まなみんみ　様

このたびは「西表島半日マングローブカヌーツアー＆竹富島で水牛車とグラスボート遊覧プラン」ツアーに
ご参加いただき誠にありがとうございました。
そして、カヌーツアー体験中にお撮りさせていただいた画像データが届いていないとのこと、誠に申し訳ございません。

現地ガイドに確認を取り、まなみんみ様へお電話でのご連絡と画像データの送信状況を再度確認するように伝えました。
メールアドレスの入力ミスによりデータが送れていなかった旨、まなみんみ様へお電話での謝罪と画像の受け渡し確認が
取れたということで報告を受けております。

お客様へのサービスがきちんとなされておりませんでしたことは、ツアー主催会社としても誠に遺憾であり、
現地ガイドへはきちんとしたお客様対応を行うよう注意をしております。

弊社としてもご参加の皆様にツアーをお楽しみいただき、素敵な思い出となりますよう、各施設とともに業務に精励する所存でございます。
このたびの不手際につきまして、重ねてお詫び申し上げますとともに、何卒、ご寛恕賜りますようお願い申し上げます。

石垣島ドリーム観光
富本

きょうちゃん様

この度は 西表島・由布島 早まわりコース をご利用頂き、誠にありがとうございます。
添乗員が同行しない分、お客様へはわかりやすいご案内などをしなければならない所、
至らない点が多々あり、ご参加時にご不便をお掛け致しまして、申し訳ございません。

今後、改善をさせて頂き、
より良いご旅行のお時間を提供できるよう努めて参ります。

yukirin様

ご参加いただき、ありがとうございました！
由布島はコンパクトでありながら、見どころもたくさんあるのが魅力的ですよね！
お時間の件は今後改善できるようにしていきますね。
是非また遊びにいらしてください！

たまさん 様

この度は、ご家族ご一行様でのツアーへのご参加ありがとうございます！
お楽しみ頂けたご様子に嬉しく思います。

水牛車・由布島の件に関してのご感想も含め、
日々、より良いツアーになるよう工夫してまいりますので、
またご機会がございましたら、弊社ツアーへのご参加を心よりお待ちしております。

hipporit様

この度は、弊社のツアーをご利用頂き、ありがとうございました。
ご提案頂いた件、改めさせて頂きますね！
他の島に行くツアーもたくさんご用意しておりますので、またご利用ください！

シルケン様

ご参加ありがとうございます！
真新しさ等の課題、最善に努めさせて頂きます。
新たなツアーができましたら、またご利用下さい！