コロナ禍のため初めて国内でベルトラさんのツアーを申し込みましたが、変わらぬ安心、確実なサービスでした。今回お世話になったドリーム観光さんもスタッフ全員手際よく、好意的な方ばかりでした。
定期便で各島を回ると思っていたら、ドリーム観光さん自社の大きな船を保有しているのですね。乗船客それぞれのコースは違うものの全員ドリーム観光で申し込んだ観光客のみというのも間違いがなくて安心しました。
大変満足だったのですが、星3つにしたのは竹富島での「竹富観光センター」男性水牛ガイドの対応が気になったから。
スルーしようと思えばできる範囲だと思いますが、多くの方が不快な思いしているとは思うので、今後の改善のためにあえて書かせていただきます。
まず乗車して自分たちのことではないのですが、マスクを外されている女性客に対して「一番後ろの女性の方。マスクしてください。説明ありましたよね」といったものの言い方。医療機関の限られた島でコロナにナーバスになるのは分かるのですが、すでに3年近く経過してワクチン等の対応も進み、外でのマスク着用がそれほど意味をなさいことはわかっているはず。もっと客に配慮した優しいものの言い方はあったはず。
そして、実際そんな説明はありませんでした。後で最初の建物の中で確認したところ、受付に「マスク着用」の表示がありましたが口頭で説明があったわけではありません。
そして一番????なことは「収集が付かなくなるので写真撮影はやめてください」との発言。カメラを出して撮影する気満々だった搭乗客はカメラを鞄にしまう羽目に。それでも一番の観光名所でビデオ撮影した客には「ビデオには私の目が映っていますからね」とビデオ撮影をとがめる発言。
写真撮影禁止と聞いた時、自分を含めて水牛がシャッター音に驚いて収集が付かなくなるものだと思い、他の観光客も遠慮したのだと思います。
なのに、音の出ないビデオまでダメなのは何か理由があるのでしょうか?
路を歩いている観光客は自由に写真撮影、ビデオ撮影しているのに水牛車に乗っている私達だけがなぜ禁止なのでしょう?
一番の撮影スポットでいい写真を撮りたかぅた搭乗客は誰一人写真を撮ることなく終了したのでかなり不満だったのでは。
「竹富観光センター」では搭乗中の写真撮影、ビデオ撮影を禁止しているんでしょうか?それともこの男性職員だけの我儘なのでしょうか?
それ以外にも、牛の尿はバケツですぐに受け取って路に撒かないようにするのでしょうが、足で砂をかけてごまかしたり、自分が子供いるといっていた割にはお子さんへの希望を無視してたり、仕事の愚痴を言ったりと、なんか俺様の「俺の言うことに従え」的な高圧的な感じでかなり不快感がありました。
ちょっと気になり帰宅後「竹富観光センター」を調べてみたのですが、従業員の悪いコメントが出てくる出てくる。
この会社は顧客に対するサービスはどうあるべきなのか、接客はどうあるべきなのかを1から勉強し直す必要があるのではと感じました。
他の接客をしてくれた方々がとても良かっただけに、たった一人の不愉快な対応がせっかくの楽しい旅行を台無しにしてしまう良い例だと思いました。
決して自分たち個人に発せられたものではありませんが、もし自分たち個人に向いたものでしたら評価は星1つでした。
ともかく自分も含め他のお客さんも写真撮影はできなかったので「竹富観光センター」としてこれに対してどういう認識でいるのかは明確にしていただきたいと思います。センターの建物内には写真撮影禁止の文字はありませんでしたのでやはりこの男性職員独自の判断だったのでしょうか。
観光客を楽しませて、他では味わえない経験をさせていただいている貴重なお仕事なのですから、少しだけ行動変化していただけるだけで、客側ももっと楽しい経験ができるようになると思いましたので厳しいコメントを書かせていただきました。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/09/18 |
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朝から夕方まで内容の濃いツアーでした。3島回れて、結構駆け足ですが、初めてでとりあえずまわりたいって人にはちょうどいいと思います。
由布島で昼食+散策の時間もちょうどいい具合でした。添乗員さんなどはいなく、それぞれの場所でガイドさんがいらっしゃいますが、特に西表島のガイドさんのお話が流暢で聞き取りやすく、色んな背景なんかも話してくれて面白かったです。最初に順番に切り取って使うタイプのチケットをいただきますが、おもてにアルファベットが振られていて、それでどのツアー会社か区別しているみたいです。いろんなツアーの方が一緒になるし、船もいくつかあるので、ガイドさんや船に乗る前にチケット見せて、合ってるか見てもらえる(ような気がする)ので良いと思います。(私は自分のツアーが何なのか確認するために、旅行中何度もチケットのアルファベット見ちゃいました。)
竹富島ではバス観光を選択しましたが、とても暑くて日光もきつかったので、バスで良かったと思いました。海もとてもきれいでした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/06/20 |
