さほりん様

この度はツアーへのご参加ならびに口コミへのご投稿、誠にありがとうございます。

西表島・由布島・竹富島、各島の魅力をたっぷりとお楽しみいただけたようで嬉しいです！
添乗員のガイドにもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。

素敵なお写真もたくさんですね！
思い出に残る旅のお手伝いができたのであれば光栄です。

別ツアーもたくさんご用意しておりますので、また是非お待ちしております！

ご案内させていただいた添乗員 池間です。
この度は弊社コースにご参加いただきありがとうございました。
ご参加当日はお楽しみいただけたようでとても嬉しいです。

また石垣島にお越しの際は他の離島へも足をのばしてみてはいかがでしょうか？
またのご利用お待ちしています。

みいちゃん　様

この度は弊社オプショナルツアーへのご参加、誠にありがとうございます。

今回は当日の現地状況により行程内容をご変更してのご案内でしたが、楽しんで頂けたようでありがとうございます。
こちらのコースは少し駆け足となってしまいますが、一日で離島３島を周れるお勧めのコースとなっております。

ツアー終了後ホテルまでの無料送迎車は定刻での運行となる為、コース内容によっては石垣港にて待ち時間が発生する事がございます。
お待たせしてしまい申し訳ございません。

貴重なご意見ありがとうございます。
今後より多くのお客様にスムーズにコースご参加頂けるよう参考にさせて頂きます。

是非ともまたのご参加を宜しくお願い致します。

10/4　石垣島トラベルセンター

たわし　様

この度は弊社オプショナルツアーへのご参加、誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
今後コース内容に工夫を凝らし、お一人様ご参加の方でもご満足いただけるようスタッフ一同邁進してまいります。

是非ともまたのお越しをお待ちしております。

9/13　㈱石垣島トラベルセンター

メンデル　様

この度は弊社オプショナルツアーへのご参加、誠にありがとうございます。

現地ドライバー兼ガイドさんはとても人気のあるベテランガイドさん達でございます。
高評価投稿、ありがとございます！

次回はカヌーやトレッキングでしか行けない秘境の滝を目指すアクティブなツアー等はいかがでしょうか。
自然世界遺産登録地となった西表島の大自然を満喫するツアーを多数ご案内しております。
是非ともメンデル様のまたのお越しを心よりお待ちしております！！

8/28　㈱石垣島トラベルセンター

kazu10374　様

この度は弊社オプショナルツアーへのご参加、誠にありがとうございます。

こちらのコースは離島観光初めての方や、お一人様でも安心してご参加頂けるオススメのコースとなっております。
お楽しみいただけたようで大変嬉しく思っております。
高評価とキレイな写真投稿、ありがとうございます！！

次回は他の離島へ、のんびりとレンタサイクルコースなどはいかがでしょうか。
kazu10374様に合ったプランを多数取り揃えております。
ぜひまたのお越しをお待ちしております！

8/28　㈱石垣島トラベルセンター

くうー様

弊社のツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度は弊社スタッフの配慮ない対応により、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
本件につきまして、状況確認を致しました。
大変恐縮ではございますが、ご報告させていただきます。
マングローブ遊覧船は、ご参加者様の名簿及び人数を現地スタッフが把握しております。
そのため、お客様が揃わない時点での出航はオペレーションとして認められておりません。
また、一旦出航してしまったクルーズは、バック走行が出来ず、
旋回が必要となりますが、仲間川では多くのクルーズ船が行き来している事や川の地形上、規定の場所以外での旋回は出来ないため、
お客様を待たずに出航し、引き返したという事実はございませんでした。
お電話でのご説明が至らず、ご心配をおかけするようなご案内になってしまい申し訳ございません。
上記の通り、待機していた状況にも関わらず、
お客様が遊覧船に乗船するまでにお手間を取らせてしまった事は
弊社スタッフによるお客様へのツアー説明がしっかり伝わっていないままご出発させてしまった点や
現地スタッフの案内が行き届かなかった点などが原因とし、
早急に改善させて頂きます。

くうー様の貴重なご意見をもとに
今後このような事案が発生しないよう弊社スタッフの対応のあり方を改め、
すべてのお客様が快適にサービスをご利用頂けるよう努めて参ります。
この度はご投稿ありがとうございました。

