Emiさま
3月はツアーのご参加ありがとうございました。楽しんでいただけたみたいでとても嬉しく思います。
今回ご参加のツアーはとてもライトな内容に設定しておりすので、濡れない、汚れない、疲れないを少しでも排除したいと思っています。もちろん屋外でのアクティビティですので、雨が降れば濡れる、泥道を歩けば汚れる、風が強い日や暑い日は疲れる、など仕方がないことはもちろんありますが、どのような状況になるのかは、なるべく丁寧に説明していきたいと思っています。
次回はトレッキングもセットになった一日ツアーにご参加くださいね。楽しみにお待ちしております。西表島カヌーツアー風車　代表大谷

yokoさま　
先日はツアーのご参加ありがとうございました。そしてレビューをいただき感謝いたします。
ガイドのH（星）はピナイサーラの滝へはこれまで何度も訪れていますが、天気も参加者の皆さんも毎日違うため、日々、新鮮な気持ちでガイドをしています。そしてガイドの星自身が常に向上心をもっているので、またyokoさまが西表島に来られた時はもっと楽しんでいただけるような内容に進歩していると思います。またのお越しをお待ちしてますね。ありがとうございました。
西表島カヌーツアー風車　代表大谷

拓海from東京さま
先日はツアーのご参加ありがとうございました。レビューをいただき本当に嬉しく思います。
一日のツアーに参加されると、どのくらい疲れるのか、カヌーは難しいのか、山登りはどんな山道なのか、トイレはあるのか、などなど楽しい以外にも不安もあったと思います。

当店のスタッフは毎日のようにツアーに行っておりますので、参加者の皆さんにそのような不安があることを知ったうえでツアーは始まります。そのためその不安を和らげるための説明をなるべく丁寧にするようにしているのですが、今後も拓海from東京さまのように、楽しいひと時として、あっという間にツアーが終わったと感じていただけるように、より良いツアーを開催していきたいと思います。ありがとうございました。
西表島カヌーツアー風車　代表大谷

かまくらさま
昨年末はツアーのご参加ありがとうございました。そしてツアーの内容の紹介、参加されたご感想をより詳細にお伝えしていただけたこと本当に嬉しく思います。

西表島には同業者が多数あり、ピナイサーラの滝に行くという目的だけでは多数の業者があるため、その中からカヌーツアー風車を探し、選んでいただくというのは至難の業です。
今回のかまくらさまの素敵なレビューのおかげでこれから西表島に来られる方に当店を選ばれる、「決め手」になるのではないかと思います。そしてかまくらさまのレビューの信用性を損なわないようにするため、より質の高いツアーを開催できるよう日々、励んでいきたいと思います。ありがとうございました。
西表島カヌーツアー風車　代表大谷

Reganさま
先月はツアーのご参加ありがとうございました。レビューもいただき感謝いたします。
ピナイサーラの滝のコースはもう一便、後にずらしても石垣島へ日帰りで戻るのも可能です。そしてそれが主流になっていますが、当店のツアーはその主流の時間より1便早く来ていただいております。理由はReganさまの見られた景色を見て頂くためです。旅先での早起きは大変だと思いますが、早起きしないと見れない景色もあります。当店のツアーに共感していただきて本当に嬉しいです。ありがとうございました。
西表島カヌーツアー風車　代表大谷

なおーさま
先月はツアーのご参加ありがとうございました。ツアーを楽しんでいただいたみたいで、とても嬉しく思います。
このコースはトレッキングのある、「運動するぞ」的な要素を可能な限り排除し、のんびり、のんびりカヌーを漕ぐ、とてもシンプルな内容です。いつまでも川に浮かんでいたいような、いつまでものんびり漕ぎ続けたいような、そうした雰囲気になるようなツアーの進行を目指しています。

もちろんトレッキングがあるツアーも楽しめますので、次回はぜひ更に奥地へ行くツアーへのご参加もお願いしますね。
ありがとうございました。
西表島カヌーツアー風車　代表大谷

Miyさま　先日はツアーのご参加ありがとうございました。素敵なレビューもありがとうございます。この時期はスカッと晴れる日は少ないのですが、気温が20℃前後だとカヌーもトレッキングも暑くない分、疲れも真夏に比べると3分の1くらいになり、とても快適に遊ぶことができます。Miyさまのこのレビューのおかげで、ツアーの参加を躊躇されている方が安心してお申込みされると思います。本当にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
西表島カヌーツアー風車　代表大谷

ぴー子さま
先日はツアーのご参加ありがとうございました。素敵なレビューまでいただき本当に嬉しく思います。西表島にはたくさんのツアー会社がありますが、当店はぴー子さまのような、トレッキングを本格的にされていない方でも楽しんでいただける内容に設定しております。ガイドも無理なく楽しめるように基本的にはゆっくりとツアーは進行しております。身体を動かすとツアー当日の夜の食事も最高に美味しかったのではないでしょうか。またぜひ西表島にお越しくださいね。スタッフ一同楽しみにしております。ありがとうございました。
西表島カヌーツアー風車　代表大谷

tktkさま　
先日はツアーのご参加ありがとうございました。ツアーの詳細をご紹介いただき感謝いたします。ご参加のコースはピナイサーラの滝をただ観に行くだけでなく、行くまでの道中をカヌーとトレッキングで楽しみ、滝うえでのアウトドアランチ、そして滝つぼでの水遊びなど、西表島の自然の中で一日楽しんでいただくツアーです。雨でのツアーともなると、ネガティブな思考になりがちですが、その状況でも満足してただくには、やはりガイドの経験に基づく一つ一つの態度が重要だと思います。
ガイドの星は安全の範囲内でtktkさまに晴れた日と変わらないくらい楽しんでもらおうと、いつも以上に張り切っていたはずです。そしてtktkさまの心温まるレビューが当店スタッフたちの励みになるのは間違いありません。本当にありがとうございました。また次回お会いできることをスタッフ一同楽しみにしております。
西表島カヌーツアー風車　代表大谷

まなみんみ　様

このたびは「西表島半日マングローブカヌーツアー＆竹富島で水牛車とグラスボート遊覧プラン」ツアーに
ご参加いただき誠にありがとうございました。
そして、カヌーツアー体験中にお撮りさせていただいた画像データが届いていないとのこと、誠に申し訳ございません。

現地ガイドに確認を取り、まなみんみ様へお電話でのご連絡と画像データの送信状況を再度確認するように伝えました。
メールアドレスの入力ミスによりデータが送れていなかった旨、まなみんみ様へお電話での謝罪と画像の受け渡し確認が
取れたということで報告を受けております。

お客様へのサービスがきちんとなされておりませんでしたことは、ツアー主催会社としても誠に遺憾であり、
現地ガイドへはきちんとしたお客様対応を行うよう注意をしております。

弊社としてもご参加の皆様にツアーをお楽しみいただき、素敵な思い出となりますよう、各施設とともに業務に精励する所存でございます。
このたびの不手際につきまして、重ねてお詫び申し上げますとともに、何卒、ご寛恕賜りますようお願い申し上げます。

石垣島ドリーム観光
富本