投稿者: マッシー
石垣島の離島オプショナルツアーのサイトから選んで今回参加しました。
幻の島とシュノーケリングがセットになったものです。ツアーの所要時間が3時間なのも手軽で魅力的でした。
石垣港から船で30分ほど。
波は高めでしたが船酔いする事もなく、無事に幻の島に到着。
素晴らしい海の色と白い砂浜のコントラストに圧倒されました。
40分くらい滞在ののちその後シュノーケリングスポットへ。
着いた時は深さもあり少し不安でしたが、シュノーケリング開始後は美しい珊瑚礁と魚の群れを間近に見て、経験できない貴重な体験でした。
そして、船長さん、インストラクターさんの完璧なご対応…ありがとうございました
小さなお子さんを連れた家族も参加されていましたが、とても嬉しそうでした。
家内とも次回も石垣島に来たら、また参加したいと思いました。
かなりオススメです。
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニター/半日プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/06/22 |
参加日: | 2022/06/13 |
投稿者: ぶきな
ニコラスさんなので「日本語大丈夫?」と思っていましたが東京からの移住者との事。楽しく色々な事を教えていただきました。ゆったりと流れる時間と流れの中で過ごされている事を羨ましく思います。
カヤック当日は爽やか風で快適でした。翌日は快晴になり、美しい海も充分堪能出来ました。100点満点の石垣島旅行になりました。ありがとうございました。
ぶきな様
先日はNicolas toursで遊んでいただきありがとうございました
帰りの流れに乗った時間がたまらなく最高でしたね
むしろ日本語しかダメなニコラスですがまたいつか来てくれると嬉しいです(笑)
ありがとうございました!
Nicolas
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/06/20 |
参加日: | 2022/06/17 |
投稿者: naganaga
去年の10月に幻の島に上陸した時の美しさが忘れられず、今回また同じツアーに申し込んだのですが、強風高波で欠航。急遽、浜からアプローチする青の洞窟のシュノーケリングツアーに変更してもらいました。前回の幻の島ツアーでも感じましたが「seachan石垣島」のスタッフさんは皆さんフレンドリーで親切です。そしてしっかりサポートしてくれるので、シュノーケリング初心者でも安心して参加できます。石垣島の海は透明度抜群でウミガメや沢山の魚が見れて最高でした。次回も同じ会社のツアーに申し込みます!
とても嬉しいです!!!
覚えてますよー(笑)
幻の島から青の洞窟へ変更して頂き本当にありがとうございます♪
強風で船が出せず残念でした。
何度も当店をご利用して頂き感謝します。
是非次回来られる際は幻の島へ案内したいです(^^)
当店のご利用ありがとうございます。
評価: | |
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プラン: | 上陸のみプラン(2023年1月3日までのご参加) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2022/06/20 |
参加日: | 2022/06/14 |
投稿者: naganaga
旅行最終日が19時頃の飛行機だったので半日を有効活用したいと思い、二日前に予約を取りました。ちょうど大潮の日の満潮時だったので仲間川のクルーズでは普段水位が足りなくて通ることができないコースを通ることができ、そこでしか見られないマングローブを見ることができました。ただ、水位が高過ぎてマングローブの特徴である根っ子はほぼ水没していました。マングローブのジャングルらしさを味わうなら干潮時の方がいいような気がします。私達はボート右側に座ったのですが、ボートは左岸に沿って川を遡ったので左側に座れば良かったと思いました。(これも水位によって航行ルートが変わるので一概には言えませんが)
由布島では昼食を含めて90分の自由時間がありました。島全体は1時間もかからずに一周できるので時間は充分です。帰りは竹富島経由なので時間に余裕があるなら竹富島で降りて、レンタサイクルや牛車で島を観光することをお勧めします。由布島で牛車に乗れるので、個人的にはレンタサイクルでコンドイ浜やカイジ浜を回るのが良いかと。
次回は西表島に宿泊してもっと島内のアクティビティを楽しみたいです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2022/06/19 |
参加日: | 2022/06/15 |
投稿者: MHO
お天気が心配でしたが、全くの快晴‼︎途中の通り雨がむしろ涼しくて恵みの雨でした。石垣島の天気はいい方に予想が外れます。しかも雨でもこのツアーは全く気になりません。
最初は怖がっていた子供も、すっかりニコラスさんとカヌーに夢中❤︎滞在中色々と体験しましたが、家族では一番楽しかったツアーでした。
とても素敵な思い出をありがとうございました!
