カウンターでチケットを受け取り、乗り場に向かいます。座席は自由席なので、早めに向かうといい席に座れます。
西表島では30分位のマングローブ遊覧。ガイドさんが植物や動物について、とても詳しく説明をしてくれます。
由布島までは水牛車で移動します。ガイドさんの三味線は癒されます。
ランチはレストランでのお弁当。その後自由散策。ゆっくりできます。
竹富島では到着後すぐバス観光で、星の砂などに行きます。
とても暑い日だったので、自転車を選択しなくて良かったです。
その後竹富島での水牛車観光。写真撮影もありました。
1日で効率よく回れて大満足です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/06/03 |
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[はい]
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送迎場所がの対象場所が市街地であり、送迎がなくレンタカーで集合だったのですが無料の駐車場があったので良かったです。波も静かで全然船酔いもなく島に行けました。島の海はすごく綺麗でした。そこで写真を撮ったりでき、思い出になりました。そこから15分程船で離れた所で海に入りました。ガイドさんの説明も分かりやすく、とても楽しかったです。RIZEの方々も凄く優しい方ばかりで魚の種類も詳しくてとても思い出に残りました。ただシュノーケルの写真がなく写真を沢山撮りたい方は個人的にカメラを持っていった方がより思い出が増えるかなと思います。貴重な体験をさせて頂きありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/06/03 |
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[はい]
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コースは良く考えられており、スムーズに慣行されており1日があっという間に過ぎました。
水牛も多く飼われており人気な事が分かりました。
楽しくて充実した1日でした。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/05/10 |
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[はい]
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雨予報でしたが空が晴れて海がとても綺麗でした!
ガイドさんが家族写真をきれいに撮ってくれていい記念、思い出になりました✨
本当は朝の予約をしていましたが、事前に雨予報が出ていることを連絡いただき、午後に変更してもらい最高の景色を堪能することができました☺️✨
次はシュノーケリングとかも体験したいです✨
ありがとうございます(笑)
梅雨時期で天候が安定していないので変更して頂いて感謝します。
雨予報が大きく外れて本当に良かったです(^^♪
是非次回は当店の【青の洞窟ウミガメコース】へ参加下さい。
楽しいですよ(^^)/
当店での参加ありがとうございます!!
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2022/06/03 |
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[はい]
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2組だけだったので、ゆっくりシュノーケルもできて、曇りでも幻の島もシュノーケルもきれいでした。
波のあまりないポイントを選んで頂き、不安なくできましたし、いろんな面白話もしてくれていい経験になりました!
はんなり様
ツアーへのご参加ありがとうございました!!
また石垣島旅行の際にはぜひご案内させてください。
marine house やまんぐぅ~
船長&ガイド クラトウ
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/05/31 |
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[はい]
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朝から曇りのお天気でした。最初に全ての行程のチケット綴りが渡されます。
色々なツアーの方と一緒でした。西表島までは結構長かったです。バスに乗り換え、クルーズ船乗り場まで行きます。運転手兼ガイドさんが喋りが上手いです!クルーズ船に乗り換え、マングローブ見学。東南アジアあちこちで、手漕ぎ船ガイド付きリバークルーズを、かなりしたので、イマイチ感動は無かったです。またバスに乗り換え水牛車乗り場まで行きます。八重山民謡を聴きながらの水牛車は良かったです!由布島について、説明付きの沖縄料理も美味しかったです!食後に水牛「るいくん」と記念撮影!写真データが欲しくて2枚2500円購入しました。QRコードですぐにテータ取り込めます。そこで雷雨のスコール!!その間、由布島茶屋で由布島コーヒーとケーキをいただきました。少し酸味のあるとても美味しいコーヒーでした。日替わりブレンドだそうです。小雨になるころにまた水牛車で西表島に帰り、バスに乗り替え港へ行き船で竹富島まで行きます。またバスに乗り2つ浜を回りました。楽しみの星砂浜で雨が上がりましたが、星砂は見つからず・・・。その後、水牛車にてガイドと八重山民謡を聴き竹富観光。終了後記念撮影。データーは、1500円~。
残り時間20分で展望ビルに上り、アイスの商店でアイス購入し、走り回り~またバスで港へ行き船で帰港・・・。クルーズ時間を短くするかして竹富島観光時間を、あと30分は取って欲しい。全ての行程でチケットを切り取り、出すのが大変でした。遊園地の腕輪のようにコース番号印刷をはめれば見せるだけでOKみたいなものを使ってほしいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/05/31 |
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[はい]
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7:45分集合に予約していましたが、前日に電話連絡があり「予報で風が強いので朝一は中止で、10時45分に変更」となりました。14人くらいのツアーでした。上陸のみは6人くらい。屋外で風があったので、マスクは自由でした。暑いので外しました!高速艇で30分くらいですが、エメラルドグリーンの海の色が素晴らしく、深い色になったり、浜島に近づく頃の色は本当に絶景でした!心配していた上陸ですが、腰のあたりまで浸かりながら歩きました。水着は絶対ですね!上陸後は自由に岩場まで歩いたり、岩場の小さな熱帯魚を観たり、1時間がすぐに過ぎました!珊瑚の岩場は転倒注意ですが、小さい熱帯魚も見れます。周りは綺麗な海でまさに絶景でした!1時間ですがしっかり日に焼けました!日焼け対策も必須です!スタッフの女性に写真を撮ってもらいました~ 約2時間のツアーですがお勧めです!終了後ホテルに戻り着替えました!
