口コミありがとうございます(^^)

ツアー始まりと同時に良い天気にもなり恵まれました！
すごい色々な海生物と触れ合えた事も良かったです。

ココのポイントでマンタと出会えたのは奇跡です笑
すごく接近出来てラッキーでしたね！

是非次回来た際はご飯でもいきましょう(^^)/

さくらさま

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見ありがとうございます。

青の洞窟ツアーは前日に予報にて潮位　天候などを把握し、ツアーの催行を決めております。
残念ながら当日風が急に変わったり、天候が荒れだす場合がございます。
実際に海峡を見ないと判断できない日もあり、お客様の安全を第一に担当スタッフが判断し当日ツアー内容の変更、中止を行う場合がございます。

この度は前日の最終確認、当日のお客様へのご説明が不足しており、さくらさまに不快な思いさせてしまい本当に申し訳ありませんでした。
時間帯の変更など頂きました貴重なご意見を生かし、スタッフ一同今後より良いツアーが催行出来るよう見直しをさせて頂きます。



アナハイムコーポレーション　中西

先日は、当ツアーに御参加頂きまして誠にありがとうございました。
石垣島の海を楽しんで頂けて、とても嬉しい限りでございます。
また、お時間がございましたら、遊びにいらして下さいね。
お待ちしております。

まりりん　様
この度は弊社のツアーにご参加、また口コミ投稿ありがとうございます。
楽しんで頂けて私たちも嬉しいです。
またのご参加お待ちしております。

アナハイムコーポレーション　太田

あだやだ　様
この度は弊社のツアーにご参加、また口コミ投稿ありがとうございます。
青の洞窟に入れなかったのは残念ですね。
また次回チャレンジしてみてください！
ウェットスーツに不備があったようで申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございます。

アナハイムコーポレーション　太田

のれん様
この度はご来店頂き誠にありがとうございました。当日は、度付きマスクの件で不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした、深くお詫び申し上げます。
今後は同様の事が起こらないよう、万全に準備を行うとともに、万が一忘れた場合でも、一部返金などの柔軟な対応を行って参ります。
取り急ぎご返信まで。

スローダイブ石垣島

Dear Marine

Thank you for participating in our tour and posting reviews.
It was a shame because the weather was bad and we could only do a few activities.
The friendly staff is pleased.
We are looking forward to seeing you at Ishigaki Island.

Anaheim Corporation Miyano

この度は石垣島 ADVENTURE PiPiのツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

弊社では海況が安全基準を満たさない場合、前日に代替フィールドに変更させて頂く旨をお伝えさせて頂いております。当日はご理解を頂き、心より感謝を申し上げます。

なおち様のご期待に沿うツアーを催行できなかったことをお詫び申し上げますとともに、ご期待通りの海の透明度や生物の多さの中をご案内することができず大変残念に思っております。
代替フィールドと料金設定につきましては、改めて検討をさせて頂きます。

シャワースポットに関しましては、滝つぼのプランはあくまで滝つぼでの水遊びを楽しんで頂くためのプランであり、シャワースポットと認識してしまう表記やご案内をしてしまった事、申し訳ございませんでした。
前日に詳細のご連絡を差し上げる際、有料シャワーをご利用頂ける場所等のご案内も徹底するよう検討させて頂きます。

またスタッフの対応に関しては、スタッフの知識不足によりお客様のご質問にお答えする事が出来ずに申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受けとめ、社員教育に努めさせて頂きます。

以上のような事情はございますが、どのようなコンディションでもお客様に最大限にご満足頂けるようなツアーを行うことを心掛けて参ることに変わりはございません。
今回のなおち様のお声は、今後のツアーのクオリティ・サービスの向上に活かしてまいります。

この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。またいつか、石垣島の青の洞窟へ遊びにいらしてください。その際は、またお供させて頂けましたら幸いでございます。

石垣島 ADVENTURE PiPi

きなちゃん様
この度はご来店頂き誠にありがとうございました。海況が悪くマンタポイントに行けず大変残念でした。青の洞窟シュノーケリング、楽しんで頂けたようでとても良かったです(^^)/　また機会がありましたら是非遊びにいらして下さい！！　
スローダイブ石垣島

マユリン 様

この度は弊社のツアーにご参加、また口コミ投稿ありがとうございます。
マユリン様はたくさんの海のご経験があるようで素敵ですね。
洞窟はコンディションや時間で色が変化しますのでエメラルドグリーンではなく残念です。
青の洞窟のサンゴも魚も戻りつつありますが、もう少し沖に行けたらよかったですね。
八重山でしか見られない生き物をご紹介できることもツアーポイントです。
ありがとうございました。

アナハイムコーポレーション株式会社　　武内

ぽいぽい 様

この度は弊社のツアーにご参加、また口コミ投稿ありがとうございます。
石垣島を少しでも知って頂けたらとお話ししてます。
海の中はきれいでも波があったようですね。
安全第一で行っておりますのでシュノーケリングのお時間が少なくなってしまいました。
お天気のいい時にまた是非お待ちしております。

アナハイムコーポレーション株式会社　　武内

オネステ様

こんにちは。今回はご希望のマンタポイントへご案内が出来ず大変残念でした。また、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた点をよく検討させて頂き今後の当店のサービス改善に努めて参りたいと存じます。

尚、トイレについては近くに公衆トイレがあり、そちらを使用した方が便利なため使用をおすすめしております。マンタポイントには公衆トイレがないため、キャンピングカーのトイレを使用しております。シャワーは常に温水を積んでおり、車のトランクからホースを出して外で浴びるように準備しております。当日は気温もかなり高かったため、問題ないと思い使用しませんでした。ランチはマンタポイントで段取りをしておりましたが、移動に３０分前後かかるためランチはとらずに解散させて頂きました。

今回は体験談への投稿誠にありがとうございました。

スローダイブ石垣島

chikuwa 様

この度は弊社のツアーにご参加、また口コミ投稿ありがとうございます。
ツアーのお写真も載せていただきありがとうございます。

ご送迎ではお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
ハイシーズンは特に道路状況や、ホテル玄関が混み合っていたりと難しいところではありますが、
定刻にお迎えにあがれるよう励んでおります。

器材の劣化があったようで申し訳ございませんでした。
現在はツアー後の洗浄とチェックを以前より徹底しております。

スタッフの言動や態度により、不愉快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました内容を伝え、ミーティングを行いより良いツアーが催行できるように
していく所存でございますので、何卒お許しくださいますようお願い申しあげます。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

アナハイムコーポレーション株式会社　　武内

いのきち 様

この度は弊社のツアーにご参加、また口コミ投稿ありがとうございます。
ご家族での旅行楽しんでいただけて良かったです。
慶良間も海もステキですね。
コンディションもよく深いポイントまでご案内できました。
石垣島もサンゴも復活してきてお魚ももどってきています。
また石垣島の海でお待ちしております。

アナハイムコーポレーション株式会社　　武内

りょう様

この度はご来店頂き誠にありがとうございました。
当日は潮の流れが速く、ご希望のポイントにご案内出来ず大変残念でした。

また、当日はお申込みのカメラが故障してしまい、大変ご迷惑をおかけしました。
当日は、最後に滝壺に入り体も綺麗になりシャワーなしで帰りましたが、最後が滝壺でない場合は、シャワーを浴びて帰るようにしております。
着替えはご面倒でされない方が殆どのため、着替えずに帰るようにしております。

また機会がありましたら是非遊びにいらしていただけたらと存じます。

（尚、温水シャワーは、車のトランクからホースを出し、外で浴びるタイプのものなので、皆様からは見えない場所にございます。）

スローダイブ石垣島