ハル助様

この度は弊社ツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。

当日乗務員も｢ハル助様｣のお言葉に大変喜んでおりました。
今後の活力になるとも言っていました。

弊社のツアーでは、バス車内でも楽しんで頂きたく、現地のご案内はもちろんですが
地元である金沢についてもご案内させて頂いております。

機会がありましたらお声かけください。
お待ちしております！

ひかりのママ様

この度は弊社のツアーにご参加頂きありがとうございます。
また貴重な体験談の投稿ありがとうございます。

白川郷・五箇山と同じく世界遺産に登録されております合掌集落ですが
全く違う雰囲気で楽しんで頂けたのではないでしょうか？

弊社ツアーでも6月20日～10月31日は、白山白川郷ホワイトロード経由で白川郷へと向かいますので、
今回の旅とは違う絶景を楽しむことができます。特に秋の紅葉のシーズンがおススメです！

金沢にお越しの際はお声かけください。
お待ちしております。

すーさん様

この度は弊社のツアーご参加頂き誠にありがとうございます。

たくさんのお褒め言葉ありがとうございます。
弊社のツアーでは現地だけでなく、バス車内でも楽しんで頂きたく
各地や金沢のご案内をさせて頂いております。
楽しんで頂けたようでスタッフ一同ほっとしております。

昼食も飛騨の郷土料理をご用意させて頂きとても好評です。

貴重な体験談の投稿ありがとうございます。
是非機会がありましたらお声かけください。
お待ちしております。

ミキティ様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。

今年の冬は本当に暖かく、雪国出身の私どももとても驚いています。
なかなか冬期の遊歩道はなかなか歩けないので
良いタイミングでしたね！

展望台からのお写真などもありがとうございます。
楽しさが伝わってきます！

白川郷はもちろんですが石川県も季節によって様々な顔を見せます。
是非機会がありましたらお声かけください。

うめぼし様

この度は弊社ツアーにご参加頂きありがとうございます。

今年は暖冬ということもあり雪は少し物足りなかったですが
非常に良い天気の中散策できたのではないかと思います。

たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。
このようなお言葉が今後の励みになります！！

金沢に遊びに来た際はまたお声かけください
お待ちしております。

チバくん様

この度は弊社ツアーご参加頂きありがとうございます。
また貴重な体験談の投稿ありがとうございます。

白川郷も五箇山相倉集落も同じ合掌集落ではありますが、
ずいぶんと雰囲気は違っていて、2パターンの合掌集落を楽しめたのではないでしょうか？

少しでも皆様の旅行の助けになればと思い
簡単ではありますがご案内させて頂いております。

是非金沢にお越しの際はお声かけください。
お待ちしております。

ゆみん様

この度は弊社のツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。

たくさんの嬉しいご意見ありがとうございます。
今後もこのお言葉に恥じないよう努めていきます。

是非また金沢にお越しの際はお声かけください！
オススメは秋の紅葉シーズンです！！
お待ちしております。

やまさん様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。

本来は白川郷、五箇山（相倉地区、菅沼地区）の3か所で世界遺産の認定を受けておりますので、弊社といたしましてもすべてご覧いただきたく試行錯誤を重ねたのですが、時間的に3か所は厳しいとの判断に至り断念いたしました。車窓から雰囲気だけでも楽しんでいただければと思っております。

この時季の白川郷は多くの観光客がいらっしゃるので、シャトルバスをお待ちいただくことがあるかと思われます。冬期以外は徒歩で行く方法もご案内しているのですが、通常冬期は閉鎖されており、当日の添乗員も万が一を思ってご案内をしなかったとのことです。ご参加されるお客様は少しでも多くの現地情報が欲しいと思いますので、可能な限り多くの情報を提供するように努めます。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。やまさん様からのご意見は今後のツアーの参考にさせていただきます。

nana様

この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。

五箇山のビュースポットからのお写真、感動モノですね！私も是非こんな日に訪れてみたいです。
白川郷は冬の時季は海外からのお客様がグッと多くなりますので、右を見ても左を見ても観光客といった景色となりますが、それ以外の季節はゴールデンウイークやお盆の時季を除けば比較的ゆっくり散策が楽しめます。
また、弊社ツアーでも6月20日～10月31日は、白山白川郷ホワイトロード経由で白川郷へと向かいますので、今回の旅とは違う絶景を楽しむことができます。特に秋の紅葉のシーズンがおススメです！

長靴の貸し出しについて
数に限りがございますが、金沢駅の観光案内所で長靴の貸し出しがございます。ツアー出発日は出発時間が早いので、前日に借りることをお勧めいたします。また、長靴の貸し出しについての最新の情報は、金沢駅の観光案内所で必ずお確かめください。

晴れ男です様

この度は弊社のツアーにご参加頂きありがとうございます。
また貴重な体験談の投稿ありがとうございます。

昼食場所ですが案内不足で大変失礼いたしました。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後のツアーでは改善していきます。

楽しんで頂けたご様子でなによりです。
中村に伝えたところ大変喜んでいました。

また金沢にお越しの際はお声かけください。
お待ちしております。

Ms.Sun

Thank you for participating in our tour this time.

I am going to have an interpreter so that foreign customers can enjoy it.

Please come and visit Kanazawa · Shirakawago again!

えんさん様

この度は弊社のツアーにご参加ならびに貴重な体験談の投稿ありがとうございます。

私も楽しくご案内させて頂きました。
白川郷・五箇山のご案内はもちろんですが、
少しでも皆様に楽しんで、そして金沢を好きになってほしいと思いご案内しております。
このようなお言葉が今後の励みになります！！

たくさんのお写真もありがとうございます。
雪景色がとても綺麗ですね。

金沢にお越しの際はまた是非お声かけください。
曜日は違いますが高山に向かうコースもございます。
お待ちしております！！

Y753様

この度は弊社のツアーにご参加頂きありがとうございます。
また貴重な体験談の投稿ありがとうございます。

白川郷は雄大な風景
五箇山は趣のある風景
と違った楽しみ方が出来たのではないでしょうか。

また機会がございましたらお声かけください

6月20日～10月31日は「白山白川郷ホワイトロード」という白山国立公園内を通る山岳観光道路を通り白川郷へ向かいます。
特に紅葉シーズンはオススメです。

kinoko様

この度は弊社のツアーにご参加頂きありがとうございます。
また貴重な体験談の投稿ありがとうございます。

楽しんで頂けたようでなによりです。
kinoko様のお言葉を中村に伝えたところ、大変喜んでおりました。
少しでもお客様の旅の思い出になればとご案内させて頂いております。

お撮りになった写真どれも素晴らしいですね。
お載せ頂きありがとうございます。

6月20日～10月31日は「白山白川郷ホワイトロード」という白山国立公園内を通る山岳観光道路を通り白川郷へ向かいます。
特に10月からの紅葉シーズンはオススメです。
そのときは是非お声かけください。
お待ちしております！！

ピーチ様

この度は弊社のツアーにご参加、ならびに貴重な体験談ありがとうございます。

やはり海外の方にも楽しんで頂きたく、英語対応も受け付けております。
日本の方はちょっとしたスピードラーニングを出来たのでは？

ツアー当日は北陸・白川郷では珍しく快晴でした。
最高の散策日和でしたね。

家族の皆さんも満足されてよかったです。

是非金沢にお越しの際はお声がけください。

たかさん様

この度は弊社のツアーにご参加頂きありがとうございます。
また貴重な体験談ありがとうございます。


やはり食は旅には欠かせないものですね！
金沢の料理は次回たくさん食べられるといいですね。

当日の添乗員に伝えたところ大変喜んでおりました。
次回は是非お母様と一緒にご参加ください！
心よりお待ちしております。

りっちゃん様

この度は弊社のツアーにご参加ならびに貴重な体験談ありがとうございます。

長靴の件は失礼いたしました。
今後は事前にお伝えしていきます。


参加者とのコミュニケーションも旅行の楽しみの一つかと思います。
私も楽しくご案内させて頂きました。

お友達にも勧めて頂きありがとうございます。

是非また金沢・白川郷に遊びに来てください！
お待ちしております！！

マルガリータ様

この度は弊社のツアーにご参加頂きありがとうございます。
また貴重な体験談の投稿ありがとうございます。

各地の簡単なご案内をさせて頂き、
少しでも皆様の旅のお手伝いができればと思い日々勉強しております。

秋の時期はどぶろく祭りもありますし、
「白山白川郷ホワイトロード」という白山国立公園内を通る山岳観光道路を通り白川郷へ向かいます。
10月からの紅葉のシーズンは特に見応えがあります。

是非またご参加ください！
お待ちしております。

mryk様

この度は弊社のツアーにご参加頂きありがとうございます。
また貴重な体験談の投稿ありがとうございます。

今回は白川郷・ホワイトロードの紅葉でしたが
次回は、是非白川郷の雪景色をお母様と一緒に見に来てください！

五箇山のお写真の冬バージョンも撮れるといいですね。

是非また金沢にお越しの際はお声かけください。

みんこ様

この度は弊社のツアーにご参加ごさんかいただきありがとうございます。
また貴重な体験談の投稿ありがとうございます。

白川郷・五箇山と同じ合掌集落ではありますが、違った楽しみ方が出来たのではないでしょうか。

確かに夏の煎餅焼き体験はつらいですw

是非また金沢にお越しの際はお声かけください。

akk様

この度は弊社のツアーにご参加いただきありがとうございます。
また貴重な体験談の投稿ありがとうございます。

ツアー当日はタイミングが良く、雪が降ってくれましたね。
私も少しでもお客様のお役に立てればと思いご案内をさせていただきました。

是非機会がございましたら違う季節の金沢・白川郷に遊びに来てください。
お待ちしております！！

あいうえお様

この度は弊社のツアーにご参加ごさんかいただきありがとうございます。
また貴重な体験談の投稿ありがとうございます。

ドライバーに伝えたところ大変喜んでいました！
こういったお客様からの感謝のお言葉がとても励みになります。

白川郷と五箇山は同じ世界遺産ですが、趣も若干異なっているのでお楽しみ頂けたかと思います。

また、北陸へお越しの際はお気軽にお声掛け下さい！

yupinglliu様

この度は弊社のツアーにご参加下さりありがとうございます。
また、貴重な体験談もいただき重ねてお礼申し上げます。

楽しんで頂けたようでとても嬉しいです。
素敵なお写真もありがとうございます。
白川郷と五箇山は同じ合掌集落ですが、別々の特徴があり違った楽しみ方が出来たのではないでしょうか。


是非またお会いできることを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。謝謝！！

のぶ様

この度は弊社のツアーにご参加下さりありがとうございます。
また、貴重な体験談もいただき重ねてお礼申し上げます。
金沢を出るときは雨模様で心配でしたが、五箇山で少し雨が落ちる程度でほとんど傘を使うことがない日でありがたかったですね。

のぶ様がお撮りになった合掌造り集落と雨上がりの薄い雲との情景のお写真、この日の曇り空を感じさせない素晴らしいいお写真です。
お載せいただきありがとうございます。

なかなかうまく案内ができない私ですが、ありがたいお言葉嬉しく思います。
通訳の方のほうが、私の案内にプラスして説明してくれているようで恥ずかしいくらいです。

今後、金沢にお越しの際は各種ツアーもご用意しておりますので、またのご参加お持ちしております。
この度は本当にありがとうございました。

KAZ様

この度は弊社のツアーにご参加、貴重な体験談ありがとうございます。
当日はありがとうございました。私も楽しくご案内させて頂きました。
お客様のお褒めのお言葉が何よりも励みになります！！

ホワイトロードは何度来ても素晴らしい場所です。
秋とひとくくりにしても一週間ずれればピークの場所が違いますので次回は少し時期をずらせばまた違った雰囲気を楽しめると思いますよ。
機会がありましたら是非ご参加ください！
お待ちしております！！

nakopu さま

この度は弊社のツアーにご参加、貴重な体験談ありがとうございます。
当日はありがとうございました。私も楽しくご案内をさせていただきました。

お猿さんが出てきてくれるのはなかなかなく、貴重な瞬間でした。
ありがたいです。

ご満足いただけたご様子、ドライバーともども嬉しく思います。

金沢や白川郷・五箇山にについて皆様に知っていいただきたく案内に努めております。
ご参考、旅の思い出にしてくださりありがとうございます。
海外からのお客様にも楽しんでもらいたく、できる範囲ですが対応させて頂きました。

是非また金沢にお越しの際はお声かけください。
お待ちしております！！

デブかわドットコム様

この度は弊社ツアーにご参加、また貴重な体験談ありがとうございました。

たくさんの綺麗なお写真ありがとうございます。
白川郷・五箇山は同じ合掌集落ですが、また違った雰囲気を感じれたのではないでしょうか。

また機会がございましたら、弊社ツアーにご参加ください。
ホワイトロードはいつ訪れても素晴らしいところです！
次回は晴れることを願いながらお待ちしております。

もふこ様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
当ツアーはお一人でご参加される方もたくさんいらっしゃいます。
散策地のマップなどもバス車内で事前にお渡しし、短い時間で効率よく散策できるように
添乗員からもご案内をさせていただいておりますので、安心してご旅行ができるかと思います。

これから冬の季節となります。
白山白川郷ホワイトロードは冬季は積雪のため通行止めとなりますので東海北陸道経由で白川郷へ向かいます。
冬ルートですと、白川郷などの観光地での滞在時間が長くなりますので、よりゆったりと散策をお楽しみいただけるかと思います。
冬の白川郷はちょっと寒いですがおススメです。次回はぜひお母様とご一緒にまたいらしてください。

素敵なお写真もありがとうございます。

ぷぷりん様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
バス座席や昼食、通訳の件でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。

バスの座席・昼食の座席に関して
通常はお申し込み順でバスの座席を配置しております。お食事もグループごとに順に詰めていただいております。特に日本人と外国の方を分けてはおりません。
この日は海外からのお客様は15名いらしたのですが、15名で1グループだった関係でバスおよび昼食場所の座席が固まってしまいました。
添乗員からもその日のお客様情報をお知らせすれば誤解がなかったのかもしれませんね。
日によっては、日本人のお客様と海外からのお客様が仲良くなったり、たまたま同じ国からご参加したお客様同士がメール交換したりして、
帰国後も連絡を取り合ったりされることもあるようです。


昼食のお品書きに関して
大変申し訳ございませんでした。食事は旅の大きな楽しみの一つです。
添乗員、通訳スタッフにもできる限りお客様のフォローするように伝えます。
また、お店の人にもわからないメニューはどんどん質問をしてください。

通訳スタッフの件、研修生の件では嫌な思いをさせてしまいました。
今後このようなことがないよいうに徹底して教育してまいります。

ぷぷりん様からいただいた貴重なご意見によって、今回新たに気づかされたことが多々ありました。本当にありがとうございます。
毎日同じツアーを行っていると、これくらいで十分だろうとか、こんなことは知ってて当たり前と自分たちで勝手に判断しがちですが、
お会いするお客様は日々違います。これからも一期一会の気持ちを忘れずに精進してまいります。

また、機会がございましたら、冬の白川郷もおススメですので是非遊びにいらしてください。

スイマー　2014様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
白山白川郷ホワイトロードの紅葉は今がちょうど見頃です。今後この紅葉が白川郷や五箇山へと降りてまいります。

白川郷・五箇山をはじめ白山周辺の各県の集落では、いまでも昔ながらの風習や生活が数多く残っております。
そして違う県なのに、使っている道具が同じだったり、ちょっとした方言が一緒だったりして驚かされることもしばしばです。
霊峰白山に抱かれながら生かされている人々に少しでも触れて感じていただけたのなら、大変嬉しく思います。

改善ポイントは貴重なご意見ありがとうございます。
当ツアーは数名の英語通訳スタッフにお手伝いしていただいておりますが、個々にスキルの差があるようですので
今後スタッフの再教育を徹底していきたいと思います。