MHO様
先日はNicolas toursで遊んでいただきありがとうございました
いい感じのお天気でよかったですね~
ご家族みなさん楽しんでいただけたようでよかったです
娘ちゃんにも嫌われなくてよかったです(笑)
カニだけは本当に苦手だったのかもしれませんが…
またなにか機会がございましたら是非遊びに来てください
ありがとうございました!
Nicolas
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2022/06/17 |
参加日: | 2022/06/15 |
投稿者: 朱雀の鷹
仲間川のマングローブツアーがとても良かったです。ガイドのお姉さんの説明も分かりやすい。マングローブの種類や不思議な性質に興味が湧きました。
西表島をもう少し見たかったですが、由布島への水牛車の渡し、ランチ、植物園散策と盛りだくさん。それだけ回ってホテルに戻ってもまだ15時前。その後の時間も有意義に過ごせました。竹富時は次回のお楽しみにしておきます。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/06/16 |
参加日: | 2022/06/14 |
投稿者: おおおおおお
まずは、ボートで「マングローブ」をいろいろ散策でき、
写真もゆっくり取れました(ガイドも丁寧です)。
水牛車は、ゆっくりタイプに乗車でき、本当にのんびり観光できました。
帰りは、別の方で「少し、急ぎめでの戻り」でした。帰りなので問題無し。
最後の竹富島では、地図を頼りに「自転車で回りました」
事前に、ネットで見たいところを選択しておきましたので、
時間に余裕を持って回れました。
なお、お昼も地元の食材を準備頂き、満足した。
一日ゆっくり楽しめるツアーです。60過ぎのおばさんにでも、、、
評価: | |
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プラン: | 【VELTRA限定】竹富島レンタサイクルプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/06/13 |
参加日: | 2022/06/08 |
投稿者: はーちゃむ
送迎場所がの対象場所が市街地であり、送迎がなくレンタカーで集合だったのですが無料の駐車場があったので良かったです。波も静かで全然船酔いもなく島に行けました。島の海はすごく綺麗でした。そこで写真を撮ったりでき、思い出になりました。そこから15分程船で離れた所で海に入りました。ガイドさんの説明も分かりやすく、とても楽しかったです。RIZEの方々も凄く優しい方ばかりで魚の種類も詳しくてとても思い出に残りました。ただシュノーケルの写真がなく写真を沢山撮りたい方は個人的にカメラを持っていった方がより思い出が増えるかなと思います。貴重な体験をさせて頂きありがとうございました。
先日はツアーご参加ありがとうございました!!
幻の島ではスマホも持っていくこともできますのでお気に入りの写真を撮ることができます。
はるばるお越しいただいた石垣の海遊び、海の中もしっかり楽しんでいただきたいと思い毎日ガイドさせていただいております☆
水中カメラのレンタルもありますので次回は是非そちらもご検討ください。撮影のサポートもさせていただきますので、最高の一枚を撮りましょう!
メッセージいただきありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 半日コース |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2022/06/09 |
参加日: | 2022/06/03 |
投稿者: カエデ
カウンターでチケットを受け取り、乗り場に向かいます。座席は自由席なので、早めに向かうといい席に座れます。
西表島では30分位のマングローブ遊覧。ガイドさんが植物や動物について、とても詳しく説明をしてくれます。
由布島までは水牛車で移動します。ガイドさんの三味線は癒されます。
ランチはレストランでのお弁当。その後自由散策。ゆっくりできます。
竹富島では到着後すぐバス観光で、星の砂などに行きます。
とても暑い日だったので、自転車を選択しなくて良かったです。
その後竹富島での水牛車観光。写真撮影もありました。
1日で効率よく回れて大満足です。
評価: | |
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プラン: | 【12/31まで】水牛車とバス観光プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/06/06 |
参加日: | 2022/06/03 |
投稿者: ががが
1:奄美大島のマングローブを先に見に行っていると、今回のマングローブはかなりのガッカリレベル。おすすめはしない。
約一時間の遊覧中、音楽聴いて別のことしてました。
SNS等で写真はアップします。実態として。
2:牛車では、座っている場所を移動(特に後方)すると牛の首に強度の負荷が生じ、気絶や生命につながる事案が過去幾度も発生したため現地担当者は懸念している旨説明がありました。
牛車がまだ出発前の段階で各自の席位置を確定させる調整段階の時に上記話があればよかったのですが、この話は帰りの牛車時でした。行きの牛車時に説明なく(かつ出発前の席固定調整時)に強い口調で注意だけされた私には非常にストレスフルでした。
二度とこの島へは行きません。非常に不快な思いでです。支援もしません。
3:また本ツアーは「2022送迎バス時刻表」を私が指摘するまで掲載がありませんでした。リンク期限切れの2021年前半掲載のままでした。
管理担当者はツアー会社側と本仲介(マッチングサイト)両者と推測されます。管理担当者の運用意識が私にはわかりかねました。
4:ツアー前日に電話がかかってきてその際に集合時間を案内されますが(他ツアーも同じく)申し込みがWebなのにその後アナログ対応で電話とは。。。IP電話だと電話代発生しますし沖縄旅行だと前日もバタバタしていたり離島や電波の悪い場所にいたり(私はそうでした)。運用システムの改善を強く要望します。
要は、目的が「集合時間、場所相互認識一致」ですよね。
なら申し込みに使用したメールアドレスからそのような画面へうつってクリックするなりすれば目的は果たせますよね?
