やくざ　様

このたびは石垣島ドリーム観光主催の離島ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。

今回いただきましたご意見につきまして現地に確認をしたところ、ご指摘のとおり水牛車へのご案内で不手際がございました。

受付をした窓口のスタッフから、水牛車へ乗車のご案内をするスタッフへの伝達漏れがございました。
それが原因でやくざ様をお待たせしてしまい、不愉快な思いを与えてしまいましたことを深くお詫びいたします。

今回いただいたご意見は、早急に水牛車観光のスタッフに伝え、お客様の立場に立ったサービス対応をするよう注意をしております。

今後もツアーに参加していただいたお客様に、八重山の島々を楽しんで満足していただくために、各離島施設と協力関係を築きながらサービスの向上に努めて参ります。

貴重なご意見、ありがとうございました。

石垣島ドリーム観光
富本

chikuwa 様

この度は弊社のツアーにご参加、また口コミ投稿ありがとうございます。
ツアーのお写真も載せていただきありがとうございます。

ご送迎ではお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
ハイシーズンは特に道路状況や、ホテル玄関が混み合っていたりと難しいところではありますが、
定刻にお迎えにあがれるよう励んでおります。

器材の劣化があったようで申し訳ございませんでした。
現在はツアー後の洗浄とチェックを以前より徹底しております。

スタッフの言動や態度により、不愉快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました内容を伝え、ミーティングを行いより良いツアーが催行できるように
していく所存でございますので、何卒お許しくださいますようお願い申しあげます。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

アナハイムコーポレーション株式会社　　武内

chikuwa様

コメントありがとうございます。
満足して頂いて良かったです。
満月もいいけど石垣の夜は色んな星座が観測出来ます。
今度は是非、新月の日を選んでまた遊びにいらしてください。
スタッフ一同お待ちしております。

ヒロシ様

コメントありがとうございます。
楽しんでいただいてありがとうございます。
夜の石垣島も季節によって色々な顔を見せます。
また違う季節に是非遊びに来てください。
お待ちしております。

いのきち 様

この度は弊社のツアーにご参加、また口コミ投稿ありがとうございます。
ご家族での旅行楽しんでいただけて良かったです。
慶良間も海もステキですね。
コンディションもよく深いポイントまでご案内できました。
石垣島もサンゴも復活してきてお魚ももどってきています。
また石垣島の海でお待ちしております。

アナハイムコーポレーション株式会社　　武内

こんな素晴らしい口コミありがとうございます(^^)

普段通り接しただけかと思いますが‥(^^ゞ
とても嬉しい口コミで、明日から台風明けなので頑張れます!!

5名くらいのお客様かな？
覚えていますよ！！
こちらもあの時お越し頂いて嬉しかったです。

是非また参加下さい。

ぴちょん様
コメントありがとうございます。
お天気に恵まれてよかったです。
ナイトサファリは星みれるかなぁ～
ホタル出てるかなぁ～
と同行するガイドもドキドキです。
せっかく石垣に来ているんだから石垣ならではのものをたくさん紹介出来たらうれしいなと思いながらお連れしています。
昼にも石垣の美しい海や不思議なマングローブをご紹介するツアーを開催しています。
また是非ご参加下さい。
お待ちしております。

わかきょん様
コメントありがとうございます。
内地でなかなか見ることのないマングローブ、
木の幹も根っこもとても不思議です。
中でも上からブラブラと垂れ下がっている呼吸根は、何度見ても不思議です！！！
シオマネキは内地でも見れますが宮良川にはとても美しい色のシオマネキがいますよ。
干潟散策付きのコースはお子様連れにはお勧めですね。
夏休みのいい思い出が作れたかな？
他にもたくさんのツアーがありますのでぜひまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。

のりたま様
コメントありがとうございます。
楽しんでいただけたようでこちらもとてもうれしいです。
そうなんです、石垣島は海だけじゃないんです。
昼間は亜熱帯の植物マングローブに囲まれた川を行く、カヌーのツアーもありますよ。
ぜひまた遊びに来てください。
お待ちしています。