つらら様

いつもVELTRAをご利用いただきありがとうございます。

本来ならば楽しいはずの五島へのご旅行にも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい弊社も遺憾に思っております。
ドライバーの配慮、細やかな心遣いが足りておりませんでしたこと、催行会社に代わりお詫び申し上げます。

催行会社としましても今回の件は大変重く受け止めており、全てのお客様にご満足いただけるようなご案内が出来るよう引き続きドライバーの指導を徹底するとの報告を承っております。
催行会社よりお詫びの言葉を預かっておりますので、こちらで報告させていただきます。

ドライバーとは共に観光の時間を過ごすことになりますので、担当したドライバーの対応がお客様の旅の満足度やその土地への印象に直結すると強く認識しております。
催行会社へは一生に一度のご旅行のお手伝いをさせていただいているということを再認識し、心のこもったご案内ができるよう指導させていただきます。

この度は貴重なお時間を割いて体験談のご投稿をいただき誠にありがとうございます。
その他お気付きの点などございましたらご遠慮なくお知らせくださいませ。

今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またの機会にもご利用いただけましたら幸いです。

VELTRA カスタマーサービス　
トラベルコンサルタント

ご利用ありがとうございました！
写真も良い思い出にして頂ければと思います！
またのご利用をお待ちしています(*^-^*)

当日は天候に恵まれず、満足の行くサービスを提供できずに申し訳なく思います。
スタッフ一同で天気に左右されないサービス体験を目指して参りますので、またもし機会があればよろしくお願い致します。

ご参加ありがとうございました！
当日は風の影響でシュノーケルが出来なかった事が悔やまれます…。
皆様上達されましたので、次はスイスイとsupを楽しんで頂けるかと思います。
ぜひまた宜しくお願い致します

先日はご利用ありがとうございました！
また綺麗な海でお待ちしています！

この度は、椿茶屋をご利用頂き誠にありがとうございます。
この日は天候も良く最高のローケーションも堪能していただけたと思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。