ぷぷりん様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
バス座席や昼食、通訳の件でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。

バスの座席・昼食の座席に関して
通常はお申し込み順でバスの座席を配置しております。お食事もグループごとに順に詰めていただいております。特に日本人と外国の方を分けてはおりません。
この日は海外からのお客様は15名いらしたのですが、15名で1グループだった関係でバスおよび昼食場所の座席が固まってしまいました。
添乗員からもその日のお客様情報をお知らせすれば誤解がなかったのかもしれませんね。
日によっては、日本人のお客様と海外からのお客様が仲良くなったり、たまたま同じ国からご参加したお客様同士がメール交換したりして、
帰国後も連絡を取り合ったりされることもあるようです。


昼食のお品書きに関して
大変申し訳ございませんでした。食事は旅の大きな楽しみの一つです。
添乗員、通訳スタッフにもできる限りお客様のフォローするように伝えます。
また、お店の人にもわからないメニューはどんどん質問をしてください。

通訳スタッフの件、研修生の件では嫌な思いをさせてしまいました。
今後このようなことがないよいうに徹底して教育してまいります。

ぷぷりん様からいただいた貴重なご意見によって、今回新たに気づかされたことが多々ありました。本当にありがとうございます。
毎日同じツアーを行っていると、これくらいで十分だろうとか、こんなことは知ってて当たり前と自分たちで勝手に判断しがちですが、
お会いするお客様は日々違います。これからも一期一会の気持ちを忘れずに精進してまいります。

また、機会がございましたら、冬の白川郷もおススメですので是非遊びにいらしてください。

もふこ様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
当ツアーはお一人でご参加される方もたくさんいらっしゃいます。
散策地のマップなどもバス車内で事前にお渡しし、短い時間で効率よく散策できるように
添乗員からもご案内をさせていただいておりますので、安心してご旅行ができるかと思います。

これから冬の季節となります。
白山白川郷ホワイトロードは冬季は積雪のため通行止めとなりますので東海北陸道経由で白川郷へ向かいます。
冬ルートですと、白川郷などの観光地での滞在時間が長くなりますので、よりゆったりと散策をお楽しみいただけるかと思います。
冬の白川郷はちょっと寒いですがおススメです。次回はぜひお母様とご一緒にまたいらしてください。

素敵なお写真もありがとうございます。

スイマー　2014様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
白山白川郷ホワイトロードの紅葉は今がちょうど見頃です。今後この紅葉が白川郷や五箇山へと降りてまいります。

白川郷・五箇山をはじめ白山周辺の各県の集落では、いまでも昔ながらの風習や生活が数多く残っております。
そして違う県なのに、使っている道具が同じだったり、ちょっとした方言が一緒だったりして驚かされることもしばしばです。
霊峰白山に抱かれながら生かされている人々に少しでも触れて感じていただけたのなら、大変嬉しく思います。

改善ポイントは貴重なご意見ありがとうございます。
当ツアーは数名の英語通訳スタッフにお手伝いしていただいておりますが、個々にスキルの差があるようですので
今後スタッフの再教育を徹底していきたいと思います。

STATION様

この度は弊社のツアーにご参加、貴重な体験談ありがとうございます。
お楽しみ頂けたご様子でスタッフ一同、特に当日の運転手は喜んでいました。

白川郷と五箇山は同じ合掌集落ですが雰囲気も違っていて楽しんでもらえたのではないかと思います。

｢白山白川郷ホワイトロード｣も個人ではなかなか行きづらい場所ですが自信を持っておすすめできる場所です。
特に紅葉シーズンは必見です。

是非御家族やお友達にもお勧めしてください。
また近くに訪れた際はお声かけください。
お待ちしております！！

こめり様

この度は弊社のツアーにご参加、貴重な体験談ありがとうございます。
当日はありがとうございました。私も楽しくご案内をさせていただきました。
ドライバーにもこめり様のお言葉を伝えたところ大変喜んでいました。