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送迎ありだったので申し込みました。
ツアー自体は満足でしたが、帰りの送迎でトイレ立ち寄りの間に出発され石垣港離島ターミナルに置き去りにされたためそこだけ非常に残念でした。
当日はホテルまで迎えに来ていただき、石垣港離島ターミナルのカウンターで受付し複数枚チケットを受け取りました。その後各々で船に移動し、西表島まで船で移動しました。西表島についてからは各々でバスに乗りマングローブ遊覧船に移動し、その後再びバスで水牛車乗り場に移動。水牛車で由布島に移動し自由時間(昼食は用意されているので各々で時間内にレストランに移動して食べる)で島を散策、その後再び水牛車に戻り、バスから船に乗り換え竹富島に移動しました。竹富島では水牛車で島をドライブして、その後自由時間でした。移動は基本的に自分たちで移動するため、各所でささっとお土産を買って移動できたので、ツアー内容は満足でした。
残念だったのは竹富島から石垣港離島ターミナルに戻った際、体調を崩したためトイレに立ち寄ってからツアーカウンターに戻ったところ、すでに送迎は終わったと言われ、自腹でタクシーでホテルまで戻りました。ホテルに迎えにきていただいた際は電話があったのと、出発時のカウンターではツアー後カウンターに戻ってくるまで待っていますと言われたこともあり、せめて電話確認していただきたかったです。
ツアー自体は満足でしたが最後でとてもがっかりしました。
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ツアー終了の際には送迎サービスがご利用いただけず、心よりお詫び申し上げます。
催行会社に確認したところ、お帰りの送迎サービスに関しまして申告制となっており、ツアー開始前にお帰りの送迎サービスのご希望をお伺いさせていただいておりますが、
その際にご希望のご申告がなく、ご利用者名簿にお名前がなかったため、結果ご利用いただくことができませんでしたとの回答がございました。
また、お迎えに関しましては、お迎え時間にフロント・ロビー付近でお会いできない場合に、お電話にて確認をさせていただいているとのことです。
今後の送迎サービスに関する混乱を避けるため、弊社ページでのご案内も分かりやすいものとなるよう検討いたします。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後ご案内方法やさらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/08/26 |
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台風が近づいてきたのでどうなるかと思いましたが、ツアー当日はめちゃ晴れ!
マングローブクルーズ→水牛乗って由布島へ移動→ランチ食べて→竹富島移動→レンタル借りて島の要所を見学。コンドイビーチで足まで海に浸かったり。少し時間も余ったのでカフェでカクテル飲んで全体的に充実していて大満足。
これで15000円はコスパ抜群だと思います!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/08/30 |
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滞在日数が少なくても、色々な島をサクッと訪れることが出来て良かったです。西表島では、わかりやすい丁寧な説明を受けながらマングローブを遊覧出来て楽しかったです。バスの運転手さんのアナウンスもとても面白かったです。由布島では三線を音色を聴きながら水牛車に乗って、水牛と一緒に記念撮影が撮れました。美味しい幕の内弁当を食べたあと、島の中をゆったりと散歩しながら満喫する事も出来ました。竹富島では自転車レンタルをしてまわりました。地図を見ながら自分でルートを考えて見たいところを巡りましたが、とても楽しかったです。途中水牛車がいたので自転車を止めて周りを見ましたが、どこに避けたら良いのか分からず、どっちの方向へ行かれますか?と尋ねたら「邪魔なんだけど。そっち通るから。」とキツく言われて怖かったです。目線の位置が高くなると気持ちが大きくなったりする事があると聞いた事がありますが、乗っていた乗客もこちらを見てコソコソ話しながら馬鹿にしたように鼻で笑っていました。色々ストレスが溜まってイライラするのもわかりますが、質問にも答えず攻撃的な発言は不愉快でした。道で水牛車に出会ったら無言で急いで逃げるのが良いかもしれません。モヤモヤしたままで、気分良く終われなかったのは残念ですが、効率的なツアーだと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/08/28 |
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大人4人、子供3人の家族で参加。グラスボートから見る珊瑚は、今まで見たことがないほど、色鮮やかで、感動的でした。シュノーケリングとはまた違った感動があります!大人も子供も大興奮でした。水牛での周遊は、竹富島の町中をゆっくり見られ、また、ガイドさんの素敵な歌も聞けてよかったです。暑い日でしたが、水牛の荷台は、日陰で涼しかったです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2022/08/30 |