口コミありがとうございます(^^)
時間変更も感謝します。
満喫して頂きありがとうございます♪
写真も沢山載せてくれて嬉しいです。
石垣島へお越しの際はまた参加下さい。
当店での参加ありがとうございます(^^)/
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/05/30 |
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[はい]
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1:奄美大島のマングローブを先に見に行っていると、今回のマングローブはかなりのガッカリレベル。おすすめはしない。
約一時間の遊覧中、音楽聴いて別のことしてました。
SNS等で写真はアップします。実態として。
2:牛車では、座っている場所を移動(特に後方)すると牛の首に強度の負荷が生じ、気絶や生命につながる事案が過去幾度も発生したため現地担当者は懸念している旨説明がありました。
牛車がまだ出発前の段階で各自の席位置を確定させる調整段階の時に上記話があればよかったのですが、この話は帰りの牛車時でした。行きの牛車時に説明なく(かつ出発前の席固定調整時)に強い口調で注意だけされた私には非常にストレスフルでした。
二度とこの島へは行きません。非常に不快な思いでです。支援もしません。
3:また本ツアーは「2022送迎バス時刻表」を私が指摘するまで掲載がありませんでした。リンク期限切れの2021年前半掲載のままでした。
管理担当者はツアー会社側と本仲介(マッチングサイト)両者と推測されます。管理担当者の運用意識が私にはわかりかねました。
4:ツアー前日に電話がかかってきてその際に集合時間を案内されますが(他ツアーも同じく)申し込みがWebなのにその後アナログ対応で電話とは。。。IP電話だと電話代発生しますし沖縄旅行だと前日もバタバタしていたり離島や電波の悪い場所にいたり(私はそうでした)。運用システムの改善を強く要望します。
要は、目的が「集合時間、場所相互認識一致」ですよね。
なら申し込みに使用したメールアドレスからそのような画面へうつってクリックするなりすれば目的は果たせますよね?
