(参加者のレビュー一覧) ページ 16) 家族旅行・ファミリー向けツアー | 石垣島・八重山の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

石垣島・八重山
家族旅行・ファミリー向けツアーのアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

4.48 4.48 / 5

体験談数

785

【ベストプライス】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧+水牛車+選べる竹富島での過ごし方(レンタサイクル他)<1日/昼食付>

盛りだくさんで楽しめました

投稿者: meggg

スケジュールがしっかりしており、時間を有効に使えました。天気はイマイチでしたが、それぞれの島ごとに、満喫できました。竹富島のサイクリングも良かったです。それぞれのガイドの方もとても親切でした。

  • 水牛車

  • 竹富島

役に立った
評価:
プラン: 竹富島で水牛車+レンタサイクルプラン
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2021/01/10
参加日: 2020/12/15

【ベストプライス】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧+水牛車+選べる竹富島での過ごし方(レンタサイクル他)<1日/昼食付>

沖縄離島まんぞくコースでした

投稿者: coolant

珍しいマングローブを間近に見て、かわいい水牛に揺られて海を渡り、ガイドさんの面白く興味惹かれる話で目には映らない島の歴史や事情、今や思いをしりました。全てにおいて満足でした。

役に立った
評価:
プラン: 竹富島水牛車プラン
参加形態: ひとりで
投稿日: 2021/01/03
参加日: 2021/01/02

【ベストプライス】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧+水牛車+選べる竹富島での過ごし方(レンタサイクル他)<1日/昼食付>

充実の3島巡り

投稿者: ゆーゆー

小浜島は別でいったので、3島巡りにしました。
ホテルからの送迎付きで、内容も充実していて良かったです。
由布島も、竹富島も、自由時間があり満喫できました。

役に立った
評価:
プラン: 竹富島で水牛車+レンタサイクルプラン
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2020/12/13
参加日: 2020/12/12

【ベストプライス】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧+水牛車+選べる竹富島での過ごし方(レンタサイクル他)<1日/昼食付>

ほぼ満足しました

投稿者: くろたん

当日はここ数日のなかで比較的に天気が良くて、冬場でも北の一人旅人には快適に各島回れました。
初めてなので、もう少し各島での案内サポートがあれば良かったと思います。コロナ禍でGo To地域クーポンが貰えたのも良かった。

役に立った
評価:
プラン: 竹富島で水牛車+レンタサイクルプラン
参加形態: ひとりで
投稿日: 2020/12/09
参加日: 2020/12/07

【ベストプライス】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧+水牛車+選べる竹富島での過ごし方(レンタサイクル他)<1日/昼食付>

スタンプラリー的なツアー

投稿者: あいぞう

添乗員が付き切りのツアーかな?と思っていたら、各ポイントにスタッフがいてチケットを切りながら行程を進めていくツアーでした。由布島が良かったです。竹富島はグラスボートと水牛車に乗ると自由時間はほとんどなく、また後日個人で行こうと思ってます!

  • まぶちゃんはかなりの牛歩戦術

役に立った
評価:
プラン: 【12/31まで】グラスボートと水牛車プラン
参加形態: ひとりで
投稿日: 2020/11/28
参加日: 2020/11/27

【ベストプライス】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧+水牛車+選べる竹富島での過ごし方(レンタサイクル他)<1日/昼食付>

八重山諸島を一日で駆け足で周る場合には良いツアーだと思います。

投稿者: Oso

総じて良かったですが、西表島から竹富島への船の出発が、参加者の中でバスに乗り遅れた方がいらっしゃったため15分ほど遅れ、西表島のバス観光がほとんど時間が取れなかったのが残念でした。こういう事は起こり得るので、西表島の出発は17:00の船を選択できるプランをお勧めします。個人的にはバスツアーで行く星の砂のビーチも自転車で行くこともできるので、牛車+レンタサイクルが良さそうです。