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ホテルへのピックアップから始まりフェリーで西表島へ渡り、マングローブの茂る川を運転手さん(女性)の説明を聞きながら進みました。その後同じ方の運転するバスで由布島の水牛乗り場へ移動、とてもエネルギッシュで説明の上手いおばさまでした。水牛車で島に渡りながら御者のおじさんが、ここでお仕事をしている水牛の一生の説明や歌を聴かせてくれました。お弁当も美味しかったし、茶屋で食べたおやつセットのコーヒとジェラートも美味しかったです。その後竹富島へフェリーで移動。
竹富島はバスでの観光を選んで正解でした。 なんせ暑い。 水牛車のコースはあの暑さの中で車を引っ張る水牛が可哀想でした。 由布島の御者のおじさんの説明では水牛は暑いのが一番辛い事と教えてくれましたが、竹富の水牛さんは由布と違って村の中で牛車を引かされるので、さどかし暑いだろうなと……仕事が終わったら早くお池に戻してもらえるよう祈りました。
全てオンタイムで無事帰着充実した一日でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/08/29 |
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[はい]
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初日にこのツアーの申し込みをおすすめします。これにより観光内容がだいたいつかめるので、何を体験んしたいかが絞れました。2日目以降体験したいことを予約し充実した旅行になりました。
水牛車は二カ所違う条件で体験できよかった。
グラスボートは水中透明度が高く魚もよく見えました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/08/23 |
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期待していた以上に、各島のスタッフさんが連携されていてスムーズに効率的に島巡りさせてくださいました。
車やバスで案内してくださるガイドさんの説明もとても面白くて、本当に参加してよかったです。
外を歩くアクティビティと乗り物に乗っている時間の配分もちょうど良く、そんなに疲れなかったので助かりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/08/07 |
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水牛に乗ったり、独特な島の雰囲気が楽しめて良かったです。島の人はいい人だという固定概念があったのもあったけど、竹富島の水牛の受付の人の感じが悪くて悲しくなりました。もう少し、親切に教えてくれても良かったんじゃないかな。せっかく、人々にいい思い出を作ってあげられる仕事をしているのに・・・他の思い出は良いものばかりなのに、とても残念な気持ちになりました。
☆まゆ☆ 様
この度は弊社取扱のツアーにご参加で大変不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見は各関係機関にも共有し、改めて接客対応について改善に努めて参ります。
貴重なご意見ご指摘ありがとうございます。
是非ともまたのお越しをお待ちしております。
㈱石垣島トラベルセンター
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2022/08/24 |
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1番に乗り込んだので、船頭兼ガイドさんに座る席は右か左どちらが良いか聞いたら、「どちらも同じ。帰りは折り返すので。出航まで日の当たらない左が良いのでは?」と言われて左に座った。往き、右側をマングローブに近寄りながら丁寧に説明していらっしゃったが、帰りは潮の加減か、真ん中をただ帰るだけだった。説明を聴きながら近くで見ることができず、残念というしかない。最初のアナウンス通り、同じように左も近寄るべきではないですか?
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/08/22 |
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水牛のあかはちくんがいい味を出してくれてて、のーんびり堪能できました。
レンタサイクルで島一周して最後のフェリーでちょうど良かったです。
竹富島のスポットを全部周れて大満足でした!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/08/24 |
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西表島 島の9割が保護区域だそうで、まさにジャングルという感じ。マングローブにはかなりの迫力がありました!
