この度は星空ツアーに参加していただき誠にありがとうございます。

お客様が参加された26日の天気予報は、17時更新の気象庁石垣島支局の予報では、夜の天気が晴れ予報になっていた為ツアーの催行を決定したと記録に残っております。
参加日は25日となっていますが、25日は曇り予報で中止の為お客様は翌日の26日にスライドされております。

お客様がおっしゃるように星空ツアーはとても天候に左右されてしまいます。晴れ予報であっても現地に行くと曇ることも当然ありますのでこの点は何卒ご理解いただき、この上でご予約されますようお願いいたします。

その為私どものツアーでは、天気予報が曇りの場合は、お客様に必ずお電話で状況を説明して、参加されるかの確認を必ず取っております。そのうえで翌日にご予約を変更しやすい体制をとっております。ご予約のキャンセルも悪天候の場合は当日直前でもキャンセル料をいただいておりませんので、この点はこのレビューを見たお客様には知っていただきたいと思います。

最後に、曇り予報でもツアーを催行する場合の理由を説明させてください。まず、運営側とスタッフを別と思われているようですが、私どものツアーは同じです。当日私新垣も現場におりました。これまで9年近く星空ツアーを石垣島の北部で行って来ました。これまでの経験で曇り予報であっても衛星写真や現地の状況によってはツアー時間に雲が抜けることがとても多くあります。以前は曇り予報で中止にしておりましたが、中止だったけど星が見えていた、めったに来れない石垣島で星空を楽しみにしていたのにどうしてくれるのか？とお客様からクレームがあり、今では、曇り予報の日はお客様一人一人に電話して状況を説明したうえで改めで参加の可否を確認しております。

何卒ご理解願います。流れ星の丘　新垣信成

なぎさく様

先日はNicolas toursで遊んでいただきありがとうございました

とにかく皆さん楽しんでいただけたようでよかったです
お子さんは…あんなもんです(笑)お姉ちゃんが漕げてる方ですよ

また是非遊びにきてくださいね～

ありがとうございました！
Nicolas

akt様

先日はファミリーフィッシング悠のツアーにご参加いただきありがとうございました。
楽しんでいただけたようで、とても嬉しいです。大物は残念でしたが、美味しい魚が釣れてよかったです^_^
本当にあと一歩だったのですが、、、しかしこれも釣りの醍醐味！
また来る楽しみが出来ましたね。
またのご乗船を心よりお待ちしております。次回はぜひ大物を釣り上げましょう！スタッフ一同次回のご予約を心よりお待ちしています！
この度は素敵な口コミ投稿ありがとうございました。

平栁

コータ様

ツアーへのご参加ありがとうございました。
当日は貸切状態でのツアーで運がよかったですね！

また石垣島へお越しの際にはぜひ遊びにいらして下さいね！

marine house やまんぐぅ～
船長＆ガイド　クラトウ

パパさんです様

先日はNicolas toursで遊んでいただきありがとうございました
たくさん笑っていただけてよかったです

また是非遊びに来てくださいね！
お待ちしております
Nicolas

回答遅くなり申し訳ございません
弊社送迎手配の手違いによりお待たせしてしまい申し訳ございませんでした
安栄観光

びびび様

先日はツアーご参加ありがとうございました。
また、体験談の投稿もありがとうございます！
普段スポーツしていらっしゃる皆様の体力があったのも然り、びびび様がいらっしゃった日は流れ、風とも穏やかでのんびりゆったりと景色を楽しんでいただけましたね！
お写真も送っていただきありがとうございました。
またぜひ皆様で遊びにお越しください！サンセット＆ナイトツアーもお勧めですよ！