役に立った
評価:
プラン: 【12/31まで】水牛車とバス観光プラン
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2020/11/26
参加日: 2020/11/23

【ベストプライス】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧+水牛車+選べる竹富島での過ごし方(レンタサイクル他)<1日/昼食付>

効率よく観光できました

投稿者: bonobono

7:40くらいに離島ターミナルの受付に行って、ツアーの説明とチケットを受け取りました。西表島、竹富島の移動は、定員200人くらいの船でした。仲間川のクルーズでは、へらさぎを見ることができました。竹富島でも、自転車で主な名所に行くことができました。

  • 水牛車で由布島へ

役に立った
評価:
プラン: 【VELTRA限定】竹富島レンタサイクルプラン
参加形態: ひとりで
投稿日: 2020/11/22
参加日: 2020/11/22

【ベストプライス】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧+水牛車+選べる竹富島での過ごし方(レンタサイクル他)<1日/昼食付>

八重山の魅力にすっかり虜にされてしまいました。

投稿者: すっかり石垣島ファン。

石垣島ドリーム観光さんは、団体も含めてツアーの開催が多き手がけておられるようで、複数の異なるオプションの参加者を効率的に振り分け誘導されており、退屈することもなく、楽しむ事ができました。
道中のバスの運転手の方も含め、みなさん参加者の方に八重山の島々の魅力を知っていただきたいと言う気持ちが前面に出ており、すっかり石垣島を初めとする八重山諸島の魅力に虜になりました!
一点だけ、竹富島のオプションはレンタルサイクルにしましたが、道路が舗装されてない箇所も多いです。
自転車が苦手な方は、グラスボートとか他のオプションを検討されてもいいかと思います。

役に立った
評価:
プラン: 【VELTRA限定】竹富島レンタサイクルプラン
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2020/11/20
参加日: 2020/11/18

【ベストプライス】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧+水牛車+選べる竹富島での過ごし方(レンタサイクル他)<1日/昼食付>

一気に3島巡り!

投稿者: エミ。

初めての石垣島だったので、離島巡りをしたくて申し込みました!
船、水牛車、バス、自転車といろいろ乗れて満喫できました!
それぞれの時間は短いですけど仕方ないですね!
せわしなかったけど満喫できました!
スタッフの方も皆さん丁寧で愛想良く気持ちよかったです!
ありがとうございました!

役に立った
評価:
プラン: 竹富島で水牛車+レンタサイクルプラン
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2020/11/15
参加日: 2020/11/14

【ベストプライス】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧+水牛車+選べる竹富島での過ごし方(レンタサイクル他)<1日/昼食付>

初心者が効率よくまわれるツアー

投稿者: mackey

このツアーを主催している地元ツアー会社が運航船を丸ごと管理しているので一般客と混載することがなく、途中で迷うこともありません。流れ作業のようにどんどん進みますが、効率的に見て回れます。西表島のガイドさんも手馴れています。参加日は風が強く少々天候が悪かったので竹富島ではあまり長居せずにサイクリングも早々に引き上げて帰りましたが、星の砂のビーチまで行くなら、1時間以上は時間の余裕をみた方がいいです。砂と小石の道なので走行しにくく、スピードは出せません。参加者は、ひとりから家族連れまでさまざまでした。

役に立った
評価:
プラン: 竹富島で水牛車+レンタサイクルプラン
参加形態: ひとりで
投稿日: 2020/11/14
参加日: 2020/11/03

【ベストプライス】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧+水牛車+選べる竹富島での過ごし方(レンタサイクル他)<1日/昼食付>

効率よく回れて満足。

投稿者: タラタラ

初めての離島。駆け足ではありましたがその島を堪能できて満足でした。気に入った島に次回はゆっきりでかける為の下見としてとても良いと思います。ただ同じツアー参加者のお子さんがずっと咳をしていてソレが気になってバスの中では不安な気持ちでいっぱいでした。この時期のこんなに咳をする子供を連れて旅をする親御さんに怒りを覚えました。自分の子供なら気にならないかもしれませんが他人にとっては恐怖でしかありません。

