西表島
夏旅特集2024のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
由布島水牛車往復券＋入園券 自由な時間でのんびり植物園を満喫！ 三線を聞きながら水牛車で由布島へ行こう！＜西表島発＞
癒された
投稿者: Upy♪, 2018/09/20晴天で気温も高かったですが、水牛に乗ってる時は少し暑さが和らぎました。また、水牛の可愛らしさにやられました！とても穏やかでかわいかった。そして、先導さんが三線で歌を歌ってくれたら、水牛や由布島について説明してくださり、あっという間に由布島に到着しました。植物園では南国ならではの珍しい植物に触れられました。最後に頂いたジュースは最高に美味しかった！
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|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/09/14 |
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【ベストプライス】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧＋水牛車＋選べる竹富島での過ごし方（レンタサイクル他）＜1日／昼食付＞
天気にも恵まれ最高でした
投稿者: こげしゅん, 2018/09/19台風22号の影響がどう出るかという状況ながら、全行程無事に満喫できました。
誘導やオペレーションも慣れていて何も不自由ありませんでした。
同社が催行するツアーであれば他のものも参加してみたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/09/15 |
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マングローブカヤック＋ピナイサーラの滝トレッキング＋バラス島周辺シュノーリングツアー 西表島の山川海を遊び尽くす1日！＜3～11月／西部地区無料送迎／西表島＞
大満足
投稿者: もどか, 2018/09/14想像以上に大満足でした。
初めてのカヤックでしたが丁寧に説明していただき楽しく体験できました。滝への道のりは大変でしたが頑張った甲斐がありました。お昼にいただいたそばも滝に入った後には最高です。
バラス島もすごく素敵でシュノーケルの時には海ガメも見れました。
オススメのツアーです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/09/07 |
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マングローブカヤック＋ピナイサーラの滝トレッキング＋バラス島周辺シュノーリングツアー 西表島の山川海を遊び尽くす1日！＜3～11月／西部地区無料送迎／西表島＞
天気は…でも楽しめました
投稿者: ゲン太, 2018/09/14カヤック中雨が降って来たりして青い空とはいかなかったけど全然楽しめました(*^.^*)
シュノーケルも綺麗な魚、ウミガメも見れたし満足なツアーでした！
今度は天候の安定した時期に参加できたらな〜って思いました。
でもとても楽しかったです♪
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/09/11 |
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【ベストプライス】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧＋水牛車＋選べる竹富島での過ごし方（レンタサイクル他）＜1日／昼食付＞
大満足です！
投稿者: おみく, 2018/09/11ツアーでしたが自由度が高く、選択肢もたくさんあり、基本的に自分たちだけで行動できるのがラクでとてもよかったです☆
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/10/24 |
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【ベストプライス】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧＋水牛車＋選べる竹富島での過ごし方（レンタサイクル他）＜1日／昼食付＞
石垣島ドリーム観光の対応が最低最悪
投稿者: @YO, 2018/09/09何度も利用しているツアーで今回も同行者が行きたいと言われて参加しました。
竹富島でのサイクリングが終わり港に戻りフェリー乗り場の左右どちらに停泊するかわからなかったので待機していると石垣島ドリーム観光の船が停泊した側の従業員に聞くと並んで下さいの連呼でした。
どちら側に並ぶが聞いたが更に並んで下さいの連呼でした。
初めから同じ行動だった大手Y旅行には丁寧に対応したりしてるのを見て団体の利益と個人の利益を差別した見下された対応でした。
初めも西表島からクルーズやバスなど全て一番初めに出発しても少し進んだらY旅行の団体を先に優先してるのは会社ぐるみの対応だったみたいでした。
初めから利益の多い団体様優先と記載していたら納得せざるを得ないですがあからさまな差別は屈辱でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/09/03 |
