投稿者: てんママ
雨が降ったり止んだりといそがしい天気でしたが、そのおかげか1日に3回も素晴らしい景色の中の虹を見ることがでしました。どれも貴重な経験でしたが、私は由布島への水牛車がとても印象的でした。あの景色は忘れないと思います。ガイドの方の歌や話も良かったです。3歳の息子も楽しかったようで、牛の車にまた乗りたいと言っていました。感動的な1日になりました。
評価: | |
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プラン: | 【12/31まで】水牛車とバス観光プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2022/10/17 |
参加日: | 2022/10/15 |
投稿者: 爽優子
小さな子どももいましたが、親子共々素敵な経験が出来ました。
また、スタッフの方が優しく対応してくださいました。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 上陸のみプラン(2023年1月3日までのご参加) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2022/10/17 |
参加日: | 2022/10/09 |
投稿者: 寿司太郎
西表、由布は最高でした!由布での昼食も美味しかったです。
竹富島は人や自転車が多すぎて雰囲気台無し感はありましたが、全体的に見てとても良いツアーでした!
評価: | |
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プラン: | 【12/31まで】水牛車とバス観光プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2022/10/16 |
参加日: | 2022/09/23 |
投稿者: ハクナマタタ
4泊5日の旅行のうち、快晴の1日を選んでツアー申し込み。
最初はツアーじゃなく自分で計画していこうと思っていたがとんでもない。
ツアーを申し込んでよかった。
とても効率よく3島を回ることができ、案内も的確で素晴らしかった。
竹富島ではレンタサイクルで自由行動ができた。帰りの船は17時に延長しじっくり堪能できた。
由布島での滞在時間は短めなので事前に行く場所を決めておくといいかもしれません。
とにかく最高のツアーで、石垣島を訪れた際は参加することをおすすめします。
評価: | |
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プラン: | 【VELTRA限定】竹富島レンタサイクルプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/10/16 |
参加日: | 2022/10/13 |
投稿者: bbz
グラスボートだと勘違いしてて普通のボートで海の中を見ることは出来なかったけど、スリル満点で楽しく船を乗ることが出来ました。
水牛車も一生懸命引っ張ってくれて楽しい時間を過ごすことが出来ました。
評価: | |
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プラン: | 水牛車プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2022/10/15 |
参加日: | 2022/09/24 |
投稿者: 陽菜菜
ドリーム観光さんが直売しているチケットは既にネットでは売り切れていたので、今回ベルトラさんのツアーを予約して参加しました。2泊3日だったので効率良く3島を巡れて良かったです☺️!天候がどうなるかと思いましたが、無事に開催となり雨が降っても水牛に乗ってる時だったので特に問題はなかったです✨竹富島はレンタルサイクルか悩んでいたので、天候のことを考えると水牛にして良かったです☺️ただ、雨だと水牛車を待つところが人で溢れていたのでそこだけ送迎バスを待ってる間疲れましたでもドリーム観光さんのツアーだったので船なども含め総合的にとても良かったです✨またベルトラさんのツアーを利用したいと思います☺️
評価: | |
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プラン: | 【12/31まで】水牛車とバス観光プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/10/15 |
参加日: | 2022/10/14 |
投稿者: KOHE
このツアー、本当に行って良かったです。朝はどんより曇り空で、天気予報は午後から雨だったので、どうなる事かと思いましたが、西表島でマングローブを見終わり、水牛車乗り場への移動中に晴れて、その後は良い天気でした。
由布島との往復、竹富島での街中散策で水牛車に乗りましたが、どちらも風情があり最高でした。三線の演奏もして下さって、THE沖縄という感じです。この短時間で三島巡りが出来るのはうれしい限りです。一つだけ難を言えば、昼食がイマイチでした。もう千円価格UPしてでも、昼食のグレードアップした方が良いと思います。
評価: | |
