さあちゃん様

コメントいただき有り難うございます。
幻の島にご一緒させてもらいました田中です。

ご満足頂けて本当に良かったです。スタッフ一同凄く励みになります。

何卒お身体には気を付けて元気に再会出来ることを楽しみにしております。

アンジェリ様

ご参加いただき、ありがとうございます！
充実したとのお言葉、とても嬉しく思います。
スタンダードなツアーを凝縮した内容でしたので、
次回、ご来島される際には
また違った魅力のあるツアーにもご参加いただけますと幸いです！

いしがーき様
この度は数ある店舗から当ショップをお選びいただきありがとうございます。
代表の後藤と申します。

この度のキャンセル料金発生につきまして担当スタッフからの説明が至らず、大変残念なお気持ちにさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。

日程変更でのキャンセル料金は発生致しませんが、日程変更後のご参加日は警報も発令されていない安全にツアー催行できる天候・海況でございました。
その状況でのキャンセルのお申し出であったため、当社キャンセルポリシーに則り料金発生の旨をご案内いたしました。

ただ、お客様に正しく伝わっていないのはご案内できていない事と同じと判断しキャンセル料は全額返金させていただきます。
ベルトラに返金処理を依頼しておりますのでベルトラからのご案内をお待ち下さいませ。

今回のご指摘を真摯に受け止め、お客様の立場になって分かり易くお伝えすることができるようスタッフ一同改善に努めて参ります。

この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

メッセージいただき有り難うございます。当日ご案内させていただきました田中です。
午前はバタバタでしたね(^^;

しかし、念願のウミガメも見れて良かったです。この日はこの時期まれに見る穏やかな天気で幻の島では最高の写真が撮れたのではないかと思います。
またの御来島をお待ちしております。ご利用ありがとうございました！

ももも　様

この度は弊社オプショナルツアーへのご参加、誠にありがとうございます。

今一度コース内容や説明等を見直し、多くのお客様に楽しく・わかりやすくツアーご参加していただけるよう
改善して参りたいと思います。貴重なご意見ご指摘ありがとうございます。

是非、またのご来島をお待ちしております。

3/12　石垣島トラベルセンター

もみえら　様

この度は弊社オプショナルツアーへのご参加、誠にありがとうございます。

こちらのコースは一日で３島をめぐり、離島観光初めての方におすすめのコースとなっております。
女性３名グループでのご旅行、楽しんで頂けたようで、大変嬉しく思っております。
ありがとうございます。

次回は小浜島や黒島でのサイクリングコースなどはいかがでしょうか。
もえみら様のまたのお越しをお待ちしております。

口コミ投稿ありがとうございます！

3/12　石垣島トラベルセンター

ねずみ　ちゅうたろう様

先日はツアーへのご参加ありがとうございました。
冬のお天気では珍しく絶好の海日和で幸運でしたね。

マンタも近くで泳いでくれたので見ることができました。
今度は暖かい時期に遊びにいらしてください。

marine house やまんぐぅ～　クラトウ

k.sato様
SeaJackのご利用ありがとうございました。
また、体験談の投稿ありがとうございます！

数年で一番というくらいの年末年始の寒波でしたね( ;∀;)
次回はマンタリベンジ＆もっと南国を感じれることを祈ってます★

でこぴん様

この度は弊社オプショナルツアーへのご参加、誠にありがとうございます。

小さいお子様とご一緒に楽しいんで頂けたようで、こちらも嬉しく思っております。

次回は暖かい季節に、他の離島めぐりもいかがでしょうか。
でこぴん様に合った島がきっと見つかるはず！
是非ともまたのご来島をお待ちしております。

1/13　㈱石垣島トラベルセンター

アシミ様
SeaJackのご利用ありがとうございました。
また、体験談の投稿ありがとうございます！

とっても上手に泳げるようになってましたね～(^^♪
次回はライセンスコースしながら、マンタリベンジしましょう！
お待ちしています(*^_^*)

西表島の天気が良かったことを願います☆

tanaka様
SeaJackのご利用ありがとうございました。
また、体験談の投稿ありがとうございます！

次もいろんな被写体でカメラ練習しましょうね～
そしてマンタを☆

ケエコさま
10月はツアーのご参加ありがとうございました。増水で滝の上に行けなかったこと、とても残念でした。でも安全を最優先に考えております。次回またぜひお越しください。
風車のガイドは親しみやすさ、がウリです。笑
一年のほとんどがシーズンオフですが、シーズンオフだからこそ、のんびりとツアーを開催することができます。またぜひ夏を外して遊びにいらしてくださいね。スタッフ一同、楽しみにお待ちしております。ありがとうございました。

ペロタンさま
11月はツアーのご参加ありがとうございました。西表島は秋からすっかり冬モードになりました。もう滝つぼで泳ぐ人もほとんどいません。（たまに泳ぐ人はおられます。笑）
このコースはガイドがツアー時間にいろんなことを話しができ、ガイドの人柄、人間性が見えてしまうツアーです。そのため、ガイド自身、参加者の皆さんに全集中する必要があり、ツアーが無事に終了すると心地よい達成感があります。また次回来られた時はもっと楽しんで頂けるようにスタッフ一同、さらにがんばります。素敵なレビューをありがとうございました。

ロデムさま
ピナイサーラの滝上は標高は150mもないのに、道のりはとてもハードですよね。ガイドの体験談は日々の生活を赤裸々に語っているのだと思いますが、都会から来られた皆さんにとっては興味深いかもしれません。ツアーのご参加ありがとうございました。

タエコさま
12月は天気の悪い日が多かったので、本当にラッキーな一日だったのではないでしょうか。運動不足の方でも楽しんでいただけるよう、スタッフもペース配分やグループわけに注意しております。「特別な体験」と評価していただき、本当に嬉しいです。ありがとうございました。

rikakoさま
ツアーのご参加ありがとうございました。きついトレッキングが楽しいひと時に感じていただけるよう、スタッフ一同これからも頑張ります。またぜひお越しください。ありがとうございました。