くうー様

弊社のツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度は弊社スタッフの配慮ない対応により、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
本件につきまして、状況確認を致しました。
大変恐縮ではございますが、ご報告させていただきます。
マングローブ遊覧船は、ご参加者様の名簿及び人数を現地スタッフが把握しております。
そのため、お客様が揃わない時点での出航はオペレーションとして認められておりません。
また、一旦出航してしまったクルーズは、バック走行が出来ず、
旋回が必要となりますが、仲間川では多くのクルーズ船が行き来している事や川の地形上、規定の場所以外での旋回は出来ないため、
お客様を待たずに出航し、引き返したという事実はございませんでした。
お電話でのご説明が至らず、ご心配をおかけするようなご案内になってしまい申し訳ございません。
上記の通り、待機していた状況にも関わらず、
お客様が遊覧船に乗船するまでにお手間を取らせてしまった事は
弊社スタッフによるお客様へのツアー説明がしっかり伝わっていないままご出発させてしまった点や
現地スタッフの案内が行き届かなかった点などが原因とし、
早急に改善させて頂きます。

くうー様の貴重なご意見をもとに
今後このような事案が発生しないよう弊社スタッフの対応のあり方を改め、
すべてのお客様が快適にサービスをご利用頂けるよう努めて参ります。
この度はご投稿ありがとうございました。

バックエントリー 様
先日はご利用有難う御座いました！
また、嬉しいクチコミも併せて有難う御座います。

マンタはお預けとなりましたが、アオウミガメをしっかり見れてラッキーでしたね(^▽^)/
まだまだたくさんポイントがあるのでリベンジも兼ねてまた石垣島へ遊びに来てください！お待ちしてますね。
有難う御座いました。

すみみか様

パラセーリング＆スノーケリグへのご参加ありがとうございました。
お2人の新婚旅行の思い出作りのお手伝いをさせてただけて良かったです。
石垣島にぜひまた遊びに来てくださいね。
石垣島の空と海と、自称愉快な仲間たちブルーシーサースタッフを
時々思い出して、ニンマリしてくださいね。
ありがとうございました。

先日はツアーご参加ありがとうございました。
当日は風が強く海況が万全とはいかない中、楽しんで頂けた様で良かったです。
コロナ禍の中、感染対策を実施しながらのツアー開催としていますが、
少しでもコロナ疲れの癒しや励みになればと思っています。
また機会がございましたら、お声がけ頂ければ幸いです。
ご丁寧な体験談投稿、誠にありがとうございました。
私達もこれから更に皆さまに楽しんで頂けるよう、精進したいと思います。

先日はツアーご参加ありがとうございました。
当日は風が強く、海況も思わしく無い中でしたが、楽しんで頂けた様で良かったです！
コロナ禍の中、色々と大変な事が多いのですが、少しでも癒しと励みになって頂ければと思っています。
また、感染対策も実施しながらのツアー開催ですが、参加者の皆さまのご配慮があるからこそ、開催出来ていると思います。
また機会がございましたら、お声がけ頂ければ幸いです。
ご丁寧な体験談投稿、誠にありがとうございました。

tanu様

先日はニコラスツアーズで遊んでいただきありがとうございました
楽しんでいただけたようでよかったです

だいたいの人がカヤックは初めてですが簡単に乗れてしまいます
川自体も貸切に近いとより自然を感じられますよね

また何か機会がございましたらぜひご連絡ください
ありがとうございました
Nicolastours

Yuli様

この度は当ツアーにご参加して頂きありがとうございます。

マリンスポーツはお客様に合わせて無理のないように楽しんで頂きたいと思っております。
スリル好きなYuli様にはピッタリでしたね(*^^*)

午後のツアーが天候により急遽変更になってしまいご迷惑をお掛けしました。
変更になったにも関わらず、とても楽しんで頂けたようで安心しました。

また、石垣島のお越しの際は是非ご利用お待ちしております。

JABURO/AXZI
岡本

この度は石垣島旅行の一部としてご利用下さいまして、有難うございます。
長い時間のプラン、ご検討させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。
石垣島にご旅行の際は、またご利用頂けると幸いです。

8/18　川平マリンサービス

Rei様

この度は当ツアーにご参加頂きありがとうございました。

シュノーケル初心者の方でも安心してご参加して頂けるように努めておりますので
楽しんで頂けたようでとても嬉しく思います。
ウミガメとの2ショットも最高ですね！！！毎回見れる訳ではないので幸運だと思います(^^)/