アプリや大掛かりなシステム開発では費用がかさむこともありますが
この程度のものなら短時間少人数で対応できるわけです。
今回沖縄旅行で2つのツアーを申し込みましたが、現システムの悪さを踏まえてもリピートはありません。
IT知識向上と最新情報のブラッシュアップ、マーケティングを再度見直してください。
上記理由と体験から、ツアー申し込みよりも個別オプションを自分で手配した方が不満回避になると思いました。
ニックネーム:ががが 様
ツアーのご参加ありがとうございます。
この度は不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
水牛車の注意事項の案内は共有する様再度徹底致します。
送迎バスの案内につきましても掲載に不備があり申し訳ございませんでした。
このような事がない様見直し改善に努めて参ります。
前日のお電話に関しましては前日はメールの確認が難しい方や
承諾が必要な連絡事項もございますのでご不便おかけしますが
お電話も手段として利用しております。
お客様の意見を参考にさせていただき
スタッフ一同、気を引き締めなおし案内の簡素化なども考慮し
1人でも多くの方が笑顔でご旅行をお楽しみいただける様改善に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
石垣島ドリーム観光
下野
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/05/28 |
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[はい]
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丁度、沖縄が梅雨入りした次の日に
石垣島に行き、翌日朝にホテルに迎えが来て
ツアーに参加しました。
西表島までの船は、強風の影響で、かなり揺れて
少し怖かったです。
西表島のマングローブ遊覧は、勝手にジャングルみたいな所と
思っていたので、川幅が広くてちょっと、私的には残念
でも、念願の水牛車に乗れて楽しいツアーでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/05/11 |
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[はい]
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西表島のマングローブ、由布島の水牛車、武富島の星の砂など、色々と効率よく楽しむことができます。
竹富島は滞在が一時間半くらいで、かなり慌ただしいですが、仕方ないですね。
再訪してゆっくりしたいと思いました。
概要番的な感じなので、例えば竹富島を満喫したいとかであれば、別途それだけで丸1日使った方がいいかなと思います。
たろう 様
この度は石垣島トラベルセンターオプショナルツアーへご参加いただき誠にありがとうございます。
現地でスムーズに観光できるのが、ツアーの醍醐味ですよね。
こちらのツアーは西表島・由布島・竹富島の見どころを1日で全て廻ることができる一番人気な離島ツアーです。
由布島で昼食を召し上がりそれから竹富島へ向かうため、竹富島での滞在時間が物足りないと感じてしまいますよね。
アドバイスをいただきましてありがとうございます。
よりお客様へご満足いただくために社内でも検討させていただきます。
竹富島は石垣港から約15分で行くことができますし、船の便数も多いため
またお越しいただく際は竹富島だけゆっくり廻られてもよろしいかもしれませんね♪
たろう様のまたのご来島を心よりお待ちしております。
㈱石垣島トラベルセンター
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/05/24 |
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[はい]
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悪天候のため青の洞窟では泳げませんでしたが、別の場所でシュノーケリングをしてウミガメと一緒に泳げました。すごく貴重な体験でした。比較的悪天候でもツアーは催行されるので、天気が悪い日でもおすすめです。
櫻井さやか様
この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。
天気には恵まれず残念でしたが、ウミガメと一緒に泳いで石垣島の海を楽しんで頂けた様でうれしく思います。
次回石垣島にお越しの際は、天気のいい日に青い海を楽しんでもらいたいですね。
お待ちしております。
JABURO/AXIZ
Good Sun
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/05/17 |
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[はい]
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八重山地方が例年よりかなり早く梅雨入りしてしまったため、楽しみにしていた離島ツアーは大雨で楽しさ半減以下でした。
このツアーとしての減点ではなく、あくまで天気による評価で大変申し訳ないのですが、それでも体験の評価ということでご容赦ください。
本当から青い空と青い海に囲まれて得難い経験ができたはずです。
曇り空と大雨でもそれなりに楽しめましたが事前の期待が大き過ぎました。笑
由布島茶屋でのジェラート、美味しかったです。
竹富島は20年前に訪れた時より観光地化してたことが寂しく感じました。
今度は晴れた時にもう一度利用して満点評価を付けたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/05/04 |
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[はい]
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滞在中、ほとんど雨でしたが、このツアー中は、晴れ間が見れラッキーでした。特に川平湾は美しかったです。もう少し滞在したかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/05/03 |
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[はい]
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港からの時間もちょうどいいし、最高のロケーションを満喫出来ました!スマホも持って行けていい写真もたくさん撮ることが出来ました!当日のお昼まで予約可能なので天気を見て申し込めるのがとても良かったです!
口コミありがとうございます♪
楽しんで頂けたみたいで嬉しいです(笑)
あの団体のお客様ですね!!
