マユケンパパ様

この度はツアーにご参加いただきまことにありがとうございました！

青の洞窟は天候次第でその美しさが半減したりするのは残念ですが、
ウミガメやクマノミに会えてよかったです！

海も洞窟も天候次第でさまざまな顔を見せるので
また機会があれば是非ご参加下さい。
ありがとうございました！

アナハイムコーポレーション

福の子様

この度はツアーにご参加いただきまことにありがとうございました！

ウミガメに遭遇できなかったのはとても残念ですが、石垣島の海を満喫していただいて大変嬉しく思っております。
子供から年配の方までツアーを楽しめれるよう心がけていますので、また機会があればいつでもまたいらっしてください。
ありがとうございました！

アナハイムコーポレーション

yao様

この度はツアーにご参加いただきまことにありがとうございました！

ウミガメがよく見れるのが冬のシュノーケルの醍醐味ですね！
また石垣島に遊びに来た際も
是非弊社のツアーにご参加してくださいね！
ありがとうございました。

アナハイムコーポレーション

iko 様

この度はアナハイムコーポレーション株式会社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
ウェットスーツ自体に浮力があり泳ぎにくくなる為、ライフジャケットの着用もあまりお勧めしておりませんでした。
これからは泳ぎが苦手な方へはライフジャケットの着用を強くお勧めする様にさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
青の洞窟、楽しんで頂けたみたいで良かったです！
また機会がございましたらアナハイムコーポレーション株式会社のツアーを宜しくお願い致します。

アナハイムコーポレーション株式会社
川満

NAO 様

この度はツアーのご参加、また口コミ投稿有難うございます。

お天気も雨予報でも曇りまで回復してよかったです！
ウェットスーツ、初めて着用するときは時間かかっちゃいますよね！分かります！

また石垣島に遊びに来ることがありましたら、弊社ツアーにもご参加いただければ幸いです！
次回も是非石垣島の大自然を感じて頂ける様、当スタッフもサポートさせて頂きます！
次回は晴れることを願うばかりです。

またNAO様にお会いできるのをスタッフ一同楽しみにしております！！

アナハイムコーポレーション株式会社
川満

いねきち様

この度はツアーのご参加、また口コミ投稿有難うございます。

青の洞窟は天気や海の状況によって様々な姿を見せます。
今回、青くなかったということでとても残念です....
大変申し訳ございません。

また石垣島に来る機会がありましたら是非もう一度青の洞窟に
チャレンジしてみてください！！

スタッフ一同心よりお待ちしております！

アナハイムコーポレーション
松倉

海亀感動様
この度はツアーにご参加いただきまことにありがとうございました！
ウミガメに遭遇できた時は私たちも毎回感動します！是非また遊びに来た際も
弊社のツアーにご参加してくださいね！
ありがとうございました。

アナハイムコーポレーション
松倉

イシツカ様

この度はツアーのご参加、また口コミの投稿誠にありがとうございます。
青の洞窟ツアー、お楽しみいただけたようで大変嬉しく思います！
素敵なアドバイスや、スタッフへのお褒めの言葉、ありがたく頂戴します。
担当したスタッフにもお伝えしたところ大変喜んでおりました！！
今回は曇りだったということですが、天気の良い日の青の洞窟も
また違った姿を見せますので是非また石垣島に
遊びに来た際にはまた弊社のツアーにご参加ください！

この度は本当にありがとうございました！オススメして頂き感謝致します！

アナハイムコーポレーション
松倉

勇者ろと様
この度はツアーにご参加いただき、また口コミの投稿
ありがとうございます！
天候不順で残念です,,,が、天気が悪くても海の中は
綺麗なことが多く、
青の洞窟は天気や海況状況によっても
また違った姿を見せますので
是非また石垣島に来た際には
遊びに来てくださいね＾＾

アナハイムコーポレーション
松倉

ほまれ様

この度は数あるショップの中から弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

至らない点、改善点など、たくさんのご指摘ありがとうございます。
設備に関するマリンシューズ等は、お客様の安全を第一で考えなければいけない
立場でありながら、改善ができておらず大変申し訳ございません。
また、クラブハウスでの待機時間があり不安にさせてしまった点なども
早急に改善させて頂きます。
温水シャワーに関しましては海水を流す程度の時間の目安として15分とさせていただきました。
時間配分に関しましてももう少しシャワーの時間を延ばすなど
スタッフ同士で話し合いをしていきたいと思います。

貴重な意見、ご指摘ありがとうございました。
ツアー内容だけでなくサービス面でもお楽しみいただけるよう
改善していきたいと思います。


ANAHEIM CORPORATION
松倉

口コミ書いて下さったのですね！！
コース変更になったので口コミは無いな～　と思ってました笑

北風が強くコース変更して下さりありがとうございます。
覚えていますよ！

是非次回はサンゴ礁へ行きましょう!！

参加して頂きこちらも感謝です。

青い母様

この度は青の洞窟 7つの大自然を体験&シュノーケリングツアーにご参加頂きましてありがとうございました。
お子様にもご満足いただけてスタッフも喜んでおります！
お魚も沢山見て頂けたみたいで良かったです。
また次回、石垣島に来られる際は是非またご利用ください！

またお会いできることをスタッフ一同楽しみにしております。

ANAHEIM CORPORATION
川満

おとみさん　様

この度は青の洞窟ツアーにご参加ありがとうございました！

青の洞窟はその日によって洞窟や海、景色も異なった姿をみせます。
また次回来て頂いた際にはまた違う姿が見られるかと思いますので
石垣島に来た際にはまた遊びに来てくださいね^^

またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。

ANAHEIM CORPORATION
松倉

しょーちゃん&ゆづちゃん　様

ツアーご参加ありがとうございました。
楽しんでいただき大変嬉しく思います。

天気のいい日はもっと最高なので、ぜひまた遊びに来てください(≧▽≦)
お会いできるのを楽しみにしております。

小竹

むー様

ツアーご参加ありがとうございました。
楽しんでいただいたみたいでスタッフも大変嬉しく思います。

また石垣島に来る際は是非来てください。
お会いできるのを楽しみにしております。

小竹

石垣島様

この度は弊社の青の洞窟ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
まずは、スタッフの対応や、連携不足、連絡不足により、大変不快な思いをさせてしましました。
大変申し訳ございません。

送迎につきましてはスタッフの連携不足で大変ご迷惑をお掛け致しました。
スタッフ同士の話し合いを徹底し、改善に努めて参ります。
また、ウェットスーツやマリンシューズなど、設備に関するご指摘ありがとうございます。
事前のご連絡と当日のご案内が異なり、大変お手数をおかけいたしました。
今後お客様が安心してツアーにご参加していただけるよう、道具、設備等の改善、補修
早急に対応させていただきたいと思います。
この度は貴重なご意見、ご指摘、誠にありがとうごさいました。

アナハイムコーポレーション　松倉

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。また口コミ投稿ありがとうございます。
青の洞窟はその日の天気や潮位で日々違った姿を見せますので
是非また石垣島に来た際は遊びにいらしてください！
弊社のツアーにご参加頂きありがこうございました。

アナハイムコーポレーション　松倉

マロン様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。
青の洞窟、シュノーケル共に楽しんでいただけたようで
大変嬉しく思います！
また、ウエットスーツの件、ご指摘ありがとうございます。

この度はご利用頂きありがとうございました！
また、お会いできるのを楽しみにしております。

アナハイムコーポレーション
松倉

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。
楽しんでいただけたようで大変うれしく思います！
この度はご利用頂き本当にありがとうございました。またお会いできる日を
楽しみにしております！

アナハイムコーポレーション
松倉

usakogさま

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。アナハイムコーポレーション株式会社の中西と申します。
まずは、今回クラブハウス、ツアー車の過大な表現により、誤解を招いてしまったこと深くお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。
掲載ページの見直しを行い、現在修正を行っております。

シュノーケルの時間についてはグループ分けを行い、お時間は30分お取りさせて頂いたつもりでしたが、
その他工程や段取りがお客様に分かりづらく、お時間を短く感じさせてしまった可能性がございます。ゆっくりとお楽しみ頂けず申し訳ございません。
スタッフで話合い、今後はグループ分けを徹底し、移動時間、着替え時間の短縮をさらに強化して参ります。

また機材の状態やツアー車の座席に関しまして貴重なご指摘誠にありがとうございます。
ウェットスーツやマリンブーツは保温や安全を目的と考えており、私どもの判断で入れ替えを行っておりました。
今回この判断がusakogさまを安全面で不安にさせてしまった事、厳重に受け止めております。
ツアーを行う上でお客様を不安にさせてしまうことは、マリンレジャーを行う者としてあってはならない事であり、
ウェットスーツ、マリンブーツの入れ替え、修繕を早急に行います。

座席にきましては参加人数の関係上、補助席を使用する場合がございます。
定員内でのご案内となってはいるのですが、乗車時にスタッフよりご説明やお声かけをせず大変不愉快な思いさせてしまいました。
申し訳ございません。
usakogさまから頂いた貴重なご指摘を教訓に、今後はツアー内容をより分かりやすく記載、最善の状態で催行するよう
スタッフ一同努力して参る所存でございます。

何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。この度は貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。

アナハイムコーポレーション株式会社
中西　真理

みかんさま

この度は弊社をお選び頂き誠にありがとうございます。また口コミ投稿ありがとうございます。
青の洞窟の入り口は波が高いとダイブが出来ない場合があります。（シュノーケルはシュノーケルポイントで行います。）
この日はあいにく波が高くお楽しみいただけなかったようで、、残念です。また石垣島に着て頂けることを願っています。
半日ツアーで満足頂けるよう、さらに色々なアイデアや工夫を取り込んで行きます！
この度は本当にありがとうございました！オススメして頂き感謝致します！

アナハイムコーポレーション
中西

ちゃくさま

この度は弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。また口コミ投稿ありがとうございます。
ありがたいお言葉を頂き感謝致します。
当日はゴールデンウィークで参加人数が多く着替えや移動でお時間をとらせてしまい申し訳ありませんでした。
他のお客さまからもご指摘を受け、今後はお客さまが多い場合のツアー順など改善点をスタッフで話し合い
「グループ分け」や「受付」の事前記入など行い、シュノーケル、滝遊びを長く楽しんで頂けるように致します。
楽しんで頂けたようでスタッフもうれしい限りです！キャラの濃いスタッフ一同またのご来店お待ちしております！
この度は本当にありがとうございます。

アナハイムコーポレーション　中西

あなやさま

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。また口コミ投稿ありがとうございます。
当日は波が高い日でしたが楽しんで頂けてよかったです！お客様によりよいツアー石垣島を楽しんで頂けるよう努力してまいります
ありがとうございました！

アナハイムコーポレーション　中西