金沢や白川郷・高山にについて皆様に知っていいただきたく案内に努めております。
ご参考、旅の思い出にしてくださりありがとうございます。
海外からのお客様にも楽しんでもらいたく、できる範囲ですが対応させて頂きました。

是非また金沢にお越しの際はお声かけください。
お待ちしております！！

ベッコ様

この度は弊社のツアーにご参加、貴重な体験談ありがとうございます。
ご満足頂けたご様子、スタッフ一同喜んでおります。

ふくべの大滝のお写真、綺麗ですね。
当日は、他の滝も水量の多いものを見れて良かったです。

特におすすめは秋のホワイトロードですので、
是非また金沢にお越しの際はお声かけください。
お待ちしております！！
またお客様の思い出に残るようなご案内もさせて頂きます。

ちゃちゃ様

この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。

お写真素敵ですね。
手前のコスモスと稲刈りシーズンの田んぼの色合いがとっても癒されます。
この時季しか楽しめない白川郷での風景ではないでしょうか。

口コミに関しては、皆様から大変高い評価をいただきスタッフ一同喜んでおりますが、いい意味でのプレッシャーにもなっております。
この評価に驕ることなくより皆様に楽しんでいただけるツアーとなるよう、スタッフ一丸となって今後も努めてまいります。

なお、最少催行人数については、今年度より2名で催行いたしております。
催行人数の修正が遅れましたことお詫び申しあげます。
ご指摘ありがとうございます。

また機会がございましたら是非こちらにお越しくださいませ。

nemo×2様

この度は「白川郷・五箇山　二つの世界遺産集落満喫ツアー」にご参加頂きましてありがとうございました！
お楽しみ頂けたご様子でスタッフ一同、特に当日の運転手とガイドは大変喜んでおります。

「白山白川郷ホワイトロード」はおっしゃる通り個人ではなかなか行きづらい場所（特に運転の苦手な方）ですが、
弊社ツアーにご参加頂くとバスでごゆっくりお楽しみ頂けます。

また、事前に白川郷の込み合う時期、時間を把握してますので、
渋滞を横目に優越感満載！で皆様には大変ご好評です。
冬の白川郷もオススメです！

是非またこちらへお越しの際はお声掛け下さいませ。

この度はご投稿頂きましてありがとうございました。

佐藤　勝彦様

この度は弊社のツアーにご参加、体験談の投稿ありがとうございます。
当日のドライバーに伝えたところ大変喜んでいました！
こういったお客様からの感謝のお言葉がとても励みになります。

紅葉のホワイトロードは特におすすめです。
リピートお持ちしております！！

親娘旅行様

この度は弊社のツアーにご参加、貴重な体験談の投稿ありがとうございます！
お楽しみ頂けたご様子でスタッフ一同喜んでおります。

弊社ツアーでは、お客様がバス車内でも退屈しない程度に、
北陸や金沢の文化や食べ物、B級グルメまで、旅の思い出の一つになるよう
スタッフがご案内をさせていただいております。

白川郷のご意見もありがとうございます。
今後、ツアーの企画をする際には参考にさせて頂きます。

また北陸や金沢にお越しの際は、是非またご参加ください！
お待ちしております！

ムム0709様

この度は弊社ツアーへのご参加、また体験談のご投稿をいただき誠にありがとうございます！
楽しんで頂けたご様子で大変嬉しく思います。
私も当日は楽しくご案内をさせていただきました。

是非また金沢にお越しの際は弊社のツアーにご参加ください。
白山白川郷ホワイトロードは秋がおすすめですので、その時期にご家族でまたお越しください。
紅葉のホワイトロードはもっと感動すると思います。
その頃までにもっと英語の勉強をしておきます。
お待ちしております！！

みほりん様

この度は弊社のツアーにご参加ならびに貴重な体験談ありがとうございます。
私も当日のドライバーもみほりん様からのコメントを見てとても嬉しかったです。
このようなお言葉はとても励みになります。

各地の簡単なご案内をさせて頂いております。
まだまだ私も修行の身ですので少しでも皆様の旅がよいものになりますよう日々勉強しております！！

地元のことも知ってもらいたいという気持ちでご紹介しましたが、行って頂けてありがとうございます。
おいしかったですか！？

まだまだ北陸地方たくさん良いところがありますので、
石川県にお越しの際は是非またこのツアーにご参加ください！！
お待ちしております。

ともひろ様

この度は弊社のツアーにご参加・貴重な体験談ありがとうございます。
お楽しみいただけたご様子でスタッフ一同喜んでおります。
当日のドライバーにともひろ様のコメントを伝えましたら大変喜んでいました。
お客様からの感謝のお言葉や優しいお言葉はすごく励みになると言っていました。

今回は白川郷・高山へのツアーでしたが、白川郷・五箇山へ向かい二つの世界遺産を楽しめるツアーもございます。
またご参加当日はあいにくの天気でしたが、また北陸・金沢に来られる機会がございましたら是非また弊社のツアーにご参加ください。
おすすめは紅葉のシーズンですのでその時期にまたお会いしましょう！！
お待ちしております！！

いろは様

この度は弊社ツアーへのご参加、また体験談のご投稿をいただき誠にありがとうございます！
いろは様から頂いたお言葉、当日のスタッフに必ずお伝え致します。
本人も喜ぶと思います。ありがとうございました。


6月20日～10月31日は「白山白川郷ホワイトロード」という白山国立公園内を通る山岳観光道路を通り白川郷へ向かいます。
10月からの紅葉のシーズンは特に見応えがありますので是非お越しください。
心よりお待ちしております。

ツアー検索の件は大変貴重なご意見ありがとうございます。
今一度スタッフで検討し、広報活動に尽力して参りたいと思います。

また北陸に遊びに来てください！！

たえこ様

この度は弊社ツアーに参加、貴重な体験談ありがとうございます。
お楽しみ頂けたご様子でスタッフ一同喜んでおります。

今回は白川郷・高山へいくツアーでしたが、白川郷・五箇山の世界遺産へいくツアーもございます。
また、6月20日～10月31日の期間は「白山白川郷ホワイトロード」観光山岳道路を経由して白川郷へ向かいます。なんといってもおすすめは紅葉の時期です。途中下車するところもあり、とてもきれいな紅葉が見られます。

是非その時期になりましたら弊社ツアーにご参加ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

アンジュ様

この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
弊社ツアーはお一人でご参加のお客様も多くいらっしゃいます。
私もひとり旅をすることがあるのですが不安なこと多いですよね。
分からないこと、不安なことがございましたらメッセージ欄で何でも聞いてください。
お客様の不安を解消すべく可能な限りお答えいたします。
ツアー当日も弊社スタッフに分からないことはどんどん聞いてくださいね。

こちらの体験談でアンジュ様の旅の1シーンを垣間見れてほっこりしています。
人も場所も素敵な出会いがあったようですね。神社のお写真もありがとうございます。

また北陸にお越しの際は弊社ツアーにご参加いただければと思います。

793様

この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
バスツアーを楽しんでいただけたご様子で大変うれしく思います。

各地の簡単なご案内をさせて頂いておりますが、
添乗員ですのでバスガイドさんのように詳しくご案内できませんが、
少しでも皆様の旅のお手伝いができればと思い日々勉強しております。

また機会がございましたら、北陸地方、飛騨地方に足を運んでいただければと思います。

あきひろ0911様

この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
旅を楽しまれたご様子でこちらも大変嬉しくなります。

今回は白川郷と五箇山の世界遺産を満喫するツアーでしたが、白川郷と高山へ行くツアーもございます。
両ツアーは6月20日～10月31日の期間は、日本三名山の一つ「白山」を望むことが出来る
「白山白川郷ホワイトロード」という観光山岳道路を経由して白川郷へ向かいます。
白山白川郷ホワイトロードのおすすめは何といっても紅葉の時季です。
人工的なものが一切加えられていない、自然そのものの紅葉をお楽しみ頂けますので
是非その時期に石川県に遊びに来ていただければと思います。

渡辺様

この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。

どちらも世界遺産の白川郷と五箇山では同じ合掌造り集落でも
建物の作り、村の雰囲気など違った趣を楽しめたのではないでしょうか？

どちらの集落も四季折々で違った表情を見せてくれるので、
冬以外の季節も機会がございましたら是非訪ねてみてください。

ツアーを楽しんでいただけご様子でホッとしております。
体験談のご投稿ありがとうございました。

マイメロ様

この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
今年の北陸地方は10年に1度あるかないかの豪雪となり、3連休も大雪の予報がでておりました。
前日ギリギリまで催行するかどうかスタッフ一同天気予報を何度も確認しながら議論を重ねましたが、
富山県、岐阜県の観光先、立ち寄り先に確認したところ
幸い、両県とも雪は石川県ほどではないということで催行に踏み切りました。

白川郷、五箇山とも十分な積雪となっておりますので、例年にも増して
雪の世界遺産を堪能いただけたのではと思っております。

ドライバー、ガイド（添乗員）ともマイメロ様の旅の思い出のお手伝いができたこと大変喜んでおります。

北海道も今年は大雪になっているようですが、無理などなされずご自愛くださいませ。

オレンジ帽子の中年様　この度はホワイトリングのツアーへのご参加、また体験談のご投稿をいただき誠にありがとうございます！この日はお天気に恵まれ本当にラッキーな一日でございました。白川郷と五箇山は同じ合掌造り集落ではございますが、雰囲気の違いなどをご覧いただけたご様子、嬉しく思います。毎年6月20日以降は白川郷へ向かう際に白山白川郷ホワイトロードというこれまた秘境の山岳道路を通ってご案内しております。(一部携帯電話の電波がつながらない地域もあるほどです(笑))　こちらは10月上旬が見ごろの隠れた紅葉の名所でございます。その頃にまたぜひお越しくださいませ。昨日からの寒波で白川郷は積雪120㎝となっているそうです。時節柄ご自愛くださいませ。

しーー様　この度はホワイトリングのツアーへのご参加、また体験談の投稿をいただき誠にありがとうございます！　今年はしっかりと雪が降り美しい雪景色をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく思います。夏は白山白川郷ホワイトロードを通るルートでご案内しておりますので、また違った風景をお楽しみいただけるかと存じます。またのご利用をお待ち申し上げております。北陸は寒波の襲来でさらに雪景色がパワーアップしております。時節柄ご自愛くださいませ。

旅好きの二人様

この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
ここ数年は12月雪が降ることはなかったのですが、今年は例年よりも降雪が早く
旅好きの二人様にとっては丁度いいタイミングだったようですね。

雪景色の合掌造りは一度は見ておきたい風景の一つではないかと思いますが、
雪国の人間は雪が降ると、お客様は歩くのも大変だし無事観光できるかしらと心配になります。
でもそんな雪景色を逆に堪能いただいたようでホッとしております。

バス車内でのお話も参考にしていただいたようで当日の添乗員・ドライバーも大変喜んでおります。
皆様からの暖かいお言葉は大変励みになるようです。

年末に向けて、ますます寒さも厳しくなりますが、どうぞ良いお年をお迎えくださいませ。

また北陸に遊びにきまっし！　あんやと！！

Masa&Reiko Oregonさま
コメントありがとうございます！同行したガイドも当日ご集合場所で外国人のお客様がいらしたことで日本語と英語でのご案内に切り替えたようですが、
奥様が英語ガイドすることを気にせずごゆっくりとツアーをお楽しみいただけたようで何よりです。
ガイド担当もお二人からあたたかいお言葉をいただき、「今後も絶妙なご案内できるよう努めて参ります。」とのことでございます。ありがとうございます！
今年は初雪も早く寒い冬になりそうです。どうぞご自愛くださいませ。

Stayfit様

この度はご参加頂きましてありがとうございます。

弊社ツアーは移動中のバス車内でも退屈しない程度に、
金沢の歴史や文化、方言やB級グルメまで、旅の思い出にと、
地元のスタッフが出来る限りご案内させて頂いております。
（添乗員同行の場合に限りますが）

Stayfit様から頂いたお言葉、当日のスタッフに必ずお伝え致します。
本人も喜ぶと思います。ありがとうございました。

お煎餅体験のご意見も頂きありがとうございます。
今後もツアーを企画する参考にさせて頂きます。

また、北陸・金沢へお越しの際はお気軽にお声掛け下さいませ。

この度は高い評価でのご投稿頂きありがとうございました。

愛ちゃん様

この度は「白川郷・五箇山　二つの世界遺産集落満喫ツアー」にご参加頂きましてありがとうございました。
お天気にも恵まれ、お楽しみ頂けたご様子でスタッフ一同喜んでおります。

11月の連休は特に白川郷が混雑しておりましたが、弊社のツアーは全て渋滞にかかる少し前に白川郷に着く内容となっております。
（出発は少々早いですが）

白山白川郷ホワイトロードは今月で冬季閉鎖となり、白山も雪掛かって参りました。
冬の白川郷も幻想的でおすすめですよ。

また、北陸へお越しの際はお気軽にお声掛け下さいませ。

高い評価でのご投稿、誠にありがとうございました。

ももりん様　この度はホワイトリングをご利用いただき誠にありがとうございます。当初はツアー催行中止などご迷惑をおかけしたにもかかわらず翌日にご参加いただき重ねてお礼申し上げます。台風一過、晴天の下、息子さんにとっての初バス旅行をお楽しみいただけたこと大変嬉しく思います。車内でも周りのマダムたちのハートをわしづかみにされていたご様子をドライバーと共に微笑ましく拝見しておりました。また金沢にお越しいただく機会がございますこと楽しみにしております。体験談のご投稿ありがとうございました。

ナガイタカコ様　この度はホワイトリングをご利用いただき誠にありがとうございます。当社のバスツアーはお一人でご参加の方やお友達同士、ご家族、カップルの方、外国人と様々でございます。ご参加前はお一人だとご心配かもしれませんが、やはり「旅は道連れ、世は情け」（少々古いかもしれませんが…）ご旅行中にお客様同士が仲良くなる光景などもよく拝見し、私どももほっこりさせていただいております。またホワイトロードの紅葉も日々見所が移っていくのでその時々のベストスポットをご紹介できるよう努めております。ナガイタカコ様にとって素敵なお写真と思い出になりましたら私共も大変嬉しく存じます。体験談のご投稿ありがとうございました。

Sherry様

弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
この度は弊社スタッフが大変失礼な態度で応対しSherry様に不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。

現在弊社では石川県からの依頼により地域の人たちとの交流を通じて、石川での暮らしを体験してもらう
「石川県ふるさとワーキングホリデー」という制度に参加しております。
今回のインターンはその制度を利用して弊社のお仕事をお手伝いしていただいた学生です。
本来は英語通訳の補助要員ということだったのですが、当初ご参加を予定されていた外国からのお客様が
直前でキャンセルされたことなどから、現場と事務スタッフの打ち合わせ不足により
今回のような事態が発生いたしました。大変申し訳ございません。

Sherry様には貴重なご意見を賜りありがとうございます。
今後はお客様に失礼のないように社員教育をしっかり行い、皆さまの旅のサポートに努めます。

めぐみ様

この度は「白川郷・五箇山　二つの世界遺産集落満喫ツアー」にご参加頂きましてありがとうございました！
ご満足頂けたご様子、スタッフ一同喜んでおります。

白川郷と五箇山は同じ世界遺産ですが、趣も若干異なっているのでお楽しみ頂けたかと思います。

白川郷展望台からのお写真、綺麗ですね！
当日はお天気にも恵まれ安心致しました。

また金沢へお越しの際は是非お声掛け下さいませ。
すこし疲れる、充実した一日でご案内致します(笑)

高い評価でのご投稿、誠にありがとうございました。