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ピナイサーラの滝カヌー+バラス島シュノーケリングツアー 生物の違いも楽しめる！海とマングローブ両方制覇＜昼食付き／上原港または西部地区ホテル無料送迎／西表島＞
サイコーでした！
投稿者: みかりん, 2018/08/31緑に囲まれた川でカヌーをする爽快感、トレッキングで滝に到達した時の達成感、そのハイテンションで滝壺に飛び込む開放感、午前だけでも充分満足なのに、その後に奇跡の島でダイビング並のシュノーケリングができて、充実し過ぎでした。サイコーの一日を過ごせました。この次は西表島に泊まってサンセットツアーにも参加したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/08/29 |
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マングローブカヤック＋ピナイサーラの滝トレッキング＋バラス島周辺シュノーリングツアー 西表島の山川海を遊び尽くす1日！＜3～11月／西部地区無料送迎／西表島＞
楽しかったです。
投稿者: 初西表、満喫しました。, 2018/08/29小学生2人連れで参加しました。ガイドのお姉さんが明るく楽しい雰囲気と、且つ子供が興味をそそる動植物のお話をしながら、連れて行って頂きました。
小2女子は、カヤック、トレッキング、滝、ランチまでは絶好調でしたが、シュノーケルではややお疲れモードに…そんな時もうまくフォローして頂き楽しめたようです。
ほんとにすごくフォローの上手なガイドさんで、子供も優しかったねーって言っていました。
曇りがちな天気でどうなるかなーっと思いましたが、カヤックも気持ち良かったし、ウミガメも見れたし！滝も気持ちよかったし！温かいランチも美味しかったし！とてもよいツアーでした。
唯一、途中で乗船していた親族の学生さん？達が変なテンションで騒いでいたのは気になりました(苦笑)
また行く時があれば参加したいと思います。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/08/25 |
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マングローブカヤック＋ピナイサーラの滝トレッキング＋バラス島周辺シュノーリングツアー 西表島の山川海を遊び尽くす1日！＜3～11月／西部地区無料送迎／西表島＞
素晴らしい西表島
投稿者: カイくん, 2018/08/28小学六年生の子供と参加しました。 子供は、石垣島旅行の中で一番楽しかったと申しておりました。 特にカヤックと滝壺までの登山❓が良かったと。 滝壺は本当に気持ち良かったです。
スタッフの方は若くて綺麗な女性で、私たちを盛り上げていただきました。 有難うございました。
シュノーケルについてはどうでしょう？。 私はセブ島とか行っているものでして、今ひとつと感じました。 でも海ガメが休んでいる姿を見られました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2018/08/20 |
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ピナイサーラの滝カヌー+バラス島シュノーケリングツアー 生物の違いも楽しめる！海とマングローブ両方制覇＜昼食付き／上原港または西部地区ホテル無料送迎／西表島＞
天候は変わりやすかったけど
投稿者: ラマサル, 2018/08/27トレッキングはガイドさんも親切で、運動神経に自信がない娘と私もとても楽しめました！シュノーケルはウミガメの捕食場面が見られてみんな大興奮でした。いい思い出になりました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/08/25 |
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ピナイサーラの滝カヌー+バラス島シュノーケリングツアー 生物の違いも楽しめる！海とマングローブ両方制覇＜昼食付き／上原港または西部地区ホテル無料送迎／西表島＞
フレンドリーでサービスが素敵！
投稿者: やすだ, 2018/08/27丸一日、海へシュノーケリングとカヌー、トレッキングとお世話になりました！
ガイドさんがすごくフレンドリーで親身な対応で安心して楽しめました！
トレッキング中の豆知識やガイドも分かりやすく面白くてここを選んで良かったと思います。
また写真を快く撮って貰ったり、紅茶やコーヒー、お菓子のサービスもあり癒されました。
次はツアーだけでなく、ここで宿泊もしてみたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/08/25 |
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由布島水牛車往復券＋入園券 自由な時間でのんびり植物園を満喫！ 三線を聞きながら水牛車で由布島へ行こう！＜西表島発＞
のんびりできました！
投稿者: すぅー, 2018/08/27時間より遅れそうになったので、電話をして遅れそうな旨を伝えたところ、
