usakogさま

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。アナハイムコーポレーション株式会社の中西と申します。
まずは、今回クラブハウス、ツアー車の過大な表現により、誤解を招いてしまったこと深くお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。
掲載ページの見直しを行い、現在修正を行っております。

シュノーケルの時間についてはグループ分けを行い、お時間は30分お取りさせて頂いたつもりでしたが、
その他工程や段取りがお客様に分かりづらく、お時間を短く感じさせてしまった可能性がございます。ゆっくりとお楽しみ頂けず申し訳ございません。
スタッフで話合い、今後はグループ分けを徹底し、移動時間、着替え時間の短縮をさらに強化して参ります。

また機材の状態やツアー車の座席に関しまして貴重なご指摘誠にありがとうございます。
ウェットスーツやマリンブーツは保温や安全を目的と考えており、私どもの判断で入れ替えを行っておりました。
今回この判断がusakogさまを安全面で不安にさせてしまった事、厳重に受け止めております。
ツアーを行う上でお客様を不安にさせてしまうことは、マリンレジャーを行う者としてあってはならない事であり、
ウェットスーツ、マリンブーツの入れ替え、修繕を早急に行います。

座席にきましては参加人数の関係上、補助席を使用する場合がございます。
定員内でのご案内となってはいるのですが、乗車時にスタッフよりご説明やお声かけをせず大変不愉快な思いさせてしまいました。
申し訳ございません。
usakogさまから頂いた貴重なご指摘を教訓に、今後はツアー内容をより分かりやすく記載、最善の状態で催行するよう
スタッフ一同努力して参る所存でございます。

何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。この度は貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。

アナハイムコーポレーション株式会社
中西　真理

チッチ　様

この度は、ご来場誠にありがとうございます。

ドルフィンスイム楽しんでいただけたようで大変うれしく思います。
イルカ達にも集中力が持つ時間が限られており、スイムは泳ぐ時間を決めさせていただいております。

また石垣島にお越しの際は、是非お立ち寄り下さい。お待ちしております。


ドルフィンファンタジー石垣島
渡会

チッチ　様

お世話になっております。
この度は弊社オプショナルツアーへのご参加ありがとうございます。

お楽しみいただけたようで安心しております。
何よりもお天気に恵まれたということで！

八重山は天気がころころと変わります。
先日、沖縄地方は梅雨入りしたようで。
もしかしたら最後の晴れ間だったかもしれないですね。


またぜひいらしてください。

またのご来島をスタッフ一同お待ちしております。

5/11　石垣島トラベルセンター　上原

あいう様

先日はNicolas toursで遊んでいただきありがとうございます
楽しんでいただけたようでよかったです！

自然体でお話ししていただけてコチラとしてもうれしいです
ついつい調子に乗ってしまっていたら申し訳ありません(笑)

集団よりも断然貸し切りですよね！
また何か機会がございましたらよろしくお願いいたします
　　　　　　　　　　　　　　　　Nicolas

沖縄すき様
コメントありがとうございます。
この時期は干潟にいろいろな生き物が出てきてくれるので干潟散策のコースは断然楽しいですね。
下りが引き潮だったのは幸いです。
帰りが満ち潮だとちょっと戻るのにつかれちゃいますね。
他にもいろいろなツアーを用意していますので是非また遊びにいらして下さい。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(有)石垣島観光　成底久美子

沖縄すき様
コメントありがとうございます。
八重山の蛍は本州の源氏蛍と違って、川に生息するのではなくヤマノ斜面にいるんですよ。
幼虫の時も川ではなく枯草の下なんかにいます。
（幼虫もひかるんですよ）
いろいろな生き物が本州とは異なりますがみんなこの暑い島で頑張って生きています。
次回は川の生き物を探しましょう。
カヌー＆干潟散策ツアーなら干潟に上陸してマングローブの林の中をお散歩しながら生き物探しをします。
ぜひご参加下さい。　　　　　　　　　　　　　　　　　　(有)石垣島観光　成底

ミエちゃん
先日は、やまんぐぅ～のカヤックツアーにご参加いただき、ありがとうございます。
他グループのお子さんの面倒も見ていただきありがとうございました！
ミエちゃんが帰ったあと、寂しそうにず～っと見ていましたよ(^^）
お客様を名前でお呼びできるように、カヤックツアーもシュノーケリング、ダイビングのツアーも少人数で開催しています。
機会がありましたら、ぜひまた遊びにお越しください！

いくこ

ちゃくさま

この度は弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。また口コミ投稿ありがとうございます。
ありがたいお言葉を頂き感謝致します。
当日はゴールデンウィークで参加人数が多く着替えや移動でお時間をとらせてしまい申し訳ありませんでした。
他のお客さまからもご指摘を受け、今後はお客さまが多い場合のツアー順など改善点をスタッフで話し合い
「グループ分け」や「受付」の事前記入など行い、シュノーケル、滝遊びを長く楽しんで頂けるように致します。
楽しんで頂けたようでスタッフもうれしい限りです！キャラの濃いスタッフ一同またのご来店お待ちしております！
この度は本当にありがとうございます。

アナハイムコーポレーション　中西

リョウ様

先日はサンセットカヤックツアーにご参加いただき誠にありがとうございました☆
夕方の時間を有効活用してできるカヤックのツアーは涼しくなってくる時間帯に手軽に参加していただけるので、私もおすすめのツアーです。

お写真送らせていただきましたが、届きましたか？

私も皆さんと一緒に楽しんでいるので、ついついおしゃんべりしずぎちゃう時がありますが、皆さんに八重山の魅力を伝えたくて伝えたくて(笑)
今回伝えきれなかった魅力もまだまだたくさんある八重山なので是非また遊びにいらしてくださいね♪
今度は川だけでなく海にも遊びに行きましょう(^^♪

アオイ

ゆゆゆ様
コメントありがとうございます。
楽しんでいただけた様でこちらも大変うれしく思います。
ハブとの遭遇、誰もかまれなくてよかったです。
他にもカヌーやシュノーケルのツアーをやっていますのでまたの機会にご利用ください。
お待ちしています。　　　　　　　　　　　　　(有)石垣島観光　成底久美子

Bunさま

この度は弊社をお選び頂き誠にありがとうございます。また口コミ投稿ありがとうございます。
大変ありがたいお言葉を頂き感謝致します。スタッフ一同嬉しく思っております。お客様の「楽しかった！」「また来たい！」という
お言葉が何より私たちの活力となります。またBunさまにご来店頂けるよう最善のツアーを行っていきます。
この度はご利用頂き本当にありがとうございました。また石垣島でお会い出来る日を楽しみにしております。

アナハイムコーポレーション
中西

チーム熊本様
コメントありがとうございます。
この日は月明りが強くてもしかしたら星は見えにくかったかもしれませんがヤシガニやホタルには会えたんですね！
良かったです！！
季節によって見れる生き物や星座も変わってきますぜひ何度でも足を運んで参加してください。
きっとまた違った風景に出会えます。
昼はカヌーに乗って川の生き物探しもありますよ。
シュノーケルならカラフルなお魚たちに出会えます。
石垣島のいろいろな楽しみを探しに来てください。
お待ちしています。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（有）石垣島観光　成底久美子

ご参加ありがとうございます。
新婚さんでいらっっしゃいましたか笑
早く言ってくれましたらもっと楽しい話しましたのに!!
次回にとっておきましょう。

波酔いしやすいのでシュノーケル1度断ったんですね。
ススメめてしまい申し訳ございません。

是非是非数年に1度で良いので石垣島へ遊びに来て下さい。

またの出会いを楽しみにしております。

沖縄大好き様

やまんぐぅ～のツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
お天気のいい中でのツアーでお子様たちにはちょっぴり暑すぎかなーと不安でしたが、お子さん達も元気いっぱい干潟でも楽しそうに生き物探ししてくれていたので、私もほっと一安心。お姉ちゃんには2時間では遊びに足りなかったようでしたが、下のお子さんも常にニコニコ(^^♪　

小さいお子様と一緒にご旅行で、なかなか家族みんなで楽しめるツアーが無いと思われている方もいらっしゃいますが、意外と楽しめるのが石垣島のいいところ!
当店ではカヤックだけでなく、海のツアーもお子様と一緒に楽しんでいただけるようサポートさせていただいております。

また石垣島に来られる機会がありましたら、海にも遊びにいきましょうねー♪

アオイ

まきお　様

お世話になります。
この度は弊社オプショナルツアーへのご参加ありがとうございます。

西表島の大自然と由布島お楽しみいただけたようで安心しております。
大人でも圧倒されるジャングルにお子様にはとても大きく感じたのではないでしょうか。

またぜひお越しください。
次回は少し大きくなったお子様とカヌーやシュノーケリングなどアクティビティはいかがでしょうか。

またのご来島をスタッフ一同お待ちしております。

5/10　石垣島トラベルセンター　上原　

旅老人　様

お世話になります。
この度は弊社オプショナルツアーへのご参加ありがとうございます。

ご参加された日はあいにくの天気だったようで…。
八重山は亜熱帯気候で天気が変わりやすく予報も難しい気候となっております。
天気予報がなかなか当たらないので…困りものです。


これにめげずまたいらしてください。
旅老人様のまたのご来島をスタッフ一同お待ちしております。

5/10　石垣島トラベルセンター　上原

なああちゃん
コメントありがとうございます。
ホタル残念でしたね。
暗がりでの連絡手段検討します。
ご指摘ありがとうございます。
これに懲りず、今度は夏の天の川等見にいらして下さい。
お待ち申し上げます。　　　　　　　　　(有)石垣島観光　成底久美子

はるつる様
コメントありがとうございます。
カヌーを降りて干潟に上陸！マングローブの森の中をお散歩するコースや星空を眺めるコースなどいろいろなアクティビティーを用意しております。
次回は青の洞窟シュノーケルなどにチャンジしてみては？
お他のお越しをお待ちしてます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(有)石垣島観光　成底久美子

素敵なコメントありがとうございます！
楽しんでいただけて本当に良かったです。
次回はライセンスを取得して、まだまだ広い水中世界を見にいきましょう♪
またお待ちしております。
ありがとうございました。
Ｓ２ＣＬＵＢ石垣島　南里

Tabaleade　様

お世話になります。
この度は弊社主催オプショナルツアーへのご参加有難うございます。

お楽しみいただけたようで安心しております。

乗合でのご案内のため、混みあうシーズンになると他のお客様と相席の場合や真ん中の座席でのご案内になる場合がございます。
なるべくその様にならないようご案内はしておりますが今回は真ん中にあたってしまったようで・・・。

貴重なご意見ありがとうございます。
より多くのお客様へ楽しんでいただけるよう改善してまいります。

また八重山へお越しいただければ幸いでございます。

4/30　石垣島トラベルセンター　上原

ゆっこ様
お世話になります。

当コースの移動、観光はすべて乗合となっております。
複数の会社の運航するコースの組み合わせでの運航となるため船・バスなどの到着時間などによりご案内がする時間が前後する場合がございます。
その為座席指定ができず到着順でのご案内となっております。

弊社でのご案内が不十分だったため不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

今後より多くのお客様へ満足いただけるようご指摘のあった点を改善し
スタッフ致道邁進してまいります。

貴重なご意見ありがとうございま下。

4/30　石垣島トラベルセンター　上原

オリーブ様
コメントありがとうございます。
カヌ―だけでなく、ナイトサファリで島の生き物を探したり星を眺めたり、シュノーケルで青の洞窟やカラフルな魚を楽しんだり、いろいろなツアーをご用意させて頂いてます。ぜひまた遊びにいらして下さいませ。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(有)石垣島観光　成底久美子

ほほのほ様
コメントありがとうございます。
本当に残念なお天気でしたね。
この時期あれほど寒くなることはないのですが、ホタルもびっくりして隠れてしまったようです。
時期により見れる生き物も変わったりするので是非また違った季節に再チャレンジしてください。
お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　(有)石垣島観光　成底久美子