アプリや大掛かりなシステム開発では費用がかさむこともありますが
この程度のものなら短時間少人数で対応できるわけです。
今回沖縄旅行で2つのツアーを申し込みましたが、現システムの悪さを踏まえてもリピートはありません。
IT知識向上と最新情報のブラッシュアップ、マーケティングを再度見直してください。
上記理由と体験から、ツアー申し込みよりも個別オプションを自分で手配した方が不満回避になると思いました。
ニックネーム:ががが 様
ツアーのご参加ありがとうございます。
この度は不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
水牛車の注意事項の案内は共有する様再度徹底致します。
送迎バスの案内につきましても掲載に不備があり申し訳ございませんでした。
このような事がない様見直し改善に努めて参ります。
前日のお電話に関しましては前日はメールの確認が難しい方や
承諾が必要な連絡事項もございますのでご不便おかけしますが
お電話も手段として利用しております。
お客様の意見を参考にさせていただき
スタッフ一同、気を引き締めなおし案内の簡素化なども考慮し
1人でも多くの方が笑顔でご旅行をお楽しみいただける様改善に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
石垣島ドリーム観光
下野
評価: | |
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プラン: | 【VELTRA限定】竹富島レンタサイクルプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/06/06 |
参加日: | 2022/05/28 |
投稿者: シラモ
雨予報でしたが空が晴れて海がとても綺麗でした!
ガイドさんが家族写真をきれいに撮ってくれていい記念、思い出になりました✨
本当は朝の予約をしていましたが、事前に雨予報が出ていることを連絡いただき、午後に変更してもらい最高の景色を堪能することができました☺️✨
次はシュノーケリングとかも体験したいです✨
ありがとうございます(笑)
梅雨時期で天候が安定していないので変更して頂いて感謝します。
雨予報が大きく外れて本当に良かったです(^^♪
是非次回は当店の【青の洞窟ウミガメコース】へ参加下さい。
楽しいですよ(^^)/
当店での参加ありがとうございます!!
評価: | |
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プラン: | 上陸のみプラン(2023年1月3日までのご参加) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2022/06/06 |
参加日: | 2022/06/03 |
投稿者: たかそく
コースは良く考えられており、スムーズに慣行されており1日があっという間に過ぎました。
水牛も多く飼われており人気な事が分かりました。
楽しくて充実した1日でした。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【12/31まで】グラスボートと水牛車プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2022/06/04 |
参加日: | 2022/05/10 |
投稿者: はんなり
2組だけだったので、ゆっくりシュノーケルもできて、曇りでも幻の島もシュノーケルもきれいでした。
波のあまりないポイントを選んで頂き、不安なくできましたし、いろんな面白話もしてくれていい経験になりました!
はんなり様
ツアーへのご参加ありがとうございました!!
また石垣島旅行の際にはぜひご案内させてください。
marine house やまんぐぅ~
船長&ガイド クラトウ
評価: | |
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プラン: | 半日コース |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/06/03 |
参加日: | 2022/05/31 |
投稿者: タカシマふうふ
7:45分集合に予約していましたが、前日に電話連絡があり「予報で風が強いので朝一は中止で、10時45分に変更」となりました。14人くらいのツアーでした。上陸のみは6人くらい。屋外で風があったので、マスクは自由でした。暑いので外しました!高速艇で30分くらいですが、エメラルドグリーンの海の色が素晴らしく、深い色になったり、浜島に近づく頃の色は本当に絶景でした!心配していた上陸ですが、腰のあたりまで浸かりながら歩きました。水着は絶対ですね!上陸後は自由に岩場まで歩いたり、岩場の小さな熱帯魚を観たり、1時間がすぐに過ぎました!珊瑚の岩場は転倒注意ですが、小さい熱帯魚も見れます。周りは綺麗な海でまさに絶景でした!1時間ですがしっかり日に焼けました!日焼け対策も必須です!スタッフの女性に写真を撮ってもらいました~ 約2時間のツアーですがお勧めです!終了後ホテルに戻り着替えました!