大丈夫ですよ～と言っていただき、大変助かりました。
楽しい時間を過ごすことができました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/09/21 |
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【ベストプライス】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧＋水牛車＋選べる竹富島での過ごし方（レンタサイクル他）＜1日／昼食付＞
三島めぐり。
投稿者: 桜湯10号, 2018/08/23急かされることもなく待たされることもなく、思った以上にゆったり出来たツアーだった。
八重山の主要な観光が入っており充実したプランだった。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/08/21 |
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【ベストプライス】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧＋水牛車＋選べる竹富島での過ごし方（レンタサイクル他）＜1日／昼食付＞
一回で十分かなぁ
投稿者: ハイビスカス, 2018/08/22離島に行ったことがなかったのでツアーで参加。
船、バスに何回も乗ったので、小学生の子供は飽き気味！
一回は行ってみたかったので、これで満足です。
次は行っても竹富島くらいかなぁ〜
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/08/19 |
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ピナイサーラの滝カヌー+バラス島シュノーケリングツアー 生物の違いも楽しめる！海とマングローブ両方制覇＜昼食付き／上原港または西部地区ホテル無料送迎／西表島＞
カヌー＆トレッキング最高でした
投稿者: Yoshinovich, 2018/08/21午前中のシューノケリングは、天候が悪くて残念でしたが、その分雨模様の中午後のカヌー＆トレッキングはジャングル探検感満載でした。
滝の水量も普段の４倍だそうで、凄い迫力でした。ガイドの彩さんは植物学者のような博学で、西表島の植生について詳しく教えて貰いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/08/18 |
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マングローブカヌー＋ピナイサーラの滝トレッキングツアー 初心者やお子様でも楽しめるお手軽に半日コース＜上原港または西部地区ホテル無料送迎／西表島＞
とても楽しかったです
投稿者: ゆきぞう, 2018/08/17西表島カヌーと滝壺までのトレッキング、半日コースに参加しました。大体9時から14時くらいまでです。
靴も帽子も貸していただき、タオルさえ持って行けばシャワー（これは有料）もあり、身軽に参加できました。
ガイドのあやさんはカヌー上&トレッキング時も周りの動植物の案内や、台風の必要性について教えてくださるなど、大変わかりやすく、興味深かったです。
次は1日コースに参加してみたいです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/08/14 |
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由布島水牛車往復券＋入園券 自由な時間でのんびり植物園を満喫！ 三線を聞きながら水牛車で由布島へ行こう！＜西表島発＞
のんびり？
投稿者: かんちゃん, 2018/08/14のんびりするつもりでしたが、行きは雷と大雨！
帰りの船の時間もありあまりゆっくりできませんでした…。でも水牛車はのんびりゆっくり楽しめました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/08/04 |
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マングローブカヌー＋ピナイサーラの滝トレッキングツアー 初心者やお子様でも楽しめるお手軽に半日コース＜上原港または西部地区ホテル無料送迎／西表島＞
半日でも大満足！
投稿者: クロネコ, 2018/08/12小学生の息子と二人で参加しました。ガイドのお姉さんは快活、気さくな方で、可愛らしいのに運転は男勝り、なにより自然の知識が豊富で驚かされました。ジャングルを知り尽くしてます。
道具は全て貸してくれるので、水着とラッシュガードで参加できます。日差しがすごいので帽子は必須で、忘れた場合はこちらも貸してくれます。
カヤックは思ったより簡単で、アマゾン川のような景色の中をのんびりと進んで行きます。もうこれだけで参加して良かったと思いました。
マングローブの神秘的な森や、トントンミー、シオマネキが沢山見れます。
40分くらい進むと、そこからはジャングルを滝目指して進んで行きますが、結構ハードです。健常者なら問題ありませんが、足が悪い人やお年寄りは厳しいのではないでしょうか。ガイドさんは足の掛け場所や危ない場所など熟知していて丁寧に教えてくれますが、全体として進むスピードが早めなのでそれなりに大変です。4〜50cmの高低差を頻繁に越えると思ってください。ジャングルでも珍しく生き物が沢山見れて、しかもガイドさんが詳しいので何でも教えてくれます。子供には貴重な体験です。