また、石垣島にお越しの際は是非当店のご利用をお待ちしております。

JABURO/AXZI
岡本

しょたろう様
SEAJACKのご利用有難う御座いました。
また、体験談の投稿ありがとうございます！！

マンタのリベンジもですが、他の生物もまた楽しみましょうね(^^)
神秘の世界をもっと見てみましょ～★

345様

ツアーへのご参加ありがとうございました。
「ご旅行の楽しい思い出作りに出来る限りのお手伝いを」
そんな思いでツアーを開催しております。

少しでも良い思い出のお手伝いが出来たのであれば幸いです。

また石垣島へご旅行の際にはぜひ遊びにいらしてください。

marine house やまんぐぅ～
クラトウ

キヨ　様

この度は弊社オプショナルツアーへのご参加、誠にありがとうございます。

こちらのコースは１日で３島を周る、離島観光初めての方に大変オススメなコースとなっております。
ご満足いただきありがとうございます。

是非ともまたのご来島をお待ちしております。
小浜島・黒島・波照間島と他の離島コースも多数ご案内しております。
宜しくお願い致します！

8/12　㈱石垣島トラベルセンター

7月はツアーのご参加ありがとうございました。レビューも書いていただきとても嬉しく思います。
ツアーに参加された7月の中旬は一年で一番暑い時期です。とても大変だったのではないでしょうか。しかし、掲載していただいた写真のような素晴らしい光景が見れるのも真夏の特権でもあります。西表島にはまだ遊ぶポイントがたくさんありますのでまたぜひ遊びにいらしてくださいね。ありがとうございました。
西表島カヌーツアー風車　代表大谷

俺さま 様

先日はご家族でのご参加ありがとうございました。
渓流の水辺を登って行くジャングルリバートレッキング、お子さんも満喫
して頂けたようで嬉しいです。

ぜひまたの機会にリバートレッキングの経験者コースにも参加してみて下さい。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしてますね。

加藤

もんも様
パラセールコースへのご参加と、メッセージをありがとうございましした。
最高な思い出作りのお手伝いをさせていただけて良かったです！
お持ち帰りいただいた石垣島の海と空と、そして、時々は、自称気さくで愉快なブルーシーサースタッフを
思い出してニンマリしてくださいね^_^ブルーシーサーのパラセーリングにお越しいただきありがとうございました。

ハルコ様

先日はNicolastoursで遊んでいただきありがとうございました
楽しんでいただけたようでよかったです

お子様にも楽しいだけではなく勉強にもなったとのことでホッとしております(笑)
また何か機会がございましたらぜひ遊びに来てください
ありがとうございました
Nicolastours

つんた　様

この度は弊社オプショナルツアーへのご参加、誠にありがとうございます。

今後もお客様の旅のパートナーとして良いお手伝いが出来るよう、誠心誠意尽くして参ります。
何かご不明な点がございましたら、気軽にお問合せ下さい。

次回はシュノーケルやカヌーとレッキングなど、アクティブなコースはいかがでしょうか。
つんた様のまたのお越しをお待ちしております！

8/10　㈱石垣島トラベルセンター

2525　様

この度は弊社オプショナルツアーへのご参加、誠にありがとうございます。

高評価・綺麗な写真投稿ありがとうございます。
お子様も一緒に楽しくコースご参加頂き、大変嬉しく思っております。

由布島での昼食では、お子様もおいしくお召し上がれるよう、メニューの改良を現地と検討していきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。

次回は小浜島・黒島でレンタサイクルに乗ってゆっくりと過ごすプランはいかがでしょうか。
2525様のまたのご来島を心よりお待ちしております。

ありがとうございます。

8/10　㈱石垣島トラベルセンター

今年1番素晴らしい口コミありがとうございます！！

ここまで感激してくれると返信に困ります(^^;)
これから石垣島へ訪れる皆様に読んで頂きたいです笑

お客様の口コミで当店のツアーの内容がわかりますね。
他のお客様にも伝わると良いなー

また、お客様とゆきとの相性も良かったんだと思いますね。

是非次回石垣島へお越しの際はもっともっとサービスしますね♪
石垣島のツアーで当店を選んでくれて感謝します。