口コミありがとうございます(^^)
時間変更も感謝します。
満喫して頂きありがとうございます♪
写真も沢山載せてくれて嬉しいです。
石垣島へお越しの際はまた参加下さい。
当店での参加ありがとうございます(^^)/
評価: | |
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プラン: | 上陸のみプラン(2023年1月3日までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/06/03 |
参加日: | 2022/05/30 |
投稿者: タカシマふうふ
朝から曇りのお天気でした。最初に全ての行程のチケット綴りが渡されます。
色々なツアーの方と一緒でした。西表島までは結構長かったです。バスに乗り換え、クルーズ船乗り場まで行きます。運転手兼ガイドさんが喋りが上手いです!クルーズ船に乗り換え、マングローブ見学。東南アジアあちこちで、手漕ぎ船ガイド付きリバークルーズを、かなりしたので、イマイチ感動は無かったです。またバスに乗り換え水牛車乗り場まで行きます。八重山民謡を聴きながらの水牛車は良かったです!由布島について、説明付きの沖縄料理も美味しかったです!食後に水牛「るいくん」と記念撮影!写真データが欲しくて2枚2500円購入しました。QRコードですぐにテータ取り込めます。そこで雷雨のスコール!!その間、由布島茶屋で由布島コーヒーとケーキをいただきました。少し酸味のあるとても美味しいコーヒーでした。日替わりブレンドだそうです。小雨になるころにまた水牛車で西表島に帰り、バスに乗り替え港へ行き船で竹富島まで行きます。またバスに乗り2つ浜を回りました。楽しみの星砂浜で雨が上がりましたが、星砂は見つからず・・・。その後、水牛車にてガイドと八重山民謡を聴き竹富観光。終了後記念撮影。データーは、1500円~。
残り時間20分で展望ビルに上り、アイスの商店でアイス購入し、走り回り~またバスで港へ行き船で帰港・・・。クルーズ時間を短くするかして竹富島観光時間を、あと30分は取って欲しい。全ての行程でチケットを切り取り、出すのが大変でした。遊園地の腕輪のようにコース番号印刷をはめれば見せるだけでOKみたいなものを使ってほしいです。
評価: | |
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プラン: | 【12/31まで】水牛車とバス観光プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/06/02 |
参加日: | 2022/05/31 |
投稿者: きーばー
丁度、沖縄が梅雨入りした次の日に
石垣島に行き、翌日朝にホテルに迎えが来て
ツアーに参加しました。
西表島までの船は、強風の影響で、かなり揺れて
少し怖かったです。
西表島のマングローブ遊覧は、勝手にジャングルみたいな所と
思っていたので、川幅が広くてちょっと、私的には残念
でも、念願の水牛車に乗れて楽しいツアーでした。
評価: | |
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プラン: | 竹富島水牛車プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/06/01 |
参加日: | 2022/05/11 |
投稿者: はりや
八重山地方が例年よりかなり早く梅雨入りしてしまったため、楽しみにしていた離島ツアーは大雨で楽しさ半減以下でした。
このツアーとしての減点ではなく、あくまで天気による評価で大変申し訳ないのですが、それでも体験の評価ということでご容赦ください。
本当から青い空と青い海に囲まれて得難い経験ができたはずです。
曇り空と大雨でもそれなりに楽しめましたが事前の期待が大き過ぎました。笑
由布島茶屋でのジェラート、美味しかったです。
竹富島は20年前に訪れた時より観光地化してたことが寂しく感じました。
今度は晴れた時にもう一度利用して満点評価を付けたいと思います。
評価: | |
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プラン: | 竹富島で水牛車+レンタサイクルプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/05/31 |
参加日: | 2022/05/04 |
投稿者: ダボ!
港からの時間もちょうどいいし、最高のロケーションを満喫出来ました!スマホも持って行けていい写真もたくさん撮ることが出来ました!当日のお昼まで予約可能なので天気を見て申し込めるのがとても良かったです!