汗をたっぷりかいた所でピナイサーラの滝に到着。50mの滝の真下は圧巻！更にその冷たい滝壺で遊んで汗を流せます。これが最高に気持ちいいです。
汗を流した所でランチ。ガイドさんが全員分のお弁当を担いでくれてたんですね。大きなオニギリ２つと唐揚げ、ゆで卵。これがもう、疲れた身体に最高に美味しかったです。
滝で少し遊んで、同じ道、川を戻ります。
モンスーンに戻って14時位、自分は石垣に戻るので14時半の定期船に乗れました。
半日コースの緻密なスケジュールを、テキパキこなすガイドのお姉さんはとても優秀です。
ただ繁忙期という事もありゆっくり準備している余裕はない（滝が混んでしまう）ので、全体として進捗は早めです。準備は万端で参加しましょう。
息子はガイドのお姉さんがえらく気に入ったそうで、また必ず参加すると息巻いてました（笑）
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2018/08/10 |
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ピナイサーラの滝カヌー+バラス島シュノーケリングツアー 生物の違いも楽しめる！海とマングローブ両方制覇＜昼食付き／上原港または西部地区ホテル無料送迎／西表島＞
ボリューム満点のツアー
投稿者: 社会人一年目, 2018/08/11初めて彼女と石垣島にいったのですが、どうせなら島らしいことをしようと、このツアーに申し込みました。海も川も滝も楽しめて大満足でした。シュノーケルの際は、オーナーに案内していただいたおかげで沢山の魚が観れました。午後は、カヌーやトレッキングを楽しみましたが、まさにリアルジャングルクルーズの気分でした。ガイドさんも気さくな女性でとても良い思い出になりました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/08/08 |
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【ベストプライス】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧＋水牛車＋選べる竹富島での過ごし方（レンタサイクル他）＜1日／昼食付＞
さくさく観れてスムーズですが。
投稿者: ソフィ, 2018/08/09朝、バスがホテルに迎えに来てくれて
それから船に乗るのも全て
着いた時には次の乗り物が待っているので
お土産を買うのも難しく
トイレも急いで
行く感じでした。
無駄なくスムーズでいいのですが
遊びや余裕がなく子連れでは忙しく
思いました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2018/08/07 |
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【ベストプライス】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧＋水牛車＋選べる竹富島での過ごし方（レンタサイクル他）＜1日／昼食付＞
【西表・由布・竹富3島めぐり】石垣発・1日・昼食／マングローブクルーズ＋水牛車＋竹富島観光選べる4プラン(バス観光・レンタサイクル等)＜市街地ホテル送迎可＞ / 竹富島で水牛車とバス観光プラン
投稿者: めぐりん, 2018/08/07初めての石垣島で、効率良く島巡りができるかと思い参加しました。添乗員はいませんが、船、バス、水牛車等、行く先々にスタッフがいるので迷うことはありません。
流れ作業のように感じる部分はありましたが(1箇所をじっくり堪能したい人には向かないかも)、限られた時間をとても効率良く回れると思います。バス移動時や、水牛車では、島の説明や牛の説明等があり、とても分かりやすかったです。
マングローブでは突然大雨になりましたがそれも良い思い出。
由布島では植物園内でお弁当を食べ、残りの時間30分程度の自由観光がありました。お弁当は好き嫌いが別れると思いますが、郷土料理的なおかずで、悪くはないと思います(口コミを見て余り期待していなかったからかもしれませんが)。
竹富島では水牛車+バス観光を選びました。由布島でも水牛車にのりましたが、また違った良さがあります。竹富島の民家の中をシーサーの説明や家の作り等説明をしてもらいながら15分程度回りました。
各島々のことが少し分かったので、また石垣島に来た時には自分達で離島へのプランニングができそうです。
中学生と小学生の子供たちは、何より水牛車が楽しかったようです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/08/05 |
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【ベストプライス】西表・由布島めぐり日帰りツアー マングローブ遊覧＋水牛車＋由布島たっぷり90分＜半日／昼食／送迎＞
西表島と由布島
