貴重なご意見ありがとうございます。
折角のご旅行のところ、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見は、各関係機関にも共有し、またスタッフの教育も徹底してまいります。
次回お越しの際には、心よりお楽しみいただけますよう努めて参りますので
是非またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ニャン太　様

この度はご送迎の際に多大なるご迷惑・ご不安な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
また、貴重な口コミ投稿いただき、感謝申し上げます。

にゃん太様の貴重なご意見を真摯に受け止め、より良いサービス提供ができますよう努めて参ります。


次回はより楽しい旅のお手伝いができますこと、スタッフ一同心よりお待ちしております！

八重山観光フェリースタッフ

けみぴー様

この度は、ご希望の時間にご案内できず、ご不便おかけしましたこと深くお詫びいたします。
また、こちらの都合にもかかわらず、快く変更いただき感謝申し上げます。

そして観光ツアーへのご参加並びに貴重な口コミ投稿、誠にありがとうございます！

非常に分かりやすくツアーについておまとめいただき、竹富島を満喫いただけた様で嬉しく思います！！
島のおじー、おばーから聞く話は日常では聞けない貴重なお話ばかりですよね！

八重山には他にもたくさんの魅力的な島々がございますので、是非また足を運んでいただますと幸いです★

またのご来島を心よりお待ちしております。


八重山観光フェリースタッフ

ぷに★様

この度は観光ツアーへのご参加並びに口コミ投稿、誠にありがとうございます。

水牛の島くんと竹富島の晴天☀とても素敵お写真ですね！

お天気にも恵まれのんびりとした時間を
ご家族の皆様でお過ごしいただけた様でとても嬉しい思います！

是非またお越しいただいた際は、
ぷに★様　ご家族皆様の素敵な思い出作りのお手伝いさせていただければ幸いです！

楽しみにお待ちしております。

八重山観光フェリースタッフ

ニックネーム：ががが　様

ツアーのご参加ありがとうございます。
この度は不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
水牛車の注意事項の案内は共有する様再度徹底致します。

送迎バスの案内につきましても掲載に不備があり申し訳ございませんでした。
このような事がない様見直し改善に努めて参ります。

前日のお電話に関しましては前日はメールの確認が難しい方や
承諾が必要な連絡事項もございますのでご不便おかけしますが
お電話も手段として利用しております。

お客様の意見を参考にさせていただき
スタッフ一同、気を引き締めなおし案内の簡素化なども考慮し
1人でも多くの方が笑顔でご旅行をお楽しみいただける様改善に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

石垣島ドリーム観光
下野

ニックネーム　ゆうゆ　様

石垣島ドリーム観光ツアーにご参加いただきありがとうございます。
お客様からいただいた貴重なお声を現地施設に共有させていただきました。
下記の内容にて回答をいただきましたのでご案内させていただきます。

「この度は、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
　対応が未熟な為、私どもの配慮が足りませんでした。
　お客様が嫌な思いをされましたこと、心よりお詫び申し上げます。
　今後、このような事がないよう十分に注意いたします。
　また竹富島にいらした際には、お客様に喜んでもらえますよう、サービス・対応を努めてまいります。
　ご迷惑をおかけしたこと重ねてお詫び申し上げます。」

ご旅行中に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
弊社スタッフあらためて気を引き締めお客様に満足していただけるよう
精進してまいります。

石垣島ドリーム観光
下野