口コミありがとうございます♪
楽しんで頂けたみたいで嬉しいです(笑)
あの団体のお客様ですね!!
覚えてますよ(^^)/
また石垣島へお越しの際はお待ちしております(^^♪
評価: | |
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プラン: | シュノーケリングレンタル付きプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2022/05/31 |
参加日: | 2022/05/29 |
投稿者: 123
大潮の干潮時を狙って予約をし、上陸しました。それなりの満足感はあったけど、現地での話では満潮時が、もっと美しいと聞きました。ホームページで、そのようなことを教えて欲しいと思いました。
大変申し訳ございません。
幻の島の形の好みはお客様それぞれとなります。
私達が良いという感覚とお客様の感覚も違います。
また、幻の島の満潮や干潮時などどちらが良いかもシュノーケルされる方によっても全然変わってくるのです。
私達の認識している良い時間帯を載せてしまい参考に参加されたお客様が必ずしも満足いくとは限らないです。
色々な潮位で毎年来られる方も居りますし1度の両行で3度参加される方もおります。
どの時間が良いと私達が判断できる事では無い事とネットに載せる事は出来ません。
当店だけではなく皆様同じかと思われますのでご了承願います。
評価: | |
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プラン: | 上陸のみプラン(2023年1月3日までのご参加) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2022/05/31 |
参加日: | 2022/05/29 |
投稿者: チロニャンコ
滞在中、ほとんど雨でしたが、このツアー中は、晴れ間が見れラッキーでした。特に川平湾は美しかったです。もう少し滞在したかったです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2022/05/30 |
参加日: | 2022/05/03 |
投稿者: kimmy
0歳と2歳連れでどうなるのか心配でしたが、すっごく楽しめました。特に生き物大好きな2歳は行く前からワクワクしており、ハクセンシオマネキやミナミトビハセを触れたのはとても楽しかったようで、帰ってきてからもずっと話してました。そしてリュウキュウアカショウビンの声がとても印象的だったのか、今まで興味なかった鳥に興味を持ち、毎日鳥図鑑を見て「リュウキュウアカショウビン聞いたね!」と話しているほどです。
とても楽しいガイドで家族皆楽しめました。思い出に残る旅をありがとうございました。また石垣島に行く際は是非お願いしたいです。
kimmy様
先日はNicolas toursで遊んでいただきありがとうございました
皆さん楽しんでいただけたようでよかったです
しかも鳥にも興味を持ってくれたなんて嬉しいですね~
いよいよ将来はウチで働きますね(笑)
またなにか機会がございましたらぜひよろしくお願いいたします!
Nicolas tours
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2022/05/24 |
参加日: | 2022/05/10 |
投稿者: なちこ
集合場所のホテル付近はゲリラ豪雨で中止かな?と思っていたのですが、現地は天候が違ったようでツアーは実施されました。ガイドさんと現地スタッフの方の連携が素晴らしいなと感じました。満天の星で天然のプラネタリウムのようで本当に感動しました。リクライニングチェアで寝転びながら観れるのが良かったです。星座の説明や民謡の弾き語りなどもありただ星観測をするだけでなかったです。天候に左右されるツアーではありますが、石垣島に行くなら絶対一度は体験してほしいです!
評価: | |
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プラン: | 記念撮影付きプラン(2022年11月までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/05/23 |
参加日: | 2022/04/28 |
投稿者: べべモモ
ホテルに送迎があるのがとても良かった。
お天気も最高で、水牛に2回も乗って可愛かった。
次から次へと飽きないツアーでした。
評価: | |
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プラン: | 【12/31まで】水牛車とバス観光プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2022/05/21 |
参加日: | 2022/04/26 |
投稿者: ちゃむ
思っていたよりも透明度が高く、サンゴも綺麗でした。お天気が良ければもっといいんでしょうね。
梅雨ではない時にまた行きたい!と思いました^_^
ちゃむ様
先日はツアーご参加ありがとうございました!天気はあいにくでしたが、まれにみる透明度で私たちもテンション上げ上げで一緒に楽しませていただきました☆
カメはお出掛け中か見つけられませんでしたがお二人とのんびりゆったりツアーさせていただき、たくさんお話しもさせてもらえて、とっても楽しかったです!
ぜひ、また梅雨ではない、晴天の石垣島でおあいしましょう!
