いしがーき様
この度は数ある店舗から当ショップをお選びいただきありがとうございます。
代表の後藤と申します。

この度のキャンセル料金発生につきまして担当スタッフからの説明が至らず、大変残念なお気持ちにさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。

日程変更でのキャンセル料金は発生致しませんが、日程変更後のご参加日は警報も発令されていない安全にツアー催行できる天候・海況でございました。
その状況でのキャンセルのお申し出であったため、当社キャンセルポリシーに則り料金発生の旨をご案内いたしました。

ただ、お客様に正しく伝わっていないのはご案内できていない事と同じと判断しキャンセル料は全額返金させていただきます。
ベルトラに返金処理を依頼しておりますのでベルトラからのご案内をお待ち下さいませ。

今回のご指摘を真摯に受け止め、お客様の立場になって分かり易くお伝えすることができるようスタッフ一同改善に努めて参ります。

この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ご来店いただきありがとうございました！
シュノーケル、お楽しみ頂けたようで良かったです！
是非、石垣島へ遊びにいらした際は、ライズ石垣島へも遊びに来てください！スタッフ一同お待ちしております！

Yu&Ts様
SEAJACKのご利用ありがとうございました。また、体験談の投稿ありがとうございます！
またのんびりダイビングしましょう☆

まいまい様　弊社ツアーへのご参加及び体験談へご投稿下さり誠にありがとうございます。心温まるご感想を頂けて本当に嬉しいです。当日は、お天気にも恵まれ、冬の星座や春の星座をご紹介させて頂きました。流れ星も見て頂けたのは本当に良かったです☆彡ぜひまた機会がありましたら、いつでも石垣島の星空を見にお越し下さいませ☆ありがとうございました。

星５つもありがとうございます(^^)

到着後に参加だったんですね！
時間を有効に活用してますね笑
この時間は干潮だった事もあり沢山の魚を観る事ができました。
満潮だとそこまで観る事が出来ないので運が良かったと思います。

是非また石垣島へお越しの際はお立ち寄り下さい♪

cta様　弊社ツアーへのご参加及び体験談へご投稿下さり誠にありがとうございます。貴重なご感想を頂けて本当に嬉しいです。当日は、お天気にも恵まれ、冬の星座や春の星座をご紹介させて頂きました。流れ星も見れたのは本当に良かったですね☆彡ぜひまた機会がありましたら、いつでも石垣島の星空を見にお越し下さいませ☆ありがとうございました。

さあちゃん様

コメントいただき有り難うございます。
幻の島にご一緒させてもらいました田中です。

ご満足頂けて本当に良かったです。スタッフ一同凄く励みになります。

何卒お身体には気を付けて元気に再会出来ることを楽しみにしております。

ひらめ様　弊社へのツアーご参加及び体験談へご投稿下さり誠にありがとうございます。また、心温まる貴重なご感想ありがとうございます。ツアーはお天気にも恵まれ、楽しい一時を過ごして頂けたとのことで、私達も嬉しい限りです。弊社のツアーが旅の一つの思い出になって頂けたら幸いです。ぜひまた機会がありましたら、いつでも石垣島の星空を見にお越し下さいませ☆ありがとうございました。

ご参加いただきありがとうございました。
石垣島の良い思い出の一つになった事、嬉しく思います。
次回石垣島お越しの際は、幻の島のフォトスポットもきれいですのでチャレンジしてみて下さい。
お持ちしております。
ありがとうございました。
Good Sun

当日船長としてご案内させていただきました、だいきです！
シュノーケルをする前は不安そうなご様子でしたが、だんだんとシュノーケルに慣れてきて、たくさん魚や珊瑚など見れる様になり良かったです！
また石垣島に来た際は、他にもキレイなポイントがたくさんありますのでシュノーケルを楽しみましょう！ご利用ありがとうございました。

旅好き様

先日はライズ石垣島へお越しいただきありがとうございました！
泳げないとおっしゃっていましたが、全く問題なくシュノーケルを楽しんでおられましたよ♪

西表島はいかがでしたか！？またこちらへ遊びに来た際は、是非また一緒に泳ぎましょ〜！！ありがとうございました！

mono様　弊社ツアーへのご参加及び体験談へご投稿くださり誠にありがとうございます。貴重なご感想を頂き大変嬉しいです。弊社のツアーが旅の一つの思い出になって頂けたら幸いです。また機会がありましたら、いつでも石垣島の星空を見にお越し下さいませ☆ありがとうございました☆

早速の口コミありがとうございますー！！！
そんなに高評価で口コミされてしまうと恥ずかしいです(^_^;)
※これから来られるお客様、そこまで期待しないで下さい。笑
　ごく普通のショップです！
まだ、混み合っている状況では無かったのでお客様により寄り添ってプランやスケジュールを考える事が出来たと思います。
昨日は曇りで最高なコンディションとまではいかなかったですが満足頂き感謝します。
お子様達もとてもはしゃいで楽しんで居たので安心しました。
これを観て昨日のスタッフは大喜びしております。
この口コミで私達スタッフ一同さらにやる気が上がりました！！
ありがとうございます♪
是非、また石垣島へお越しの際はご連絡下さい。

ももも　様

この度は弊社オプショナルツアーへのご参加、誠にありがとうございます。

今一度コース内容や説明等を見直し、多くのお客様に楽しく・わかりやすくツアーご参加していただけるよう
改善して参りたいと思います。貴重なご意見ご指摘ありがとうございます。

是非、またのご来島をお待ちしております。

3/12　石垣島トラベルセンター

もみえら　様

この度は弊社オプショナルツアーへのご参加、誠にありがとうございます。

こちらのコースは一日で３島をめぐり、離島観光初めての方におすすめのコースとなっております。
女性３名グループでのご旅行、楽しんで頂けたようで、大変嬉しく思っております。
ありがとうございます。

次回は小浜島や黒島でのサイクリングコースなどはいかがでしょうか。
もえみら様のまたのお越しをお待ちしております。

口コミ投稿ありがとうございます！

3/12　石垣島トラベルセンター

もえみら様

この度は当ツアーにご参加頂きありがとうございました。
大充実との事で、楽しんで頂けて良かったです(*^^*)
石垣島の海にはまだまだ沢山の生き物がいて、楽しみ方もいっぱいありますので
次回また機会がありましたらご参加お待ちしております。


JABURO/AXIZ
岡本

ご利用ありがとうございました。
ウミガメを間近で見ることが出来て本当によかったです。
ただ、見るために引っ張りまわして疲れさせてしまいましたね。
すみませんでした。
夏の石垣島も楽しいですのでまたお越しください。
お待ちしております。

メッセージいただき有り難うございます。当日ご案内させていただきました田中です。
午前はバタバタでしたね(^^;

しかし、念願のウミガメも見れて良かったです。この日はこの時期まれに見る穏やかな天気で幻の島では最高の写真が撮れたのではないかと思います。
またの御来島をお待ちしております。ご利用ありがとうございました！

あやの様

この度は当ツアーにご参加いただきありがとうございました。
良い思い出になった事、嬉しく思います(*^^*)
夏の石垣島は2月以上に楽しめる事も多いかと思います！！


またお越しの際はご利用お待ちしております。


JABURO/AXIZ
岡本

ねずみ　ちゅうたろう様

先日はツアーへのご参加ありがとうございました。
冬のお天気では珍しく絶好の海日和で幸運でしたね。

マンタも近くで泳いでくれたので見ることができました。
今度は暖かい時期に遊びにいらしてください。

marine house やまんぐぅ～　クラトウ

popo様

この度は当ツアーにご参加いただきありがとうございました。
満足していただけて良かったです(^^♪

またのご利用をお待ちしております。

JABURO/AXIZ
岡本