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プラン: | 【12/31まで】水牛車とバス観光プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2022/10/15 |
参加日: | 2022/10/11 |
投稿者: mellisa
グラスボートが天候の関係で中止になったのが、残念でしたが、代わりのバス観光も楽しい運転手さんのガイド付きで楽しめました。
星の砂を見つけることも出来たし、のんびりと水牛車での観光も良かったです。
ツアー終了後にホテルまで送ってもらえたのもありがたかったです。
評価: | |
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プラン: | 【12/31まで】水牛車とグラスボートプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/10/12 |
参加日: | 2022/10/11 |
投稿者: じんべ
結論からいうとビッグビーチ石垣島はかなりオススメできるツアー催行会社でした。
季節の変わり目でかなり強風、大きな白波が立ち海のコンディションとしては間違いなく悪い日でした。荒れた海で団体でシュノーケルをしているツアー催行会社はいくつもあり、まともに楽しめ無いだろうなぁと思いましたが、この会社は波が穏やかなポイントまで車でさらに移動してシュノーケルを行ってもらえました。
少人数制で、石垣島出身のスタッフのためフットワークが軽いのかもしれません。ツアー中のこまめなトイレ案内、島の話、海亀がいそうな場所まで案内してくれたり(イルカもいるそうです)、泳ぎに疲れたら浮きにつかまって引っ張ってもらったり。終わったら温水で身体を流せたり、写真も綺麗なものを撮ってもらいました。
シュノーケルツアーはいくつか行った事がありますがこんなにバランスよく安全に配慮しつつ楽しさも両立させてる所は無かったです。ありがとうございました。
じんべさま
先日はツアー参加ありがとうございました。
凄く嬉しいお言葉ありがとうございます。
どこのツアーにも負けない最高な時間(ツアー)を行っています!
じんべさまの特別な時間を案内できて良かったです。
また石垣島に帰って来てくださいね♪その際はまた案内させてください。
本当にありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 2名以上でお申し込み |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/10/12 |
参加日: | 2022/10/11 |
投稿者: Tiara
台風が来ていることもあり開催されるか不安でしたが、事前に現地までわざわざ確認しに行ってくださってて、きちんとした判断の中で開催して下さいました。地元の方だからこそわかる自然の変化、日頃の海との違い、豊富な経験からくるものだとわかって安心できました。
ガイドも地元の方だからこそわかる昔からのこの土地の話をしてくださって、感動しました!
急遽私たちだけの参加になりましたが、日頃から大人数はあえて取ってないらしく、プライベート感満載で、本当に『やりたい』を叶えてくれる最高のツアーでした!
海ガメにも遭遇できてほんっと良かったです!
しんごさんとのトークめちゃめちゃ楽しかったです!また次のツアーも絶対こちらにお願いします‼︎
Tiaraさま
ツアーの感想ありがとうございます。
安心・安全なツアーでお客様に最大限楽しんでもらえるようにガイドしてますので、
Tiaraさまが本当に『やりたい』を叶えらえ、楽しんでもらえて良かったです。
また石垣島へ帰って来てくださいね♪
案内させてください。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 2名以上でお申し込み |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/10/12 |
参加日: | 2022/10/10 |
投稿者: まることまるお
幻の島(浜島)では、4歳児の子供が絶景の海を目の前に砂遊びをして最高に楽しんでいました。途中、大きなヤドカリさんが遊びにきてくれて子供と戯れていました。
シュノーケリングでは、子供は最初は海に出るのを怖がっていたものの、ガイドさんのユーモアの効いた巧みな話術により意を決し、いざ海に出てみると、水中に広がる魚の天国のような景色に夢中になってとても楽しんでいました。
まることまるお様
ツアーへのご参加ありがとうございました。
今度はフロートではなく、一緒に泳げるといいですね!!
marine house やまんぐぅ~
船長&ガイド クラトウ
評価: | |
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プラン: | 半日コース<送迎なし> |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2022/10/12 |
参加日: | 2022/10/09 |
投稿者: ともみ
初めての八重山諸島
天気も良くて最高でした。
ありがとうございました!
ガイドさんも丁寧な案内
プランも観光時間もちょうど良くて全て満喫しました!
