@YO 様

石垣島ドリーム観光でございます。
この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
また、せっかくの貴重なお時間を不愉快な思いにさせてしまいましたことを
お詫び申し上げます。

ご指摘いただきました件についてですが、
乗船名簿の確認がスムーズに出来ておらず、お客様をお待たせしました。
申し訳ございませんでした。

また、弊社としましては個人のお客様、団体のお客様についての差別はなく
ご案内させていただいているつもりでしたが、座席数の確認や船舶への誘導を
行う際に差別的に感じさせてしまうところがあったかもしれません。
申し訳ございませんでした。

今回のご指摘いただいたことを社員一同強く反省して、
お客様にご満足していただけるよう努力して参ります。

不愉快な思いにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。

石垣島ドリーム観光
下野

まーこ―様

お世話になっております。
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただきありがとうございます。

貴重なご意見、ご感想ありがとうございます。
今後より多くのお客様に楽しんでいただけるよう参考にさせて頂きます。

またぜひ八重山へお越しください。
次回はマリンスポーツやアクティビティコースなどはいかがでしょうか。

シュノーケルやダイビング、カヌーなど様々なコースご用意しております。

またのご来島をスタッフ一同お待ちしております。

9/5　石垣島トラベルセンター　上原

まるちゃん　様

お世話になっております。
この度は弊社オプショナルツアーへのご参加ありがとうございます。

お天気にもめぐまれ満喫できたようで安心しております。

またぜひお越しください。
次回は竹富島グラスボートリベンジしてはいかがでしょうか。
またシュノーケリングなんかはいかがでしょうか。
色とりどりのサンゴや熱帯魚を間近で見ることができますよ！！

またのご来島をスタッフ一同お待ちしております。

8/15　石垣島トラベルセンター　上原

この度はツアーにご参加に頂き誠にありがとうございます。
ツアーに関しては喜んで頂きありがとうございます。
お子様が楽しんで頂けてこちらも嬉しい限りです。
しかしレンタサイクルでのスタッフの対応で不快な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を重く受け止め、スタッフの意識、接客の向上に努めて参りますので、
また機会がございましたらぜひ八重山に足を運んで頂ければ幸いです。

これから夏暑い日が続くかと思いますが、どうぞご自愛ください。


石垣島ドリーム観光
木村

のりのり　様

お世話になっております。
この度は弊社オプショナルツアーへのご参加ありがとうございます。

とてもお楽しみいただけたようで安心しております。

より多くのお客様に楽しんでいただけるよう
「言葉のキャッチボール」大切にしていきたいと思います。

またぜひ八重山へお越しください。
次回はシュノーケルやダイビングなどマリンスポーツはいかがでしょうか。
ゆったりとしたコースから1日3本開催のハードなコースまで様々なコースがございます。

のりのり様のまたのご来島をお待ちしております。

8/9　石垣島トラベルセンター　上原