  • マブちゃん。

役に立った
評価:
プラン: 竹富島で水牛車+レンタサイクルプラン
参加形態: ひとりで
投稿日: 2020/11/13
参加日: 2020/11/07

【ベストプライス】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧+水牛車+選べる竹富島での過ごし方(レンタサイクル他)<1日/昼食付>

初めての石垣島

投稿者: sada

初めての石垣島でしたが、効率よく3島をまわることができ充実した一日になりました。内容も大満足ですかありがとうございました。

  • マングローブ

  • 水牛

役に立った
評価:
プラン: 竹富島で水牛車+レンタサイクルプラン
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2020/11/10
参加日: 2020/11/06

【ベストプライス】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧+水牛車+選べる竹富島での過ごし方(レンタサイクル他)<1日/昼食付>

充実した内容で、大満足!

投稿者: アッケ

最初に西表島でのマングローブクルーズ。ガイドさんの説明を聞きながらのんびり遊覧船での散策は気持ちが良かったです。そのあと由布島へ水牛車で渡ります。マンタの浜までの道沿いのお花がとても綺麗でした。ハイビスカスやブーゲンビリアなど南国らしいお花、蝶々に感動。その先の海にまた感動でした。
最後に竹富島です。我々はグラスボートとバス観光を選択しました。
ガイドさんがとても良い方で、カイジ浜で星砂の見つけ方を教えて頂いたり、島内の集落を回り、短い時間の中いろいろ説明して頂きました。
水牛車には乗りませんでしたが、歩きながら近くで見て写真も撮る事が出来たので良かったです。
集落を見る時間が短かったので、次はゆっくり散策したいです。風情がありとても素敵な島でした。
1日でこれだけ色んな景色が見れて、大満足です!

  • 由布島への水牛達には名前が!

  • カイジ浜

  • 竹富島

役に立った
評価:
プラン: 竹富島グラスボート+バス観光プラン
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2020/11/07
参加日: 2020/11/01

【ベストプライス】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧+水牛車+選べる竹富島での過ごし方(レンタサイクル他)<1日/昼食付>

離島を満喫しました♪

投稿者: ひまわり

車の運転ができなくても、フェリーとバスと牛車で周れました!いろんな島に行けて楽しかったです!とても充実した1日になりました!

  • 水牛

  • 竹富島

  • 西表島

  • 竹富島の西桟橋

  • 西表島

  • 石垣島のフェリー乗り場

  • 西表島のフェリー乗り場

  • 西表島のマングローブ

  • 西表島

  • 竹富島

役に立った
評価:
プラン: 【VELTRA限定】竹富島レンタサイクルプラン
参加形態: 家族
投稿日: 2020/11/04
参加日: 2020/10/25

【ベストプライス】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧+水牛車+選べる竹富島での過ごし方(レンタサイクル他)<1日/昼食付>

石垣島初心者にはぴったり

投稿者: NSママ

初石垣島でした。当初は離島に自力でいきあたりばったりでいいかな〜と考えていましたが、このツアーに参加して効率よく回れたのでよかったです。子供には長い1日になったものの、水牛車やマングローブクルーズは楽しく過ごせました。ただ、ランチが「幼児は現地でもオーダー可」となっていたので子供のランチは含めませんでしたが、レストランでオーダーすると、大人が食べ終わる頃に「そのメニューは売り切れでした」と…。結局他のメニューを頼み食べ終わるまでに時間を取られてしまったので、由布島は満喫できなかったのが残念でした。また、竹富島グラスボートから水牛車観光に移るまでの待ち時間がやたら長く説明もなく待ちぼうけだったのでみなさん「この時間は一体??」という感じになったのが改善できる点かなと思います。
個人的に1番よかったのは、仲間港から水牛車乗り場までのバスドライバーさんの案内。とても興味深く拝聴させていただき、バス移動もあっという間に感じました。総合的には参加してよかったなと感じます。