投稿者: tabitomo, 2018/08/05西表島の手付かずの自然は想像していたとうりでした。日本にもこんな自然が残っていることに感動しました。由布島での牛車に乗って海を渡る趣は南の島ののんびりした時間の流れを感じる事ができました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/07/24 |
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【ベストプライス】西表・由布島めぐり日帰りツアー マングローブ遊覧＋水牛車＋由布島たっぷり90分＜半日／昼食／送迎＞
もっと体験したい！
投稿者: tabitomo, 2018/08/02大自然の中、色々巡る事が出来ました。
ただクルーズや牛車での行動がほとんどのためやや消化不良。
せっかくここまで来てのなら、もう少しアクティブに行動できたらと感じました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/07/24 |
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【ベストプライス】西表・由布島めぐり日帰りツアー マングローブ遊覧＋水牛車＋由布島たっぷり90分＜半日／昼食／送迎＞
予想通り
投稿者: しゃか, 2018/07/31地場産業が観光メインで仕方ないとは理解できるが、あまりにも写真だのグッズだのゴリ押し感が重たい。スッキリ観光のみで良いパターンも作ってもらえたら良い
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/07/29 |
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マングローブカヤック＋ピナイサーラの滝トレッキング＋バラス島周辺シュノーリングツアー 西表島の山川海を遊び尽くす1日！＜3～11月／西部地区無料送迎／西表島＞
すべてが想像以上！
投稿者: きょん, 2018/07/304泊5日の中、いくつもツアーを体験する中で、こちらのツアーが一番最高でした！
ガイドのかずきお兄さんが親切なイケメンで、カヤック中やトレッキング中も何度も質問に答えてくれました(o´∀｀o)
なにを聞いても答えてくださり、しっかり勉強してお仕事をされているのだな、と思いました。
マングローブの葉っぱを舐めさせてくれたり、触っても大丈夫なトカゲを選んで触らせてくれたり、都会では絶対に体験できないことがたくさんできました。
普段まったく運動をしない私にとってトレッキングは思っていた以上に大変でしたが、近くで見る滝は迫力があり、滝つぼの水がひんやりしていてとても気持ちがよかったので、がんばって登って本当に良かったです！
滝つぼで泳ぎ疲れると、ガイドのお兄さんが八重山そばを作ってくださり、感激しました(*´∀｀*)
機材や食材を背負って登るのは大変だっただろうなぁと思いましたが、まさか山の上で作りたての八重山そばが食べられると思っていませんでした！
味もとても美味しくて、トレッキングの疲れが吹き飛びました♪
午後はフェリーで、サンゴだけでできた島に連れて行ってもらいました。
水が綺麗で、とにかく海が青い！ガイドブックの写真以上の景色が見られます。
その近くにあるシュノーケリングポイントでは、かずきお兄さんがウミガメを見つけてくれて、かなり近くでウミガメと泳ぐことができました！
今まで参加したシュノーケリングの中で、あそこまでカメに接近できたのは初めてです。
綺麗なお魚がたくさんいて、かわいいニモも見つけてくださりました(o´∀｀o)
ツアーによっては完全に放置で、好きにシュノーケリングしてくださいというものもありますが、こちらのツアーはガイドさんがいろいろと教えてくださるので、自分で見つけられたもの以上のものが見られます♪
今回は夫婦で行ったのですが、次は友達とまた参加したいと思っています！
本当にありがとうございました☆
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/07/26 |
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【ベストプライス】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧＋水牛車＋選べる竹富島での過ごし方（レンタサイクル他）＜1日／昼食付＞
島めぐり
投稿者: ふじさん, 2018/07/28西表・由布・竹富を1日で体験できました。
天気がいまいちだったのは残念でしたが、
各島でガイドさんから丁寧に説明していただき
1日を満喫することができました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
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【ベストプライス】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧＋水牛車＋選べる竹富島での過ごし方（レンタサイクル他）＜1日／昼食付＞
西表・由布・竹富3島めぐり最高
投稿者: kenken, 2018/07/26みどころ満載で、
各島々の良いところを満喫でき、
とても有意義なツアーでした。
ホテル送迎もすごい助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2018/07/23 |
