所から見る天の川は本当に宇宙を覗いているかのようです。
また、月の明るさによっても見え方が変わる為、その情報もHPで公開しております。

是非、何卒、次回はツアー時間に月明かりがない日にリベンジして頂きたいです。
今回ご指摘頂い事を、真摯に受け止め、改善し、必ずより良いツアーにして参ります。
何卒何卒よろしくお願い申し上げます。

嬉しいです！！
ツアー参加で感動して頂けるだけで私達喜びます(笑)

雨や曇りで参加を悩む方が居られます。
大丈夫です。
海の中で雨は降らないですので気にせず参加して頂けますと幸いです。

また石垣島へお越しの際は楽しみにお待ちしております(^^♪

そんなに感謝されるなんて勿体なくて(^^;)
嬉しいお言葉私たちも感謝します。
最後と言わず是非また機会がありましたらお越し下さい！
いつでもお待ちしておりますよ(^^)
沢山あるお店から当店を選んで頂きましてありがとうございます。

嬉しいです(^^)

夫婦で喜んで頂ける事は私たちも嬉しいです♪
ぜひ石垣島へお越しの際はリピート下さい!(^^)!

また会える日を楽しみにお待ちしております(^^)/

ありがとうございます♪

８時発の参加でしたね！
天候にも恵まれて良かったですね(^^)
また石垣島へお越しの際はお待ちしてます！！

当店をご利用して頂き感謝します。

ご参加いただきありがとうございました。
石垣島の大自然は、五感を奮い立たせ、神経から感じさせられます。
言葉では表現が難しいですが、体中が、心がこの感覚を喜んで満たされていくのが分かります。
感謝です。
日々違う、今日という石垣島。素晴らしい一日でした。
また、石垣島で逢いましょうね～
ありがとうございました。

ありがとうございます(笑)

ハードル上げないで下さい(^^;)
やはり自然遊びなので毎回が素晴らしいツアーにはならない事も稀にあります(^^;)

120％ですかー
当店のツアーで感動して喜んで頂けるのは嬉しい限りです！！

また会える日を楽しみに今日も頑張ります(^^)/

ありがとうございます！！

カーチバイという季節風で現地にてシュノーケルが中止になってしまいました。
シュノーケル不可をご了承して頂き感謝します。

また石垣島へお越しの際は素晴らしい幻の島へ案内したいです！！
次回は当店の青の洞窟コースへも参加しましょう(^^)
シュノーケルでウミガメやサンゴ礁、沢山の魚とシュノーケルできます♪

ぜひお待ちしております(^^)/

感謝します！！！

この時期はカーチバイという季節風がすごく、現地行った際にっシュノーケルが出来ない場合があります。
シュノーケル不可をご了承頂けた事本当にありがとうございます。
やはり残念がるお客様も多く、kokoさんはお優しいです(:_;)
次回はぜひ穏やかな日に参加して頂けると幸いです。
穏やかで快晴で素晴しい幻の島を案内したいです(^^♪

沢山あるお店から当店を選んで頂き感謝します。

ありがとうございます(^^)


高齢でも元気だったので大丈夫です(笑)
星5つの口コミまで頂き案内できて本当に良かったです♪
次回は当店の幻の島コースへも行きましょう！！

沢山のお店から当店を選んで頂き感謝します。

ご参加いただきありがとうございました。
風の強い中でしたが、最高評価5つ星とたくさんのお褒めのお言葉に心からありがとうございます。
初めてのお客様でも、安心してご参加できるように、しっかり丁寧なレクチャーと経験豊富なスタッフと、遠浅の湾の中での体験になります。沖の方には常に海上保安庁の船も停泊しており万全の態勢でご案内しております。安心してご参加いただけます。
言葉では表現できないほどの感動がこのツアーにはあります。石垣島には感謝しかありません。石垣島で生まれて良かったと思える瞬間でもあります。これなんです。
当日予約大歓迎ですので、お客様のご都合と天候を見ていつでも遊びに来てください。
また石垣島で逢いましょうね～
ありがとうございました。
心こめて