  • 由布島〜西表島の水牛車

役に立った
評価:
プラン: 【12/31まで】グラスボートと水牛車プラン
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2020/11/03
参加日: 2020/11/02

【ベストプライス】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧+水牛車+選べる竹富島での過ごし方(レンタサイクル他)<1日/昼食付>

楽しかったです

投稿者: taro

移動が多いツアーでしたが、行く先々は感動でいっぱいでした。旅の最終日に参加で疲れもあるだろうと思い、竹富島では水牛車とバスツアーにしました。バスツアーにして正解でした。マングローブ船はゆっくり静かに森林を楽しむのかなと思っていましたが、ガイドさんの説明もあり写真も撮れてよかったです。良き思い出となりした。

役に立った
評価:
プラン: 【12/31まで】水牛車とバス観光プラン
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2020/11/02
参加日: 2020/11/01

【ベストプライス】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧+水牛車+選べる竹富島での過ごし方(レンタサイクル他)<1日/昼食付>

天気にも恵まれて良かった~

投稿者: mikko

西表島のツアーは、マングローブの説明も面白く、
 由布島の、水牛車も三線と、素晴らしい歌声が聞けて
竹富島も、青空の元 サイクリングツアーにしてとても良い
一日でした。

役に立った
評価:
プラン: 【VELTRA限定】竹富島レンタサイクルプラン
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2020/11/02
参加日: 2020/10/25

【ベストプライス】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧+水牛車+選べる竹富島での過ごし方(レンタサイクル他)<1日/昼食付>

初めての石垣島

投稿者: ゆりこ

ひとり旅だったので、1日で色々な所に連れて行ってもらえて楽でした! 水牛車とレンタサイクルどちらも利用できて良かったです。

  • 水牛

役に立った
評価:
プラン: 竹富島で水牛車+レンタサイクルプラン
参加形態: ひとりで
投稿日: 2020/11/01
参加日: 2020/10/21

【ベストプライス】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧+水牛車+選べる竹富島での過ごし方(レンタサイクル他)<1日/昼食付>

効率的に離島を観光できる

投稿者: ちゃんみら

西表島のマングローブクルーズでは、マングローブについて丁寧に説明してもらえて勉強にもなります。由布島、竹富島の水牛車体験では綺麗な風景や沖縄らしい街並みを見ながらのんびり観光できたのが良かったです。

役に立った
評価:
プラン: 【12/31まで】グラスボートと水牛車プラン
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2020/11/01
参加日: 2020/10/26

【ベストプライス】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧+水牛車+選べる竹富島での過ごし方(レンタサイクル他)<1日/昼食付>

石垣島初心者はかなり助かる!とても良い。

投稿者: ぽーー

1日で竹富島と西表島を回りたかったので利用しました。
結論から言うと、利用して本当によかったです!
西表島についてから水牛乗り場へのバス移動なども全てプランに含まれていたので非常に楽でした。
自分たちで回ろうとするとタクシーか路線バス(かなり便が少なそうでした)で苦労したと思います。
ガイド同伴のツアーではないですが、行く先々で現地のスタッフさんがいて安心して回ることができました。
竹富島はレンタルサイクルプランにして、自由に観光でしました。
gotoキャンペーン対象で35%オフでしたし、地域共通クーポンも貰えてとてもお得でした!
スタッフの方もみんな親切でした。このプランのおかげで最高の思い出ができました。ありがとうございました。

役に立った
評価:
プラン: 【VELTRA限定】竹富島レンタサイクルプラン
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2020/10/27
参加日: 2020/10/25

【ベストプライス】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧+水牛車+選べる竹富島での過ごし方(レンタサイクル他)<1日/昼食付>