覚えてますよ(^^)/
また石垣島へお越しの際はお待ちしております(^^♪
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/05/29 |
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[はい]
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大潮の干潮時を狙って予約をし、上陸しました。それなりの満足感はあったけど、現地での話では満潮時が、もっと美しいと聞きました。ホームページで、そのようなことを教えて欲しいと思いました。
大変申し訳ございません。
幻の島の形の好みはお客様それぞれとなります。
私達が良いという感覚とお客様の感覚も違います。
また、幻の島の満潮や干潮時などどちらが良いかもシュノーケルされる方によっても全然変わってくるのです。
私達の認識している良い時間帯を載せてしまい参考に参加されたお客様が必ずしも満足いくとは限らないです。
色々な潮位で毎年来られる方も居りますし1度の両行で3度参加される方もおります。
どの時間が良いと私達が判断できる事では無い事とネットに載せる事は出来ません。
当店だけではなく皆様同じかと思われますのでご了承願います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/05/29 |
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[はい]
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今回は車いすが一人いたので、どうなるか心配していたのだが、一部ビーチで砂地とかの障害はあったが、殆どの場所でバリアフリーであった。牛車に乗るのもスロープがあり、問題ない。
観光自体は案内にある通り滞りなく進み、既に企画しつくされた完成度が高いツアーと言える。 島嶼間を繋ぐ船は思った以上の高速船で、これはこれで良いのだが、風(波)の強い日に窓のない外側に座ると、飛沫が激しく掛かるので注意。
Sauer 様
この度は石垣島トラベルセンターオプショナルツアーへご参加いただき誠にありがとうございます。
西表島、由布島、竹富島の3島をそれぞれ楽しんでいただけたようで嬉しく思います。
高速船の座席についてアドバイスいただきありがとうございます。
波が時化ている日は高速船は揺れますので中席にお座りいただくよう私たちもご案内させていただいております。
また八重山へお越しの際は、離島へ宿泊してゆっくり過ごしたり、シュノーケルやカヌーなどのアクティビティツアーにも挑戦してみてはいかがでしょうか。
またのお越しを社員一同心よりお待ちしております。
㈱石垣島トラベルセンター
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/05/03 |
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[はい]
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0歳と2歳連れでどうなるのか心配でしたが、すっごく楽しめました。特に生き物大好きな2歳は行く前からワクワクしており、ハクセンシオマネキやミナミトビハセを触れたのはとても楽しかったようで、帰ってきてからもずっと話してました。そしてリュウキュウアカショウビンの声がとても印象的だったのか、今まで興味なかった鳥に興味を持ち、毎日鳥図鑑を見て「リュウキュウアカショウビン聞いたね!」と話しているほどです。
とても楽しいガイドで家族皆楽しめました。思い出に残る旅をありがとうございました。また石垣島に行く際は是非お願いしたいです。
kimmy様
先日はNicolas toursで遊んでいただきありがとうございました
皆さん楽しんでいただけたようでよかったです
しかも鳥にも興味を持ってくれたなんて嬉しいですね~
いよいよ将来はウチで働きますね(笑)
またなにか機会がございましたらぜひよろしくお願いいたします!
Nicolas tours
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2022/05/10 |
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[はい]
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集合場所のホテル付近はゲリラ豪雨で中止かな?と思っていたのですが、現地は天候が違ったようでツアーは実施されました。ガイドさんと現地スタッフの方の連携が素晴らしいなと感じました。満天の星で天然のプラネタリウムのようで本当に感動しました。リクライニングチェアで寝転びながら観れるのが良かったです。星座の説明や民謡の弾き語りなどもありただ星観測をするだけでなかったです。天候に左右されるツアーではありますが、石垣島に行くなら絶対一度は体験してほしいです!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/04/28 |
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[はい]
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お手軽にカヌーでマングローブを見てみたいという方にぴったりです。ガイドのお兄さんもすごく気さくな方で石垣の話や豆知識を詳しくしてくださり、おすすめの泡盛を教えてもらいお土産に買うことができました。コスパ最強ツアーでした!
なちこ様
マングローブ体験カヌーへのご参加及び口コミ投稿ありがとうございます!
お土産にぴったりの泡盛見つかって良かったです!
他にも石垣島のお話等はまだまだ眠っていますので
是非、また遊びにいらして下さい!
またのご来島お待ちしております!
