ツアーにご参加いただきありがとうございました。代表の竹澤と申します。
ガイドの至らない点や誤解も多く、せっかくのお時間の中で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
担当ガイドは新人ながらツアーの下見なども含めて大変熱心で将来を期待しているガイドです。
ただ、限られた時間の中でお客様の満足を得られなかった事は代表として本当に申し訳なく思います。
お客様のご意見を聞き、当人からのヒヤリングとガイドとして配慮すべきことなどを改めておがさわら丸の出港後に話させていただきました。
また、チャンスを頂けるのであれば、必ず楽しんでいただけるようフォローしていきますのでご容赦ください。

ナイトツアーのご参加ありがとうございました。星空は天気に左右されてしまうのでこの季節に堪能できたのは運が良かったですね。またグリーンペペも見られるシーズンに参加してもらえるとさらに感動が高まると思いますので、是非狙ってみてください。

ツアーのご参加ありがとうございました。写真撮影はスターツアーでは行っているのですが、ナイトツアーでもできるよう検討してみます。確かに思い出も持って帰りたいですよね。

ゆりふく様
この度は竹ネイチャーアカデミーのナイトツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
時期によっては、オガサワラオオコウモリも見られない事もございますが、
今回は何とかご紹介する事が出来て本当に良かったです。
楽しんでいただけたと拝見し、とても嬉しく思います。
夏のジメっとした季節ですと、光るキノコ(グリーンペペ)もご紹介できる事もございます。
是非また季節を変えて遊びにいらしてください！
またのご帰島をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ツアーにご参加いただき、ありがとうございました。また、ツアーの中で大変不快な思いをさせてしまったこと、お詫びいたします。代表の竹澤と申します。ご指摘の通り、ガイドを含めた観光は安全管理を前提とした上で楽しんでいただくものです。事が起こらなければ良いと言うものではございません。甚だ信じがたいスタッフの言動ですが、意識の欠落としか思えません。現在、スタッフは皆、おがさわら丸のドックに合わせた休暇で上京中ですが、スタッフ全員に即座に周知いたしました。今後、このような想いをさせぬよう、若手ガイドも含めて教育していくのでご容赦ください。また、改めて考える機会を与えてくれたことを感謝いたします。

tomcatさま
この度は竹ネイチャーアカデミーのツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
貴重なご意見をありがとうございます。
光るキノコ(グリーンペペ)は、もう少し暑く湿度の高い季節に見られやすくなっております。
是非、また季節を変えて遊びにいらしていただければ、
また違った小笠原をご案内させていただきたいと思います！
是非またのご来島をお待ちしております。

＞はりおん様
この度は竹ネイチャーアカデミーのツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
ご参加当日のナイトツアーは盛沢山の内容で催行する事が出来ましたね。
子ガメの放流会もこの時期ならではのイベントで、毎日行われるものではないですので、
かなりラッキー日にご参加いただけたかと思います。
今度は是非、満天の星空を見に遊びにいらしてください！
またのご帰島をスタッフ一同楽しみにお待ちしております！！

ウミガメの子供にあんなふうに接する事が出来るのはこの時期ならではの体験になります。また、最高の星空も見ていただきたいので、いつかリベンジしてみてください。

夏の夜は見どころがたくさんあります。ただ、グリーンペペは事前の雨などコンディションに左右されやすいですが、見れた時の感動も大きなものです。また、チャレンジしてみてください！ようやく台風10号の雲もとれ、昨夜は綺麗な月が見れました。

海・星のツアーどちらもご参加ありがとうございました。
次回は月のない時期に満点の星空を見に来てくださいね！！
お見送りの時、手を振っていたの気付きましたか？？
またのご来島おまちしています！！

ツアーのご利用いただきありがとうございました。この時期のナイトツアーはシロアリの大乱舞に遭遇してしまう事もあります。少々気持ち悪いですが、普段は見ることのできない自然現象ですので・・・星空は次回、ぜひ再チャレンジして欲しいです！天気さえ良ければ、今は一番星空が派手な時期ですので。

ご利用いただき、ありがとうございました。ペペの情報提供をしていた、代表の竹澤と申します。GW前半は急に天気が良くなったおお陰で、グリーンペペが絶望的になってしまっていましたが、やはりあのおが丸チケットをゲットできた皆様の運のおかげでか、奇跡的にコンディションの良いものが見れました。また、星空もあの日は別格でしたね。また、ゆっくり遊びにいらしてください。

足の紫色がよく出ていますね。今度は菌糸だけではないシーズンに遊びに来てみてください。ぜひお待ちしております！

k2kさま

この度は、竹ネイチャーアカデミーのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回は是非、満天の星空もご案内させていただければと思います。
またご来島の機会がございましたら、新月の辺りを狙って来られるのもおススメです。
またのご来島をスタッフ一同楽しみにお待ちしております！

くにお様

この度は竹ネイチャーアカデミーのツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
夜行性の生き物をしっかりと観察する事ができ、良かったです。
星空は雲の具合など、どうしても天候に左右されやすくなってしまいます。
是非またの機会に満天の星空をご案内させていただけますと幸いです。
星を観察するには新月が近い日程でのご来島がおススメでございます。
またのご来島をお待ちしております！

ツアーご参加ありがとうございました。
スマホで撮った写真ですが上手く取れていますね。びっくりです。
次回は月のない時期にいらしていただければまた違った星空を案内させていただきます。

先日は竹ネイチャーアカデミーのナイトツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
グリーンペペ、見る事ができて本当に良かったです。
良い季節にお越しいただいたので、ご案内させていただく事ができたのだと思います。
小笠原には素敵なポイントがまだまだ沢山ございますので、
また機会がございましたら季節を変えて遊びにいらしてください。
キングさまのまたのご帰島をスタッフ一同楽しみにお待ちしております！

この度はナイトツアーのご参加ありがとうございます。代表の竹澤と申します。車内での会話など、ご期待に沿えず申し訳ありませんでした。ツアースタッフも新人のうちは最も危険性の少ないツアーから経験するようにしているため、ご不満に思わせてしまいました。新人スタッフも現場での経験を積みながら皆様のご要望にお応えできるよう先輩たちから学んで、必ず皆様に恩返しできるようにトレーニングを積んでおりますので今回のご指摘も大変勉強になったはずです。プロの立場としてフォローが行き届かなかった事、本当にすみませんでした。今回の件は全スタッフで共有するようにさせていただきます。また、小笠原にいらっしゃることがございましたら、お声がけいただければ幸いです。

まだベルトラの回答機能を知らない時にレビューいただいたものです。
投稿時に回答できず申し訳ございません。

まだベルトラの回答機能を知らない時にレビューいただいたものです。
投稿時に回答できず申し訳ございません。

>returner様
ナイトツアーへのご参加ありがとうございました！満足していただけたとのことで、私共も嬉しく思っております。
今度は是非夏の小笠原にもお越しください。グリーンペペや、他の季節とはひと味違うすばらしいボニンブルーの海が見られます。