離島や海はとても綺麗でしたが風が強くてウミガメとマンタのポイントは行けませんでした。だけど素敵な写真や動画をたくさん撮っていただきました。
スタッフの人は皆んなやさしくて気さくだったので最初から最後まで楽しく遊べました!
シュノーケリング中に魚や珊瑚の説明を丁寧にしていただいたおかげで、新しい発見もたくさんありました。
また石垣に来た時にはこのツアーに参加して、マンタとウミガメを見れたらいいなと思います。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2021/08/14 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
西表島→由布島→竹富島と家族で行きましたが、
どこも丁度良い時間配分で結構楽しめました。
ただ、
今回は竹富島だけがフリープランだったので
レンタルサイクルを予定していたのですが、
15時半くらいにお店に行くと
今日はレンタル終わりと言われ・・
それだけが残念でした(^_^;)
(とりあえず徒歩で行ける範囲だけは観光しましたが・・)
竹富島のフリープランの場合には
少しプランを考えた方が良いかもです(^^)
いっしゃん様
この度は離島周遊コースをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
また次回お越しの際には、ゆっくりお楽しみいただけるよう
ご来島、心よりお待ちしております。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2021/08/13 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
マンツーマンの優しいガイドさんが丁寧に教えてくれたりして安心してツアーに参加出来ました。
3本潜ったので美味しいお弁当付き。
マンタは、会えなかったけど海亀は、目の前で見て写真もバッチリ❗️良い写真が撮れました。暗めの洞窟もライトを照らすと無数の小魚がいっぱい❗️珊瑚も綺麗で素敵でした。次回は、マンタリベかな。楽しい思い出になりありがとうございました。
バックエントリー 様
先日はご利用有難う御座いました!
また、嬉しいクチコミも併せて有難う御座います。
マンタはお預けとなりましたが、アオウミガメをしっかり見れてラッキーでしたね(^▽^)/
まだまだたくさんポイントがあるのでリベンジも兼ねてまた石垣島へ遊びに来てください!お待ちしてますね。
有難う御座いました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2021/08/13 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ツアーでしか行けないパナリ島【新城島】
無人島的な、参加者しか味わえないプライベート感。
ビーチエントリーもボートシュノーケルも、海の中は
水族館の様な魚や珊瑚が沢山。
所々にブルーやイエロー珊瑚が!
感染対策も万全で、インストラクターの方も気さくな
お兄さんとお姉さんでした。
是非、晴れている時に参加して欲しい。
先日はツアーご参加ありがとうございました。
当日は風が強く、海況も思わしく無い中でしたが、楽しんで頂けた様で良かったです!
コロナ禍の中、色々と大変な事が多いのですが、少しでも癒しと励みになって頂ければと思っています。
また、感染対策も実施しながらのツアー開催ですが、参加者の皆さまのご配慮があるからこそ、開催出来ていると思います。
また機会がございましたら、お声がけ頂ければ幸いです。
ご丁寧な体験談投稿、誠にありがとうございました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2021/08/14 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
滝までの道中は足場が悪い箇所も多くありますが、大自然の中で様々な生き物にも出逢いガイドさんの説明も加わってとても充実した内容です。西表島は海だけでなく山もお薦めです。
モモコさま
先日はツアーのご参加ありがとうございました。西表島は海だけでなく山や川でも楽しめる素晴らしい島です。またぜひ皆さんでお越しくださいね。
レビューをいただきありがとうございました。
西表島カヌーツアー風車 代表大谷
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2021/08/15 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
前日の予約にもかかわらず送迎の無理も聞いていただき、ありがとうございました。感染症対策もしっかりされて、至れり尽くせりでした!
何より、子供とガイドさんはウミガメを見たようで良かったです。
このツアーは安いと思います!!
また参加したいと思います。
先日はツアーご参加ありがとうございました。
当日は風が強く海況が万全とはいかない中、楽しんで頂けた様で良かったです。
コロナ禍の中、感染対策を実施しながらのツアー開催としていますが、
少しでもコロナ疲れの癒しや励みになればと思っています。
また機会がございましたら、お声がけ頂ければ幸いです。
ご丁寧な体験談投稿、誠にありがとうございました。
私達もこれから更に皆さまに楽しんで頂けるよう、精進したいと思います。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2021/08/12 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
幻の島が現れる時間に合わせて
幻の島に連れて行ってくださいます。
その後、シュノーケルスポットで
シュノーケリングをします。
器具の使い方もきちんと教えて下さるので
初心者でも安心でした。
午後からは、ウミガメとマンタを探しに
別のスポットに行きました。
ウミガメは3-4匹見るだけでなく
一緒に泳ぐこともでき
貴重な体験ができました。
残念ながらマンタには会えませんでした。
各行程において1組ずつ写真も丁寧に
とってくださいました。
データもその日中にいただけました。
自分たちではなかなか撮れないような
とても素敵な写真をたくさん撮っていただき
いい思い出になりました。
スタッフの方も皆さんいい方ばかりで
楽しい1日を過ごすことができました。
ありがとうございました!
このたびはダイビングスクールあつまるのツアーにご参加いただきありがとうございました!
タイミングよくウミガメも上がって来て、近くで観察することができて楽しんで頂けたようでとっても嬉しいです♪
ぜひ次回はマンタに会いにリベンジしに来てくださいね!
スタッフ一同お待ちしております!!
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2021/08/11 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
天気も良く、色々な生き物も見れて最高でした!ガイドさんの対応も素晴らしく、細かなところまで行き届いていて本当に手ぶらで参加できるツアーでした。写真も沢山とっていただき、最高の思い出になりました!
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2021/08/09 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
初めての石垣島でしたが、1日中楽しめるとてもお勧めのツアーです(^^♪
1日プランは参加者が私たち家族3人だけだったこともあり、スタッフのKJさんがマンツーマンでとても楽しく親切にガイドしてくれました。
この日は、午前中に青の洞窟探検とシュノーケリング、滝つぼ体験をして、午後が幻の島とシュノーケリングでした。
綺麗な海でシュノーケリングをしながらたくさんの生き物やサンゴを見ることができてすごく楽しめました。小さなカメを見ることもできて子供も大人も大興奮!
その後は青の洞窟探検へ。青の洞窟はとても神秘的な場所で感動ものです。もう少し潮が引いている時にまた行ってみたいです。
午後の幻の島も本当に綺麗で、日本にいるとは思えないくらい感激しました。子供と一緒にサンゴや貝殻を拾ったりしながらのんびり過しました。その後のシュノーケリングもニモやヒラメを見ることができ、とても楽しかったです!
子供を丁寧にサポートしていただけたおかげで、家族全員でシュノーケリングを堪能することができました。本当にありがとうございました!!
撮っていただいたたくさんの写真を見ながら、「楽しかったねー。また行きたいね!」と話しています。とても思い出深く最高の一日になりました♪
こゆり様
この度は、弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
ウミガメさんに会えたのは、こゆり様ご家族の運が良かったのだと思います。
天候も良く、僕も楽しく1日サポートさせていただきました。
また、石垣島へお越しの際は、是非遊びにいらしてください。
お待ちしております。
JABURO/AXIZ
水野
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2021/07/28 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ホテルまでの送迎、ウェットスーツの貸し出し、写真撮影とデータLINE送信と、この値段で色々サービスがあり、とてもお得だと思います。半日で充分楽しめました!
345様
ツアーへのご参加ありがとうございました。
「ご旅行の楽しい思い出作りに出来る限りのお手伝いを」
そんな思いでツアーを開催しております。
少しでも良い思い出のお手伝いが出来たのであれば幸いです。
また石垣島へご旅行の際にはぜひ遊びにいらしてください。
marine house やまんぐぅ~
クラトウ
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2021/08/09 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
台風が近く波もあり、6種しか出来ませんでした。
しかも、それぞれ1回ずつですので、正味40〜50分です。
3時間費やすのに、あとは、ひたすら休憩で、海辺でぼーっとしています。
少しだけでも子供たちが楽しめた、ということで★2つです。
天候にもよるのだと思いますが、決して「18種遊び放題」ではないので、私個人は★1つです。
俺さま様
この度は当ツアーにご参加頂きありがとうございました。
台風などの影響で、海洋状況が悪く大変危険と判断した場合は全種類出来ないこともあり
今回お客様には大変ご迷惑をお掛けしました。
石垣島は天気予報通りにはいかない事も多々ありますが
次回は台風シーズンをずらしてのご旅行をご検討下さい(^^)/
またのご来島お待ちしております!!
JABURO/AXIZ
岡本
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2021/08/05 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
曇り空でしたが、シュノーケル、カヤック、トレッキングそしてピナイサーラの滝、全て良かったです。
ウミガメにも会えましたし、あんな透明度の高い海は生涯初です。
カヤックも登り下り併せてそれなりの距離を漕ぐので疲労感もあります。ただ満足感が上回ります。また正直マングローブにはさほど興味ありませんでしたが、ガイドのお兄さんの説明でその特異な生態に興味がかき立てられました。
滝につく頃には、親はヘトヘトで滝壺に浸かる体力も残ってませんでしたが、息子は楽しそうになんども飛び込んでました。
帰りの船で初めての大冒険に遊び疲れて満足そうに爆睡している子どもの寝顔を見て、このアクティビティを選んで良かったと改めて思いながら帰路につきました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2021/08/02 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
家族五人で参加しました!
潮の関係で午前中にシュノーケリング。波も穏やかで珊瑚も綺麗に見れました!泳げない末っ子もライフジャケットとフィンで全く問題なしでした。
はじめてのカヤックも楽しかったし、ピナイサーラの滝も想像以上に迫力があって滝つぼも気持ち良かったです!
道具も全て貸してもらえるので荷物が帰りの着替えだけで参加できるので、気軽に参加できてとてもお勧めですよ!
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2021/08/04 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
6歳の息子と二人で参加しました。息子にとっては初めてのシュノーケリングでしたが、シュノーケルの口の入れ方やフィンを履いたままでの船への登り下り等、丁寧に教えてくれました。また、シュノーケリング中も大きなビートバンがあり、それに捕まっていればスタッフの方が引っ張ってくれるので、息子もそれに捕まって楽しんでました。泳ぎの苦手な方も安心して参加出来ると思います。
参加する前日に当日の持ち物やピックアップ時間等の詳細を電話で知らせてくれたり、分からない事も丁寧に教えてくれたのがとても良かったです。
次回もまた、お世話になりたいですね。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2021/08/01 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
想像していたよりずっと良かったです!カヌーは他にない景色を見ながらだと時間が経つのがあっという間でした。トラッキングは程よくジャングルを楽しめましたし、ゴールの滝も今まで色々見てきましたが、滝壺に入りながらあのような迫力で見るのは初めてでした。最初のお迎えから最後のお見送りまで丁寧にガイドいただき、設備や持ち物等何不自由なところはなく、ツアー中は西表島やご自身の色々なお話をしていただき、楽しんでもらおうというお気持ちが伝わってきました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2021/08/08 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
台風が近づき強風の中でのツアーでしたが、ガイドのアッキーさんの素晴らしいホスピタリティのおかげで、家族で素敵な体験ができました。
特に後半のシュノーケリングでは、ウミガメもたくさん近くで遭遇することができ、娘も大満足でした。
たくさんの写真も共有していただき、ありがたかったです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2021/08/07 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
夏場はマンタが一番出現しない時期と説明あり、残念ながら結果見られませんでしたが、添乗の方はいい方でした。ウミガメも見られないかなと思いきや最後にチラッ見られました。自然なものなのでこういうものだと思ってます。事前に船酔いするので連絡がありますので、大丈夫と思ってもかなり揺れますし、マンタポイントは波の揺れもすごいのでしっかり対策とったほうがいいです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2021/07/17 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
トレッキングは少々急な道を登るのですが、ガイドのお兄さんが丁寧にコツを教えてくれて助かりました。ガイドさんはとても感じが良く、絶景を見ながら食べる昼食も最高でした。また是非利用したいです。
7月はツアーのご参加ありがとうございました。レビューも書いていただきとても嬉しく思います。
ツアーに参加された7月の中旬は一年で一番暑い時期です。とても大変だったのではないでしょうか。しかし、掲載していただいた写真のような素晴らしい光景が見れるのも真夏の特権でもあります。西表島にはまだ遊ぶポイントがたくさんありますのでまたぜひ遊びにいらしてくださいね。ありがとうございました。
西表島カヌーツアー風車 代表大谷
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2021/07/14 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
今回初めての離島巡り効率よく回りたかったのでこのツアーを利用しました。マングローブ遊覧、バス観光では色々親切に説明してくれ満足です。
キヨ 様
この度は弊社オプショナルツアーへのご参加、誠にありがとうございます。
こちらのコースは1日で3島を周る、離島観光初めての方に大変オススメなコースとなっております。
ご満足いただきありがとうございます。
是非ともまたのご来島をお待ちしております。
小浜島・黒島・波照間島と他の離島コースも多数ご案内しております。
宜しくお願い致します!
8/12 ㈱石垣島トラベルセンター
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2021/07/17 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
マリンスポーツは3時間で満足するほどできましたし、今までやってきたものはあまりふり落とされることもなかったので余裕と調子乗ってましたが、手加減なしで落としてきてくれたのがとても楽しかったです♪ジェットスキーの後ろに乗っけてくれたりと、ほんとに楽しい経験が増えました!
また、本来幻の島上陸のプランだったのですがいきなりの雷雨で欠航になり、代わりに青の洞窟プランの方をさせて頂くことになりました。
満足するくらい沢山シュノーケリングしましたし、昨日見れなかった亀が見たいと言ったら見られそうなスポットまで連れていってくれ見ることができました!私たちが持ってきたGoProやお兄さんのスマホで沢山の素敵な写真を撮ってくれた事も感謝しています(^^)♪
マリンスポーツから洞窟から滝まで最後までガイドしてくれたお兄さんはじめ、皆さん本当に良い方々でした!本当にありがとうございました!
また機会があれば利用したいです♪
Yuli様
この度は当ツアーにご参加して頂きありがとうございます。
マリンスポーツはお客様に合わせて無理のないように楽しんで頂きたいと思っております。
スリル好きなYuli様にはピッタリでしたね(*^^*)
午後のツアーが天候により急遽変更になってしまいご迷惑をお掛けしました。
変更になったにも関わらず、とても楽しんで頂けたようで安心しました。
また、石垣島のお越しの際は是非ご利用お待ちしております。
JABURO/AXZI
岡本
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2021/08/01 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
体験ダイビングに参加しました!
夫婦ともダイビングの経験は全くなく、不安もありましたが、スタッフの方に教えてもらいながら、しっかりとダイビングを楽しむことができました
スタッフの方も明るく親切で、安心して過ごすことができました!
残念ながらマンタには会えませんでしたが、キレイなお魚に囲まれて、神秘的な水中世界を体験できて大満足です
是非機会があればまた参加してみたいです!
写真は当日出会った主な生き物です!
しょたろう様
SEAJACKのご利用有難う御座いました。
また、体験談の投稿ありがとうございます!!
マンタのリベンジもですが、他の生物もまた楽しみましょうね(^^)
神秘の世界をもっと見てみましょ~★
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2021/08/01 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
途中、一緒に参加していた家族が竹富島の知人の家に泊まることに。
急な変更なのに、船を次の日に2人分ずらして頂きました。
素早い対応感動しました。
つんた 様
この度は弊社オプショナルツアーへのご参加、誠にありがとうございます。
今後もお客様の旅のパートナーとして良いお手伝いが出来るよう、誠心誠意尽くして参ります。
何かご不明な点がございましたら、気軽にお問合せ下さい。
次回はシュノーケルやカヌーとレッキングなど、アクティブなコースはいかがでしょうか。
つんた様のまたのお越しをお待ちしております!
8/10 ㈱石垣島トラベルセンター
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2021/08/02 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
小学校3年生の娘と家族3人で参加しました。浅瀬でのシュノーケリングと違い、サンゴ礁のある魚がいっぱいいるスポットでのシュノーケリングは、足もつかない深さのことが多いため少しドキドキしていました。
事前に幻の島で自由時間の後、浅瀬でシュノーケリングの基礎をしっかり教えてもらいました。海外旅行で何度かシュノーケリングに参加したことがありますが、今までで一番丁寧で参考になりました。海に対する恐怖心も少し無くなったように感じます。
他の参加者も家族で参加していました。ガイドさんはいかにも沖縄の海人といった感じで、頼り甲斐があり子供たちも安心してシュノーケリングを教えてもらっていました。
半日コースということで、朝早くからお昼頃までのツアーでしたが、基礎を習って余計な力を入れず、リラックスしてシュノーケリングできたせいか、午後もそれほど疲れは引きずらず1日を満喫することができました。
2525様
ツアーへのご参加ありがとうございました!
出来るだけストレスがない海遊びをご案内したい!!
そんな思いでツアーを開催しております。
少しでもリラックスした時間を楽しめたのであれば幸いです。
また石垣島へご旅行の際にはぜひ遊びにいらしてください。
marine house やまんぐぅ~
船長&ガイド クラトウ
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2021/08/02 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
8歳の娘と家族で参加しました。
西表島の仲間川マングローブでは、多宇さんのユーモアのあるわかりやすい説明でマングローブの知識を得ることができました。水からトゲトゲ出ている枝のようなものはマングローブの根っこで、これから幹として伸びるわけではないとか、日本には7種類のマングローブがあるとか。娘から宿題の新聞作りのネタにしたいから色々メモっておいてとお願いされました笑
西表島から由布島までの水牛車も私たちの今回のアクティビティーの目当てで、三線の音色を聴きながらゆったりのどかな時間を過ごせました。海を渡る水牛車は世界でここだけだそうです。
由布島での昼食は沖縄ならではの料理ということで、好き嫌いの多い娘は持参したお菓子で腹ごしらえをすることに。大人2人で娘の分も美味しくいただきました。
竹富島では、娘がこの日一番の張り切りようで星砂探しをしましたが袋など持っていなかったので、最終的にはビーチ入り口の無人販売で瓶入りの星砂を購入し大満足♪
小さいジップロックのような入れ物を持参すると良いかもしれません。
天気が心配でしたが、竹富島で少し雨が降った程度で良かったです。
娘も乗船中やバスの中で休めるので、各スポットでは飽きることなく楽しんでいました。
1日でたくさん周れて、それぞれの島の魅力が味わえるので特に初めての石垣旅行におすすめです!
2525 様
この度は弊社オプショナルツアーへのご参加、誠にありがとうございます。
高評価・綺麗な写真投稿ありがとうございます。
お子様も一緒に楽しくコースご参加頂き、大変嬉しく思っております。
由布島での昼食では、お子様もおいしくお召し上がれるよう、メニューの改良を現地と検討していきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
次回は小浜島・黒島でレンタサイクルに乗ってゆっくりと過ごすプランはいかがでしょうか。
2525様のまたのご来島を心よりお待ちしております。
ありがとうございます。
8/10 ㈱石垣島トラベルセンター
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2021/08/01 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
石垣島→西表島→竹富島→石垣島は高速船。
西表島⇔由布島は水牛車
マングローブ遊覧は小さな船で船長兼ガイド付き。
西表島、竹富島はバスツアー。
天気最高でよかったです。
Koichi様
この度は離島周遊コースをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
お天気にも恵まれた離島をそれぞれお楽しみ頂けたご様子に
大変嬉しく思います!
またのご来島
心よりお待ちしております!
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2021/07/28 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
タイミングが合わずにマンタは見れませんでしたが、
ウミガメを間近で見ることができ、個人的には満足でした!
ダイビングの方法も丁寧に教えていただくことができ、
また楽しいお話もしてくださったので、
一人で参加しても十分に楽しめました!
ありがとうございました!
kazu 様
シージャックをご利用いただき有難う御座いました。
また嬉しいクチコミも併せて有難う御座います!
オープンウォーターライセンス講習を始める前から
のみ込みが早くあっという間に上達しましたね!
