mty様
ご投稿ありがとうございます。
石垣島を訪れて頂いた中で1番と満足していただき誠に感謝しております。
こちらとしましても是非毎日ご参加いただきたいです。
またのご来島お待ちしております。

よきかな様
ご投稿ありがとうございます。
この日は他のお客様も多くご参加のなか楽しんでいただいて誠にありがとうございます。
また是非ともご家族での再来島をおまちしております。

ひこぽんさま

ご投稿ありがとうございました。
はじめは姪御さんの表情が硬く心配でしたが、だんだんと良い笑顔を見ることが出来内心ホッとしておりました。
天候にも恵まれご満足していただけ、こちらとしましても大変嬉しい限りです。
またのご来島、心よりお待ちしております。

石垣島観光　山田

わおん様

先日はツアーご参加ありがとうございました。
お写真に関しては１０枚程度との記載がありますが、その時の状況によりたくさん撮れない時もあり、お客様のお写真を撮るよりも安全にツアーを遂行する事、マングローブや生き物等の紹介に重点を置いておりますのでご了承いただければと思います。
お客様自身にも思い出としてお写真を撮っていただけるように防水のスマホケースを１人に付１個お貸ししておりますので、そちらも活用いただけたらと思います。

当ショップでは少人数で開催しており、わおん様がご参加された時も２グループ６名での開催でしたが、カヤックの操作レベルには個人差がありますので、どうしてもうまく漕げない方にペースを合わせる事になり、上手な方には物足りなったかも知れません。
わおん様たちへの配慮が足りなかったようで、ツアーにご満足頂けず申し訳ございませんでした。

お忙しい中、体験談投稿いただきありがとうございました。
今後のツアー改善の参考にさせていただきます。

kaka　様

ツアーへの参加の上口コミ投稿ありがとうございます。
マングローブ体験を満足して頂けて大変うれしく思います。
送迎サービスの件ですが、感染症の流行により完全には再開しておりません。
徐々に元の体制へと戻していく方針ではありますが、直接ご予約頂いても送迎は基本的にまだご利用にはなれません。
こちらの不手際により、勘違いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
またのご来島心よりお待ちしております。

石垣島観光　

たけし様

先日はNicolas toursで遊んでいただいてありがとうございました
まぁまぁ恵まれたのでよかったです(笑)

貸し切りですからね
会話弾まないとやってられないですよね！

またぜひ話し相手になりに来てくださいね～
ありがとうございました
Nicolas

とっしー様

先日はNicolas toursで遊んでいただきありがとうございました
最終的にカヤックにも慣れてくれてよかったです

マングローブがどこまで大きくなるか楽しみですね！
また是非遊びに来てください
ありがとうございました！！
Nicolas

Ted様

この度はツアーご参加、体験談投稿いただきにありがとうございます。
曇り空でこの時期にしては寒いお天気でしたが満喫いただいたようで何よりです。
マングローブの川は海に比べ風もあまりなく穏やかですので、のんびりと過ごしていただけたと思います。

夏は生き物にはたくさん出会えますが、日差しが強いので日中は体力的にきついですね。
早朝と夕方からのツアーがおすすめです。
また機会ががありましたら、今度は暖かい時期に海のツアーにもぜひご参加下さい。

HARUKA様

先日はNicolas toursで遊んでいただきありがとうございます
コチラこそにぎやかなお子さんたちとのツアーとても楽しかったです

第一印象でなかなか懐いてもらえないのでこっちは必死です(笑)
お子さんの要望にはなるべく応えるようにしております

またぜひ遊びに来てくださいね～
ありがとうございました！
Nicolas

さわボーロ様

先日はNicolas toursで遊んでいただきありがとうございました
楽しんでいただけたようでよかったです

それもすべてワタクシの人柄ではなくボーロのおかげかと(笑)
またぜひ遊びに来てくださいね！

ありがとうございました
Nicolas

ご投稿ありがとうございました。
楽しさだけでなく心地よさまで感じて頂いて感謝しかございません。
また、女性お1人でも気楽に参加いただけるツアーを心がけていきたいと思います。
再びお越しいただく事をお待ちしております。

山田

せんべい様

本日はNicolas toursで遊んでいただきありがとうございます
楽しんでいただけたようでよかったです
というか皆さんで勝手に楽しんでくれていたような…(笑)

ともかく皆さんの青春のお手伝いができたと思うと嬉しくなります

またなにか機会がございましたら是非遊びに来てください
ありがとうございました！
Nicolas

この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
所要時間に関しまして、準備体操から体験終了まで1時間30分のツアーとなっております。ベルトラのツアーページ上の所要時間は集合時間も含まれ、30分単位で切り上げの表示となるため2時間となっております。
この点のつきましては、誤解を招いてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今後の混乱を避けるため、弊社ページでのご案内も分かりやすいものとなるよう検討いたします。
また当日の状況につきまして催行会社に確認したところ、複数のお客様がご参加の場合は、皆様にガイドの声が聞こえるように、ガイドとお客様の距離が離れない範囲を漕いでいただくようご案内しているとの回答がございました。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。

VELTRAカスタマーサポートチーム

すーさん様　

ツアーの参加、口コミの投稿ありがとうございます。
初心者でも手軽にマングローブを満喫できるのがカヌーの魅力だと思います！
初めてでも真っ暗闇の中からみる星空なども素敵ですので
是非、宮良川の違った顔も見にお越しください＾＾
またのご来島お待ちしております！

石垣島観光　大濵

ゆゆゆ様

口コミ投稿ありがとうございます！
解説やお勧めでいい思い出作りに少しでも貢献出来、大変うれしく思います。
是非また素敵な空間を体験しにお越しください。
お待ちしております！

ももも様

ツアーの参加、口コミ投稿ありがとうございます。
普段は水があり、入れないような場所でも干潮になると
入れたりするのが川の魅力でもあります！
干潟にならないと見れない生き物たちも多く、自然の摂理を垣間見ることができるのは
面白いものですね＾＾
まだまだたくさん最高な景色や面白い生き物も沢山いますので、
次回もご案内させて頂けたら嬉しいです！
またのご来島、お待ちしております。

石垣島観光　大濵