良かったです

投稿者: サイコーさん

沢山書くとこのシステム強制リセットされるので、手短に書きますが、
良かったのは仲間港から由布口迄のバス運転手さんの話が面白かった、仲間川マングローブも色々な木が見れたし、水牛も初なので良かったです
小浜島観光はバスでなくサイクリングしたかったので三島ツアーを選びました。

役に立った
評価:
プラン: 【12/31まで】グラスボートと水牛車プラン
参加形態: ひとりで
投稿日: 2020/10/23
参加日: 2020/10/19

【ベストプライス】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧+水牛車+選べる竹富島での過ごし方(レンタサイクル他)<1日/昼食付>

石垣島初心者にはオススメです。

投稿者: スノーめん。

効率よく石垣島近隣の島を回りたい人はとても良いと思います。1日で3島の良いとこ取りができます。
島のオリエンテーション的な感じで初心者でも安心して参加できます。逆に一度でも島に訪れたことのある方や旅慣れして自分でガンガン未知の世界に踏み入れていける方には不向きかもしれません。

竹富島や西表島にあらためて行ってみたいと思いました。
特に竹富島の海は絶景で最高でした。

ビーチに行きたい人はレンタサイクル必須です。
ただレンタサイクルが16時までだったのでカイジ浜に行けませんでした。街並みを見学するのに時間を使いすぎてしまいました。後30分あれば良かったです。
あと自転車が少し小さいママチャリだったので坂や舗装されていない道が大変でした。時間のない中で島中を走り回るので体力に自信のない方や女性は別に電動アシスト自転車を借りたほうが気持ちよく満喫できると思います。体力のある男性グループなら問題ないです。

少し不満を書きましたが、総じてとても良かったです。添乗員さんも丁寧でいろいろお話をしてくださり植物や動物、島の方の生活なども知ることができました。感謝です。

  • 竹富島西桟橋。この景色を観れただけで参加して良かったと思えました。

  • コンドイビーチ。凪で波の無い海を初めて見ました。

  • 愛らしい水牛が由布島まで引っ張ってくれます。

役に立った
評価:
プラン: 【VELTRA限定】竹富島レンタサイクルプラン
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2020/10/22
参加日: 2020/10/21

【ベストプライス】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧+水牛車+選べる竹富島での過ごし方(レンタサイクル他)<1日/昼食付>

満足できました!

投稿者: abcd

何処へ行っても楽しく過ごせました。
スムーズな対応をして下さるので、不安になることなく動けました。
一つ難点だったことは、ベルトラで対応のgotoキャンペーンのことをお聞きしても、石垣島ドリーム観光の方々は全く分からなかったことは残念でした。自分で調べて問い合わせましたが、せめてベルトラの連絡先だけでも教えてくれたら有り難いなぁと思いました。
とはいえ、各観光場所での時間は個人的にはゆっくり回れてとても充実した1日で、大満足でした!

役に立った
評価:
プラン: 竹富島グラスボート+バス観光プラン
参加形態: 家族
投稿日: 2020/10/21
参加日: 2020/10/18

【ベストプライス】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧+水牛車+選べる竹富島での過ごし方(レンタサイクル他)<1日/昼食付>

初めての石垣島!

投稿者: かおり

初めての石垣島でしたので 3島巡りを
選択しました。

牛車 マングローブ 全く興味がなかったのですが
感動しました。
ゆふ島までの アルバイトの裕次郎君
ゆふ島の 枠の中に自分で入ったり
たずな?をくぐって自分でつける 頭の良い子
竹富島のイケメン りゅう君
皆 素敵でした♪

  • ゆふ島へ

  • ゆふ島で

  • りゅう君

役に立った
評価:
プラン: 【12/31まで】水牛車とバス観光プラン
参加形態: ひとりで
投稿日: 2020/10/16
参加日: 2020/10/13

【ベストプライス】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧+水牛車+選べる竹富島での過ごし方(レンタサイクル他)<1日/昼食付>