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【ベストプライス】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧＋水牛車＋選べる竹富島での過ごし方（レンタサイクル他）＜1日／昼食付＞
島にハマりました〜〜
投稿者: こずこず, 2018/07/21牛車、最高でした！
働き者の水牛に感動。また必ず会いに行きたいと思います^ - ^
3島、迷い事もなくスムーズに堪能できました！
やはりツアーならではだと思います。
次回は黒島や波照間島などのツアーに参加したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/07/19 |
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マングローブカヤック＋ピナイサーラの滝トレッキング＋バラス島周辺シュノーリングツアー 西表島の山川海を遊び尽くす1日！＜3～11月／西部地区無料送迎／西表島＞
楽しめました！
投稿者: Kazuko, 2018/07/18西表島でやりたいと思っていたことが全て入ってたのでお願いしました。
参加当日までは、高いかなぁ？内容が詰まり過ぎて、1つ1つの時間が短くて満足できないかなぁ？って思っていたけど、全てのことに満足できました！
アクティビティーはもちろんのこと、トレッキング用のシューズとシュノーケリング用のバスタオルも付いていて、シュノーケリングの船には温かいシャワーと更衣室も完備されているので、快適に過ごせました。
お茶、黒糖、パイナップルのサービスもあり、トータル的にコスパは良いと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/07/15 |
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【ベストプライス】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧＋水牛車＋選べる竹富島での過ごし方（レンタサイクル他）＜1日／昼食付＞
全体としては良かった
投稿者: 2児の父, 2018/07/07全ての行程がテキパキとしていた。
コンパクトに三島の良さがわかったのはよかつた。水牛はかわいかった。子供がとっても喜んでいた。いい体験ができた。
レンタサイクルの受付の男の対応以外は全て◎。
レンタサイクルについて。参加者が多く、子供の世話で前の方にも行けず、その間にチケットを渡すタイミングの話があったのかもしれないが、聞きそびれた。その後、自分の番になって、向こうのタイミングでチケッもが出せなかったからか、イライラした感じで、チケット出してください、と言われた。こっちも暑さで朦朧としてたから、戦う気が起きなかったが、後から怒りが湧いてきた。
全然地元民でもなさそうなあの男がいなければ、全体評価は5。
あの男がいたから全体評価は3。
この度はツアーにご参加に頂き誠にありがとうございます。
ツアーに関しては喜んで頂きありがとうございます。
お子様が楽しんで頂けてこちらも嬉しい限りです。
しかしレンタサイクルでのスタッフの対応で不快な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を重く受け止め、スタッフの意識、接客の向上に努めて参りますので、
また機会がございましたらぜひ八重山に足を運んで頂ければ幸いです。
これから夏暑い日が続くかと思いますが、どうぞご自愛ください。
石垣島ドリーム観光
木村
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2018/07/03 |
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催行会社からのコメント
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夏旅特集2024 | 西表島の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
夏のご旅行はお決まりですか？家族旅行、グループ旅行、女子旅まで、夏の旅行におすすめしたい「夏旅特集2024」をご用意しました！国内も海外もベルトラにお任せください！
@YO 様
石垣島ドリーム観光でございます。
この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
また、せっかくの貴重なお時間を不愉快な思いにさせてしまいましたことを
お詫び申し上げます。
ご指摘いただきました件についてですが、
乗船名簿の確認がスムーズに出来ておらず、お客様をお待たせしました。
申し訳ございませんでした。
また、弊社としましては個人のお客様、団体のお客様についての差別はなく
ご案内させていただいているつもりでしたが、座席数の確認や船舶への誘導を
行う際に差別的に感じさせてしまうところがあったかもしれません。
申し訳ございませんでした。
今回のご指摘いただいたことを社員一同強く反省して、
お客様にご満足していただけるよう努力して参ります。
不愉快な思いにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
石垣島ドリーム観光
下野