まいまい様

この度は弊社オプショナルツアーへのご予約、誠にありがとうございます。

大変嬉しいお言葉、ありがとうございます！！！
原油代の高騰等もありますが、今後もより多くのお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。

是非ともまたのご来島をお待ちしております！

㈱石垣島トラベルセンター

ありがとうございます(^^♪

コース変更して頂いたおかげで楽しく案内が出来ました(^^)
次回は是非青の洞窟へ行きましょう！！

当店で参加して頂きありがとうございます(^^)/

ありがとうございます(^^♪

コース変更して頂き感謝します！！
初めてのシュノーケルでウミガメに出会える事はなかなか無いですよ。
運が良かったですね(笑)

また石垣島へお越しの際はお待ちしております。

MYT様

この度は弊社オプショナルツアーへのご参加、誠にありがとうございます。

こちらのコースは西表島・由布島・小浜島・竹富島4島を一日で効率よくめぐり、離島観光初めての方へ大変オススメなコースとなっております。
バス観光では、島を熟知したベテランのドライバーがガイドを兼ねながらご案内。豊富な知識量に驚かされます！

次回はレンタサイクルなどゆっくりと島を満喫するコースはいかがでしょうか。
是非ともまたのご来島をお待ちしております。MYT様に合った観光プランをご準備しております。

(株)石垣島トラベルセンター

ありがとうございます(笑)

とても良い写真が撮れたんですね(笑)
驚いてます！！

コースも変更して頂き感謝します。
お陰様でとても良いポイントへ案内する事ができました。

次回石垣島へお越しの際は青の洞窟へ再チャレンジしましょう(^^)/

ありがとうございます(笑)

1時間自由時間を取っております。
天候も良く楽しく過ごして頂けて良かったです！

石垣島旅行の際はまたお越ししてください(^^♪

ありがとうございます(^^♪

シュノーケルにハマってしまったんですね(笑)
急なポイント変更して頂いたお陰で綺麗な海へ案内出来ました(^^)/
9月は台風の影響が長く続いたので残念でしたね。

是非また次回は青の洞窟の方へ再チャレンジしましょう！！

当店人気スタッフのテンに当たったんですね(笑)

運が良かったですね(^^♪
ウミガメとも一緒に泳げて安心しました。
急遽なポイントコース変更にも承諾頂いたお客様のお陰です。

また石垣島へお越しの際はお待ちしております(^^)/

ありがとうございます(^^)

当日は天候も良く楽しかったですね(笑)
満喫頂きありがとうございます。

石垣島来島の際はお待ちしております(^^)/

前の便でハブクラゲ出たんですよ(笑)
普段いないので私達もビックリしました(笑)
ポイント変更して頂きありがとうございます(^^♪

お陰様で満足の行くツアーへ案内する事が出来ました！！
ここまで喜んで頂き感謝します。

是非次回またお客様へ会える事楽しみに頑張ります(^^)/

この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、竹富島観光の際はご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

まずコロナ対策に関しまして、お察しの通り離島では地域柄コロナに対して敏感になる部分はございますが、
どのように案内をすればお客様が安心してご参加いただけるのか、もっと配慮が必要だったと思います。
また、写真撮影に関しまして、催行会社に確認したところ、水牛車へ乗車時に皆様にスケジュール通りスムーズにご乗車いただくよう、
また水牛の近くは危険が伴う等で、乗車前の撮影をお控えいただくよう、ご協力をいただくことがあるとの回答がございました。
なお、乗車中に関しましては、写真撮影、ビデオ撮影共に、周りのお客様にご配慮いただいた形でお取りいただく分には問題がないとのことでございます。
この点につきましても、お客様へきちんとご案内でできておりませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム