misako様

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
また、一部説明が行き届いておらず大変申し訳ありませんでした。

幻の島周辺でのシュノーケルについては自由時間こそ15分程度でしたが、その前にガイドの引率にてサンゴ礁のポイントなどをご案内させていただいており、泳いでいる時間は自由時間を含めて45分程度あったかと思います。
また、ガイド監視のもとでの自由時間は参加中のお客様全員の海への慣れ具合や海況など、安全面を考慮したうえで適宜ご用意させていただいているものでツアーの都度変動いたします。時間の長さについてはご納得いただければ幸いです。

「足場の悪いところから海に出る」という行程は、おそらく青の洞窟のことを指していらっしゃると思いますが、視力の悪いお客様には度付きマスクをお貸出ししており、当日もそのご案内はさせていただいておりました。
また、ランチについては食べていただく場所を車・港・船の三つからお客様ご自身に選んでいただいており、その際「港は炎天下のアスファルトの上で食べていただくことになる」点もご案内差し上げております。
ただ、ご案内がお客様に正確に伝わっていなかったことも事実として受け止めておりますので、この度の貴重なご意見を参考にガイドの案内改善に努めて参ります。

プラスアルファの情報に欠け商業的な印象を与えてしまった点は誠に申し訳ありませんでした。
ツアー当日は非常に多くのお客様にご参加いただいており、そのように感じさせてしまったのは弊社ガイドの至らなさと反省しております。
ピーク時においても全てのお客様にご満足いただけるツアーを行えるよう、スタッフ全員への教育を改めて徹底して参ります。

最後に、青の洞窟でのシュノーケルではご存知のないポイントを紹介できて良かったです。
石垣島にはお客様にご紹介したい魅力的な場所が数多くありますので、ぜひまた島にお越しください。

この度は大変貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

Han Mi　様

先日はツアーご参加ありがとうございました！
お写真とっても奇麗に撮れていますね(^^)
石垣島にいらっしゃった時は、今回できなかったカヌーも、ぜひまたご参加下さい。
お写真お送りしたいので、もしよろしければ、ご連絡下さい。

AKI様

先日はやまんぐぅ～のツアーにご参加いただき、ありがとうございました！
大満足と言って頂き、私たちも嬉しいです！
カヌーにシュノーケリング、アクティブな1日でしたね☆
お天気が良かったので、幻の島も一際きれいに見えたことと思います。
また、石垣島にいらっしゃた際は、ぜひご参加下さい！

いくこ＆アオイ

いさ＆あきら様

先日はやまんぐぅ～のツアーにご参加いただき、ありがとうございました。
天気はあいにくでしたが、内地とは違う海の色、カラフルな魚満喫していただけたようで、私もとっても嬉しいです☆
足が着く場所での講習で、しっかりと練習してからポイントに移動になるので、初めての方でも気持ち的な余裕を持ってシュノーケルして頂けると思います‼
お天気が良く、ギラギラした太陽の下でのシュノーケル・幻の島も、違った雰囲気が楽しめると思いますので、また石垣島に遊びに来られる際には、是非お店にも遊びにいらして下さい♪

アオイ

笠嶋さま

先日はツアーご参加ありがとうございました‼
途中あいにくのスコールで、帰りの船はユラユラジェットコースターのようになってしまいましたが、船酔い等は大丈夫でしたか？？
南国特有のスコールも含めいい想い出になったと言って頂けて幸いです。
またお天気の良い日には海の中も違った様子で、のんびりと海にも入っていられると思いますので、機会があればまた遊びにいらして下さい☆

アオイ

yukari様

先日はご利用いただきありがとうございました。
懐かしの沖縄本島の訛りも聞けて懐かしさで胸がいっぱいになりました。

沖縄県民が感動した八重山の海がいつまでも続くようにみんなで守っていかなければ！ですね。
また、サンゴ礁の海へ遊びに来て下さい。

mimako様

先日はご利用いただきありがとうございました。
天気は良かったんですが、風が強くて少々泳ぎづらかったですね。
次回は夏の穏やかな日に遊びに行きましょう！！

ゆかぽんさん。
せっかくのご旅行でしたが、天気に恵まれず残念でした・・・
次回は晴天になるようテルテル坊主持参で行きましょう！！
ほぼ毎日、幻の島へ行っているボクらでも感動するような天気になるときもあります。
また遊びにいらして下さい。

ゆうたん様
先日はツアーにご参加頂きありがとうございました☆
シュノーケリング初めてということでしたが、とてもスムーズに泳がれていたので、私たちも安心して案内させてもらうことが出来ました‼
幻の島も満喫していただけたようで良かったです‼
ご予約の時間より少し早めにお店に着いてしまいましたが、スムーズに入店すること出来ましたか？？

また石垣島に来た際には、遊びにいらしてください☆お待ちしています‼

近藤あおい

ゆなな様
ツアーご参加ありがとうございました。
夏の幻の島はキレイですよ！！
風の弱い日は特にキレイです。

半日コースはお手軽に海を楽しめるように開設したコースですのでいろいろ楽しみたい方にはぴったりのコースですね。
たっぷり海を満喫したい方には一日コースがオススメです！
次回は一日コースにご参加下さい。

