ニャン太　様

この度はご送迎の際に多大なるご迷惑・ご不安な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
また、貴重な口コミ投稿いただき、感謝申し上げます。

にゃん太様の貴重なご意見を真摯に受け止め、より良いサービス提供ができますよう努めて参ります。


次回はより楽しい旅のお手伝いができますこと、スタッフ一同心よりお待ちしております！

八重山観光フェリースタッフ

けみぴー様

この度は、ご希望の時間にご案内できず、ご不便おかけしましたこと深くお詫びいたします。
また、こちらの都合にもかかわらず、快く変更いただき感謝申し上げます。

そして観光ツアーへのご参加並びに貴重な口コミ投稿、誠にありがとうございます！

非常に分かりやすくツアーについておまとめいただき、竹富島を満喫いただけた様で嬉しく思います！！
島のおじー、おばーから聞く話は日常では聞けない貴重なお話ばかりですよね！

八重山には他にもたくさんの魅力的な島々がございますので、是非また足を運んでいただますと幸いです★

またのご来島を心よりお待ちしております。


八重山観光フェリースタッフ

ぷに★様

この度は観光ツアーへのご参加並びに口コミ投稿、誠にありがとうございます。

水牛の島くんと竹富島の晴天☀とても素敵お写真ですね！

お天気にも恵まれのんびりとした時間を
ご家族の皆様でお過ごしいただけた様でとても嬉しい思います！

是非またお越しいただいた際は、
ぷに★様　ご家族皆様の素敵な思い出作りのお手伝いさせていただければ幸いです！

楽しみにお待ちしております。

八重山観光フェリースタッフ

ニックネーム：ががが　様

ツアーのご参加ありがとうございます。
この度は不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
水牛車の注意事項の案内は共有する様再度徹底致します。

送迎バスの案内につきましても掲載に不備があり申し訳ございませんでした。
このような事がない様見直し改善に努めて参ります。

前日のお電話に関しましては前日はメールの確認が難しい方や
承諾が必要な連絡事項もございますのでご不便おかけしますが
お電話も手段として利用しております。

お客様の意見を参考にさせていただき
スタッフ一同、気を引き締めなおし案内の簡素化なども考慮し
1人でも多くの方が笑顔でご旅行をお楽しみいただける様改善に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

石垣島ドリーム観光
下野

るるる様

この度は弊社オプショナルツアーへのご参加、誠にありがとうございました。
ご参加いただきました「西表島・由布島2島めぐり」は、どの年代のお客様にも西表島をゆっくりとお楽しみいただけるコースでございます。

マングローブの川をボートで上っていくと、時間の流れを忘れるような雰囲気に包まれ、
亜熱帯の地域ならではの植物や鳥の鳴き声が、お客様を楽しませてくれたことと思います。

『マリアソフト』とても美味しいですよね！！観光のお客様だけでなく地元の人にも大人気で、お店にはソフトやシェイクを求める行列ができることもあります。
ボリュームもあって暑い石垣島にもってこいのひんやりスイーツです！

石垣島トラベルセンターでは、弊社オプショナルツアーご利用のお客様のお荷物を無料でお預かりしております。るるる様のようにご旅行最終日の方はもちろん、
初日のホテルチェックイン前に離島観光に行かれる方にもぜひご利用いただければと思います。

るるる様のまたのご来島を心よりお待ちしております。

石垣島トラベルセンター

ニックネーム　ゆうゆ　様

石垣島ドリーム観光ツアーにご参加いただきありがとうございます。
お客様からいただいた貴重なお声を現地施設に共有させていただきました。
下記の内容にて回答をいただきましたのでご案内させていただきます。

「この度は、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
　対応が未熟な為、私どもの配慮が足りませんでした。
　お客様が嫌な思いをされましたこと、心よりお詫び申し上げます。
　今後、このような事がないよう十分に注意いたします。
　また竹富島にいらした際には、お客様に喜んでもらえますよう、サービス・対応を努めてまいります。
　ご迷惑をおかけしたこと重ねてお詫び申し上げます。」

ご旅行中に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
弊社スタッフあらためて気を引き締めお客様に満足していただけるよう
精進してまいります。

石垣島ドリーム観光
下野

もんち様

この度は観光ツアーへのご参加並びに口コミ投稿、誠にありがとうございます！
島時間や島民のあたたかさを魅力に感じていただけたようで嬉しいです！

水牛車内の密について、せっかくのご旅行中に不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
おっしゃるとおり、密を気にせずゆったり広々プランなど検討させていただきたいと思います！
ご指摘・アドバイス、ありがとうございます。

もんち様のまたのご来島を心よりお待ちしております！

八重山観光フェリースタッフ

まっさ様

この度は観光ツアーへのご参加並びに口コミ投稿、誠にありがとうございます。

のんびりとした島時間・昔ながらの街並みの残る竹富島をご満喫いただけましたでしょうか。
三線を聴きながら水牛車へ乗っている時間は、竹富島でしか味わうことのできない独特で貴重な体験ですよね。

ちょうど大型連休中ということもあり、お船やお店だけでなく島全体が賑わっていたようですね。
機会がございましたら、是非普段の竹富島へも是非お越しいただけますと幸いです。
まっさ様のまたのご参加を心よりお待ちしております！

八重山観光フェリースタッフ

どんぐり様

この度は観光コースへのご参加並びに口コミ投稿、誠にありがとうございます。
母子二人旅で竹富島。素敵です…！
ゆったりとした島時間の中で、お母様と素敵なお時間を過ごされている姿を想像して勝手にほっこりしてしまいました。

バス＆水牛車観光コースは、竹富島の主要観光スポットを余すことなく巡ることができますよね！
お二人の旅のお手伝いができ、我々も大変光栄です。

是非またのお越しをお待ちしております！

この度はツアーにご参加いただきありがとうございます。
時刻や乗り場の分かりにくさのご指摘ありがとうございます。
お客様の貴重なお言葉を活かし、スタッフ一同この事を共有し同じような事がない様
受付時に乗り場や出航時間などをしっかりご案内するなどして改善に努めて参ります。