まりんまろん様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘いただいたようにカヤックは全てクリアになっているものと底のみクリアになっているものがあり、底のみクリアになっているカヤックの方がより安定性があるため、波や風など当日の海洋状況に応じて準備させていただくカヤックを選ばせて頂いております。

ナマコしか見られなかった点につきましては、力不足をお詫び致します。
クマノミ系のお魚もいるのですがポイントが浅瀬であることに加え、ツアーのタイミングが引き潮であったことが重なり、今回はご案内できなかったようです。
他にもルリスズメダイという青い色がとても美しい小さな魚もよく見かけるのですが、岩や珊瑚に隠れてしまうこともあり、ご覧いただけなかったことは大変申し訳なく思います。
また石垣島にお越しの際は、しっかり綺麗なお魚を見られるよう全力で案内・サポートさせていただきますので遊びに来てくださいね。
弊社のカヤッククルージングに参加頂き、改めましてありがとうございました。


アナハイムコーポレーション株式会社　大城

みかんさま

この度は弊社をお選び頂き誠にありがとうございます。また口コミ投稿ありがとうございます。
青の洞窟の入り口は波が高いとダイブが出来ない場合があります。（シュノーケルはシュノーケルポイントで行います。）
この日はあいにく波が高くお楽しみいただけなかったようで、、残念です。また石垣島に着て頂けることを願っています。
半日ツアーで満足頂けるよう、さらに色々なアイデアや工夫を取り込んで行きます！
この度は本当にありがとうございました！オススメして頂き感謝致します！

アナハイムコーポレーション
中西

usakogさま

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。アナハイムコーポレーション株式会社の中西と申します。
まずは、今回クラブハウス、ツアー車の過大な表現により、誤解を招いてしまったこと深くお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。
掲載ページの見直しを行い、現在修正を行っております。

シュノーケルの時間についてはグループ分けを行い、お時間は30分お取りさせて頂いたつもりでしたが、
その他工程や段取りがお客様に分かりづらく、お時間を短く感じさせてしまった可能性がございます。ゆっくりとお楽しみ頂けず申し訳ございません。
スタッフで話合い、今後はグループ分けを徹底し、移動時間、着替え時間の短縮をさらに強化して参ります。

また機材の状態やツアー車の座席に関しまして貴重なご指摘誠にありがとうございます。
ウェットスーツやマリンブーツは保温や安全を目的と考えており、私どもの判断で入れ替えを行っておりました。
今回この判断がusakogさまを安全面で不安にさせてしまった事、厳重に受け止めております。
ツアーを行う上でお客様を不安にさせてしまうことは、マリンレジャーを行う者としてあってはならない事であり、
ウェットスーツ、マリンブーツの入れ替え、修繕を早急に行います。

座席にきましては参加人数の関係上、補助席を使用する場合がございます。
定員内でのご案内となってはいるのですが、乗車時にスタッフよりご説明やお声かけをせず大変不愉快な思いさせてしまいました。
申し訳ございません。
usakogさまから頂いた貴重なご指摘を教訓に、今後はツアー内容をより分かりやすく記載、最善の状態で催行するよう
スタッフ一同努力して参る所存でございます。

何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。この度は貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。

アナハイムコーポレーション株式会社
中西　真理

ちゃくさま

この度は弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。また口コミ投稿ありがとうございます。
ありがたいお言葉を頂き感謝致します。
当日はゴールデンウィークで参加人数が多く着替えや移動でお時間をとらせてしまい申し訳ありませんでした。
他のお客さまからもご指摘を受け、今後はお客さまが多い場合のツアー順など改善点をスタッフで話し合い
「グループ分け」や「受付」の事前記入など行い、シュノーケル、滝遊びを長く楽しんで頂けるように致します。
楽しんで頂けたようでスタッフもうれしい限りです！キャラの濃いスタッフ一同またのご来店お待ちしております！
この度は本当にありがとうございます。

アナハイムコーポレーション　中西

Bunさま

この度は弊社をお選び頂き誠にありがとうございます。また口コミ投稿ありがとうございます。
大変ありがたいお言葉を頂き感謝致します。スタッフ一同嬉しく思っております。お客様の「楽しかった！」「また来たい！」という
お言葉が何より私たちの活力となります。またBunさまにご来店頂けるよう最善のツアーを行っていきます。
この度はご利用頂き本当にありがとうございました。また石垣島でお会い出来る日を楽しみにしております。

アナハイムコーポレーション
中西

先日は、ありがとうございました❗
また、遊びに来て下さいねっ

はな＆せな　様

この度は弊社オプショナルツアーにて不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後このような事の無いよう、スタッフ一同業務について見直し手改善してまいります。