匿名希望 様
ツアーご参加ありがとうございました。
船長が操船にて進行方向を向いていますので、スタッフにはお客様を見ておくようにとは言っております。
安全管理としてもそうですが、お客様の『痒い所に手が届く』的な意味合いもあります。
ただ一点、前回のツアーにてシュノーケリングで奥様が遠くまで泳いでしまい、体力の消耗が激しかったと思います。
その前に僕らが一声かけられなかったことを反省しております。
今度はサンセットカヌーにご参加頂けるようでこちらも楽しんでください。

やったーまんさん
先日はツアーご参加いただきありがとうございました。
次回は一日コースにてゆっくりと海を楽しみましょう！！

カトウ様
ツアーご参加ありがとうございました！！
ツアー自体も運良く貸切になりましたので、あまり他の人がゴチャゴチャとしているタイミングを避けようと思ってご案内させていただきました。
基本的に海の生き物には好戦的なものは少なく、自分の身を守るために牙があったり、毒があったりします。
海の世界にお邪魔している人間が刺激しないようにすれば海の生き物たちは拒否しません。

また機会がありましたら遊びにいらして下さい。

あっきーさん
返信が遅くなり申し訳ありません！！
せっかく石垣島の海に楽しみに来たのに、
楽しくなかった。
そんな思いを残してほしくないのでこちらも全力で楽しんで頂けるよう、全力でふざけます！？

また、キレイな海で大爆笑ができるようなツアーをご提供できるよう励んでまいりますので遊びにいらして下さい。

森ファミリーさん
ツアーご参加頂きありがとうございました！！
人見知りしないお子さんたちでこちらも楽しく案内出来ました。
また、次回いらっしゃる時もたくさん遊びましょう！！

うなぎ犬様
25日は風が強かった為船が揺れていましたが、皆さん楽しんで頂けていたようで私たちもホッとしています！

海水浴とは違った場所でまた一つ石垣の素晴らしさを知ってもらえてうれしいです☆
次回も、より一層楽しんで頂けるようガイドの腕磨いておきます‼

船長も私も首を長くして待ってます‼ｗ
また遊びにいらして下さいね♪
近藤あおい

うっち様
先日はご参加頂きありがとうございました。
やりづらかったなんてとんでもない！！

やはり、いろいろなお客様がいらっしゃいますから、すべてのお客様に楽しんでもらえるよう常に努力しております。
うっち様たちはぜんぜんやりやすいお客様でしたよ！！

また、石垣島に遊びにいらしたときにはぜひお立ち寄りください。

marine house やまんぐぅ～
船長　クラトウ

Shino様
体験記投稿いただき、ありがとうございます。
お天気も良く、最高のシュノーケリング日和でしたね！
船のツアー定員はダイビングとシュノーケリング合わせて8名様までに設定しています。
シュノーケリングの方たちはShinoさんたちを含め、4名だけで、ポイントには他のお店も来ていなかったので、ゆったりとシュノーケリングを楽しでいただけたと思います。
また、キレイな海が見たくなったら、遊びに来てくださいね！

あっちゃん様
ツアーご参加ありがとうございました！！
梅雨明けの最高のタイミングで遊びに行けましたね。
あっちゃん様の日頃の行いでしょうか？
また石垣島に遊びにいらしたときにはぜひ泳ぎに行きましょう！！

kojiro様
ご参加いただきありがとうございました！
体調がすぐれないとのことでしたが、問題なく潜れましたネ！！
今度ダイビングに挑戦するときにはもっと心にゆとりが出来ているはずです。
経験すれば経験するだけ「慣れる」スポーツですから、
これからもどんどん挑戦していってほしいです。
また機会があればご案内させてください。

Hash様
この度はツアーご参加頂きありがとうございました。
タイミングが良かった日というのが前提ですが、
基本、当ショップは少人数（8名様ほど）でご予約を締め切ります。
やはり出来るだけそれぞれのペースで遊んだ方がより楽しい！！

それぞれのゲストにあったツアーを開催することが当ショップの目標です。
喜んでいただいてこちらも嬉しい限りです。
また、機会がありましたら遊びにいらして下さい。

岡本様
ツアーご参加いただきありがとうございました！！
八重山諸島はまだまだキレイなポイントがたくさんあります、
その日の天候、海況に合わせてご案内しておりますのでまた遊びにいらして下さい！！

UHIさん
先日はツアーのご参加ありがとうございました。
イルカが間近で見られたのは本当にラッキ～でしたね！
私もついつい興奮して、後から、撮った写真を見たらほとんどまともに撮れていなくて笑っちゃいました(*´∀｀*）
UCHIさんたちがいらっしゃった日は小さいお子さんがいらっしゃり、そちらに付きっきりで、あまりご案内が出来なく申し訳なく思っていたのですが、満喫していただけたようで良かったです。

小松様
先日はご参加いただきありがとうございました！！
ダイビングはもっと魚たちの近くにいられるのでまた違った気持ちになると思いますよ！！
お待ちしております！！

ＴＡＫＡＳＨＩ様
ツアーご参加いただきありがとうございました。
みなさん超上手に潜っていただき僕も楽しく案内できました！
また機会がありましたら遊びにいらしてくださいね。

aira1960さん
ご参加ありがとうございました。
当日、天候に恵まれご案内させていただいたこちらとしても気持ちよくご案内できました！
次回は夏の暑い時期に一日コースでご参加下さい！！