マングローブの種 様

先日は昼のツアーと、サンセット＆ナイトツアーにもご参加下さり改めてお礼申し上げます。
お子様のツボにハマったとのこと。
作り物じゃない自然の動植物にも興味を持っていただけて良かったです！
地球と一体化！ナイトカヤックはまさにそんな感じですね(^^)
マングローブ、元気に育つといいですね！
またのお越しをお待ちしております。

あゆび　様

この度は、弊社主催ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
八重山の海や竹富島をお楽しみいただけたということで嬉しく思います。

楽しみに参加されているご旅行中に、現地スタッフの対応で不愉快で残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

あゆび様からいただいたご意見は弊社スタッフと施設間で共有し、お客様に気持ちよく楽しんでいただける案内サービスへの向上と改善に向けて、改めて取り組んで参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。

石垣島ドリーム観光　スタッフ一同

レモン様

この度は弊社オプショナルツアーへご参加いただき誠にありがとうございました。
小学生と3歳のお子様も最後までお楽しみいただけたとのこと、大変うれしい体験談ありがとうございます。

亜熱帯地域八重山諸島ならではの動植物は、同じ日本なのにこんなにも違うのか！と驚く部分がたくさんありますよね！
お子様方にも楽しい夏休みの思い出になったでしょうか？？

レモン様のまたのご来島・ご利用を心よりお待ちしております。

(株)石垣島トラベルセンター

レモン様

ご投稿誠にありがとうございます。
下のお子様が動き回らないか心配をしていた中、ずっとキラキラした目で回りを見ていたのを覚えております。
お父様が「意外な大物の一面を見ました」との一言に笑ってしまいましたｗ
もっと大きくなってお母様を助けれるようになってお会いしてみたいです。
お待ち申し上げております！

石垣島観光
山田

あかさたな　様

この度は、離島ツアーへのご参加および体験談のご投稿、誠にありがとうございます。

由布島への水牛車の乗車において、ご満足いただけるサービスを提供できず、誠に申し訳ございませんでした。

由布島では、すべてのお客様に均等なサービスをご提供できるよう、往路と復路で異なる水牛車および担当者がご案内できるようにシフトを組んでおります。しかし、混雑状況などにより、往復ともに同じ水牛車でのご案内となる場合があることをお詫び申し上げます。

また、水牛車乗車時に三線の演奏を期待される方も多くいらっしゃいますが、現在、三線の練習中であるスタッフもおり、全員が演奏を提供できるわけではございません。これについても改善に努めてまいります。

いただいた貴重なご意見は、今後のサービス向上のために社内で共有し、由布島にも報告させていただきます。誠にありがとうございました。

石垣島ドリーム観光　スタッフ一同