八重山諸島の島々は、それぞれ違った魅力を持っていて1日で満喫できるから
初めての人にはぜひオススメしたいです。
評価: | |
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プラン: | 【12/31まで】水牛車とバス観光プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/10/10 |
参加日: | 2022/10/09 |
投稿者: まっきー
天気の都合でウミガメスポットには行けませんでしたが、その分返金いただいたり、船も揺れが大きいところはゆっくり運転していただくなど、丁寧で安心感のあるツアー会社だったと思います。
評価: | |
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プラン: | 午後プラン<石垣島発> |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/10/10 |
参加日: | 2022/10/09 |
投稿者: るるる
今回の旅行の目的は、
水牛車に乗ること。テレビ等で紹介される度にいつか乗ってみたい、海を渡りたい、とずっと思い続け、願いが叶いましたー!!
ありがとうございました。
由布島での時間もあっとゆー間、
ご飯も美味しかったです!
ちょうどいい時間配分でした!!
行ってよかった、行けてよかった、
最高でした☆
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/10/10 |
参加日: | 2022/10/09 |
投稿者: やすたろう
天の川を見たくてツアーに参加したものの、分厚い雲に阻まれて、主催者のアレンジによりナイトツアーに変更。サガリバナやヤシガニ等、自分の意識外の動植物を見ることができ、知見を広げる点では良かった。
ただ、天の川が見たかった。再度来年、チャレンジします。
評価: | |
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プラン: | 記念撮影付きプラン(2022年11月までのご参加) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/10/09 |
参加日: | 2022/10/08 |
投稿者: Maharo
今回、竹富島で水牛車に乗ったり、グラスボートでお魚を見たりしました✨
水牛車に乗りながら、島歌を聞いたりとてものどかな時間を過ごせました
また、自転車を借りて海岸まで行ったり楽しめました
竹富の石を積上げた塀が、印象的でした。
グラスボートは、海が少し荒れていてだいぶ船が揺れて、船酔いしそうな人は、酔い止めを飲んで乗ると良いと思います。
初めて行く人はおすすめのコースです
評価: | |
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プラン: | 【12/31まで】水牛車とグラスボートプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/10/08 |
参加日: | 2022/10/07 |
投稿者: ぺぺろん
最高でした。
牛さんかわいかったです。
それぞれのガイドさん(運転手さん)もとっても親切に説明してくれて一日楽しく過ごせました。
評価: | |
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プラン: | 【12/31まで】水牛車とバス観光プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/10/08 |
参加日: | 2022/09/17 |
投稿者: はなぢ。
石垣島の北部へ星を見に行きました!大体のホテルにバスで送迎サービスあります。マスクの着用、手指消毒といった感染症予防対策を徹底されていて安心でした。バスで1時間ほどで観測地点に到着。途中でトイレ休憩があったのもよかったです。月で空が明るかったですが、細かい星までしっかり見えました。天の川もうっすらですが見えました。月が出ていなければしっかり天の川を見れるみたいです。星に関する説明もあり、星について知りながらみれたのがよかったです。三味線の弾き語りもあり、心が癒されました。都会では見れない光景です。次は冬に参加したいです。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2022年11月までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/10/07 |
参加日: | 2022/10/03 |
投稿者: ぺろちゃん
石垣島の離島観光人気NO.1位なだけあります。
朝が早いのですが・・・とても効率よく、石垣島近隣の離島観光ができました。
最初に由布島観光・西表島のマングローブ、竹富島なのですが、由布島が思ったより楽しくてあっという間に集合時間となってしまったのがちょっと残念でした。滞在時間も短いということもあり。島内のお店と等開くのが11時からなのですが、集合時間が11時35分でそれまでにランチしないといけなくて11時以降がバタバタしてました。もう少し時間があればジェラートを食べたり唯一触れる水牛との写真を撮ってもう1つ思い出を作りたかったですね。
由布島までの移動手段の水牛車はとてもよかったです。水牛がかわいい♪たくさん写真を撮っちゃいました。また、またまた乗車した水牛車は水牛車乗りの人というんでしょうか?その方が三線で歌を歌ってくださり、貴重な体験でした。
西表島のマングローブツアーは、船に乗りガイドさんの説明を受けながら鑑賞だったのですが、天気も良くてお腹もいっぱいだったこともあり、申し訳ないことに眠気がピークに・・・。西表島のマングローブが先で後で由布島のほうがいいのではと思いました。(個人の勝手な感想です。)
竹富島はサイクリングにしました。以前にも観光に来たこともあり、水牛車は由布島で乗ったので。大体の観光名所を周ることができました。教えていただいたスムージー屋さんで一休みして。本当に天気が良くて、楽しかったです。ただ、やはり時間が限られているのであまりじっくりと観光できませんでしたが、1日で3島も巡れてちょっと忙しいところもありましたが、素敵な1日になりました!