石垣島観光 大濵
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/04/28 |
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[はい]
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ホテルに送迎があるのがとても良かった。
お天気も最高で、水牛に2回も乗って可愛かった。
次から次へと飽きないツアーでした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/04/26 |
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[はい]
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あいにく雨で、グラスボートは中止になってしまいバス観光と水牛車になりましたが十分楽しめました。バス観光のガイドさん、水牛車のガイドの方もとてもわかりやすく説明してくれ、水牛車では沖縄三味線で“涙そうそう〟を唄ってくれたのがグッときました。
景色が私が写真とかで見て知ってるこれぞ沖縄‼︎で感動しました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2022/05/16 |
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[はい]
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親族総勢14名で下は3歳〜75歳で参加。
ガイドのgood sun、ツグさんとても良かったです。
お値段以上のツアーでした。お天気はあいにくの雨で残念で落ち込みながらの参加でしたがそれを忘れるくらいガイドが上手でフレンドリーで小さい子から高齢者までいましたが安心して参加できました。
ぜひまた、行きたい、もっと石垣島を知りたいと思えるツアーでした。
good sun、ツグさん旅の良き思い出ありがとうございました(*'▽'*)
toraukas様
この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。
天気には恵まれませんでしたが、石垣島の海を楽しんで頂けた様でうれしく思います。
次回石垣島にお越しの際は、天気のいい日に青い海を堪能して頂きたいですね。
お待ちしております。
JABURO/AXIZ
Good Sun
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2022/05/15 |
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[はい]
|
先日、夫婦でマングローブカヌーツアーを利用させてもらいました。
普段着で行ったので、更衣室で着替えました。
更衣室は外にあり、簡易的なもので古い造りなので、気になる人は着替えて行ったほうが良いかなと思います。
必要な人には、濡れても良い履き物や防水バッグなども貸し出してもらえました。
インストラクターのお兄さんがとても感じが良い人で、石垣島の自然や動植物、方言、文化などをたくさん教えてくれて、楽しく過ごせました。
比較的のんびりペースで進むので、流れる景色をゆっくり満喫できました。
川幅が広いところと狭いところを通るので、両方楽しめるのもよかったです。
余談ですが、お兄さんから教えてもらった焼肉屋さんがもう絶品でした!
今までで一番美味しいお肉でした笑
新婚さん 様
口コミ投稿ありがとうございます。
僕らもほぼ毎日川に出てますが、いつも景色が違うのでスゴイ楽しめてます!
また、石垣島に遊びに来た時は声だけでもかけに来てください。
これからも末永くお幸せに!!
石垣島観光 謝敷
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/05/14 |
1
人が参考になったと言っています。
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[はい]
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1.5hのコースを利用しました。
悪天候で催行されるかどうか不安でしたが温かい笑顔で迎えていただきました。雨天だったためレインコートや履き物まで貸していただき、開始前から雨天による不安が取り除かれました。カヌーのツアーでは石垣の歴史や方言など、川の植物以外にも様々なことを教えていただき、大変勉強になりました。
ガイドしてくださったお兄さんがとても気さくで親しみやすい方だったのでその場で私たちが質問しても、とても丁寧に答えてくださいました。
女性二人でのカヌーの運転でしたが、無理なくちょうど良い時間でマングローブの魅力を味わえたと思います。その日は強風でしたがマングローブのおかげで風はほぼ無く、また雨音が響くマングローブはとても神秘的な雰囲気で、雨天ならではのツアーを楽しめました。
おススメされたミルミル本舗のアイス(島豆腐味)はとっても美味しかったです!
今度はサンセットツアーでの参加をしたいと思います。
楽しいツアーをありがとうございました!
ヤギハンター様
口コミ投稿ありがとうございます。
凄い丁寧に書いて頂いて恐縮です。
次来た時は晴れ空の下のサンセットカヌーしましょう!!
ちなみに今日も、ミルミル本舗行ってきました。
次来た時は方言ちゃんと覚えてるかテストします。
石垣島観光 謝敷
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/05/15 |
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[はい]
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石垣島の青の洞窟を目指して、熱帯雨林的なところを歩いていきます。比較的歩きやすいです。浜に到着してシュノーケルで泳いで行きます。私は当初この部分はさほど期待していなかったのですが、なかなかどうして海の中は思いのほかお魚も種類も多く、あたりを自由に泳ぎながら堪能できました。洞窟は大きくはありませんが、確かに青の洞窟と言えました。空港に行く前の方もいたり、時間も数時間ですので、さっと楽しめる感じです。おまけ的に近くに小さな滝があり、そこではロープがあり、滝つぼ遊びができます。見ているだけの人もいますが、必ず体験して楽しむことをモットーに自分も入ってじゃぶじゃぶといたしました。写真より水の勢いあります!最後はシャワーも浴びてきれいになって送ってもらえました。丁度良いボリュームのアクティビティです。荷物預かり、貴重品用のロッカーがあります。このツァーに限りませんが、防水カメラは持って行ってください。
Tomy様
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
石垣島の海やアクティビティを楽しんで頂けた様でうれしく思います。
是非次回は防水カメラをご持参いただき遊びにいらしてください。
スタッフ一同お待ちしております。
JABURO/AXIZ
ツグ
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/04/21 |
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[はい]
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僕らの松本さん(ガイドの方)神がかってました、、
農作物への知識、野鳥の知識、天候の知識、木の知識、沖縄の文化の知識などなど半端ない情報量でした、、また赤い鳥の名前忘れました。また教えて下さい。
シュノーケルも地元民ならではの経験を元に、今まで見た事ない景色満載でした。
少し天候悪くても、波の感じと潮の満ち引きも考えてのガイド、今日は神様にガイドしてもらいました。。
アカショウビンマン 様
先日はツアー参加ありがとうございました。
口コミ凄く嬉しいです!
