高評価のレビューありがとうございます。
お子様もシュノーケリングデビューが楽しい思い出になり、良かったです。
石垣島周辺はまだまだ、綺麗なポイントがありますので、是非また石垣島へお越しください。
この度は数多くあるツアーの中から当店を選んでいただき、誠にありがとうございました。

Yuki 様
この度は流れ星の丘の星空ツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、当日弊所のガイドの言葉使いが投げやりになっていたという事で大変申し訳ありませんでした。
すぐに、当日対応したスタッフ、また、ガイド本人に直接聞き取り致しました。
今回対応したガイドにはフレンドリーに接する事でお客様との距離を縮めたいという思いますあったようですが、
お客さまにやっては、誤解を与えかねない為、今度このような事が起こらないように、再度研修を徹底して致します。

天気に関して、私どものツアーは、当日でもコロコロと変わりやすい石垣島の天気に対応する為、当日17時の気象庁の最新の予報が少しでも思わしくない場合、
全てのお客様にご連絡して、状況を説明し、キャンセルや翌日へのスライドを改めて確認する作業を行っていますが、
直近の全ての天気予報が晴れでも、夜雲が出てしまう事がありますが、場合によっては翌日の無料参加などの対応も事なっております。

私どもがツアーの１番のウリは、ツアーを顔なっている、予約したお客様しかし入れない場所です。この場所は石垣島の中でもっとも光害から遠く
市内を中心に考えると波照間島より遠く暗さの数値も波照間島より暗い値が出ており、この場所から見る天の川は本当に宇宙を覗いているかのようです。
また、月の明るさによっても見え方が変わる為、その情報もHPで公開しております。

是非、何卒、次回はツアー時間に月明かりがない日にリベンジして頂きたいです。
今回ご指摘頂い事を、真摯に受け止め、改善し、必ずより良いツアーにして参ります。
何卒何卒よろしくお願い申し上げます。

ツアーご参加ありがとうございました。
幻の島での体験を楽しんで頂けて良かったです。
天候の良い日のドローン撮影は、いい写真が撮れるのでスタッフもテンションが上がります。
また、石垣島に来られた時は是非、ご参加ください。

ありがとうございます♪

８時発の参加でしたね！
天候にも恵まれて良かったですね(^^)
また石垣島へお越しの際はお待ちしてます！！

当店をご利用して頂き感謝します。

そんなに感謝されるなんて勿体なくて(^^;)
嬉しいお言葉私たちも感謝します。
最後と言わず是非また機会がありましたらお越し下さい！
いつでもお待ちしておりますよ(^^)
沢山あるお店から当店を選んで頂きましてありがとうございます。

ゆうまる様

ご投稿誠にありがとうございます。
大家族でのご参加でしたが皆様楽しんでいただいて本当に嬉しく思います。
特に3歳ぐらいのお客様ですと水が怖い方もおりずっと泣いてしまう事もありますので・・・
少々蒸し暑かった週ですが次はまた違った石垣島を楽しみにいらしてください。
ユキちゃんミーちゃんもお待ちしております。

石垣島観光

NN様

ご投稿誠にありがとうございます。
「とても楽しかったです！」のコメントに感謝とともにホッとしております。
2言語でのご案内はどうしても日本語だけのご案内よりどちらかのお客様を置き去りに
してしまいがちなので・・・
どのような状況でも楽しんでいただけるよう精進いております！
またのご来島をお待ちしております！

石垣島観光
山田

感謝します！！！

この時期はカーチバイという季節風がすごく、現地行った際にっシュノーケルが出来ない場合があります。
シュノーケル不可をご了承頂けた事本当にありがとうございます。
やはり残念がるお客様も多く、kokoさんはお優しいです(:_;)
次回はぜひ穏やかな日に参加して頂けると幸いです。
穏やかで快晴で素晴しい幻の島を案内したいです(^^♪

沢山あるお店から当店を選んで頂き感謝します。

ありがとうございます！！

カーチバイという季節風で現地にてシュノーケルが中止になってしまいました。
シュノーケル不可をご了承して頂き感謝します。

また石垣島へお越しの際は素晴らしい幻の島へ案内したいです！！
次回は当店の青の洞窟コースへも参加しましょう(^^)
シュノーケルでウミガメやサンゴ礁、沢山の魚とシュノーケルできます♪

ぜひお待ちしております(^^)/

いしゆー様

ご投稿誠にありがとうございます。
おお！南十字星は大変珍しいですね！　私は一度もこの島で見たことはございません。
多くの生き物にも遭遇できたようで本当に良かったです。
いつもこうでしたらガイドにプレッシャーが少ないのですが・・・
次回お越しいただくとすると限りなくハードルが上がってしまいましたが是非ともまたのご来島を！

石垣島観光

わくわく家族様

先日はやまんぐぅ～のカヌーツアーのご参加いただき、ありがとうございました。
石垣島は街からそう遠くなく、自然がたくさん残っているのがいいところです。西表の雄大さには負けますが、その分、見どころがコンパクトにまとまっていて、短時間で楽しめますね！
小さなお子様連れの方や、初めての方はちょうどいいと思います(^^)
マングローブやそこに住む生き物たちに触れて、お子様だけでなく、大人の方も普段とは違う異空間が楽しめるツアーです。
下のお子さんはお昼寝、気持ちよさそうでしたね☆お兄ちゃんはマングローブのトンネルくぐりやカニ、トントンミーと遊んだこと、夏休みのいい思い出になったことと思います！
また機会があれば、ぜひ遊びに来て下さいネ。

いくこ

参加して頂きありがとうございます！！

綺麗な幻の島へ案内できて良かったです(^^♪