子連れママ様

先日はNicolas toursで遊んでいただきありがとうございます
なんだかんだで楽しんでいただけて良かったです

こういうこともありますからね～貸し切りにしてよかったと改めて感じています
なんでもやります(笑)！

またなにか機会がありましたら是非遊びに来てください～
ありがとうございました！！
Nicolas tours

ありがとうございます(^^;)

喜んで頂き嬉しく思います。
是非お子様が大きくなりましたらお越しください(^^)/

お待ちしております♪

この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
きれいな海をお楽しみいただいた一方、浜に落ちているごみにとてもがっかりされたとお察します。

催行会社に確認しましたところ、海の漂着ごみに関しては一般ごみとして処分することができず、産業廃棄物として有料にて処分する必要があり、催行会社も頭をかかえている問題とのことでした。
今回のご投稿をきかっけに、催行会社だけではなく、弊社でも改めてごみ問題について考えるきっかけになりました。
そして、今後ご参加いただくお客様にも、ごみ問題に対し再認識するきっかけになれば幸いです。

お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。

VELTRAカスタマーサポートチーム

とても嬉しいです！！！

覚えてますよー(笑)
幻の島から青の洞窟へ変更して頂き本当にありがとうございます♪
強風で船が出せず残念でした。

何度も当店をご利用して頂き感謝します。
是非次回来られる際は幻の島へ案内したいです(^^)

当店のご利用ありがとうございます。

ぶきな様

先日はNicolas toursで遊んでいただきありがとうございました
帰りの流れに乗った時間がたまらなく最高でしたね

むしろ日本語しかダメなニコラスですがまたいつか来てくれると嬉しいです(笑)
ありがとうございました！
Nicolas

この度はぷしぃぬしまのティンガーラクルーズにご参加いただきまして、ありがとうございました。
せっかくご参加いただいたにもかかわらず、月夜のため星があまりご覧になれなかったとのことで、とても残念に思います。月夜でもクルージングをお楽しみいただけるようにと、三線ライブやドリンク等をご用意しておりますが、お客様のお好みにそえず、またご案内もいたらず申し訳ございませんでした。どんな天気であってもすべてのお客様にクルージングをお楽しみいただけるようブラッシュアップしていきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

MHO様

先日はNicolas toursで遊んでいただきありがとうございました
いい感じのお天気でよかったですね～

ご家族みなさん楽しんでいただけたようでよかったです
娘ちゃんにも嫌われなくてよかったです(笑)
カニだけは本当に苦手だったのかもしれませんが…

またなにか機会がございましたら是非遊びに来てください
ありがとうございました！
Nicolas

ありがとうございます(笑)

梅雨時期で天候が安定していないので変更して頂いて感謝します。
雨予報が大きく外れて本当に良かったです(^^♪

是非次回は当店の【青の洞窟ウミガメコース】へ参加下さい。
楽しいですよ(^^)/

当店での参加ありがとうございます！！

口コミありがとうございます(^^)
時間変更も感謝します。

満喫して頂きありがとうございます♪
写真も沢山載せてくれて嬉しいです。

石垣島へお越しの際はまた参加下さい。
当店での参加ありがとうございます(^^)/

この度は当社の貸切タクシーデイゴコースへご参加いただき誠にありがとうございました。大切なご旅行の思い出つくりのお手伝いができ心より嬉しく思っております。お褒めいただきました言葉は当日の乗務員にも伝え私共の今後の励みとさせていただきます。又機会がございましたら石垣島へのご来島を心よりお待ち致しております。ありがとうございました。石垣島八重山観光サービス

口コミありがとうございます♪

楽しんで頂けたみたいで嬉しいです(笑)
あの団体のお客様ですね！！
覚えてますよ(^^)/

また石垣島へお越しの際はお待ちしております(^^♪

大変申し訳ございません。

幻の島の形の好みはお客様それぞれとなります。
私達が良いという感覚とお客様の感覚も違います。
また、幻の島の満潮や干潮時などどちらが良いかもシュノーケルされる方によっても全然変わってくるのです。
私達の認識している良い時間帯を載せてしまい参考に参加されたお客様が必ずしも満足いくとは限らないです。

色々な潮位で毎年来られる方も居りますし1度の両行で3度参加される方もおります。
どの時間が良いと私達が判断できる事では無い事とネットに載せる事は出来ません。

当店だけではなく皆様同じかと思われますのでご了承願います。

kimmy様

先日はNicolas toursで遊んでいただきありがとうございました
皆さん楽しんでいただけたようでよかったです

しかも鳥にも興味を持ってくれたなんて嬉しいですね～
いよいよ将来はウチで働きますね(笑)

またなにか機会がございましたらぜひよろしくお願いいたします！
Nicolas tours

ニックネーム　ゆうゆ　様

石垣島ドリーム観光ツアーにご参加いただきありがとうございます。
お客様からいただいた貴重なお声を現地施設に共有させていただきました。
下記の内容にて回答をいただきましたのでご案内させていただきます。

「この度は、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
　対応が未熟な為、私どもの配慮が足りませんでした。
　お客様が嫌な思いをされましたこと、心よりお詫び申し上げます。
　今後、このような事がないよう十分に注意いたします。
　また竹富島にいらした際には、お客様に喜んでもらえますよう、サービス・対応を努めてまいります。
　ご迷惑をおかけしたこと重ねてお詫び申し上げます。」

ご旅行中に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
弊社スタッフあらためて気を引き締めお客様に満足していただけるよう
精進してまいります。

石垣島ドリーム観光
下野

この度はツアーにご参加いただきありがとうございます。
時刻や乗り場の分かりにくさのご指摘ありがとうございます。
お客様の貴重なお言葉を活かし、スタッフ一同この事を共有し同じような事がない様
受付時に乗り場や出航時間などをしっかりご案内するなどして改善に努めて参ります。

ご乗船ありがとうございました！海の中は潮の干満によって見え方が変化致します。事前にお問い合わせ頂けると、その日のベストタイムをお知らせ出来ます♪
また季節を変えてご来島くださいませ。再会を楽しみにお待ち致しております。

みきき様

先日はNicolas toursで遊んでいただきありがとうございました
ハプニング驚きましたが逆に楽しんでいる皆さんを見て安心しましたよ(笑)

お母様も不安そうだったのですね！
そう見えなかったくらい楽しそうに漕いでいたようにも見えましたよ

またなにか機会がございましたら是非遊びに来てください
また笑える思い出作りましょう(笑)
Nicolas tours