マーニー様

この度は当社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

ウミガメに会えた様でよかったですね！
サメは小さくて大人しいサメでもちょっと怖いですけど…。(^^;)

また石垣島へお越しの際は、再会できることをスタッフ一同お待ちしております。

JABURO/AXIZ
水野

ああああ様
この度は当社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

安全を第一に、その時の海洋状況に応じてツアーの工程を入れ替えたり、シュノーケルポイントを変更させていただいたりしております。

今回のツアーではウミガメも見れたようでラッキーでしたね！

スタッフ一同、お客様の良き思い出になる様、今後も務めてまいりますので、
またのご来店おまちしております。

JABURO/AXIZ
水野

野良猫様

ご利用ありがとうございました。
ツアーを楽しんで頂けて何よりです。
今後シュノーケリングツアーにご参加なさる際には、写真だったら防水カメラ、動画だったらGoproなどのアクションカメラを
お持ちになることをおすすめします。
石垣島にお越しの際、またのご利用お待ちしております。

アナハイムコーポレーション
山口

ピカ子様

ご利用ありがとうございました。
幻の島、私達も毎日のように行っておりますが癒されますよね！
晴れた日は、写真も「映え」るし、雨の日だって白い砂しっかりキレイでこれも良いんです！
海の中は、魚はいっぱい、サンゴもいっぱい。
幻の島も海の中も毎日表情が違います。
次回お越しの際には、その表情の違いも見ていただければと思います。
またのご利用お待ちしております。

アナハイムコーポレーション
山口

旅好きおばさん様

ご利用ありがとうございました。
船酔いの上に、シュノーケリングでの波酔い少々つらいシュノーケリングになってしまいましたね。
そのような中、水中の世界をのぞいて頂けたようで良かったです。
疲れた時、体力が心配な時はうちのガイドに引っ張ってもらい楽してください。
シュノーケリングは脱力も上達のひとつです。
また石垣島に起こしの際は、ご利用ください。お待ちしております。

アナハイムコーポレーション
山口

サラ様

ご利用ありがとうございました。
石垣島のキレイなサンゴの海を楽しんで頂け何よりです。
当店では、青の洞窟ツアーの他、幻の島のツアーも行っており、今回とは異なった
石垣島の海もご案内しております。
また、ご来島の際はご利用お待ちしております。

アナハイムコーポレーション
山口

もっちゃん様

ご利用ありがとうございました。
当日洞窟内、少々濁りが発生していたようですが、ツアーを楽しんで頂き何よりです。
濁りは、前日までの天候、波、風、潮位等で変化致します。
穏やかな天候で、潮が満ちてくるお時間が、濁りの少ない時間となります。
皆様のご旅行日程とバチッと合わないこともございますが、次回石垣島に
お越しの際は潮汐表を確認してみてご参加いただくのも良い方法かと思います。
不明であれば、スタッフにお問合せください。
またのご利用お待ちしております。

アナハイムコーポレーション
山口

石垣潤三郎様

ご利用ありがとうございました。
石垣の自然・海を楽しんで頂けて嬉しく思います。
次回お越しの際には、海の青、空の青を燦燦とふりそそぐ太陽の光の下
楽しんで頂ければと思います。
石垣島にいらっしゃる時は、またのご利用お待ちしております。

アナハイムコーポレーション
山口

関西人様

ご利用ありがとうございました。
スタッフがマスクを着用しておらず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、マスク着用を徹底し感染拡大防止に努め、ツアーを実施してまいります。

アナハイムコーポレーション
山口

パンパース様

ご利用ありがとうございました。
日差しの有無で洞窟の青さも変化してしまいます。当日天気が芳しくなかったようで残念です。
シュノーケリング、滝つぼ楽しんで頂けたようでよかったです。
当店では、青の洞窟ツアーの他、幻の島上陸ツアー、マリンスポーツ3時間等行っております。
次回来島の際、是非ご利用ください。お待ちしております。

アナハイムコーポレーション
山口

るるぶ様

ご利用ありがとうございました。
ご利用日は波が高くシュノーリングの時間が短くなってしまい残念でしたが、
滝つぼ等楽しんで頂いてうれしく思います。
次、石垣島に来島の際は穏やかな海で綺麗なサンゴ、色とりどりの魚達と一緒に
シュノーケリングを楽しんでみてくださいね。
またのご利用をお待ちしております。

アナハイムコーポレーション
山口

ぴーこ様
この度はご参加いただきありがとうございました。
楽しんで頂けたようでこちらも大変うれしく思います^^
滝遊びはリフレッシュも出来て最高ですよね♪
また石垣島にお越しの際は是非お立ち寄りください♪

またお会いできることを楽しみにしております。

アナハイムコーポレーション株式会社
松倉

nmi　様

この度は弊社オプショナルツアーへのご参加ありがとうございます。

天候にも恵まれ、お楽しみいただけたようで有難うございます。
由布島観光では自由に散策する事が出来、ビーチで過ごす時間は癒されますよね。

弊社ではマリンアクティビティーコース等もご案内しております。
是非またのご来島をお待ちしております。

9/11　石垣島トラベルセンター

名無し　様

この度は弊社オプショナルツアーへのご参加、ありがとうございます。

貴重なご意見有難うございます。
小さなお子様にも楽しんでいただけるよう、ツアー内容を再検討し
参加されるすべてのお客様に満足して頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。

またのご来島をお待ちしております。

9/11　石垣島トラベルセンター

野良猫　様

この度は石垣島ドリーム観光の離島ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

今回いただきましたご意見につきまして現地に確認をしたところ、ご指摘のとおりスタッフが
野良猫様にご満足いただける対応ではなく、それが原因で不愉快な思いをさせてしまいましたことを
深くお詫びいたします。

今回いただいたご意見は、早急に竹富観光センターの責任者に伝え、お客様の立場に立ったサービス対応を
するよう注意をし、改善の対応として下記のとおり回答が届きましたのでご報告いたします。

・受付担当者へ引継ぎ内容共有の徹底。
・社員の再教育。(現在は担当を固定せず水牛引きや送迎ドライバーが受付に入る日もある為
　対応にばらつきがありました。
　受付の流れに問題が無かったか、スタッフ間で話合いを設け改善を図って参ります。)

今後もツアーに参加していただいたお客様へ、八重山の島々を楽しんで満足していただくために、
各離島施設と協力関係を築きながらサービスの向上に努めて参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。

石垣島ドリーム観光
富本