地元ガイドとしてゲストさんに石垣島の大自然の魅力を最大限に感じてもらえるよに自信もって頑張ってガイドしてます!
赤い鳥はアカショウビンです(笑)
また、石垣島に帰ってきてくださいね☆
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/05/14 |
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[はい]
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思っていたよりも透明度が高く、サンゴも綺麗でした。お天気が良ければもっといいんでしょうね。
梅雨ではない時にまた行きたい!と思いました^_^
ちゃむ様
先日はツアーご参加ありがとうございました!天気はあいにくでしたが、まれにみる透明度で私たちもテンション上げ上げで一緒に楽しませていただきました☆
カメはお出掛け中か見つけられませんでしたがお二人とのんびりゆったりツアーさせていただき、たくさんお話しもさせてもらえて、とっても楽しかったです!
ぜひ、また梅雨ではない、晴天の石垣島でおあいしましょう!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/05/12 |
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[はい]
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石垣島のツアーは大満足でした。
お迎えも時間通り、ツアーの案内も本当に丁寧でした。
が、竹富島での水牛ツアー
ほんと係の人の案内感じ悪いです。
全員揃ったのでフェリー乗り場行きのバス乗りたい旨を伝えたところ無言で右手を振りながら早く乗れと言わんばかりの態度。
フェリー乗り場に着いたと思ったら、場所の離れたところで降ろされ大雨の中走ってフェリー乗り場に移動しなくてはない始末。
楽しみにしていただけにかなり残念なツアーでした。
ニックネーム ゆうゆ 様
石垣島ドリーム観光ツアーにご参加いただきありがとうございます。
お客様からいただいた貴重なお声を現地施設に共有させていただきました。
下記の内容にて回答をいただきましたのでご案内させていただきます。
「この度は、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
対応が未熟な為、私どもの配慮が足りませんでした。
お客様が嫌な思いをされましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後、このような事がないよう十分に注意いたします。
また竹富島にいらした際には、お客様に喜んでもらえますよう、サービス・対応を努めてまいります。
ご迷惑をおかけしたこと重ねてお詫び申し上げます。」
ご旅行中に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
弊社スタッフあらためて気を引き締めお客様に満足していただけるよう
精進してまいります。
石垣島ドリーム観光
下野
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2022/05/02 |
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[はい]
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マングローブツアー最高でした!ガイドさんの説明が面白くて知識も半端なかった!
水牛も可愛かった!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/05/11 |
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[はい]
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雨がふっていましたが、他のお客様もいないため
貸切で最高のカヌー体験。
ガイドさんもやさしく、
雨でも十分楽しめるツアー体験でした。
今回は、石垣島に2泊でしたが
次回は西表にも宿泊したいと思いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/05/11 |
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催行会社からのコメント
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小学生(低~中学年) (子どもと旅行) | 石垣島・八重山の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
小学生になると身長体重制限をクリアして、参加できるアクティビティのバリエーションが一気に増加!お子様の冒険心、探究心はさらに旺盛になりますよね。何でもトライして、普段の生活ではなかなかできない経験を。
先日はツアーご参加ありがとうございました!!
幻の島ではスマホも持っていくこともできますのでお気に入りの写真を撮ることができます。
はるばるお越しいただいた石垣の海遊び、海の中もしっかり楽しんでいただきたいと思い毎日ガイドさせていただいております☆
水中カメラのレンタルもありますので次回は是非そちらもご検討ください。撮影のサポートもさせていただきますので、最高の一枚を撮りましょう!
メッセージいただきありがとうございました。