Zac様

いつもベルトラをご利用いただきましてありがとうございます。

この度は長崎バス主催の定期観光バスへのご参加に際しまして、受付場所に関する記載内容に不備があり、結果としてZac様へ多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
現地催行会社に確認しましたところ、長崎駅周辺の再開発に伴い、受付と出発場所が変更になっていたとのことで、早速、修正を行わせていただきました。
また、今後このような事が決して起きぬよう、催行会社との連携を強化し、二度三度の確認はもちろんのこと定期的な内容の見直し行う等再発防止に努めてまいります。

この度はお忙しい中、貴重な体験談をご投稿いただき感謝申し上げます。
次の旅先でもZac様のご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサービス　
トラベルコンサルタント

ご利用ありがとうございました。
ランタンフェスティバルにも是非お越しください。
スタッフ一同長崎でお待ちしております。

ご指摘ありがとうございます。検討させていただきます。
お客様にとって楽しい旅行になったことを大変うれしく思います。
ありがとうございました。

ご利用いただきありがとうございます。所要時間に関しては社内にて検討致します。

ご利用頂き誠にありがとうございました。
出来る限り短時間でご案内したいところですが
やはり、内容の充実を考えますとこのような時間となりました。
近々に夜景観光も開始致しますので今後とも宜しくお願い致します。
ありがとうございました。

ご利用いただきありがとうございます。
ミッキー様のおっしゃる通り長崎観光の要所をまとめたコースになっております。
またのご利用お待ちしております。

五つ星の評価を頂きありがとうございます。
長崎の観光をお楽しみいただき弊社としても嬉しい限りです。
次は冬の長崎、ランタンフェスティバルの時期にいかがでしょうか？
中国文化が色濃い町並みえをご覧いただけます。
またお待ちしています。ご利用誠にありがとうございました。

よかとこツアーご参加いただきありがとうございました。
確かに長崎駅は新駅ビルの工事等で少しごちゃごちゃしています。
長崎駅西口を目指して受付していただければと思います。
これからも感染対策を怠りなく安心してご利用いただけるよう努めてまいります。

マロン様
長崎観光、楽しんでいただけて当社も嬉しい限りです。
次回は、季節を変えて（ランタン祭りの時期など）いらしていただけると幸いです。
乗務員一同、またのお越しをお待ちしております