評価: | |
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プラン: | 【VELTRA限定】竹富島レンタサイクルプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2022/10/07 |
参加日: | 2022/09/18 |
投稿者: ひげおやじ
市街地とは夜空の見え方が全く違うことに感動しました。
プラネタリウムとはやはり違いますね。
何年も見ていなかった天の川が雲のように見えてきれいでした。
解説もわかり易くて良かったです。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2022年11月までのご参加) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2022/10/06 |
参加日: | 2022/08/21 |
投稿者: けけけ
それぞれの時間もよく
一個ずつの質も高かった
トータルで満足感の高いプランです。
家族連れからカップルまで楽しめます
評価: | |
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プラン: | 【VELTRA限定】竹富島レンタサイクルプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/10/04 |
参加日: | 2022/10/02 |
投稿者: まゆたす
時間通りにホテルまで迎えに来てくださり、スムーズに体験できました。
幻の島上陸後は結構な時間が自由時間だったので正直いつ帰ればいいんだろう?と不安にもなりましたが、総じて楽しかったです。
ありがとうございます(笑)
1時間自由時間を取っております。
天候も良く楽しく過ごして頂けて良かったです!
石垣島旅行の際はまたお越ししてください(^^♪
評価: | |
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プラン: | シュノーケリングレンタル付きプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2022/10/04 |
参加日: | 2021/10/07 |
投稿者: Kapibara San
2022年10月に参加しました!
直前に台風が来ていたため不安でしたが、当日は快晴で安心しました(⌒-⌒; )
10月初旬でも石垣島は暑かったです!
日焼け対策は念入りに。
ニコラスツアーズは毎回1組限定のため、幼い子連れファミリーでも楽しめるように時間を組んでくれます。
また、担当のNicolasさん(本名不明)も非常にユーモラスな方でずっと楽しませて下さいました!
マングローブやシオマネキなど動植物の色んな知識を教えて下さり、大満足のツアーでした!
石垣島でカヌー体験するならオススメです^_^
Kapibara San様
先日はNicolas toursで遊んでいただきありがとうございました
楽しかったですね~
最後の叫び含めてワタクシはとても楽しかったです(笑)
おススメしていただいてありがとうございます
また是非遊びに来てくださいね!
Nicolas
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2022/10/03 |
参加日: | 2022/10/01 |
投稿者: こっぴー
月夜でしたが、沢山の星座を紹介してもらい、とても満足な体験でした。記念撮影や望遠鏡で土星を見たり、三線を聞きながら星空を眺めたりと盛りだくさんでとても良い体験でした。また違う時期などに行ってみたいです。とにかく行ってよかったです。あと、写真のお兄さん、ありがとうございました!とても幸せでした!
評価: | |
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プラン: | 現地集合限定記念撮影付きプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/10/03 |
参加日: | 2022/10/02 |
投稿者: ちゃこ
最高に海が綺麗でした!
