この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご参加までご連絡が不十分となり、ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。

お忙しいなか貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

motti西表島トレッキングエコツアーの望月です。この度はご参加だけでなく、体験談の書き込みまでして頂き誠にありがとうございます。天気が悪い日、キャンセルされずに参加された方からの評価は星が減らされる事が多いのですが、高評価ありがとうございました。次回は条件の良い日にご案内したいと思います。またのお越しをお待ちしています。

motti西表島トレッキングエコツアーの望月です。この度はご参加だけでなく、体験談への書き込みまでして頂き誠にありがとうございます。星が見えなかったのに高評価ありがとうございます。良い思い出になったということで嬉しいです。≪エアコン入れているのに窓を開けている≫ということを説明していなかったのに、それが換気だという事に気付いて頂きありがとうございます。またのお越しをお待ちしています。次は月が出ていない夜へ。

この度は、バラス島体験ダイビングツアーにご参加いただきありがとうございました。天気が良くて海況も良く良かったです。また機会があればよろしくお願いします。
ありがとうございました。

motti西表島トレッキングエコツアーの望月です。
ご参加だけでなく、体験談の書き込みまでして頂き誠にありがとうございます。
安心感を感じて頂けたのなら、嬉しいです。
画像も誉めて頂きありがとうございます。
またのお越しをお待ちしています。

この度は西表島 ADVENTURE PiPiをご利用いただき誠にありがとうございます。

弊社ツアーをお楽しみいただいたこと、大変嬉しく思います。

しかし、担当スタッフの不適切な対応により、お客様に大変不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。

弊社では高い安全基準でツアーを提供しており、混雑による危険を考慮した結果、飛び込みの回数が減ってしまいました。
とはいえ、担当スタッフの説明、配慮不足があったことを重く受け止め、今後の教育体制の見直しを行う所存でございます。

この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。

西表島 ADVENTURE PiPi