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ツアー内容に関しては特に問題なかったです。
要望としては、
・コロナ予防のアクリルパネルがあり、後部座席にエアコンが届きにくいので、こちらが観光してる間(運転手は車で待機)に涼しくしておいて欲しい。

・ランチの場所は聞かれることが... 続きを読む多いと思うので、何箇所か把握しておいて欲しい。

《問題点》
待ち合わせ場所に集合時間に来ませんでした。(9:00宮崎港待ち合わせ)
私たちは8:30から待ち合わせ場所に待機。
8:50 まだ見当たらないので待ち合わせ場所が合ってるか不安もあったので、連絡先に記載の番号へ念のため電話⇨留守電で「9:00〜営業」と言われる。

9:00集合時間にも現れず、営業所に電話
道が混んでて10分遅れると言われる。(この時点で、遅れるならそちらから電話すべきでは？と思いました)

9:20 20分待っても現れず、連絡もなし。営業所は港から3分なので、道が混んでて10分遅れることもないのでは？と思いました。再度電話。
⇨間違えて宮崎空港に行っていて、そこから向かっていて更に10分かかると言われる。

今回のことに関しての対処について再度電話すると言われましたが、12時を過ぎても連絡がなく、ツアーが終わってしまうので再度こちらから電話⇨今度は昼休みで留守電。13:00〜というから13時すぎにかけ直しても留守電で、13:15過ぎたらようやくつながる。

《改善点》
・道が混んでて遅れると言う嘘はよくない
・連絡はそちらからすべき
・運転手だけに任せず、集合解散場所はダブルチェックが必要
・今回は9時開始だったからまだよかったが、8時待ち合わせの場合は1時間も連絡すらできない。ツアー参加者にはちゃんとつながる連絡先を用意するべきです。

ツアー内容を短縮されるのも嫌ですし、30分の遅れで内容はそのままにしました。
しかし解散が30分遅れると次の目的地に1時間半遅れました。電車やバスは少ないです。

運転手さんも営業所の人も対応は良いです。
電話が繋がらないなど、ハード面での今後の改善をよろしくお願いします。

13時スタートを利用されて頂きました。
初めての川下りでした。
軽く考えてましたが、まーまーハードでした^_^
ただ、川に流されたり岩の上からジャンプしたりと大変楽しかったです♪
是非友達にも紹介したいです。
宮崎さん本当にありが... 続きを読むとうございました。

有名なパワースポットを押さえたコースに
魅力を感じて夫婦で参加させて頂きました。
日本の歴史を感じさせる山深い神社や
高千穂峡は神秘的でした。
但し、結構歩きます！
階段の登り降りも多いです！しかも急勾配です！
私達は夫婦共々マ... 続きを読むラソンするので大丈夫でしたが、
結構キツイと思います！
お食事も美味しかったのですが、
建物が古いせいか座敷座りだったのが
お身体の不自由な方やご高齢の方には
辛いのでは無いかと思います。
添乗員さんも気さくな方で、とても楽しい時間が過ごせました⭐︎

公共交通機関の使い勝手が良くないので、タクシー観光が便利です。足の悪い親を運転手さんが気遣ってくれてありがたかったです。滝が綺麗でした。

熟年の地元のタクシードライバーさんでとってもよかったです
観光の順番を考え連れて行って下さったり　国見ヶ丘の雲海がもう無くなっているとご自身のタブレットで雲海を見せて下さったり神社など階段登らず裏から車であっという間に本殿まで行って下さっ... 続きを読むたり　高千穂峡も先回りして待って下さったり　体力のない方でも安心出来ます　神社の階段ショートカットなどで、次の観光がゆっくり出来たり　宮大工さんの素晴らしい神社に連れて行って説明して下さったり　高千穂あまてらす鉄道の橋を渡ってシャボン玉が出ている電車を目の前で見せて下さり　乗車している皆さん全員が私達に嬉しそうに手を振っていてほっこりさせていただいたのもドライバーさんのショートカットのご配慮のお陰で充実した3時間でした
ありがとうございます　貸切観光タクシーおすすめします

We meet Nice diver, nice guide for the first visit place. Thanks for the trip and arrangement. We have a nice day.