ガイドさんが写真を撮ってくれたりサポートしてくれました。
船は往復1時間ぐらいです。
船酔いしやすい人は酔い止めを飲んだ方がいいと思います。
ありがとうございます(^^)
当日は天候も良く楽しかったですね(笑)
満喫頂きありがとうございます。
石垣島来島の際はお待ちしております(^^)/
評価: | |
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プラン: | 上陸のみプラン(2023年1月3日までのご参加) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2022/10/03 |
参加日: | 2022/09/27 |
投稿者: ぽぴやまぽぴこ
台風直前で海のアクティビティが危うい…夕方申込でも間に合う!と予約をしました。
当日は到着して天候や星空が見えにくい可能性があることも丁寧に説明していただき、その上で参加されるかどうか確認がありました。
結果から言うと時期的に月が眩し過ぎて満点の星空!ではありませんでしたが月光浴が出来たり、雲がはけたタイミングで星が見えたりと満足でした。双眼鏡でくっきりと月の模様を見たのも初めてだったので個人的には楽しかったです!蚊や虫が不安でした意外といないそうです。次は快晴の時にぜひ参加したいです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン<星空ファーム> |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/10/01 |
参加日: | 2022/09/09 |
投稿者: sss
2歳8ヶ月と4歳の娘を連れて参加しました!
事前にメールにて3歳未満でも参加可能か問い合わせたところOKとのことでした。
スタッフの皆さん子供のことを気にかけて下さり、
船から下ろす時も抱っこしてくれたり、話しかけて頂きとても嬉しかったです。
シュノーケリングは、子供達は浮き輪にのりのぞいたら下が見えるバケツみたいなもので楽しんでました。
ダイビングしてる方も早く上がってきた方は、時間があるのでとシュノーケリングもやってました。
シャワールームがコロナで封鎖されてるとの事で
竹富島の海岸でホースで水浴びなのが残念でした。
皆んながいる中で水着の中まで洗えないので砂が着替えの途中あちらこちらから出てきました。
着替えは、大人1人入るののがやっとな折り畳みテントの中で着替えないと行けないです。
盛りだくさんなツアーで、竹富島でのご飯も美味しく大満足です!
でも、自転車借りるお店の自転車がすぐ無くなるので、水牛に乗る前に自転車を借りておいた方が安心です。
他のサイクルショップでもレンタル出来ますがお金がかかります!
ありがとうございました!!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2022/09/30 |
参加日: | 2022/09/29 |
投稿者: リンゴ スター
満天の星空に感動しました❗️星や星座のお話も興味深く、もっともっと聞きたかったです。星座の形がわかると楽しいですね!素敵な時間をありがとうございました❗
評価: | |
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プラン: | 通常プラン<星空ファーム> |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/09/29 |
参加日: | 2022/09/26 |
投稿者: はじめての石垣
20代夫婦で行きました。
西表島までフェリーで片道50分かかるのでその行き帰りが少し疲れます。その分、西表島では遊覧船とバス観光でのんびり過ごして、水牛で由布島に行けばすぐお昼ご飯が食べられます。由布島が思いのほか見所がとても多く、最後は駆け足になりましたが満喫できました。
由布島のあとに竹富島に行くプランもありましたが、西表島を去る時に50分フェリーに乗る消耗があるので、竹富で思いっきり楽しむには疲れそうです。3島まとめてよりも、このプランで2島を満喫し、別日に竹富に行ったほうが集中できると思います。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/09/28 |
参加日: | 2022/09/17 |
投稿者: ELT0119
コロナ禍のため初めて国内でベルトラさんのツアーを申し込みましたが、変わらぬ安心、確実なサービスでした。今回お世話になったドリーム観光さんもスタッフ全員手際よく、好意的な方ばかりでした。
定期便で各島を回ると思っていたら、ドリーム観光さん自社の大きな船を保有しているのですね。乗船客それぞれのコースは違うものの全員ドリーム観光で申し込んだ観光客のみというのも間違いがなくて安心しました。
大変満足だったのですが、星3つにしたのは竹富島での「竹富観光センター」男性水牛ガイドの対応が気になったから。
スルーしようと思えばできる範囲だと思いますが、多くの方が不快な思いしているとは思うので、今後の改善のためにあえて書かせていただきます。
まず乗車して自分たちのことではないのですが、マスクを外されている女性客に対して「一番後ろの女性の方。マスクしてください。説明ありましたよね」といったものの言い方。医療機関の限られた島でコロナにナーバスになるのは分かるのですが、すでに3年近く経過してワクチン等の対応も進み、外でのマスク着用がそれほど意味をなさいことはわかっているはず。もっと客に配慮した優しいものの言い方はあったはず。
そして、実際そんな説明はありませんでした。後で最初の建物の中で確認したところ、受付に「マスク着用」の表示がありましたが口頭で説明があったわけではありません。
そして一番????なことは「収集が付かなくなるので写真撮影はやめてください」との発言。カメラを出して撮影する気満々だった搭乗客はカメラを鞄にしまう羽目に。それでも一番の観光名所でビデオ撮影した客には「ビデオには私の目が映っていますからね」とビデオ撮影をとがめる発言。
写真撮影禁止と聞いた時、自分を含めて水牛がシャッター音に驚いて収集が付かなくなるものだと思い、他の観光客も遠慮したのだと思います。
なのに、音の出ないビデオまでダメなのは何か理由があるのでしょうか?