コロナ対策を

投稿者: トシ坊

ツアーはそれぞれの島の良さがわかり非常に良かったです。ただ、マスクを付けずに参加する人に注意しないなどコロナ対策は今一歩でした。改善ください。

役に立った
評価:
プラン: 竹富島グラスボート+バス観光プラン
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2020/10/15
参加日: 2020/10/12

【ベストプライス】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧+水牛車+選べる竹富島での過ごし方(レンタサイクル他)<1日/昼食付>

一日で効率よく観光できます

投稿者: PPP

西表島のマングローブ、由布島へ渡る水牛車、武富島の水牛車、バスの運転手さんのガイド、どれも楽しく観光出来ました。

役に立った
評価:
プラン: 竹富島グラスボート+バス観光プラン
参加形態: ひとりで
投稿日: 2020/10/10
参加日: 2020/10/08

サンセット&ナイトカヤックツアー 1日1組限定!0歳から参加OK、リフト車所有でバリアフリー対応も可能<4~10月/島内ホテル送迎選択可>

リアルジャングルクルーズ

投稿者: 匿名希望

サンセットもとても綺麗でしたが、日が沈んでからのカヤックでマングローブ林の中を探検するような体験は、想像以上にワクワクし楽しめました。帰りはゆっくり川の流れに身を任せ、満天の星空も満喫できました。

催行会社からの返信

匿名希望様

先日はNicolas toursで遊んでいただきありがとうございました
楽しんでいただけたようでよかったです

夕日や星空だけではなくその時間のクルーズもワクワクで楽しみの一つです
気づいていただきありがとうございます(笑)

また何か機会がございましたらぜひ遊びに来てください
          

役に立った
評価:
プラン: Test Package
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2020/09/27
参加日: 2020/09/06

サンセット&ナイトカヤックツアー 1日1組限定!0歳から参加OK、リフト車所有でバリアフリー対応も可能<4~10月/島内ホテル送迎選択可>

他社よりおすすめ!

投稿者: viz

最初は他社より少し割高だった為、躊躇しましたが、実際に体験すると、内容が最高でした!
ナイトカヤックで、他社は引き返すところ、どんどん上流へ!所々ポイントに止まり、ガイドも最高でした!ゆっくり、じっくりナイトカヤックを楽しみたい方には、おすすめです!

催行会社からの返信

viz様

先日はNicolas toursで遊んでいただきありがとうございます
星も綺麗に見れましたし最高でしたね
楽しんでいただけたようでよかったです

おすすめもしていただきありがとうございます(笑)
また何か機会がございましたらぜひ遊びに来てください!

役に立った
評価:
プラン: Test Package
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2020/09/23
参加日: 2020/09/21

【ベストプライス】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧+水牛車+選べる竹富島での過ごし方(レンタサイクル他)<1日/昼食付>

天気がよければもっと最高!!

投稿者: ましゅまろ

台風直後だったので波が高くてフェリーの揺れがすごかった!!
3島は全てよかったです!!特に竹富島はのんびりした空気がすごく好きです。お天気がよければもっと、素敵な写真がとれたのに残念でした、、、

  • しーさー

役に立った 1
評価:
プラン: 【12/31まで】グラスボートと水牛車プラン
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2020/09/20
参加日: 2020/08/24

【ベストプライス】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧+水牛車+選べる竹富島での過ごし方(レンタサイクル他)<1日/昼食付>

三島巡りはとても良かったのですが…

投稿者: 野良猫

西表島のクルーズでは女性の船長さんでガイドも操縦も上手、マングローブを詳しく説明してくれてとても分かりやすかった。送迎バスのドライバーさんも島内の案内をしてくれるので思っていた以上に西表島の話しを聞くことができて良かったと思う。由布島の水牛もちょうど子牛が生まれた時期と重なり可愛らしい親子の姿を見せてもらうことも出来ました。水牛車を引く水牛はとても大人しくお利口さんで重たい私達を運んでもらうのが申し訳なくなるほど。短い時間でしたが三線と船頭さん?の歌声でのんびりした時間を楽しむことが出来ました。しいて言えば西表やまねこの説明が沢山あったのでどこかで剥製や写真などでも見てみたかった。