由布島 なんといっても水牛車!牛者さん?が三線で沖縄の歌を演奏してくれます。
竹富島 海がとっても綺麗でした!砂浜とエメラルドグリーンの海の綺麗さが離島の中でもトップクラスだと思います。真夏の自転車が少しきついですが…笑
船やバスでの移動が繰り返しあり、かなりハードではあります。乗り物酔い注意です。ですが、全く違う三島が効率よく回れ、お気に入りの島を見つけるにはもってこい!のツアーです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/08/22 |
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レンタカーが借りられなかったので申し込みました。川平湾や北側の玉取崎展望台まで行けて、バスターミナルは離島ターミナルへも近く、行き帰りの送迎と昼食付きでたいへん満足しました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/08/22 |
1
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水牛車とても良かったです。匂いが少し気になりましたが、短時間ですので大丈夫でした。ガイドさんの歌も良かったです。最後に記念写真まで撮ってくださり、良い思い出になりました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/08/21 |
1
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[はい]
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ツアーの内容は満足。竹富島からのフェリーを遅らせてサイクリングを自己アレンジして、束の間でしたが海水浴もでき、子供は満足でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/07/25 |
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[はい]
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車がなくても、この観光バスで石垣島の観光地を効率よく回れる。ガイドさんも歌ってくれたり、色々教えてくれてすごくよかった!オススメです!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/08/17 |
1
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ツアーで容量良く3島巡りができました。
西表でマングローブ遊覧、由布島まで水牛、幕内弁当も地産物で美味しく、竹富島観光も写真で見てきた風景のまんまで大変感動しました。ツアーコンダクターの方のお話も面白かったです。
aska 様
この度は弊社オプショナルツアーへのご予約、誠にありがとうございます。
こちらのコースでは一日で3島をめぐる、八重山諸島の魅力を詰め込んだコースとなっております。
高評価、大変嬉しく思っております。ありがとうございます!
是非ともまたのご来島をお待ちしております!
㈱石垣島トラベルセンター
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/08/16 |
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[はい]
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小浜島には翌々日に行くので、それ以外を周りたいと思い参加しました。それぞれの島の見どころがギューっと詰まったツアーです。
西表のマングローブクルージングは水深の関係で奥まで行けませんでしたが、南国の植物を楽しめました。由布島の水牛車は昔から乗ってみたくて念願の初体験です。本土とは全く違う雰囲気で海外のようでした。由布島は熱帯植物園なので、綺麗な花が見られます。そこで食べたジェラートは最高でした。竹富島では自転車を借りて、サイクリング。とても綺麗なビーチで泳いで帰りました。無料の更衣室やシャワーがあるので、海水浴がお好きな方は是非水着持参で!
まだまだ書き足りませんが、とても充実した楽しい時間をありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/08/08 |
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[はい]
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西表島、由布島、竹富島を効率よく回れて、またガイドの方の説明も楽しく充実していました。
ただ水牛に乗る時に、名前を呼ばれたグループから乗るのですが、行きも帰りも最後に呼ばれたため、前の方には座れませんでした。ガイドの方が、「行きで前に座った方は、帰りは、行きに後ろに座った方にお譲り下さい。」など言って下さったら、もっと良かったと思います。
マングローブクルーズでも、窓際に座れず、モヤモヤしました。
みみー 様
この度は弊社オプショナルツアーへのご参加、誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
座席についての配慮が不足しており申し訳ございません。現地スタッフへも共有させていただきます。
多くのお客様へご満足いただけるツアーをご案内できますよう、改善に努めて参ります。
みみー様のまたのお越しを心よりお待ちしております!
石垣島トラベルセンター
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/08/14 |
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[はい]
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西表島、竹富島と 1日でざっと回れるプランで楽しかったです。お昼ご飯も結構ボリュームがあります。竹富島で水牛に乗るプランでしたが、水牛がなかなかこず、その後のバスの時間が決められていたため、間に合うのかとハラハラさせられました。由布島での滞在時間を1時間にして、その分、竹富島での滞在時間を延ばしたプランがいいなと感じました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/08/13 |
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[はい]
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天気が良くて、自転車で島中プラプラ回りました。グラスポートでも、ニモを見つけ子供達大喜び、水牛車の運転士さん、みんな素敵な島唄を歌い、感激です!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/07/21 |
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[はい]
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一人で参加しました。周りは、家族づれ・カップル・夫婦・友達などがほとんどで、約30人くらいのツアーでしたが、遊覧船や途中の移動バスの席が一人掛けでも余裕のある参加人数で気兼ねなく参加できました。また、由布島での昼食も一人用に仕切ってあり、ゆっくり味わいました。
中でも2種類のマングローブが、一緒になっている所など見どころの多いマングローブ遊覧は見ごたえがありました。それと由布島へ水牛車で海の中を渡っていく様は、観光案内でよく見るあのままの体験で面白かったです。水牛使い手の方のほのぼのとした話も良かったです。
ツアー参加日は、コロナ感染者が沖縄県でも最高数を更新していく日でしたが、みなさん当然マスクもし、外がほとんどの旅程でしたので、密になることは少なくあまり気にならない、ゆったりしたツアーでした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/07/21 |
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初めての石垣島
2泊3日の旅行だったので効率よく石垣島と他の島も楽しみたいと思いこのツアーに参加しました。
あまり期待はしていませんでしたが、ホテルの送迎や船の乗り継ぎが凄く分かりやすくツアーの内容もとても良かったです。
個人でレンタカーを考えましたが、自分達だけでは半分も観光出来なかったと思います。
次回 石垣島に行く時は、自分の気に入った場所をゆっくりと観光したいと思います。
ありがとうございました。
トムちゃん 様
この度は弊社オプショナルツアーへのご参加、誠にありがとうございます。
青い空に赤瓦とブーゲンビリア!最高なアングルでのお写真ありがとうございます!綺麗ですね。
西表島・由布島・竹富島3島めぐりツアー、お楽しみいただき大変嬉しく思っております。
次回は黒島でのんびりと過ごす牛さんや、小浜島はいむるぶしホテルで人気のヤギさん等、動物フォットめぐりはいかがでしょうか。
トムさんにおすすめしたい島々がまだまだございます。
是非ともまたのご来島をお待ちしております!
