ありがとうございます。お時間がある方には、ゆったりした気分で観光して頂き、五島を満喫して頂けたら幸いです。また機会がございましたら、ご来島お待ち致しております。

つらら様

いつもVELTRAをご利用いただきありがとうございます。

本来ならば楽しいはずの五島へのご旅行にも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい弊社も遺憾に思っております。
ドライバーの配慮、細やかな心遣いが足りておりませんでしたこと、催行会社に代わりお詫び申し上げます。

催行会社としましても今回の件は大変重く受け止めており、全てのお客様にご満足いただけるようなご案内が出来るよう引き続きドライバーの指導を徹底するとの報告を承っております。
催行会社よりお詫びの言葉を預かっておりますので、こちらで報告させていただきます。

ドライバーとは共に観光の時間を過ごすことになりますので、担当したドライバーの対応がお客様の旅の満足度やその土地への印象に直結すると強く認識しております。
催行会社へは一生に一度のご旅行のお手伝いをさせていただいているということを再認識し、心のこもったご案内ができるよう指導させていただきます。

この度は貴重なお時間を割いて体験談のご投稿をいただき誠にありがとうございます。
その他お気付きの点などございましたらご遠慮なくお知らせくださいませ。

今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またの機会にもご利用いただけましたら幸いです。

VELTRA カスタマーサービス　
トラベルコンサルタント

おはようございます。五島の旅をお楽しみ頂いてうれしい限りです　自然豊かな五島列島です人も島もゆっくり時間が流れてホット一息また機会がありましたら五島遊びにこんかな　ご利用いただきありがとうございました。

おはようございます　この度はご利用いただき五島での楽しく思い出残る旅になって良かったです　また機会がありましたら五島へ遊びにこんですか。　　　　　　　　　　　　ありがとうございました。

有難うございます。お客様へおもてなしの心でガイドを努めさせて頂いておりますので、また機会がございましたら皆様のご来島お待ちしております。バスに関しましては、レトロなデザインのバスでして、不快な思いをさせてしまし申し訳ございませんでした。今後もお客様のお声を大切に改善できる点は弊社でもよりよく改善していきたいと思いますので宜しくお願い致します。

定期観光バスのご利用ありがとうございました。
ﾙﾙﾄﾞの泉、飲みすぎ注意のご意見ありがとうございます、昼食の押し寿司がおいしかったとの事でしたので、安心いたしました、お忙しい中、体験談ありがとうございました。
五島自動車観光課　田中

ご参加ありがとうございます。土星がもしっかり見る事ができる季節でしたの喜んでいただけました。お客さまに喜んでいただけることが一番うれしことです。また、お越しくださいませ。

自然との勝負が星空観察ですから・・・星さえしっかりと顔をだせいてくれればガイドして90％は成功です。ほんとに良いお天気のときにお越しくださいました。ありがとうございます。

定期観光バスにご乗車いただき有難うございました。楽しいひと時を過ごせてこちらも、大変喜ばしいです。またの機会がございましたら是非ご来島お待ち致しております。
嬉しいコメント有難うございます。とても励みになりこれからもお客様へ喜ばれるよう、おもてなしさせて頂きます。

定期観光バスのご利用、本当にありがとうございます。
こんなにガイドの橋本を褒めて頂き、私も自分の事のように嬉しいです、本当に有難うございます、素敵な写真もありがとうございました、お客様の素敵な笑顔が楽しんでいただいた事を物語っております、必ず、橋本にお伝えいたしますね、橋本のほんわかに良かった～＾＾と、お客様がご存知の素敵な笑顔が浮かびます＾＾。またのご来島、心よりお待ちしております、その時にガイドが橋本でありますように。
五島自動車観光課　田中

定期観光バスのご利用だけでも、有難いのにガイドさんとコースの事も、褒めて頂き観光課一同、良かったと手をたたいて喜んでおります＾＾もちろん当日のガイド中川さんにもこのメッセージお伝えいたします、喜ぶお顔がうかびます、本当にお忙しい中、嬉しいお言葉ありがとうございました。
五島自動車観光課　田中

来島ありがとうございました。ご一緒させていただき感謝しております。またお越しくださいません。次回はしっかりと島中ご案内させていただきます。
山口

りかまる様

ご感想をくださいまして、ありがとうございます。
釣果もあり、アジの奇跡もあり、お楽しみいただけたようでなによりです。
あたたかい言葉をくださり、担当漁師の励みになります。
また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
この度は、ご来島ありがとうございました。

定期観光バスのご利用ありがとうございました。
楽しみにされてましたツアーが古いバスで申し訳ございませんでした、決して大手旅行社様ツアーに優先的に回してるわけではございませんので、ご理解くださいますよう宜しくお願い致します
空港の件では、大変ご心配とご迷惑をおかけいたしました事、深くお詫びいたします、港到着が優先ですので、今後、この様な事が無いように乗務員と打ち合わせさせて頂きます、本当に申し訳ございませんでした。
お礼が最後になりましたが素敵な写真ありがとうございます。
五島自動車観光課　田中

定期観光バスのご利用ありがとうございました。
楽しいツアーだったと言っていただきガイドの橋本はもちろん、私たち観光課一同よろこんでおります＾＾ななみさんはミジョカ子だったのでしょうね＾＾ミジョカ子は方言でかわいい子の意味です
また機会がございましたら五島にコンカナ、コンカナは方言で来てくださいの意味です＾＾当日のガイドが話した方言だと思います＾＾素敵な写真ありがとうございます、鬼だけの近くにひまわりが咲いてるところがあったのですね、地元に居ながら風景の変化にきずかず、お客様の写真で日々、勉強させていただいております、お忙しい中に、有難いメッセージと素敵な写真、本当にありがとうございました。
五島自動車観光課　田中

ご利用ありがとうございました！
写真も良い思い出にして頂ければと思います！
またのご利用をお待ちしています(*^-^*)

定期観光バスの御利用ありがとうございました。
心に残って頂いて本当に本当に良かったです、観光課一同、素敵な写真に感激しております、みんなで今夜は五島うどんが食べたいと話しております＾＾お忙しい中、メッセージ本当にありがとうございました。
五島自動車観光課　田中

定期観光バスの御利用ありがとうございました。
楽しいはずの旅が不愉快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
歌の件、お客様のご指摘通り、現在状況でみなさんと一緒はありえませんので改善させていただきます、本当にすみませんでした。
遠い五島ですが、機会がございましたら是非ゆっくり時間が過ぎて、空気が美味しい五島でお待ちしております。
五島自動車観光課　田中

定期観光バスの御利用ありがとうございます。
大満足でしたとのことで観光課一同、涙がこぼれる位感激しております、ガイドの橋本も喜びますのでこのメッセージ必ずお伝えいたします、本当にお忙しい中、嬉しいメッセージと素敵な写真ありがとうございました。五島自動車観光課　田中

星空ツアーご参加ありがとうございます。
星空日和に恵まれ、ガイドとしても楽しいご案内ができました。これからも喜んでいただけるように頑張って参ります。
また、お越しくださいませ。

ところてん様

感想をお寄せいただきありがとうございます。
ご満足いただけたようで、なによりです。
嬉しいメッセージで、担当漁師も喜んでおります。

またのご利用をお待ちしております。

五島市体験交流協議会
松本

定期観光バスの御利用ありがとうございます。
ガイドの中川さんにもこの嬉しい内容かならずお伝えいたします、頑張る励みになります、更にお友達にもお勧めして下さるとのこと、本当に本当にありがたいです、感謝感謝です、お忙しい中嬉しいお言葉ありがとうございました。
五島自動車観光課　田中

定期観光バスの御利用ありがとうございました。
長崎は今日も雨だった前川清さんの歌です、あまりに古くてすみません、観光地では上がってて良かったです＾＾ガイドの坂口さんにも地元愛を感じた事をお伝えします、喜ぶ顔が浮かびます
楽しんで頂き本当に良かったです、お忙しい中、嬉しいお言葉ありがとうございました。
五島自動車観光課　田中

当日は天候に恵まれず、満足の行くサービスを提供できずに申し訳なく思います。
スタッフ一同で天気に左右されないサービス体験を目指して参りますので、またもし機会があればよろしくお願い致します。