投稿者: ポコりん
個人では回ることが難しい場所にある教会を巡りながら、歴史や現地でないと聞けない色んな話を聞く事ができ、満足です。とても詳しいガイドの方で印象深い旅ができました。
評価: | |
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プラン: | 普通車タクシー(4名乗り) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2022/12/24 |
参加日: | 2022/12/02 |
投稿者: はなこ
とても丁寧に観光スポットを案内していただきました。地元の方ならではのお話も聞けて楽しく過ごせました。
ありがとうございました。是非又、上五島に来て下さいお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 普通車タクシー(4人乗り) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2022/12/18 |
参加日: | 2022/12/17 |
投稿者: さくら
こちらの行きたい場所は全て回っていただきました!初めての島で帰りの船の時間が決まっていたので、自分たちの運転では効率よく回れなかったと思います。地元のドライバーさんなので観光客では知らないスポットやお話も聞けました!
ありがとうございました!又上五島に来られることをお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 普通車タクシー(4人乗り) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2022/12/18 |
参加日: | 2022/11/21 |
投稿者: つらら
上五島の観光タクシーを利用しましたが、おしゃべりし過ぎるドライバーさんに当たり、せっかくの旅が台無しになってしまいました。
ガイドは客が何を求めているのかをしっかり見極める能力を持たないとダメです。観光についておしゃべりは結構ですが、関係ない話を延々と聞かされ、苦痛でした。もう少ししっかりガイドとしての教育をしてください。
美味しいお店はどこですかと聞くと外食しないからわかりませんには呆れました。
つらら様
いつもVELTRAをご利用いただきありがとうございます。
本来ならば楽しいはずの五島へのご旅行にも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい弊社も遺憾に思っております。
ドライバーの配慮、細やかな心遣いが足りておりませんでしたこと、催行会社に代わりお詫び申し上げます。
催行会社としましても今回の件は大変重く受け止めており、全てのお客様にご満足いただけるようなご案内が出来るよう引き続きドライバーの指導を徹底するとの報告を承っております。
催行会社よりお詫びの言葉を預かっておりますので、こちらで報告させていただきます。
ドライバーとは共に観光の時間を過ごすことになりますので、担当したドライバーの対応がお客様の旅の満足度やその土地への印象に直結すると強く認識しております。
催行会社へは一生に一度のご旅行のお手伝いをさせていただいているということを再認識し、心のこもったご案内ができるよう指導させていただきます。
この度は貴重なお時間を割いて体験談のご投稿をいただき誠にありがとうございます。
その他お気付きの点などございましたらご遠慮なくお知らせくださいませ。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またの機会にもご利用いただけましたら幸いです。
VELTRA カスタマーサービス
トラベルコンサルタント
評価: | |
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プラン: | 普通車タクシー(4人乗り) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2022/10/30 |
参加日: | 2022/10/29 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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12月2日は有川タクシーをご利用頂き誠にありがとうございました。思い出に残るご旅行になりましたか。
お客様の上五島教会めぐりのお手伝いが少しでも出来ていれば幸いです。
東京からおこしでしたね。遠い所本当にありがとうございました。上五島には、まだまだ良い所(教会)があります。
またぜひ上五島へお越しください。良いお年をお迎えください。