貴重なご意見ご指摘ありがとうございます。

また機会があればご来島ください。


5/10　石垣島トラベルセンター　上原

素敵なコメントありがとうございます！
楽しんでいただけて本当に良かったです。
次回はライセンスを取得して、まだまだ広い水中世界を見にいきましょう♪
またお待ちしております。
ありがとうございました。
Ｓ２ＣＬＵＢ石垣島　南里

あなやさま

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。また口コミ投稿ありがとうございます。
当日は波が高い日でしたが楽しんで頂けてよかったです！お客様によりよいツアー石垣島を楽しんで頂けるよう努力してまいります
ありがとうございました！

アナハイムコーポレーション　中西

コメントありがとうございますｍ（＾＾）ｍ
お子様が喜んでくれたと言うのは、自分も子供を持つ親としても非常に嬉しいです！
また是非ともこの海に遊びに来て下さい(●´ω｀●)

コースへのご参加ありがとうございましたｍ（＾＾）ｍ
体験ダイビングで一番の壁となるのは、技術や知識では無く、初めての経験での緊張なのです('ω')ノ
最初は中々潜れなかったとしても、最後は上手く潜れましたので、次回はもっともっと楽しめる余裕が拡大するハズです！
是非ともまたこの海に遊びに来て下さい(^o^)丿

この度はご利用ありがとうございました。

またのおこしをお待ちしております。

ぷしぃぬしま石垣店

コースへのご参加ありがとうございましたｍ（＾＾）ｍ
幻の島はその季節によって表情を変えますが、やっぱり「夏」の顔が個人的には一番好きです！
という訳で、また「夏」にお待ちしておりますね(^o^)丿

カクさん、素敵なコメントをありがとうございます！
初めてのダイビングを楽しんでいただけたようで良かったです。
石垣島はもっともっと素敵なポイントがたくさんあります。
是非、また遊びに来てくださいね。
ご参加いただきましてありがとうございました！
Ｓ２ＣＬＵＢ石垣島　南里

たぁーさま

この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。また口コミ投稿して頂きありがとうございます。
この度はお伝えした集合時間に誤りがあり、ご迷惑をおかけして本当に申し訳ありませんでした。
現在はさらに前日確認のお電話、メールでのご連絡を誤りがないよう改善しております。
貴重なご意見に感謝し、今後このようなことが二度と無いよう努力してまいります。


アナハイムコーポレーション
中西

minitemさま

先日は寒空の下、ツアーご参加ありがとうございました。
初めてのSUP、二人で楽しんで頂けたようで良かったです。

SUPは乗っていて楽しいのはもちろんですが、ロケーションが変わるとまた違ったドキドキするような
冒険を体験できますよ

エメラルドグリーンの海のSUPや、星空をみるイルミネーションナイトSUPにも
ぜひ次回はトライしてみて下さいね

またお会いできる日を楽しみにしてますね

にじいろのさかな石垣島　加藤

yukiさま

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます！★5つの評価を頂けてスタッフ一同喜んでおります。
嬉しい口コミを頂けるときがツアーを行っていて一番うれしい時です。
本当にありがとうございました！また石垣島にぜひ遊びにきてください。

ご利用ありがとうございました。　写真の魚の名前は「ヤシャべラ」です。　ほかのつれた魚と違いあまり食べない魚です(^^;
また、お待ちしております！キャプテン

素敵なコメントありがとうございます！
お二人とも楽しんでいただけたようで本当に良かったです！
まだまだご案内した素敵なポイントがございます。
是非、また遊びに来てくださいね。
ありがとうございました！
S2CLUB石垣島　南里

ご利用いただきましてありがとうございました！
楽しんでいただけて良かったです。まだまだご案内したい海ががたくさんあります！
是非、また遊びに来てくださいね。
ありがとうございました。

この度はレインボーリーフのツアーにご参加いただきまして
ありがとうございました！
当日はあいにくのお天気でしたが、楽しんで頂けたようで何よりです。
意外と石垣島も冬は寒くなるんです。
ですが雨でも楽しめるのが実は海遊びだったりします。
次回は真夏の石垣島へぜひ、遊びにきてくださいね！
お待ちしております！ありがとうございました！

レインボーリーフ　スタッフ一同

先日はシージャックのご利用ありがとうございました。まだ体が成長しきっていない
お子様はやはり耳抜きに時間がかかってしまいますが、皆様でお待ちいただけたので
じっくりと潜降することが出来ましたね♪やはり子供たちの「楽しかった～」の笑顔が
一番です。また皆様でいらしてくださいね！！