㈱石垣島トラベルセンター
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/07/19 |
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[はい]
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それぞれの島の雰囲気を楽しむ事が出来ました。
西表島のパス移動でも、運転手さんの島ガイドが分かりやすかったです。
マングローブのボート観光も、説明が丁寧で、ゆっくり見せてくれたので、それぞれの木の特徴を理解出来ました。
離島には行ってみたいけど、観光コースに不安がある方にはオススメです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/08/11 |
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西表島と竹富島、2回の牛車が最高でした。可愛い牛と、是非記念撮影如何でしょうか。最高の記念写真となりました。イチロー君、ありがとう!再会楽しみにしております。
大田区のたけ 様
この度は弊社オプショナルツアーへのご参加、誠にありがとうございます。
当日は天候にも恵まれ、お写真からもお楽しみいただけた姿が拝見でき嬉しい限りです。ありがとうございます!
由布島と竹富島での可愛い水牛さんには1頭1頭に名前が付いております。
由布島さんによると、イチロー君はたまに立ったまま目を閉じて動かなくなったりとマイペースな癒し系のようです。可愛い!
是非ともまたご来島をお待ちしております!
㈱石垣島トラベルセンター
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/07/13 |
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早朝出発が苦手な我が一家ですが、午後の暑さを考えると正解でした。
各地での誘導は手馴れた様子でスムーズに、こちらが迷うこともありませんでした。
仲間川マングローブもお姉さんのハキハキした説明でわかりやすく、それから由布島に移動するバスでも運転手さんの軽快なトークで西表島の生活や物価(もやし170円には驚き)、ヤギを刺身で食べるなど、なかなか知り得ないお話を聞けてよかったです。
1番の目的だった水牛車は皆さんが三線を演奏する訳ではなさそうなので、戻りに演奏付きの水牛車に乗り込み、堪能させて頂きました。
竹富島では初めてのグラスボート体験
そして2度目の水牛車に乗せてもらい、偶然にも大好きな「童神」の演奏があり、心から感動しました。
竹富島の滞在時間が短かったのはちょっと心残りかな…。
この時期なので当然といえば当然ですが、暑さはかなりのものです。
こまめな水分補給、帽子・日傘必須。
かいた汗はホテルでさっぱり流すしかありません。
息子二人は初めての八重山諸島でしたが、一生の記憶に残してくれたことと思います。
スタッフの方々も暑くて大変だと思いますが、これからも素敵な笑顔で迎えていただきたいです。
また機会あれば利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/08/08 |
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離島旅のイメージも無いままに、人任せであちこち観光したいとツアーに申し込みました。離島ターミナルでは口頭での説明だけで「プリントでもあったら良いのに」と思いつつ船に乗り込みました。不安だったのはこの時だけで、後はしっかりガイドさんが付いており各島の特徴など聞きながら観光しました。とにかく現地のガイドさん方の穏やかでのんびりした口調と人柄に最高に癒されました。心地よい時間を持てました。昼食も美味しかったのですが内容が分からず、説明の紙などあれば良かったと思いました。
おとしさん 様
この度は弊社オプショナルツアーへのご参加、誠にありがとうございます。
心地よい時間を持てたと嬉しいお言葉、大変嬉しく思っております。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
今後も多くのお客様にご満足いただけるツアーをご提供できますよう改善に努めて参ります。
是非ともまたのご来島をお待ちしております。
㈱石垣島トラベルセンター
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/08/06 |
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①興味なくてもマングローブの勉強になる!