キヨ　様

この度は弊社オプショナルツアーへのご参加、誠にありがとうございます。

こちらのコースは１日で３島を周る、離島観光初めての方に大変オススメなコースとなっております。
ご満足いただきありがとうございます。

是非ともまたのご来島をお待ちしております。
小浜島・黒島・波照間島と他の離島コースも多数ご案内しております。
宜しくお願い致します！

8/12　㈱石垣島トラベルセンター

つんた　様

この度は弊社オプショナルツアーへのご参加、誠にありがとうございます。

今後もお客様の旅のパートナーとして良いお手伝いが出来るよう、誠心誠意尽くして参ります。
何かご不明な点がございましたら、気軽にお問合せ下さい。

次回はシュノーケルやカヌーとレッキングなど、アクティブなコースはいかがでしょうか。
つんた様のまたのお越しをお待ちしております！

8/10　㈱石垣島トラベルセンター

2525　様

この度は弊社オプショナルツアーへのご参加、誠にありがとうございます。

高評価・綺麗な写真投稿ありがとうございます。
お子様も一緒に楽しくコースご参加頂き、大変嬉しく思っております。

由布島での昼食では、お子様もおいしくお召し上がれるよう、メニューの改良を現地と検討していきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。

次回は小浜島・黒島でレンタサイクルに乗ってゆっくりと過ごすプランはいかがでしょうか。
2525様のまたのご来島を心よりお待ちしております。

ありがとうございます。

8/10　㈱石垣島トラベルセンター

もーも様

この度は弊社オプショナルツアーへのご参加、誠にありがとうございます。

こちらのコースは少し駆け足となるツアーですが、たっぷりと八重山の魅力を味わえるツアーとなっております！
日本最南端の信号機は西表島の大原地区にございます。交通量の少ない島ですが、島の子供たちの教育の為に設置されています。
南の島らしいほっこりとしたポイントですよね。

また、竹富島では屋根の上や家の入口、塀など至るところにシーサーがいます。
一匹ずつ表情が違うのでそこも撮影ポイントとなっておりますよ！

是非、またのお越しをお待ちしております。
高評価、ありがとうございます！

7/20　㈱石垣島トラベルセンター

いしか　様

この度は、石垣島ドリーム観光ツアーにご参加いただきありがとうございます。

ツアー参加中にお客様を不快な思いにさせてしまい
誠に申し訳ございません。

弊社スタッフによってお客様への案内に相違がございましたこと
お詫びいたします。

今後、このような事がないようスタッフ全員で周知し、
お客様が満足していただけるよう精進してまいります。

貴重なご意見をいただきありがとうございます。

石垣島ドリーム観光
下野

ルビーまま　様

この度は弊社オプショナルツアーへのご参加、誠にありがとうございます。
綺麗な写真、貴重なご意見ご投稿ありがとうございます。

あいにくの天気でしたが、楽しんで頂けたようで嬉しく思います。ありがとうございます。
由布島でのランチ、ビールも最高ですね！！

次回は離島でのレンタサイクルコース等、のんびりとしたツアーや
カヌー体験やシュノーケルツアーなどアクティブなコースはいかがでしょうか。

是非ともまたのお越しをお持ちしております。

4/17　石垣島トラベルセンター

マッハマン　様
この度は弊社オプショナルツアーへのご参加、誠にありがとうございます。

念願の由布島水牛車観光、お楽しみいただけたようでありがとうございます。
水牛の歩みに心地よく揺られ、ガイドによる三線の音色、ゆったりとのんびりした島時間。最高ですよね！！


次回は黒島・小浜島にてレンタサイクルコースなど
更なるのんびり時間を過ごされてはどうでしょうか。

マッハマン様のまたのお越しをお待ちしております。
高評価ありがとうございました！

5/11　石垣島トラベルセンター

てんだー　様

この度は弊社オプショナルツアーへのご参加、誠にありがとうございます。

あいにくの曇り空でしたが、西表島・由布島・竹富島の３島コース楽しんで頂けたようで安心しております。
こちらのツアーは八重山観光初めての方に大変オススメなコースとなっております！

弊社では石垣島の観光はもちろん、離島周遊ツアーやカヌー、トレッキング、マリンスポーツ、星空ツアーなど
多彩なコースをご案内しております。是非ともまたのご利用をお待ちしております。

5/11　石垣島トラベルセンター

ｙ＆ｈ　様

この度は弊社オプショナルツアーへのご参加、誠にありがとうございます。

現地スタッフはベテランの方が多く、スムーズに３島コースを楽しんで頂けたようで大変嬉しく思っております。
由布島水牛車乗り場からのお写真の投稿もありがとうございます。

八重山はもう梅雨の時期に入りました。間もなく夏シーズンの到来です！
弊社では夏にピッタリなシュノーケルコース等多数ご案内しております！

是非ともまたのお越しをお待ちしております。
高評価ありがとうございます。

5/7　石垣島トラベルセンター

くろくら　様

この度は、石垣島ドリーム観光主催ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

ご旅行中の貴重なお時間の中、スタッフの配慮に欠けた対応により、
お客様を不愉快な思いにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回いただいたご意見は、早急に遊覧船スタッフに伝え、お客様の立場に立った
サービス対応をするよう強く注意しております。

それとともに今後、弊社及び各島々の関係スタッフ全員でサービス業の心構えを再確認し、
誠意を持ってお客様をお迎えしてご満足いただける様、努めて参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。

石垣島ドリーム観光
富本