路を歩いている観光客は自由に写真撮影、ビデオ撮影しているのに水牛車に乗っている私達だけがなぜ禁止なのでしょう?
一番の撮影スポットでいい写真を撮りたかぅた搭乗客は誰一人写真を撮ることなく終了したのでかなり不満だったのでは。
「竹富観光センター」では搭乗中の写真撮影、ビデオ撮影を禁止しているんでしょうか?それともこの男性職員だけの我儘なのでしょうか?
それ以外にも、牛の尿はバケツですぐに受け取って路に撒かないようにするのでしょうが、足で砂をかけてごまかしたり、自分が子供いるといっていた割にはお子さんへの希望を無視してたり、仕事の愚痴を言ったりと、なんか俺様の「俺の言うことに従え」的な高圧的な感じでかなり不快感がありました。
ちょっと気になり帰宅後「竹富観光センター」を調べてみたのですが、従業員の悪いコメントが出てくる出てくる。
この会社は顧客に対するサービスはどうあるべきなのか、接客はどうあるべきなのかを1から勉強し直す必要があるのではと感じました。
他の接客をしてくれた方々がとても良かっただけに、たった一人の不愉快な対応がせっかくの楽しい旅行を台無しにしてしまう良い例だと思いました。
決して自分たち個人に発せられたものではありませんが、もし自分たち個人に向いたものでしたら評価は星1つでした。
ともかく自分も含め他のお客さんも写真撮影はできなかったので「竹富観光センター」としてこれに対してどういう認識でいるのかは明確にしていただきたいと思います。センターの建物内には写真撮影禁止の文字はありませんでしたのでやはりこの男性職員独自の判断だったのでしょうか。
観光客を楽しませて、他では味わえない経験をさせていただいている貴重なお仕事なのですから、少しだけ行動変化していただけるだけで、客側ももっと楽しい経験ができるようになると思いましたので厳しいコメントを書かせていただきました。
ありがとうございました。
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、竹富島観光の際はご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
まずコロナ対策に関しまして、お察しの通り離島では地域柄コロナに対して敏感になる部分はございますが、
どのように案内をすればお客様が安心してご参加いただけるのか、もっと配慮が必要だったと思います。
また、写真撮影に関しまして、催行会社に確認したところ、水牛車へ乗車時に皆様にスケジュール通りスムーズにご乗車いただくよう、
また水牛の近くは危険が伴う等で、乗車前の撮影をお控えいただくよう、ご協力をいただくことがあるとの回答がございました。
なお、乗車中に関しましては、写真撮影、ビデオ撮影共に、周りのお客様にご配慮いただいた形でお取りいただく分には問題がないとのことでございます。
この点につきましても、お客様へきちんとご案内でできておりませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | 【12/31まで】グラスボートと水牛車プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/09/28 |
参加日: | 2022/09/18 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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幼児(3歳・4歳・5歳) (子どもと旅行) | 石垣島・八重山の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
参加できるアクティビティが増える年齢で、行動の幅も広がります。初めての体験と感動をたくさん経験しましょう!
ありがとうございます(^^)
安心して参加出来たみたいで嬉しいです♪
お子様が大きくなりましたら次回は青の洞窟ウミガメコース行きましょう(^^♪
当店で参加頂きありがとうございます。