仲間川をボートで巡ります。ガイドの運転手さんのお話が詳しく、とてもマングローブのことがよく分かりました。
②西表島の動物や島の人についてもガイドあり!
由布島の入り口まではバスで移動。道中も運転手さんがガイドをしてくださり、イリオモテヤマネコへの配慮がされていることや、島の人々の生活など、興味のわくお話が楽しかった。
③水牛車がたくさん!
水牛車で由布島へ渡ります。水牛の騎手さんが、水牛について詳しく話してくださり、楽しかったです。また、三線の演奏も聴け、よい体験になりました。
④由布島という南国を知る!
徒歩移動での自由時間があります。狭い島なので、簡単に回れます。漂流物についての面白い置物や、南国の植物がいろいろ。また、お弁当も八重山諸島の郷土料理で、美味しかったです。
⑤竹富島は古き良き八重山諸島が残る島!
サイクリングツアーではなく、バス移動を選びました。8月の暑さを考えると、バスでの移動は快適です。カイジ浜見学と、島内の一部の散策があります。島の隅々まで巡れるわけではありませんが、短く簡単に竹富島を巡ることができ、これでも十分に感じました。
Atsushi 様
この度は弊社オプショナルツアーへのご参加、誠にありがとうございます。
各滞在先についてご丁寧なご説明、写真投稿ありがとうございます!
西表島・由布島・竹富島3島めぐりコース、天候にも恵まれ楽しんでいただけたようで、大変嬉しく思っております!
こちらのコースは1日で3島を巡るやや駆け足なコースでございますが、八重山の魅力をふんだんに組み込んだコースでございます。
豊富な知識を持つ現地バスドライバー兼ガイドさんのご案内はとても面白く人気でございます。
八重山にはまだまだ魅力的な島々がございます。
次回は小浜島でのバス観光や、鳩間島・新城島(パナリ)でのシュノーケルツアーなどいかがでしょうか。
波照間島での~んびりと過ごすレンタサイクルコースもオススメでございます!
是非ともAtsushi様のまたのご来島をお待ちしております!
㈱石垣島トラベルセンター
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/08/03 |
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[はい]
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とても親切に対応していただきました!
グラスボートも牛車もとても素晴らしい体験でしたが
何より、ドリーム観光のスタッフの方の暖かい対応に一番感動いたしました!
忘れられない感動となりました、ありがとうございました!
竹富島の桟橋は、今までみた景色の中でも本当に美しかったです!
絶対にもう一度行きたいです!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/08/07 |
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催行会社からのコメント
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竹富島・西表島観光 (【家族向け】子どもと石垣島) | 石垣島・八重山の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
石垣島観光もいいけど、離島観光もしてみたいという方。竹富島や西表島で、子供と一緒にゆったりと過ごしてみるのはいかがですか? 赤瓦の屋根や家を守るシーサー等の沖縄特有の街並みが心を癒す竹富島なら、沖縄情緒を感じられること間違いなし。水牛車で竹富島観光ができるプランもご用意していますので、時折聞こえてくる三線の音色に耳を傾けながら観光スポットを巡ってみましょう。ガイドおすすめの場所を案内しますので、マップいらずで観光を楽しめます。半日のプランを選べば短い所要時間で効率よく観光できちゃいます。観光バスに乗って島内を巡るプランなら、体力を気にせずに子供から高齢者までみんなで楽しめます。 日本最大規模のマングローブ林を訪れることができる西表島観光ツアーは口コミでも大人気。遊覧船に乗って、仲間川マングローブクルーズを楽しんでみましょう。 家族みんなで離島観光を楽しめるツアーの予約はベルトラで!
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、竹富島観光の際はご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
まずコロナ対策に関しまして、お察しの通り離島では地域柄コロナに対して敏感になる部分はございますが、
どのように案内をすればお客様が安心してご参加いただけるのか、もっと配慮が必要だったと思います。
また、写真撮影に関しまして、催行会社に確認したところ、水牛車へ乗車時に皆様にスケジュール通りスムーズにご乗車いただくよう、
また水牛の近くは危険が伴う等で、乗車前の撮影をお控えいただくよう、ご協力をいただくことがあるとの回答がございました。
なお、乗車中に関しましては、写真撮影、ビデオ撮影共に、周りのお客様にご配慮いただいた形でお取りいただく分には問題がないとのことでございます。
この点につきましても、お客様へきちんとご案内でできておりませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム