ak様

先日はNicolas toursで遊んでいただきありがとうございました

コチラも楽しかったです！
お姉ちゃんに働くことを断られたのは残念でしたが(笑)
２時間もあっという間ですよね

また是非機会がありましたら遊びに来てください！
ありがとうございました
Nicolas

嬉しいコメント感謝します！！
家族皆様で楽しんで頂けて何より嬉しいです(^^♪
おばあちゃんも参加してもらいありがとうございます♪
石垣島へお越しの際はいつでもご連絡下さい(^^)/

ありがとうございます(^^)
ぜひぜひ！！
いつでもお待ちしております♪
幻の島を満喫して頂き嬉しいです(^^)/

サチ様

ご投稿誠にありがとうございます。
覚えております、写真から動画大変楽しんでいらっしゃいましたw
他のお客様の撮影を申し出て下さりいい雰囲気をお客様自身でも作っていただいた事も覚えております。
次回も良いタイミングでツアーをご提供したいと思っております。　お待ちしております！

石垣島観光
山田

嬉しいお言葉ありがとうございます(^^♪
八重山を旅行して1番になれた事は光栄です！！！
幻の島を満喫して頂き嬉しい限りです。
当店での参加感謝します(^^)/

流れ星の丘の責任者の新垣信成と申します。 この度は、こちらの不手際によりお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、ご迷惑をおかけし大変失礼いたしました。 謹んでお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました点につきまして、お客様からの貴重なご意見を参考に、すぐに再発防止に取り組んで参ります。

参加された日付から、当日送迎から星空ガイドを担当したスタッフを特定し
そのガイドと対面での聞き取りを行い、二度とこのような態度を取らないように厳重注意を行いたいと思います。

度は大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。

新垣信成

あさひ様

ツアーへのご参加ありがとうございました！
当日は天候に恵まれ最高の海日和でしたね。

キレイな沖縄・八重山の自然がいつまでも続くように、
これからを担う小さなお子様には良い思い出となるよう精一杯ご案内させていただきました。

また石垣島へご良好の際には遊びにいらして下さいね。

船長＆ガイド　クラトウ

あかさたな　様

この度は、離島ツアーへのご参加および体験談のご投稿、誠にありがとうございます。

由布島への水牛車の乗車において、ご満足いただけるサービスを提供できず、誠に申し訳ございませんでした。

由布島では、すべてのお客様に均等なサービスをご提供できるよう、往路と復路で異なる水牛車および担当者がご案内できるようにシフトを組んでおります。しかし、混雑状況などにより、往復ともに同じ水牛車でのご案内となる場合があることをお詫び申し上げます。

また、水牛車乗車時に三線の演奏を期待される方も多くいらっしゃいますが、現在、三線の練習中であるスタッフもおり、全員が演奏を提供できるわけではございません。これについても改善に努めてまいります。

いただいた貴重なご意見は、今後のサービス向上のために社内で共有し、由布島にも報告させていただきます。誠にありがとうございました。

石垣島ドリーム観光　スタッフ一同