みかんさま

この度は弊社をお選び頂き誠にありがとうございます。また口コミ投稿ありがとうございます。
青の洞窟の入り口は波が高いとダイブが出来ない場合があります。（シュノーケルはシュノーケルポイントで行います。）
この日はあいにく波が高くお楽しみいただけなかったようで、、残念です。また石垣島に着て頂けることを願っています。
半日ツアーで満足頂けるよう、さらに色々なアイデアや工夫を取り込んで行きます！
この度は本当にありがとうございました！オススメして頂き感謝致します！

アナハイムコーポレーション
中西

usakogさま

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。アナハイムコーポレーション株式会社の中西と申します。
まずは、今回クラブハウス、ツアー車の過大な表現により、誤解を招いてしまったこと深くお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。
掲載ページの見直しを行い、現在修正を行っております。

シュノーケルの時間についてはグループ分けを行い、お時間は30分お取りさせて頂いたつもりでしたが、
その他工程や段取りがお客様に分かりづらく、お時間を短く感じさせてしまった可能性がございます。ゆっくりとお楽しみ頂けず申し訳ございません。
スタッフで話合い、今後はグループ分けを徹底し、移動時間、着替え時間の短縮をさらに強化して参ります。

また機材の状態やツアー車の座席に関しまして貴重なご指摘誠にありがとうございます。
ウェットスーツやマリンブーツは保温や安全を目的と考えており、私どもの判断で入れ替えを行っておりました。
今回この判断がusakogさまを安全面で不安にさせてしまった事、厳重に受け止めております。
ツアーを行う上でお客様を不安にさせてしまうことは、マリンレジャーを行う者としてあってはならない事であり、
ウェットスーツ、マリンブーツの入れ替え、修繕を早急に行います。

座席にきましては参加人数の関係上、補助席を使用する場合がございます。
定員内でのご案内となってはいるのですが、乗車時にスタッフよりご説明やお声かけをせず大変不愉快な思いさせてしまいました。
申し訳ございません。
usakogさまから頂いた貴重なご指摘を教訓に、今後はツアー内容をより分かりやすく記載、最善の状態で催行するよう
スタッフ一同努力して参る所存でございます。

何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。この度は貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。

アナハイムコーポレーション株式会社
中西　真理

ちゃくさま

この度は弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。また口コミ投稿ありがとうございます。
ありがたいお言葉を頂き感謝致します。
当日はゴールデンウィークで参加人数が多く着替えや移動でお時間をとらせてしまい申し訳ありませんでした。
他のお客さまからもご指摘を受け、今後はお客さまが多い場合のツアー順など改善点をスタッフで話し合い
「グループ分け」や「受付」の事前記入など行い、シュノーケル、滝遊びを長く楽しんで頂けるように致します。
楽しんで頂けたようでスタッフもうれしい限りです！キャラの濃いスタッフ一同またのご来店お待ちしております！
この度は本当にありがとうございます。

アナハイムコーポレーション　中西

Bunさま

この度は弊社をお選び頂き誠にありがとうございます。また口コミ投稿ありがとうございます。
大変ありがたいお言葉を頂き感謝致します。スタッフ一同嬉しく思っております。お客様の「楽しかった！」「また来たい！」という
お言葉が何より私たちの活力となります。またBunさまにご来店頂けるよう最善のツアーを行っていきます。
この度はご利用頂き本当にありがとうございました。また石垣島でお会い出来る日を楽しみにしております。

アナハイムコーポレーション
中西

なっきー様

先日はやまんぐぅ～のツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
当店では初めてチャレンジされ方にも不安なく思いっきり楽しんでいただきたいので、しっかりと練習していただく時間をとっています。
実際の足のつかないダイビングポイントに行く前に実際に器材を使って練習することでイメージをしながら体で慣れていただくことができると思います。

その分ポイントでは不安も少なく、楽しんでいただけるよう心がけております。

お2人で一緒の趣味がダイビングなんてとっても素敵ですね!!
今回ご紹介できなかったポイントもまだまだたくさんありますので、是非また遊びにいらしてください☆

アオイ

はな＆せな　様

この度は弊社オプショナルツアーにて不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後このような事の無いよう、スタッフ一同業務について見直し手改善してまいります。

貴重なご意見ご指摘ありがとうございます。

また機会があればご来島ください。


5/10　石垣島トラベルセンター　上原

ykt様　先日はシージャックのご利用ありがとうございました。スノーケルになれていたということもあり、素潜りしたりと
楽しい時間でしたね！！
やっとたどり着けたマンタポイントでしたが、、、
次回またマンタリベンジしましょうね！！

また楽しい時間をこの石垣島で過ごしましょうね！！

ご参加ありがとうございました。この日は、波が高かったので干潮の時間での、ツアーになりました。変更ありがとうございました。
シュノーケリング、楽しんでもらえて本当に良かったです。魚は、とっても多いので魅力的です。クマノミも、可愛かったですね。喜んでもらえて嬉しいです。
泳ぎが苦手な方でも、一緒にお魚を見る事ができるので、安心です。
シャワー、冷たくて申し訳ございませんでした…
また、いつでも遊びに来て下さい。スタッフ一同心よりお待ちしてます。
ありがとうござました。

あなやさま

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。また口コミ投稿ありがとうございます。
当日は波が高い日でしたが楽しんで頂けてよかったです！お客様によりよいツアー石垣島を楽しんで頂けるよう努力してまいります
ありがとうございました！

アナハイムコーポレーション　中西

この度はご利用ありがとうございました。

またのおこしをお待ちしております。

ぷしぃぬしま石垣店

コースへのご参加ありがとうございましたｍ（＾＾）ｍ
幻の島はその季節によって表情を変えますが、やっぱり「夏」の顔が個人的には一番好きです！
という訳で、また「夏」にお待ちしておりますね(^o^)丿

毛玉こ様

ツアーご参加ありがとうございました！
お天気にも恵まれ、僕らも楽しくご案内できました。
また機会がありましたら、ぜひ遊びにいらして下さい。

この度はレインボーリーフのツアーにご参加いただきまして
ありがとうございました！
当日はあいにくのお天気でしたが、楽しんで頂けたようで何よりです。
意外と石垣島も冬は寒くなるんです。
ですが雨でも楽しめるのが実は海遊びだったりします。
次回は真夏の石垣島へぜひ、遊びにきてくださいね！
お待ちしております！ありがとうございました！

レインボーリーフ　スタッフ一同

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。
楽しんでいただけたようで大変うれしく思います！
この度はご利用頂き本当にありがとうございました。またお会いできる日を
楽しみにしております！

アナハイムコーポレーション
松倉

ごんごんさま

口コミありがとうございます！スタッフ一同拝見させて頂きました。ありがたいお言葉も頂き担当させて頂いたスタッフも大変喜んでおります。
これからも一人一人のお客様が満足できるツアーを目指し精進して参ります。本当にありがとうございました！

アナハイムコーポレーション　
中西