ぷしぃぬしまのティンがーたクルーズにご参加いただき、誠にありがとうございます。月夜の日に流星がご覧いただけたなんて、とってもラッキーでしたね！お子様の楽しい旅の思い出になったのであれば、嬉しいです。また、石垣島へお越しの機会がございましたら、ご利用お待ちしております。

この度はティンガーラクルーズへご参加いただき、誠にありがとうございました。船上という非日常の空間で星空をご覧になられ、また三線も楽しんでいただけようで、思い出に残るお時間をお過ごしいただけたのならば、私どもも幸いです。また機会があればご利用お待ちしております。レビューをありがとうございました。

流れ星の丘の責任者の新垣信成と申します。 この度は、こちらの不手際によりお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、ご迷惑をおかけし大変失礼いたしました。 謹んでお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました点につきまして、お客様からの貴重なご意見を参考に、すぐに再発防止に取り組んで参ります。

参加された日付から、当日送迎から星空ガイドを担当したスタッフを特定し
そのガイドと対面での聞き取りを行い、二度とこのような態度を取らないように厳重注意を行いたいと思います。

度は大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。

新垣信成

あかさたな　様

この度は、離島ツアーへのご参加および体験談のご投稿、誠にありがとうございます。

由布島への水牛車の乗車において、ご満足いただけるサービスを提供できず、誠に申し訳ございませんでした。

由布島では、すべてのお客様に均等なサービスをご提供できるよう、往路と復路で異なる水牛車および担当者がご案内できるようにシフトを組んでおります。しかし、混雑状況などにより、往復ともに同じ水牛車でのご案内となる場合があることをお詫び申し上げます。

また、水牛車乗車時に三線の演奏を期待される方も多くいらっしゃいますが、現在、三線の練習中であるスタッフもおり、全員が演奏を提供できるわけではございません。これについても改善に努めてまいります。

いただいた貴重なご意見は、今後のサービス向上のために社内で共有し、由布島にも報告させていただきます。誠にありがとうございました。

石垣島ドリーム観光　スタッフ一同

ありがとうございます(^^)
コース変更して頂き感謝します。
お陰で良いシュノーケルのポイントへ案内する事ができました♪
実際に青の洞窟は本当に大した事が無いので残念がる事はありません（笑）！！
今回変更になったポイントでシュノーケル出来た事は当たりです!(^^)!
今回のシュノーケルポイントの方が綺麗ですよ(^^;)
また石垣島へお越しの際はぜひシュノーケルへ行きましょう(^^)/

レモン様

この度は弊社オプショナルツアーへご参加いただき誠にありがとうございました。
小学生と3歳のお子様も最後までお楽しみいただけたとのこと、大変うれしい体験談ありがとうございます。

亜熱帯地域八重山諸島ならではの動植物は、同じ日本なのにこんなにも違うのか！と驚く部分がたくさんありますよね！
お子様方にも楽しい夏休みの思い出になったでしょうか？？

レモン様のまたのご来島・ご利用を心よりお待ちしております。

(株)石垣島トラベルセンター

お天気に恵まれておめでとうございます(笑)
すごい綺麗な景色でしたね♪
皆さんに喜んで頂けて嬉しいですよ(^^)/