makochan様

ご投稿誠にありがとうございます。
初めの二行ほどでお叱りを受けるのかと心配してしまいました。
三行目でほっとさせていただきましたｗ　　ご年齢によるところもあるのですがカヌーを降りたときに
ふらりとされる方は多々いらっしゃいます。
それを良い思い出と感じて頂けるお客様こそ多くのツアーを楽しんでいただけるかと思います。
いらっしゃった時より現在石垣は蒸し暑さが落ち着いております、またのお越しを！

石垣島観光

まさ様

ご投稿誠にありがとうございます。
初めての宮良川カヌーをご参加いただきましてありがとうございました。
少々運動神経は必要ですがすぐに慣れて頂いたようで嬉しく思います。
実は向かい風が強いと体力的に大変な日もございます。
様々な条件でも楽しめる宮良川、またのお越しをお待ちしております！

ちい様

ご投稿誠にありがとうございます。
少々蒸し暑い日が続いた6月でしたが偶然貸切りをご提供できて嬉しく思います。
また次回もまだ知らない石垣をご提供できたらと思います。
再来島お待ちしております！

石垣島観光
山田

wendy様

ご投稿誠にありがとうございます。
確かにご滞在いただいたご日程はかなりの蒸し暑さでした。
その中楽しんでいただいた事誠に嬉しく思います。
実はカヌーの催行時間は満潮時のみとなりますので毎日異なります・・
次回も丁度良いお時間であること願っております。

石垣島観光

はるか様

ご投稿誠にありがとうございます。
ガイドがカヌーの魅力だけでなく様々な石垣の魅力をお伝えする事ができ本当に嬉しく思います。
お写真を拝見いたしますとお天気にも素晴らしく恵まれていたようですね。
次回は夜空を楽しみに是非またご来島いただく事お待ちしております。

石垣島観光

ゆうまる様

ご投稿誠にありがとうございます。
大家族でのご参加でしたが皆様楽しんでいただいて本当に嬉しく思います。
特に3歳ぐらいのお客様ですと水が怖い方もおりずっと泣いてしまう事もありますので・・・
少々蒸し暑かった週ですが次はまた違った石垣島を楽しみにいらしてください。
ユキちゃんミーちゃんもお待ちしております。

石垣島観光

NN様

ご投稿誠にありがとうございます。
「とても楽しかったです！」のコメントに感謝とともにホッとしております。
2言語でのご案内はどうしても日本語だけのご案内よりどちらかのお客様を置き去りに
してしまいがちなので・・・
どのような状況でも楽しんでいただけるよう精進いております！
またのご来島をお待ちしております！

石垣島観光
山田

トム様

ご投稿誠にありがとうございます。
大変良い雰囲気の川ですので皆様に聞こえるよう声を出しつつ静かな時間も少々持っていただけるよう
心がけております。
その中でも安全を感じて頂いて誠に感謝しかございません。
2言語での説明の場合双方に充分伝わるか心配をいつもしておりましたが、わかりやすいと言っていただいて幸いです。
知識を増やしてまたのご来島をお待ちしております。

石垣島観光
山田

omitsu様

ご投稿誠にありがとうございます。
11日スケジュールを確認しその日をはっきりと思い出させて頂きました。
最後のレースは本当に楽しかったですね(外人さんダントツ１位だったり私のカヌーが両サイドより挟まれ動けなかったり)
石垣在住でしたら良いお天気の日も選びやすいですね、是非ともまたお気軽にご参加ください。
お待ちしております！

石垣島観光
山田

やま様

この度は旅の思い出を悪いものにしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当該のガイドにはこちらのお言葉を直接伝え戒めとさせていただきます。
内容を伺いますと接客の基本としての姿勢が全くなっておらず、今までの口コミより
楽しみにご参加いただいたお客様のお気持ちをすべて台無しにしてしまったと感じております。
ガイドには確実な改善をさせるよう徹底致します。
スタッフ一同心より謝罪をさせて頂きます。
誠に申し訳ございませんでした。

石垣島観光

ブルーツリー様

ご投稿誠にありがとうございます。
ご家族で楽しんでいただけた光景が思い浮かぶようで誠に嬉しく思います。
ご指摘の件に関しましては早急にガイドに伝え対応できるよう改善させて頂きます。
ご不便に感じさせることがございましたら誠に申し訳ございませんでした。
またお会いできることをお待ち申し上げております。

石垣島観光

まゆみ様

ご投稿誠にありがとうございます。
この日のカヌーは日本語のわからない方もおり雰囲気つくりの難しい日
だったかもしれませんがお客様のお気持ちを晴れ晴れさせるまで出来、誠に嬉しく思います。
こちらこそまたいつか、この島でお待ちしております。

石垣島観光

ゆずとレモン様
ご投稿誠にありがとうございます。
ガイドはコメンタリーにそれぞれ個性がありますが楽しんでいただいて何よりです。
空港と街は反対方向となりますのでお断りせざるを得ないときはありますが
お役に立ててうれしく思います。
これからはホタルがきれいですよ、またのご来島お待ちしております・

石垣島観光
山田

せんべい様
ご投稿誠にありがとうございます。
ご参加の日は始めは寒く心配をしておりましたが途中から日が差してまいりましたね。
朝の陽ざしを気持ちよく感じて頂き嬉しく思っております。
お忘れ物も間に合わずお客様が帰宅してしまう事もありますが無事お届けでき
ガイドも喜んでおりました。
是非次回は快晴の石垣島をご堪能にお越しください。
お待ちしております！

みずき様

ご投稿誠にありがとうございます。
楽しいご経験を提供出来き本当に嬉しく思います。
次回は是非とも携帯電話をご持参で！
首から下げられる防水のケースをお勧めいたします。
夏の石垣島もまた最高ですので異なる季節も楽しみにお越しをお待ちしております。

石垣島観光

たけきんさま

ご指導ありがとうございました

石垣島観光
山田

すー様

ご投稿誠にありがとうございます。
自分の声は誰も自分では分からないものですが、聞きやすいと感じて頂き本当に嬉しく思います。
お客様の立場で感じた感想だけでなくご予約をご検討中のお客様が参考になる事案もありがとうございます。
ゆったりとした島時間を感じて頂くためにもまたのご来島をお待ちしております！

石垣島観光
山田

日独夫婦様

日本食大好きの旦那様の柔らかな笑顔が印象的でした。
ご旅行中は奥様がずっと通訳、手配をされ「カヌーで初めて旦那が役に立った」の一言もｗ
私の英語で少しでもお役に立つことが出来てうれしく思います。
旦那様、石垣のマグロはお勧めです。
またのお越しをお待ちしております！

石垣島観光
山田

この度はご来場ありがとうございました。
楽しんでいただけたこと大変うれしく思います。
また石垣島にお越しの際は、ぜひご来場ください。

ドルフィンファンタジー石垣島
スタッフ一同

ヨッシー様

ご投稿誠にありがとうございます。
カヌーだけでなく石垣島の自然もあわせて楽しんでいただけたご様子で大変嬉しく思います。
おっしゃられているように次回はナイトカヌーで是非ともカヌーに寝転がり満天の星を
お見せできる機会をおまちしております。
時々、カヌーの上をふわりとホタルが飛んでいきますよ、
是非ともまたお越しください。

石垣島観光
山田

ゆか　様
ツアーへの参加に口コミ投稿ありがとうございます。
喜びの声を頂き、ガイド冥利に尽きます。
宮良川は比較的穏やかな川なので子供たちでも楽しめるのが特徴の一つだと思います。
漕いでいただけて嬉しく思います。
マングローブは日中だけではなく、早朝や夜満天の星空を見ながらの体験もできます。
是非次回もご案内させてくださいね。
またのご来島お待ちしております。

石垣島観光

まりっぺ様

ご投稿誠にありがとうございます。
お母様にも楽しんでいただけた事、大変嬉しく思います。
お客様がご参加された後より再びカニが出始め…野生の生き物は本当に予想が難しいですね。
まさかマングローブの種でも楽しんで頂いているとは思ってもいませんでした。
芽吹きを石垣から祈っております。
またお会いできることも祈っております。
ご参加ありがとうございました。

石垣島観光
山田

ぽんぽこぽん様

ご投稿誠にありがとうございます。
気候が良く心地よい風が吹く日は確かにウトウトされるお子様が
いらっしゃいます。
3歳の方です時々怖くなってしまうお子様もいらっしゃいますのでリラックスできたようで幸いです。
是非ともまたお2人がご自身で漕げるほどになってからでも結構ですのでお越しください。
お待ち申し上げております。

石垣島観光

ご投稿誠にありがとうございます。

21日は参加された方が皆様楽しい方ばかりで私も楽しく
ご案内させて頂きました。
おっしゃられた通りリピートをお待ちしておりますｗ
また良い環境でのツアー提供ができるよう努力致します。
ご参加ありがとうございました。

石垣島観光
山田

ハローバイバイ様

ご投稿誠にありがとうございます。
確かに我々も3歳のお子様は保護者の方がしっかりホールドを
していないと心配になることが多々ございます。
当日はしっかり座りつつ楽しんでいただけたのですね。
次回は晴天の中、何歳と何歳に成長されてのおこしかわかりませんが
是非とも再来島をお待ちしております。
きっとまた違った楽しみ方をお2人ともして頂けると思います。

石垣島観光

ゆん様
ご投稿誠にありがとうございます。
そして厳しくも温かく的確なご指摘誠にありがとうございます。
あわせましてご不快な思いを抱かせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、笑顔丁寧さを強く念押しをさせて頂きます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

石垣島観光

たけとみ　様

当日の参加に貴重なご意見頂きありがとうございます。ツアー中に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の意見を参考にガイドにはお客様を笑顔にできるツアーを催行するように改めて教育を徹底いたします。
よろしければ是非、次回のご利用をお待ちしております。

石垣島観光

na様
ご投稿誠にありがとうございます。
面白いだけでなく優しくのご評価まで大変ありがたくおもいます。
現在は台風接近のため少々風が強くなっておりますが、近ごろは暑いながらも
気候は心地よくなってきております。
是非とも異なる季節の石垣もお越しください。
お待ちしております。

石垣島観光
山田

ママちゃん様

ご投稿誠にありがとうございます。
大変体力を使いながらもご家族で本当に楽しんでいたただいた様に
拝読させていただきました。
お子様がお1人で漕げるようになってからも是非ともまたのお越しをお待ちしております。