この時期は南国とはいえ、かなり寒かったです。ひざ掛けに代わるものや、カイロがあると良いと思います。

この時期…寒い日もあります。上着を持って行っとけば良かったと思ったので、特に小さいお子様連れの方は、いつでも体を温められるように。

ありがとうございます！！

寒かったですね(笑)
本当に良いお客さん達に恵まれて嬉しいです(^^♪
冬の天候は海が荒れて寒いので申し訳ないです(-_-;)

幻の島を満喫して頂けて安心しました。
次回ぜひ暖かい日にも参加下さい！！

また会える日を楽しみにお待ちしております(^^)/

コメント投稿ありがとうございます(^^)
幻の島を満喫して頂けた事は嬉しい限りです♪
船に乗っている時が1番楽しかったと皆さん言います(笑)
これからはシュノーケルの時間をもっと考慮するよう努めます。
当店で参加して頂き感謝します(^^)/

上陸だけでも水着があれば着て行くといいと思います。
レンタカーなら着替えか、バスタオルがあれば
車を汚さずにいいと思います。

ありがとうございます(^^)
幻の島を楽しんで頂けて嬉しいです♪
石垣島旅行の思い出になれたのは何よりです！！
また石垣島へお越しの際はぜひお待ちしております(^^)/

嬉しいお言葉ありがとうございます(^^)
参加して頂いただけでも感謝しております。
お子様にも幻の島を楽しんでもらえて安心しました♪
ぜひ石垣島へお越しの際はお待ちしてます！！
次回は当店のウミガメとさんご礁シュノーケルにも参加して欲しいです(^^)/

風が強い中参加して頂き感謝します。
皆さん、幻の島より船に乗ってる時が1番楽しいって言いますね(笑)

幻の島も満喫して頂けて嬉しい限りです(^^♪
また石垣島へお越しの際はお待ちしております(^^)/

ありがとうございます(^^)
石垣島の海に幻の島に案内出来て嬉しいです！！
皆さん幻の島よりも船が1番面白いみたいですね(笑)
また石垣島へお越しの際はお待ちしております(^^)/

この度は星空ツアーに参加していただき誠にありがとうございます。

お客様が参加された26日の天気予報は、17時更新の気象庁石垣島支局の予報では、夜の天気が晴れ予報になっていた為ツアーの催行を決定したと記録に残っております。
参加日は25日となっていますが、25日は曇り予報で中止の為お客様は翌日の26日にスライドされております。

お客様がおっしゃるように星空ツアーはとても天候に左右されてしまいます。晴れ予報であっても現地に行くと曇ることも当然ありますのでこの点は何卒ご理解いただき、この上でご予約されますようお願いいたします。

その為私どものツアーでは、天気予報が曇りの場合は、お客様に必ずお電話で状況を説明して、参加されるかの確認を必ず取っております。そのうえで翌日にご予約を変更しやすい体制をとっております。ご予約のキャンセルも悪天候の場合は当日直前でもキャンセル料をいただいておりませんので、この点はこのレビューを見たお客様には知っていただきたいと思います。

最後に、曇り予報でもツアーを催行する場合の理由を説明させてください。まず、運営側とスタッフを別と思われているようですが、私どものツアーは同じです。当日私新垣も現場におりました。これまで9年近く星空ツアーを石垣島の北部で行って来ました。これまでの経験で曇り予報であっても衛星写真や現地の状況によってはツアー時間に雲が抜けることがとても多くあります。以前は曇り予報で中止にしておりましたが、中止だったけど星が見えていた、めったに来れない石垣島で星空を楽しみにしていたのにどうしてくれるのか？とお客様からクレームがあり、今では、曇り予報の日はお客様一人一人に電話して状況を説明したうえで改めで参加の可否を確認しております。

何卒ご理解願います。流れ星の丘　新垣信成

この度は私どものツアーに参加していただき誠にありがとうございます。
当日はあいにくの天気だったみたいですが、また絶対にリベンジしてください。
その時は、必ず、同じ名前でご予約していただき、前回参加した日付を教えていただければ、撮影とハンモックのオプションを無料にいたしますので、
何卒よろしくお願いいたします。

ご予約されるときは必ず月の影響が無い日を選んでください。

月の影響の情報は「流れ星の丘」で検索して月夜の情ををご確認ください。

流れ星の丘　新垣

天候に恵まれましたね♪
幻の島を案内出来て嬉しいです(^^)
当店ではウミガメとサンゴ礁のシュノーケルツアーもやってます(^^♪
のでぜひ参加して欲しいです！！
また石垣島へお越しの際はお待ちしております(^^)/

ありがとうございます(^^)
朝早く参加して頂き感謝します♪
また石垣島へお越しの際はお待ちしております(^^)/

嬉しい限りです!(^^)!
とても綺麗な写真も載せて頂き感謝します♪
天候に恵まれましたね（笑）
ぜひ3度目お待ちしております(^^)/

嬉しいコメント感謝します！！
家族皆様で楽しんで頂けて何より嬉しいです(^^♪
おばあちゃんも参加してもらいありがとうございます♪
石垣島へお越しの際はいつでもご連絡下さい(^^)/

ありがとうございます(^^)
ぜひぜひ！！
いつでもお待ちしております♪
幻の島を満喫して頂き嬉しいです(^^)/

嬉しいお言葉ありがとうございます(^^♪
八重山を旅行して1番になれた事は光栄です！！！
幻の島を満喫して頂き嬉しい限りです。
当店での参加感謝します(^^)/

流れ星の丘の責任者の新垣信成と申します。 この度は、こちらの不手際によりお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、ご迷惑をおかけし大変失礼いたしました。 謹んでお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました点につきまして、お客様からの貴重なご意見を参考に、すぐに再発防止に取り組んで参ります。

参加された日付から、当日送迎から星空ガイドを担当したスタッフを特定し
そのガイドと対面での聞き取りを行い、二度とこのような態度を取らないように厳重注意を行いたいと思います。

度は大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。

新垣信成

お天気に恵まれておめでとうございます(笑)
すごい綺麗な景色でしたね♪
皆さんに喜んで頂けて嬉しいですよ(^^)/

嬉しい！！！！！
ありがとうございます♪
帰ってからも喜んで頂けて嬉しい限りですよ!(^^)!

石垣島も思い出がなにより喜んでおります(^^♪
ぜひまた石垣島へお越しの際はお待ちしております(^^)/