評価: | |
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プラン: | 半日コース |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/05/20 |
参加日: | 2022/05/12 |
投稿者: toraukas
あいにく雨で、グラスボートは中止になってしまいバス観光と水牛車になりましたが十分楽しめました。バス観光のガイドさん、水牛車のガイドの方もとてもわかりやすく説明してくれ、水牛車では沖縄三味線で“涙そうそう〟を唄ってくれたのがグッときました。
景色が私が写真とかで見て知ってるこれぞ沖縄‼︎で感動しました。
評価: | |
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プラン: | 水牛車とグラスボートとバス観光プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2022/05/19 |
参加日: | 2022/05/16 |
投稿者: ゆうゆ
石垣島のツアーは大満足でした。
お迎えも時間通り、ツアーの案内も本当に丁寧でした。
が、竹富島での水牛ツアー
ほんと係の人の案内感じ悪いです。
全員揃ったのでフェリー乗り場行きのバス乗りたい旨を伝えたところ無言で右手を振りながら早く乗れと言わんばかりの態度。
フェリー乗り場に着いたと思ったら、場所の離れたところで降ろされ大雨の中走ってフェリー乗り場に移動しなくてはない始末。
楽しみにしていただけにかなり残念なツアーでした。
ニックネーム ゆうゆ 様
石垣島ドリーム観光ツアーにご参加いただきありがとうございます。
お客様からいただいた貴重なお声を現地施設に共有させていただきました。
下記の内容にて回答をいただきましたのでご案内させていただきます。
「この度は、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
対応が未熟な為、私どもの配慮が足りませんでした。
お客様が嫌な思いをされましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後、このような事がないよう十分に注意いたします。
また竹富島にいらした際には、お客様に喜んでもらえますよう、サービス・対応を努めてまいります。
ご迷惑をおかけしたこと重ねてお詫び申し上げます。」
ご旅行中に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
弊社スタッフあらためて気を引き締めお客様に満足していただけるよう
精進してまいります。
石垣島ドリーム観光
下野
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2022/05/15 |
参加日: | 2022/05/02 |
投稿者: ちゃむ
マングローブツアー最高でした!ガイドさんの説明が面白くて知識も半端なかった!
水牛も可愛かった!
評価: | |
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プラン: | 竹富島グラスボート+バス観光プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/05/12 |
参加日: | 2022/05/11 |
投稿者: ぴょん
帰りの船に乗れませんでした
沢山の観光業者の船があり、
乗船場に記入している時刻を見てしまい
自分のツアーの船に乗れませんでした
自身の不注意とはわかっていますが、
初めて行った者は普通に乗船場で待機するし、
帰りの船の時刻がもう少しわかりやすいと
いいなと思いました
この度はツアーにご参加いただきありがとうございます。
時刻や乗り場の分かりにくさのご指摘ありがとうございます。
お客様の貴重なお言葉を活かし、スタッフ一同この事を共有し同じような事がない様
受付時に乗り場や出航時間などをしっかりご案内するなどして改善に努めて参ります。
評価: | |
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プラン: | 水牛車プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2022/05/10 |
参加日: | 2022/04/15 |
投稿者: SAK
昨年、竹富島に行った際に水牛に魅せられてから、今度は海辺で水牛に乗りたいと思い、本ツアーに参加しました。あいにくの雨天でしたが、西表島でのマングローブも由布島での水牛も、竹富島での水牛も楽しむことができました。特に由布島では水牛に触れることもできて最高でした。晴天だったらもっと楽しいだろうなと思いますので、いつか再訪したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 竹富島で水牛車+レンタサイクルプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/05/10 |
参加日: | 2022/05/04 |
投稿者: amity
5歳3歳の子連れで行きました、1日で凝縮したような内容なんで無駄な時間なく楽しめました。
また行く時はお願いしたいです
評価: | |
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プラン: | 【12/31まで】グラスボートと水牛車プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2022/05/08 |
参加日: | 2022/05/06 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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ベビー(0歳・1歳・2歳) (子どもと旅行) | 石垣島・八重山の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
詰め込みすぎないゆったりしたスケジュールで、ご家族みんなでのんびり楽しめる体験がおすすめです。
マッシー様
先日はツアーご参加ありがとうございました。幻の島上陸とシュノーケルのツアーは午前·午後と1日2便出港しておりますので、八重山を満喫してがっつり遊びたい方にも、体力が心配なお子さま連れのご家族にもお楽しみいただけるツアーになっております。
幻の島はまさに絶景ですよね!島に上陸しないと見られない景色、毎日行っていても飽きない景色です。また、是非八重山にこられる際には遊びにいらしてください!
嬉しいお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございました。