もっちゃん様

ご利用ありがとうございました。
当日洞窟内、少々濁りが発生していたようですが、ツアーを楽しんで頂き何よりです。
濁りは、前日までの天候、波、風、潮位等で変化致します。
穏やかな天候で、潮が満ちてくるお時間が、濁りの少ない時間となります。
皆様のご旅行日程とバチッと合わないこともございますが、次回石垣島に
お越しの際は潮汐表を確認してみてご参加いただくのも良い方法かと思います。
不明であれば、スタッフにお問合せください。
またのご利用お待ちしております。

アナハイムコーポレーション
山口

石垣潤三郎様

ご利用ありがとうございました。
石垣の自然・海を楽しんで頂けて嬉しく思います。
次回お越しの際には、海の青、空の青を燦燦とふりそそぐ太陽の光の下
楽しんで頂ければと思います。
石垣島にいらっしゃる時は、またのご利用お待ちしております。

アナハイムコーポレーション
山口

関西人様

ご利用ありがとうございました。
スタッフがマスクを着用しておらず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、マスク着用を徹底し感染拡大防止に努め、ツアーを実施してまいります。

アナハイムコーポレーション
山口

パンパース様

ご利用ありがとうございました。
日差しの有無で洞窟の青さも変化してしまいます。当日天気が芳しくなかったようで残念です。
シュノーケリング、滝つぼ楽しんで頂けたようでよかったです。
当店では、青の洞窟ツアーの他、幻の島上陸ツアー、マリンスポーツ3時間等行っております。
次回来島の際、是非ご利用ください。お待ちしております。

アナハイムコーポレーション
山口

Hiu様

ご利用ありがとうございました。
筋肉痛がおこるほど楽しんで頂いてよかったです。
楽しすぎて、ついつい頑張りすぎてしまいますよね。
私たちも同じで、翌日筋肉痛をおこすこともございます。(^_^;)
また石垣島にお越しの際は、お待ちしております。
更に激しく！筋肉痛がおこらないようにやさしく。
どちらでも対応させて頂きます。

アナハイムコーポレーション
山口

るるぶ様

ご利用ありがとうございました。
ご利用日は波が高くシュノーリングの時間が短くなってしまい残念でしたが、
滝つぼ等楽しんで頂いてうれしく思います。
次、石垣島に来島の際は穏やかな海で綺麗なサンゴ、色とりどりの魚達と一緒に
シュノーケリングを楽しんでみてくださいね。
またのご利用をお待ちしております。

アナハイムコーポレーション
山口

ぴーこ様
この度はご参加いただきありがとうございました。
楽しんで頂けたようでこちらも大変うれしく思います^^
滝遊びはリフレッシュも出来て最高ですよね♪
また石垣島にお越しの際は是非お立ち寄りください♪

またお会いできることを楽しみにしております。

アナハイムコーポレーション株式会社
松倉

アイズ様
SEA JACKのご利用ありがとうございました。また、クチコミの投稿ありがとうございます！！
大変うれしいお言葉をいただきありがとうございます、今後も続けていきたいと思います☆

また是非一緒に泳ぎましょう！
体験ダイビング、スノーケルで別々の参加も可能ですよ★

M&H様
SEA JACKのご利用ありがとうございました。また、体験談の投稿ありがとうございます！！
またサンゴの成長を見に来てくださいね(*^-^*)

ありがとうございます(^o^)

とても満足して頂けたみたいで私達も喜んでおります。
石垣島へお越しの際は是非また参加下さい。

参加頂きありがとうございます(^^)

nmi　様

この度は弊社オプショナルツアーへのご参加ありがとうございます。

天候にも恵まれ、お楽しみいただけたようで有難うございます。
由布島観光では自由に散策する事が出来、ビーチで過ごす時間は癒されますよね。

弊社ではマリンアクティビティーコース等もご案内しております。
是非またのご来島をお待ちしております。

9/11　石垣島トラベルセンター

名無し　様

この度は弊社オプショナルツアーへのご参加、ありがとうございます。

貴重なご意見有難うございます。
小さなお子様にも楽しんでいただけるよう、ツアー内容を再検討し
参加されるすべてのお客様に満足して頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。

またのご来島をお待ちしております。

9/11　石垣島トラベルセンター

ゆきさと様

ご参加ありがとうございます！
お楽しみ頂けたとの事で、大変嬉しく思います！
天候やコロナ等による影響で、ご迷惑お掛け致しました。
またご機会があれば、是非別のツアーにもご参加ください！
お待ちしております！

石垣烈子様

今回は楽しいはずのスノーケルを台無しにしてしまい申し訳ありませんでした。台風の影響もあり天気予報と実際の海況は異なるものなので
マンタポイントに行けるかどうかはギリギリまでは判断できないものです。水面の状況がわかるのが夜明け後の6:30、7:00に海況チェックに行って
スノーケルでもポイントかえれば開催できると判断し、7:30から出港準備をして、8時過ぎにお客様を迎えてからの報告となってしまいました。
予めマンタポイントに行けないかもしれないということをお伝え出来なかった事を反省しております。

スタッフのガイドに関しても大変申し訳ありませんでした。二度とお客様の楽しい時間を害することがないように
教育していきます。

今回はサービスの行き届か無さが出てしまい本当に申し訳ありませんでした。

nmi様

先日はNicolas toursで遊んでいただきありがとうございました
台風明けということもあり少しコンディションは厳しかったですが楽しんでいただけたようでよかったです

ぜひまた次は１日遊びましょう！
お待ちしております
　　　　　　　　　　Nicolas

まなみ様
SEA JACKのご利用ありがとうございました。
また、体験談の投稿ありがとうございます！！
台風には勝てませんね( ;∀;)
サンゴも楽しいですが、次回はばっちりマンタ見ましょう！！

あつあつ様
コメントありがとうございます
カヌーは楽しんでいただけましたでしょうか
当店では夜の星を見たり生き物を探すツアーもやっております。
石垣島はいろいろな楽しみ方ができますのでまた何度でも遊びにいらしてください。
(有)石垣島観光　成底久美子

野良猫　様

この度は石垣島ドリーム観光の離島ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

今回いただきましたご意見につきまして現地に確認をしたところ、ご指摘のとおりスタッフが
野良猫様にご満足いただける対応ではなく、それが原因で不愉快な思いをさせてしまいましたことを
深くお詫びいたします。

今回いただいたご意見は、早急に竹富観光センターの責任者に伝え、お客様の立場に立ったサービス対応を
するよう注意をし、改善の対応として下記のとおり回答が届きましたのでご報告いたします。

・受付担当者へ引継ぎ内容共有の徹底。
・社員の再教育。(現在は担当を固定せず水牛引きや送迎ドライバーが受付に入る日もある為
　対応にばらつきがありました。
　受付の流れに問題が無かったか、スタッフ間で話合いを設け改善を図って参ります。)

今後もツアーに参加していただいたお客様へ、八重山の島々を楽しんで満足していただくために、
各離島施設と協力関係を築きながらサービスの向上に努めて参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。

石垣島ドリーム観光
富本

さっさ様
SEA JACKのご利用ありがとうございました。
また、体験談の投稿ありがとうございます！！
是非次回はダイビングでマンタリベンジしましょう！！

れんつ様
SEA JACKのご利用ありがとうございました。
また、体験談の投稿ありがとうございます！！

どの世代でも楽しめるのがダイビングの良いとことですよね☆
ジュニアコースお待ちしていますね(*^-^*)