その後の旅行プランも楽しめましたか?♪
また石垣島へお越しの際はお待ちしております。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2021/07/15 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
他のツアーに海外含め、色々参加してきましたが、最高でした。スタッフの皆様本当にありがとうございました☆最後定期船までお見送りくださり、びっくりしました☆
こちらこそ、ありがとうございました❗最高の思い出を作るお手伝いができ私たちもうれしいです
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2021/07/31 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
台風の後で船揺れるんじゃないかと心配でしたが、走り出してしまえば船長の舵さばきのおかげで全然平気。
天気予報よりも良く晴れて、幻の島はそれはもうきれいで天国です。
シュノーケリングはカラフルな魚と一緒に泳げて最高に幸せ。
また行きたい!
はにゃこ様
ツアーへのご参加ありがとうございました。
台風後なのに海況がよかったのは、はにゃこ様の日頃の行いが良いからです!
またカラフルなお魚たちと一緒に泳ぎたくなったらいつでもいらしてくださいね!!
marine house やまんぐぅ~
クラトウ
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2021/07/27 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
今回、マングローブ遊覧船や牛車等のツアーを平田観光に予約しました。石垣島の平田観光の受付で西表島の港に到着したら平田観光の案内板を持った案内係がいると説明を聞きましたがいなかった。散々探したがいなかった。平田観光の営業所へ連絡するとトイレに行きましたか?等を聞かれ、妻だけは行っていたので、行きましたと答えると、トイレに行ったからマングローブ遊覧船は出てしまったと言われた。すぐに船を引き返してもらうように連絡はしてもらいましたが、そもそも平田観光の案内係はいない上に、まるでトイレに行った客が悪いかのように言われた。とりあえず船には乗船できたが、皆さんに迷惑をかけた上、遅れてきたから船着場の従業員からは白い目で見られた。2度と平田観光のツアーには参加したくない!最低!
くうー様
弊社のツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度は弊社スタッフの配慮ない対応により、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
本件につきまして、状況確認を致しました。
大変恐縮ではございますが、ご報告させていただきます。
マングローブ遊覧船は、ご参加者様の名簿及び人数を現地スタッフが把握しております。
そのため、お客様が揃わない時点での出航はオペレーションとして認められておりません。
また、一旦出航してしまったクルーズは、バック走行が出来ず、
旋回が必要となりますが、仲間川では多くのクルーズ船が行き来している事や川の地形上、規定の場所以外での旋回は出来ないため、
お客様を待たずに出航し、引き返したという事実はございませんでした。
お電話でのご説明が至らず、ご心配をおかけするようなご案内になってしまい申し訳ございません。
上記の通り、待機していた状況にも関わらず、
お客様が遊覧船に乗船するまでにお手間を取らせてしまった事は
弊社スタッフによるお客様へのツアー説明がしっかり伝わっていないままご出発させてしまった点や
現地スタッフの案内が行き届かなかった点などが原因とし、
早急に改善させて頂きます。
くうー様の貴重なご意見をもとに
今後このような事案が発生しないよう弊社スタッフの対応のあり方を改め、
すべてのお客様が快適にサービスをご利用頂けるよう努めて参ります。
この度はご投稿ありがとうございました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2021/07/28 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
最高に楽しかった!
天気も良く、幻のビーチも最高にキレイでした!
サンゴのシュノーケリングもウミガメいてテンション上がりました!
なんといってもマンタ!たくさんいて、迫力があってかっこよかったです!
竹富島も楽しく過ごせたし、最高の1日になりました!
ありがとうございました☆
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2021/07/28 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
1日 (時間帯) | 石垣島・八重山の観光&遊び・体験・レジャー専門予約サイト VELTRA(ベルトラ)
主に朝から夜まで1日かけて行うツアーを紹介します。じっくりと観光ツアーを楽しんでみたい方、1日でたくさんの観光名所を巡ってみたい方、海や山の自然を十分に満喫してみたい方などにおすすめです。主要観光都市の1日観光バスツアー、屋久島の縄文杉コースのトレッキング、ランチバイキング・お土産付きの日帰りバスツアー、工場見学などの社会科見学ツアーのような、さまざまな種類のツアーをご用意しています。
この度はダイビングスクールあつまるのツアーにご参加いただきありがとうございます。
海況のコンディションにより残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
石垣の海の表情も毎日変わるので、またリベンジしに来て頂けたら嬉しいです!
スタッフ一同お待ちしております!!