午後の竹富島では水牛車には乗らずレンタサイクルのみの予定でしたが、到着後竹富島観光センターに着くなり女性の従業員が水牛は?乗らないの?自転車?これに記入して!と矢次早に言われどこに何を書いて良いのか分からずに戸惑っていると「はぁーっ」と大きなため息をつかれその場を離れていき離れたところからからこちらの様子を伺いを睨みつける始末。放置された私達でしたがその後他の従業員さんが対応して下さり無事に自転車を借りることができたのですが、竹富島到着後すぐにこのような子供じみた対応をされ楽しみにしていた気分は台無しにされました。暑い中毎日同じルーティン作業で観光客が思った通りに動かないと面倒になり不貞腐れる従業員。はっきり言わせてもらいますが観光業、接客業は向いていない。自分のペースで仕事をしたいのならデスクと向き合う在宅の仕事を選んだら?と言いたい。というか今となればその場で叱り飛ばしてやれば良かったとさえ思うほど腹の立つ対応だった。竹富島観光センターの最初に担当した従業員がこれを見たら自分の事だと察しが着くでしょう。
他の従業員さんの対応は良かっただけにたったその1人のせいで残念な思いが残ってしまった。
もちろん竹富島自体はとても素敵な所でしたので次回訪れる時は竹富島観光センターにはお世話にならず楽しめる旅にしたいと思います。


催行会社からの返信

野良猫 様

この度は石垣島ドリーム観光の離島ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

今回いただきましたご意見につきまして現地に確認をしたところ、ご指摘のとおりスタッフが
野良猫様にご満足いただける対応ではなく、それが原因で不愉快な思いをさせてしまいましたことを
深くお詫びいたします。

今回いただいたご意見は、早急に竹富観光センターの責任者に伝え、お客様の立場に立ったサービス対応を
するよう注意をし、改善の対応として下記のとおり回答が届きましたのでご報告いたします。

・受付担当者へ引継ぎ内容共有の徹底。
・社員の再教育。(現在は担当を固定せず水牛引きや送迎ドライバーが受付に入る日もある為
 対応にばらつきがありました。
 受付の流れに問題が無かったか、スタッフ間で話合いを設け改善を図って参ります。)

今後もツアーに参加していただいたお客様へ、八重山の島々を楽しんで満足していただくために、
各離島施設と協力関係を築きながらサービスの向上に努めて参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。

石垣島ドリーム観光
富本

役に立った
評価:
プラン: 【VELTRA限定】竹富島レンタサイクルプラン
参加形態: 家族
投稿日: 2020/08/29
参加日: 2020/08/05

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映画ロケ地での乗馬体験やウミガメとのシュノーケリング、潜水艦で海底探検といった子供がワクワクするコンテンツを数多く取り揃えています。写真を撮ったり、ダンスに感銘を受けたり、アートに目覚めるなどお子さんの才能が開花するきっかけになるかもしれません!また年齢制限のないツアーは、おじいちゃん・おばあちゃんと一緒に3世代の想い出作りが叶うと人気です。半日または午後出発、貸切で観光できるチャーターサービスのほか、日本語ガイドが含まれているツアーなら言葉の不安も解消。旅の必需品でもあるWiFiルーターは比較的お安くレンタルできるのでご予約をお忘れなく。 【おすすめポイント】 ・子供から大人まで幅広い年齢の方が参加できるツアーやアクティビティ ・現地の文化や食べ物、エンターテインメントに触れる ・家族旅行をバックアップするオプションを選んで快適な旅を